[Что делать, если не приходят уведомления от приложений на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 10-12-2025]

[Уведомления от приложений помогают не пропустить важные сообщения, напоминания и информацию.]

[Если вы столкнулись с тем, что на ваше устройство не приходят уведомления, необходимо определить причину, почему это происходит. Они могут быть отключены как в настройках смартфона, так и в самом приложении. Так же на отображение уведомлений может влиять режим энергосбережения и экономии трафика.]

[Выполните рекомендации из данной статьи, чтобы снова получать уведомления от важных вам приложений.]

[Содержание]

  1. [Что делать, если не приходят уведомления от одного или нескольких приложений¿]
  2. [Что делать, если не приходят уведомления от всех приложений¿]
[Уведомления на экране смартфона]

[По теме:]

[Что делать, если не приходят уведомления от одного или нескольких приложений¿]

1 [Проверьте, включены ли уведомления для нужного приложения.]

[В зависимости от версии Áñdr~óíd на вашем устройстве путь может немного отличаться.]

[По теме:]

[Проведите сверху вниз по экрану] [Проведите сверху вниз по экрану]

[1. Проведите сверху вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений.]

[Настройки уведомлений] [Настройки уведомлений]

[2. Нажмите на кнопку Настройки уведомлений. Она может располагаться внизу экрана или под списком уведомлений.]

[Список приложений и выделенная кнопка фильтра] [Список приложений и выделенная кнопка фильтра]

[3. У вас откроется список всех приложений, от которых приходят уведомления. Нажмите на кнопку фильтра в правом верхнем углу.]

[Уведомления отключены] [Уведомления отключены]

[4. Выберите категорию Уведомления отключены и нажмите ОК.]

[Отключенные приложения] [Отключенные приложения]

[5. Проверьте, есть ли нужное приложение в списке отключенных. Если да, активируйте переключатель справа от его названия.]

[Проведите сверху вниз по экрану] [Проведите сверху вниз по экрану]

[1. Проведите сверху вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений.]

[Настройки уведомлений] [Настройки уведомлений]

[2. Нажмите на кнопку Настройки уведомлений.]

[Ещё] [Ещё]

[3. Нажмите на кнопку Ещё или Посмотреть все.]

[Список приложений и выделенная кнопка фильтра] [Список приложений и выделенная кнопка фильтра]

[4. У вас откроется список всех приложений, от которых приходят уведомления. Нажмите на фильтр в левом верхнем углу.]

[Уведомления отключены] [Уведомления отключены]

[4. Выберите категорию Уведомления отключены.]

[Отключенные приложения] [Отключенные приложения]

[5. Проверьте, есть ли нужное приложение в списке отключенных. Если да, активируйте переключатель справа от его названия.]

2 [Проверьте настройки уведомлений в самом приложении.]

[У приложения может быть несколько разных категорий уведомлений и вы можете настроить какие из них получать, а какие нет. При отключении категории уведомлений в приложении, вы не будете получать уведомления подобного типа.] 

[В зависимости от приложения, расположение настроек и название раздела с уведомлениями могут отличаться.
Вот несколько примеров:]

[Мессенджер] [Мессенджер]

[Настройки уведомлений в мессенджере]

[Маркетплейс] [Маркетплейс]

[Настройки уведомлений в маркетплейсе]

[Локатор] [Локатор]

[Настройки уведомлений в локаторе]

3 [Проверьте настройки, установленные для приложения.]

[Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения и выберите из списка нужную программу.]

[Приложения > список приложений]
  • [Если у вас не отображаются никакие уведомления, проверьте, что у приложения включено соответствующее разрешение.

    Перейдите в раздел «Уведомления». Настройка «Разрешение уведомлений» должна быть активной.

    Ниже вы можете выбрать, где будут отображаться уведомления: на экране блокировки, на значке приложения и на панели уведомлений. Проверьте, что все нужные вам настройки отображения включены. 

