[Что делать, если на Sáms~úñg G~áláx~ý не поступают входящие звонки]
[Как определить, что до вас не могут дозвониться¿ Вы можете попросить кого-то позвонить вам.]
[Если на ваш смартфон Sáms~úñg не поступают входящие вызовы, выполните следующие действия:]
[Возможно, дело в небольшом сбое.]
[Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» и «Уменьшить громкость», в открывшемся меню выберите пункт «Перезагрузить».]
[Если какой-то номер добавлен в черный список, звонки с него будут автоматически сбрасываться.]
[В этом режиме смартфон отключает уведомления о звонках: они поступают, но сигнала и уведомления нет. Их можно посмотреть, только если открыть приложение «Телефон».]
[Смартфон в авиарежиме не принимает входящие звонки.
Дважды проведите сверху экрана вниз, затем на панели быстрого доступа отключите функцию «Авиарежим».]
[Переадресация – это перевод входящего вызова на другой телефонный номер. Убедитесь, что переадресация отключена.]
- [Откройте приложение «Телефон», войдите в меню (три точки).]
- [Нажмите «Настройки» > «Дополнительные услуги» > «Переадресация вызова» > «Голосовой вызов».]
[Возможно, разъем, в который была вставлена SÍM-карта, поврежден.]
[Если ваша модель имеет один разъем – пропустите этот шаг.]
[Возможно, у вашего оператора временные проблемы с мобильной сетью.]
[Загруженные приложения могут запрашивать разрешения на доступ к телефону, в том числе блокировать звонки. О том, какие разрешения могут запрашивать приложения, читайте в статье ниже:]
[Чтобы проверить, влияют ли эти приложения на звонки, загрузите устройство в безопасном режиме.]
[Если в безопасном режиме звонки поступают, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока звонки не начнут поступать. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.]
[Откройте меню «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс параметров сети».]
[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]
[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]
[Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.]
[Проблема с отсутствием входящих звонков на Sáms~úñg G~áláx~ý обычно возникает из-за случайного включения авиарежима, режима "Не беспокоить", добавления номера в черный список или настроек переадресации.]
[Для решения проблемы начните с простой перезагрузки устройства, затем проверьте основные настройки режима полета и беспокоить, после чего протестируйте работу SÍM-карты в другом слоте или с другим оператором. Если простые шаги не помогли, выполните сброс сетевых параметров или проверьте работу устройства в безопасном режиме, чтобы исключить влияние сторонних приложений.]
[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]