[Как записаться в сервисный центр Sáms~úñg]

[Дата последнего обновления : 23-01-2025]

[Для чего записываться в сервисный центр]

[Если требуется ремонт мобильной техники, забронируйте посещение сервисного центра Sáms~úñg. Вам не придется ждать в очереди, а сервисный центр сможет подготовить запчасти заранее.]

[На данный момент услуга работает в Москве, Мытищах, Санкт-Петербурге и Новосибирске.]

[Содержание:]

  1. [Как записаться через Sáms~úñg M~émbé~rs]
  2. [Как отменить запись или изменить время через Sáms~úñg M~émbé~rs]
  3. [Как записаться через сайт Sáms~úñg]
  4. [Как отменить запись через сайт Sáms~úñg]
  5. [Рекомендации перед посещением сервисного центра]

[1. Как записаться в сервисный центр через Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Войдите в аккаунт Sáms~úñg, если он у вас уже есть, или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет.]

 

[ПО ТЕМЕ:]

[Смартфон экрана, приложение Sáms~úñg M~émbé~rs] [Смартфон экрана, приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 1. Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs на смартфоне или планшете. Если такого приложения нет, установите его из Pl~áý Маркет.]

[Смартфон экрана, Записаться в сервисный центр] [Смартфон экрана, Записаться в сервисный центр]

[Шаг 2.Во вкладке Сервис выберите Записаться в сервисный центр.]

[Смартфон экрана, Ознакомьтесь с информацией] [Смартфон экрана, Ознакомьтесь с информацией]

[Шаг 3. Ознакомьтесь с информацией и нажмите ОК.]

[Смартфон экрана, Выберите: дату, время, сервисный центр] [Смартфон экрана, Выберите: дату, время, сервисный центр]

[Шаг 4. Выберите: дату, время, сервисный центр и симптомы неисправности.]

[Смартфон экрана, Введите мобильный номер] [Смартфон экрана, Введите мобильный номер]

[Шаг 5. Введите мобильный номер телефона и нажмите Записаться.]

[Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.]

[2. Как отменить или перенести запись через Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Смартфон экрана, История обращений] [Смартфон экрана, История обращений]

[Шаг 1. Чтобы отменить запись или изменить время визита, нажмите История обращений во вкладке Сервис, выберите запись,]

[Смартфон экрана, Изменить запись] [Смартфон экрана, Изменить запись]

[Шаг 2. Затем нажмите Изменить запись или Удалить (значок корзины).]

[3. Как записаться через сайт Sáms~úñg]

1 [Откройте ссылку Сервисы Sáms~úñg.]
2 [Войдите в аккаунт Sáms~úñg, если он у вас уже есть (кнопка Войти), или зарегистрируйте новый, если аккаунта еще нет (кнопка Создать новый аккаунт). После нажатия кнопки следуйте инструкциям на экране.]
[Sáms~úñg вход в аакаунт]
3 [После входа или регистрации перейдите на вкладку Мои устройства, и проверьте, что ваше устройство есть в списке.]

[Если устройство есть, перейдите к пункту №6.
Если устройства нет, нажмите ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО и перейдите к следующему пункту.]

[ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО]
4 [После входа или регистрации Введите ÍMÉÍ~ вашего устройства и нажмите Найти. Если их два, введите любой.на вкладку Мои устройства, и проверьте, что ваше устройство есть в списке.]

[ПО ТЕМЕ:]

[ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО]
5 [Отобразится модель вашего устройства. Укажите дату покупки и прикрепите скан или фото чека, если он есть. Нажмите Продолжить.]
[скан чека]
6 [Перейдите во вкладку Записаться в сервис, нажмите кнопку Записаться в сервис напротив вашего устройства.]
[Записаться в сервис]
7 [Выберите симптомы неисправности.]
[Выберите симптомы неисправности]
8 [Введите номер телефона и нажмите Далее.]
[Введите номер телефона и нажмите Далее.]
9 [Выберите сервисный центр и нажмите Подтвердить.]
[Выберите сервисный центр]
10 [Запрос отправлен в сервисный центр.]
[Запрос в сервисный центр]
11 [Когда сервисный центр подтвердит запись, вам придет SMS, которое нужно показать на ресепшене.]

[4. Как отменить запись через сайт Sáms~úñg]

[Чтобы отменить запись, перейдите на вкладку Проверить статус обращения, выберите ваш запрос и нажмите внизу Отменить.]

[отменить запись]

[5. Рекомендации перед посещением сервисного центра]

[При обращении в службу поддержки и сервисный центр, пожалуйста, указывайте номер бронирования.]

[Сохраните ваши данные]

[Сохраните контакты, видео, фотографии, музыку, приложения и другие данные, которые есть на вашем устройстве. Во время ремонта сервисный центр вернет устройство в заводское состояние, все данные будут удалены.]

[ПО ТЕМЕ:]

[Обратите внимание: в сервисном центре не смогут сделать резервную копию ваших данных.]

[Возьмите с собой документы, подтверждающие гарантию
Для гарантийного ремонта необходимо предоставить любой из документов:]

  • [Чек с наименованием товара, датой и суммой покупки]
  • [Заполненный гарантийный талон с печатями продавца]

[Если неисправность связана с аксессуарами, возьмите их с собой
Например, если устройство не заряжается, возьмите с собой ÚSB кабель и зарядное устройство.]

[Снимите защитные стекла и пленки
Сервисный центр не сможет разобрать устройство или заменить экран с наклеенной пленкой или стеклом.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]