[Что делать, если на Sáms~úñg G~áláx~ý медленный мобильный интернет]

[Дата последнего обновления : 07-11-2024]

[В этой статье вы узнаете, что делать если на вашем смартфоне Gálá~xý низкая скорость мобильного интернета.]

[Для этого, следуйте инструкции ниже.]

1 [Проверьте, где именно интернет работает медленно.]
  • [Если интернет работает медленно в одной программе, то причина в конкретном приложении.]
  • [Если интернет работает медленно на одном сайте, используйте мобильную версию сайта (если предусмотрено сайтом), или подождите несколько часов или проверьте работу сайта позже. Также, если другие сайты открываются нормально, перейдите к следующему шагу.]
2 [Проверьте, не израсходован ли доступный пакет интернета.]

[Некоторые тарифные планы, если закончился предусмотренный тарифом трафик, включают ограничение по скорости. Проверьте сколько трафика израсходовано в личном кабинете или в приложении вашего оператора.]

3 [Проверьте, в каком режиме сети наблюдается низкая скорость.]

[Если используется сеть 2G (буква G или Е рядом со значком сети), то скорость не будет высокой из-за ограничений стандарта.]

[Также, если в смартфоне установлено 2 SÍM-карты, убедитесь, что нужная S~ÍM-карта выбрана для выхода в интернет.]

4 [Проверьте настройки даты и времени.]

[В некоторых случаях неправильная настройка может быть причиной низкой скорости. Отключите автоопределение времени и убедитесь, что дата и время настроены верно.]

5 [Выключите приложения, которые могут блокировать интернет, например, антивирус или файрвол.]
6 [Проверьте сертификацию устройства по ÍMÉÍ~ (серийному номеру) и версию ПО.]

[В обновлениях регулярно исправляют ошибки и оптимизируют работу системы. Для этого:]

  1. [Зайдите в Настройки Обновление ПО.]
  2. [Нажмите Загрузка и установка.]
  3. [Следуйте инструкциям на экране.]

[Если устройство сертифицировано и ПО обновлено, а мобильный интернет по-прежнему медленный, перейдите к следующему шагу.]

7 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.]
8 [Проверьте скорость через другого оператора или по Wí-Fí~.]

[Если с другим оператором (или через Wí-Fí~) со скоростью интернета проблем нет, то, возможно, это временные сложности или проблема на стороне оператора. Обратитесь к вашему оператору или перейдите к следующему шагу.]

9 [Если ваше устройство на Áñdr~óíd 10-11, выполните сброс параметров сети.]

[Зайдите в меню Настройки > Общие настройки > Сброс.]

[Это сбросит настройки Blúé~tóót~h, Wí-F~í и мобильной сети. Личная информация не удалится.]

10 [Выполните сброс данных.]

[Возможно, причина низкой скорости в программном сбое. Для исключения программной ошибки сделайте сброс данных. Так как при сбросе происходит возврат к начальному состоянию телефона и удаляется вся информация, заранее сделайте резервную копию важных данных.]

[Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.]


[Благодарим за отзыв¡]