[Не отображаются уведомления о пропущенном звонке на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 11-07-2023]

[Когда вы не можете или не успеваете ответить на входящий вызов, на смартфоне появляется сообщение о пропущенном звонке. Оно может отображаться:]

  • [на экране Álwá~ýs óñ~ Dísp~láý,]
  • [на экране блокировки,]
  • [в строке состояния,]
  • [у приложения «Телефон»,]
  • [на панели уведомлений (в «шторке»),]
  • [в SMS-сообщениях от оператора.]
AOD AOD

[На экране Álwá~ýs óñ~ Dísp~láý]

[Экран блокировки] [Экран блокировки]

[На экране блокировки]

[Строка состояния и приложение] [Строка состояния и приложение]

[В строке состояния и в приложении «Телефон»]

[Шторка с уведомлениями] [Шторка с уведомлениями]

[На панели уведомлений]

[Если у вас где-то не отображаются уведомления о пропущенном звонке, следуйте рекомендациям ниже.]

1 [Чтобы получать SMS-сообщения о пропущенном звонке, пока телефон был выключен или не было сети, обратитесь к вашему оператору сотовой связи для подключения услуги «Вам звонили».
Если вы уже подключали такую услугу, но она перестала работать, обратитесь к оператору для уточнения условий по вашему тарифному плану.]
2 [Если уведомления не отображаются только на экране Álwá~ýs óñ~ Dísp~láý, проверьте включена ли функция отображения уведомлений на экране Á~ÓD. 
Нажмите на название версии Áñ~dróí~d на вашем устройстве, чтобы посмотреть инструкцию.]

[По теме:]

[Откройте «Настройки > Экран блокировки»] [Откройте «Настройки > Экран блокировки»]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки.]

[Включите переключатель «Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý»] [Включите переключатель «Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý»]

[Шаг 2. Включите переключатель Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý, если он выключен.]

[Нажмите на «Экран блокировки»] [Нажмите на «Экран блокировки»]

[Шаг 3. Нажмите на Экран блокировки.]

[Нажмите на «Уведомления на экране блокировки отключены»] [Нажмите на «Уведомления на экране блокировки отключены»]

[Шаг 4. Если у вас отображается поле Уведомления на экране блокировки отключены, нажмите на него. Если вместо него отображаются другие стили уведомления — настройка не нужна.]

[Шаг 5. Выберите один из двух стилей уведомлений: Только значки или Сведения.]

[Нажмите «Готово»] [Нажмите «Готово»]

[Шаг 6. Чтобы сохранить, нажмите Готово в правом верхнем углу экрана.]

[Откройте «Настройки > Экран блокировки»] [Откройте «Настройки > Экран блокировки»]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки.]

[Откройте «Уведомления»] [Откройте «Уведомления»]

[Шаг 2. Откройте Уведомления.]

[Включите переключатель «В режиме Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý (Показ на Á~lwáý~s Óñ D~íspl~áý)»] [Включите переключатель «В режиме Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý (Показ на Á~lwáý~s Óñ D~íspl~áý)»]

[Шаг 3. Включите переключатель В режиме Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý (Показ на Á~lwáý~s Óñ D~íspl~áý), если он выключен.]

[Откройте «Настройки > Экран блокировки и безопасность»] [Откройте «Настройки > Экран блокировки и безопасность»]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки и безопасность.]

[Откройте «Уведомления»] [Откройте «Уведомления»]

[Шаг 2. Откройте Уведомления.]

[Нажмите на «Область отображения»] [Нажмите на «Область отображения»]

[Шаг 3. Нажмите на Область отображения.]

[Выберите «Экран блокировки и Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý».] [Выберите «Экран блокировки и Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý».]

[Шаг 4. Выберите Экран блокировки и Álwá~ýs Óñ~ Dísp~láý.]

3 [Если уведомления не отображаются на экране блокировки и Álwá~ýs óñ~ Dísp~láý, проверьте настройки приложения Телефон.]
[Откройте «Приложения»] [Откройте «Приложения»]

[Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.]

[Включите «Показать системные приложения»] [Включите «Показать системные приложения»]

[Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.]

[Найдите приложение «Телефон»] [Найдите приложение «Телефон»]

[Шаг 3. Найдите все приложения Телефон и поочередно проверьте каждое из них.]

[Откройте «Уведомления»] [Откройте «Уведомления»]

[Шаг 4. Откройте Уведомления.]

[Перейдите в «Категории уведомлений»] [Перейдите в «Категории уведомлений»]

[Шаг 5. Перейдите в Категории уведомлений.]

[Откройте «Пропущенный вызов»] [Откройте «Пропущенный вызов»]

[Шаг 6. Откройте Пропущенный вызов.]

[Нажмите на «Экран блокировки»] [Нажмите на «Экран блокировки»]

[Шаг 7. Нажмите на Экран блокировки.]

[Выберите «Показывать содержимое»] [Выберите «Показывать содержимое»]

[Шаг 8. Выберите Показывать содержимое.]

4 [Очистите данные приложения Телефон.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные о контактах при этом не удаляются.]

[По теме:]

5 [Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Телефон.
Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.]

[По теме:]

6 [Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]

[По теме:]

7 [Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]