[Как обновить прошивку Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 18-09-2024]

[Два способа обновить прошивку]

[Примечание:] 

  • [После обновления вернуться на предыдущую версию прошивки невозможно.]
  • [Перед обновлением сохраните важную для вас информацию на другой смартфон или компьютер.]

[Как обновить прошивку через настройки смартфона]

[Примечание:] 

  • [Перед обновлением заранее зарядите аккумулятор минимум до 80%.]
  • [Подключите устройство к Wí-Fí~ со скоростью не менее 5 Мбит/с.]
[Экран настроек смартфона с выделенным пунктом "Обновление ПО"] [Экран настроек смартфона с выделенным пунктом "Обновление ПО"]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обновление ПО. Если такого пункта нет, выберите пункт Об устройстве, а затем Обновление ПО.]

[Экран настроек с выделенным пунктом "Загрузка и установка"] [Экран настроек с выделенным пунктом "Загрузка и установка"]

[Шаг 2. Выберите пункт Загрузка и установка, если такого пункта нет, выберите Обновить или Загрузка файлов обновления вручную.]

[Экран с информацией о новой версии ПО] [Экран с информацией о новой версии ПО]

[Шаг 3. Устройство проверит, есть ли новая прошивка. Если для устройства есть новая прошивка, появится предложение ее загрузить.]

[Экран с информацией о текущей версии ПО] [Экран с информацией о текущей версии ПО]

[Если новой прошивки пока нет, на экране появится сообщение: «Используется последняя версия ПО».]

[Если новая прошивка есть, нажмите на кнопку «Обновить» («Загрузить»). На некоторых версиях Áñdr~óíd сначала нужно разрешить загрузку во всплывающем окне. Размер файла зависит от версии операционной системы и модели устройства.]

[Не выключайте устройство во время установки прошивки – оно сломается.]

[Экран с информацией о новой версии ПО и выделенной кнопкой "Перезапустить"] [Экран с информацией о новой версии ПО и выделенной кнопкой "Перезапустить"]

[Шаг 4. Когда прошивка загрузится, появится сообщение. Нажмите кнопку Перезапустить (Установить), чтобы начать обновление.]

[Экран установки обновления со шкалой прогресса] [Экран установки обновления со шкалой прогресса]

[Шаг 5. Устройство выключится и включится. На экране появится шкала, на которой будет отображаться ход обновления.]

[Высплывающее уведомление с выделенной кнопкой "ОК"] [Высплывающее уведомление с выделенной кнопкой "ОК"]

[Шаг 6. Когда прошивка установится, устройство перезагрузится. Нажмите ОК. Готово¡]

  • [После обновления Вы можете сделать сброс данных. При сбросе все личные данные удаляются.]
  • [Чтобы сохранить их, используйте опцию «Резервное копирование» в программе Smár~t Swí~tch.]
  • [Если не сделать сброс данных, устройство может работать с ошибками.]

[По теме:]

[Если устройство рутировали или изменяли прошивку, появится надпись: «Устройство изменено». Чтобы обновить прошивку на таком устройстве, обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Как обновить прошивку через Smár~t Swí~tch]

1 [Скачайте и установите на компьютер программу Smár~t Swí~tch.]
[Монитор компьютера с выделенным ярлыком приложения Smár~t Swí~tch на рабочем столе]
2 [Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Компьютер должен быть подключен к интернету.]
3 [Если для устройства есть новая прошивка, появится предложение ее загрузить.
Если новой прошивки пока нет, такое уведомление не появится.]
[Монитор компьютера с открытым приложением Smár~t Swí~tch и выделенной кнопкой "Обновить"]
4 [Нажмите кнопку Обновить.]
5 [Начнется загрузка прошивки на компьютер, а потом и на устройство. Для обновления просто следуйте инструкциям на экране компьютера.]
6 [Когда начнется обновление, устройство выключится и включится. На экране появится шкала, на которой будет отображаться ход обновления.]

[Примечание:] 

[Не выключайте устройство или компьютер и не отключайте устройство от компьютера во время установки прошивки – оно сломается.]

[Экран смартфона со шкалой прогресса установки обновления]
7 [Когда прошивка установится, устройство перезагрузится.]
8 [После обновления рекомендуем сделать сброс данных. При сбросе все личные данные удаляются. Чтобы сохранить их, используйте опцию «Резервное копирование» в программе Smár~t Swí~tch. Если не сделать сброс данных, устройство может работать с ошибками.]

[Если после прошивки появились проблемы и сброс данных не помог – обратитесь в сервисный центр, там переустановят прошивку инженерным методом.]

[По теме:]

[Если уведомление о прошивке не появляется]

[Если уведомления нет, то:]

[• прошивка еще не вышла;]

[• с устройством что-то не так: неправильно установлена или модифицирована текущая прошивка, устройство не для продажи на территории России.]

[В первом случае – ожидайте, во втором – обратитесь в сервисный центр.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]