[Проблемы с беспроводной зарядкой на устройстве Sáms~úñg G~áláx~ý]
[В этой статье вы узнаете, что делать, если смартфон, часы или наушники Sáms~úñg не заряжаются от беспроводной зарядки.]
[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства обновлено до актуальной версии.]
[Чтобы обновить программное обеспечение, откройте Настройки > Обновление ПО > Загрузка и установка и следуйте инструкциям на экране.]
[Если вы одновременно запускаете несколько приложений, подолгу играете в игры или транслируете контент, батарея вашего устройства может перегреться. Если ваше устройство нагревается сильнее, чем обычно, это может повлиять на зарядку.]
[Закройте все неиспользуемые приложения, выключите устройство и дождитесь, пока оно остынет. После этого попробуйте зарядить устройство еще раз.]
[Складные смартфоны, например Gálá~xý Z F~óld/ Z~ Flíp~, нужно закрыть и положить задней стороной на зарядку.]
[Точку контакта для беспроводной зарядки конкретной модели см. в руководстве пользователя, которое можно найти и скачать на странице поддержки.]
[Если сетевого адаптера не было в комплекте или он был утерян, проверьте беспроводную зарядку с адаптером от вашего смартфона.]
[Можно приобрести другой сетевой адаптер, подходящий по параметрам тока. Посмотреть параметры тока можно на странице зарядного устройства в разделе Характеристики > Электропитание.]
[Например, на странице модели зарядного устройства ÉP-P5400B~ эти параметры будут: 9V и 2.77А.]
[Также на странице модели беспроводного зарядного устройства можно посмотреть список совместимых смартфонов, наушников, часов для зарядки.]
[Знак сертификации WPC(Q~í) на авторизованных беспроводных зарядных устройствах Sám~súñg~.]
[В закрытом чехле LÉD V~íéw C~óvér~ беспроводная зарядка не работает.]
[Не размещайте между устройством Gálá~xý и беспроводной зарядкой: металлические предметы, магниты, RF~ÍD-карты, держатели или кредитные карты, они блокируют беспроводные сигналы.]
[Перед зарядкой снимите с устройства чехол.]
[Магнитные наклейки или металлические чехлы могут мешать беспроводной зарядке.]
[Перед зарядкой снимите все держатели, кредитные карты и любые другие предметы.]
[Примечание]
- [Вы не можете включить или выключить эту функцию во время зарядки.]
- [Быстрая зарядка не включается при подключении к ПК или ÚSB-устройству, которое не поддерживает быструю зарядку.]
[Если в результате диагностики вы получили сообщение об ошибке, вы можете отправить отчет об ошибке. Для этого в разделе Поддержка приложения Sáms~úñg M~émbé~rs нажмите на пункт Отчеты об ошибках, выберите категорию, опишите свою проблему и нажмите на значок самолета для отправки обращения.]
[Если смартфон не заряжается от разных зарядных устройств с разными кабелями и сетевыми адаптерами – рекомендуем обратиться со смартфоном и зарядным устройством в сервисный центр Sáms~úñg для диагностики и возможного ремонта.]
[Примечание]
[Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]