[Что делать, если в приложении «Камера» на Sáms~úñg G~áláx~ý происходит сбой или ошибка]

[Дата последнего обновления : 05-09-2025]

[Если при использовании камеры на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо смартфон зависает или работает некорректно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.]

[По теме:]

[Сбой в работе камеры смартфона Sáms~úñg]
1 [Проверьте наличие обновлений ПО и системных приложений.]

[По теме:]

2 [Очистите данные приложения «Камера».]

[По теме:]

3 [Сбросьте настройки приложения «Камера».]
[Камера > Настройки] [Камера > Настройки]

[Шаг 1. Откройте Камеру и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть Настройки.]

[Сброс настроек] [Сброс настроек]

[Шаг 2. Выберите Сброс настроек.]

[Сброс] [Сброс]

[Шаг 3. Нажмите Сброс.]

4 [Проверьте работу камеры без карты памяти.]

[Если в вашем смартфоне установлена карта памяти, ошибки в работе камеры могут происходить из-за ее неверной работы.] 

[Попробуйте достать карту памяти из телефона и проверить работу камеры без нее.]

  • [Если без карты памяти камера работает корректно, значит, проблема возникает из-за нее. Чтобы карта памяти работала нормально, ее необходимо отформатировать. Для этого воспользуйтесь статьей «Что делать, если ваше устройство Gálá~xý не обнаруживает SD~-карту»]
  • [Если без карты памяти ошибка сохраняется,] [перейдите к следующей рекомендации.]

[По теме:]

5 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.]

[На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки в работе камеры.]

[Если в безопасном режиме камера работает корректно, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.]

[По теме:]

[Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]

6 [Выполните сброс настроек смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Сбои в работе камеры смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý могут возникать по разным причинам — от устаревшего ПО до конфликтов с приложениями или проблем с картой памяти.]

[Для решения проблемы начните с простых шагов: проверьте обновления системы, очистите данные приложения «Камера» и сбросьте его настройки. Если это не помогло, протестируйте работу устройства без карты памяти и в безопасном режиме, а в крайнем случае выполните сброс настроек после создания резервной копии данных.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]