    Пример: если убрать галочку для пункта «Экран блокировки», то уведомления будут отображаться только на значках и в панели уведомлений. ]
[Уведомления > настройка способа отображения]

[По теме:]

  • [Если уведомления не приходят, когда используется мобильный интернет, убедитесь, что у приложения включено разрешение на получение данных в фоновом режиме. Для этого перейдите в раздел «Мобильные данные» и активируйте переключатель «Разрешение на фоновые данные»]
[Мобильные данные > настройка получения данных]
  • [Если уведомления не приходят, когда приложение свернуто или экран устройства выключен, проверьте настройки в разделе «Батарея». При установленном значении «Ограничено» уведомления приходить не будут — измените его на «Не ограничено» или «Оптимизировано».] 
[Батарея > настройка ограничения]
  • [Если все настройки приложения выставлены верно, но уведомления все равно не приходят — удалите данные этого приложения. Вместе с данными удалятся и ошибки, которые мешают работать приложению. После очистки в некоторых приложениях нужно будет заново авторизоваться (залогиниться).

    Перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить данные».]
[Хранилище > Очистить данные]

[По теме:]

[Что делать, если не приходят уведомления от всех приложений¿]

1 [Если уведомления не отображаются на экране блокировки, проверьте, включена ли соответствующая настройка.]

[Выполните следующие действия:]

  • [На Áñdr~óíd 13 и выше: откройте «Настройки» → «Уведомления» → «Экран блокировки» и включите «Отображение уведомлений».] 
  • [На Áñdr~óíd 12 и ниже: откройте «Настройки» → «Экран блокировки» → «Уведомления» и включите функцию.]

[По теме:]

2 [Если уведомления не приходят только при выключенном экране, это может быть связано с настройками экономии трафика, либо приложение было переведено в режим сна.]
  • [Как отключить экономию трафика: откройте «Настройки» → «Подключения» → «Использование данных» → «Экономия трафика» и отключите «Включить сейчас».] 
  • [Как отключить режим сна: откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея» → «Ограничения в фоновом режиме» → «Приложения в режиме сна» или «Приложения в глубоком сне», нажмите на три точки ⁝ (в правом верзнем углу экран), затем в открывшемся меню нажмите «Убрать». Отметьте нужные приложения и выберите «Убрать» внизу экран.]

[По теме:]

3 [Если у вас включен режим энергосбережения, он может блокировать отображение уведомлений.
Отключите или измените настройки режима энергосбережения.]

[Откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея» → «Энергосбережение» и отключите функцию, либо измените ее настройки.] 

[По теме:]

4 [Если вы используете стороннюю оболочку для Áñdr~óíd, она может блокировать некоторые настройки.
Проверьте работу со стандартной оболочкой Ó~ñé ÚÍ~.]

[Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Выбор приложений по умолчанию» → «Главный экран» и выберите «Главный экран Óñé Ú~Í».] 

[По теме:]

5 [Если вы используете приложения для очистки памяти, такие как Cléá~ñMás~tér, R~ócké~t Clé~áñér~, ÉS Проводник и другие, они могут влиять на отображения уведомлений. Удалите данные программы и проверьте работу уведомлений без них.]
6 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]

[По теме:]

7 [Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Проблема отсутствия уведомлений на Sáms~úñg G~áláx~ý чаще всего связана с неправильными настройками системы или отдельных приложений.]

[Для восстановления работы уведомлений необходимо проверить несколько ключевых параметров:]

  • [уведомления включены,]
  • [передача фоновых данных не ограничена,]
  • [режим энергосбережения и экономии трафика отключены.]

[При необходимости проверьте работу в безопасном режиме и временно удалите сторонние приложения для очистки памяти, а также вернитесь к стандартной оболочке Óñé Ú~Í вместо сторонних лаунчеров. Если ничего не помогло решить проблему отсутствия уведомлений — выполните сброс настроек смартфона.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]