[Мой смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý определяет GPS~-координаты неточно. Как это исправить¿]

[Дата последнего обновления : 11-09-2023]

[Точность определения местоположения может зависеть от условий использования устройства. Иногда GPS не работает, если вы находитесь внутри дома или здания. В этом случае сами здания являются потенциальными препятствиями для сигналов спутниковой связи.]

[Определение местоположения по данным GPS]

[Обратите внимание на случаи, когда возможна потеря сигнала GPS:]

  • [Выключены настройки GPS.]
  • [Выключен экран устройства.]
  • [Когда вы держите телефон, рука блокирует антенну. Этот случай особенно актуален для Gálá~xý Z F~líp в сложенном состоянии.]
  • [Если вы находитесь в районе с высокими зданиями, которые перекрывают прямой обзор неба.]
  • [Надвигающаяся гроза также может затруднить прохождение сигнала спутников.]
  • [Устройство подключено к сети Wí-Fí~ со слабым сигналом.]
  • [Использование футляра для смартфона стороннего производителя, не одобренного компанией Sáms~úñg.]

[Если в других местах определение местоположения работает корректно, то устройство исправно.]

[Если ваше устройство нигде не может определить точное местоположение, последовательно выполните рекомендации ниже.]

[Примечание.]

  • [При движении в автомобиле сигнал GPS также может быть слабым по причине различных помех. Если автомобиль не заведен, но проблемы с сигналом G~PS возникают, причиной может быть тонировка автомобиля. Металлизированная тонировка может ослабить сигнал. Если же автомобиль заведен, работе GP~S могут мешать электрооборудование автомобиля. Таким образом, для проверки сигнала GPS~ рекомендуется выключить электронные устройства автомобиля, чтобы удостовериться, что они являются причиной помех.]
  • [Причиной слабого сигнала GPS также может быть использование футляра для смартфона стороннего производителя, не одобренного компанией S~ámsú~ñg, в зависимости от материала и веса футляра. Снимите чехол и проверьте, исчезла ли проблема.]
  • [Изображения на экране и элементы меню могут отличаться в зависимости от модели и версии программного обеспечения устройства.]

[Включите более точное определение местоположения]

[Для того чтобы улучшить работу GPS, сначала необходимо убедиться в правильности настройки G~PS. Для повышения точности GP~S выполните следующие действия:]

[Перейдите в «Настройки» и выберите «Локация»] [Перейдите в «Настройки» и выберите «Локация»]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Локация.]

[Перейдите в раздел «Улучшение точности»] [Перейдите в раздел «Улучшение точности»]

[Шаг 2. Проверьте, включен ли параметр Локация (ползунок должен быть сдвинут вправо), затем перейдите в Улучшение точности.]

[Включите параметры «Сканирование Wí-Fí~» и «Сканирование Blúé~tóót~h»] [Включите параметры «Сканирование Wí-Fí~» и «Сканирование Blúé~tóót~h»]

[Шаг 3. Включите параметры Сканирование Wí-Fí~ и Сканирование Blúé~tóót~h. Для этого сдвиньте ползунки напротив вправо.]

[Перейдите в «Определение местоположения»] [Перейдите в «Определение местоположения»]

[Шаг 4. Перейдите в Определение местоположения.]

[Убедитесь, что включен параметр «Более точное определение местоположения»] [Убедитесь, что включен параметр «Более точное определение местоположения»]

[Шаг 5. Убедитесь, что включен параметр Более точное определение местоположения — ползунок сдвинут вправо.]

[Примечание.]

  • [Если вы используете «Определение местоположения Góóg~lé» через мобильный интернет, за его использование может взиматься плата согласно вашему тарифному плану.]

[Включите разрешение на получение данных о вашем местоположении]

[Для корректной работы некоторых приложений ин нужно дать разрешение на получение информации о том, где вы находитесь. Выполните следующие инструкции:]

[Перейдите в «Настройки» и выберите «Локация»] [Перейдите в «Настройки» и выберите «Локация»]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Локация.]

[Убедитесь, что сверху выбрано «Включено» - ползунок должен быть сдвинут вправо.] [Убедитесь, что сверху выбрано «Включено» - ползунок должен быть сдвинут вправо.]

[Шаг 2. Убедитесь, что сверху выбрано Включено — ползунок должен быть сдвинут вправо.]

[Перейдите в раздел «Разрешения приложения»] [Перейдите в раздел «Разрешения приложения»]

[Шаг 3. Перейдите в раздел Разрешения приложения.]

[В списке приложений выберите нужное приложение] [В списке приложений выберите нужное приложение]

[Шаг 4. В списке приложений выберите приложение, использующее сигнал GPS, например, Сообщения.]

[Выберите нужный вариант] [Выберите нужный вариант]

[Шаг 5. Выберите нужный вариант разрешения для доступа к данным GPS.]

[Варианты разрешений у приложений:]

  • [«Разрешить в любом режиме»: приложение может использовать GPS, даже если оно работает в фоновом режиме.]
  • [«Разрешать только во время использования приложения»: приложение имеет доступ к определению местоположения только во время использования приложения.]
  • [«Всегда спрашивать»: каждый раз, когда вы открываете приложение, вы будете получать запрос на разрешение на доступ к определению вашего местоположения.]
  • [«Запретить»: этот вариант запрещает приложению доступ к определению местоположения.]

[Примечание.]

  • [На смартфонах с операционной системой Áñdr~óíd 10 и выше, приложениям, использующим G~PS, необходимо дать разрешение на доступ к определению местоположения.]
  • [Информация GPS может быть неточной, если экран вашего устройства выключен (зависит от выбранных параметров разрешения).] 

[СОВЕТЫ]

[Как дать одному приложению разрешение на доступ к GPS]

[Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения». Выберите приложение, которому вы хотите разрешить доступ к определению местоположения, и нажмите «Разрешения». Затем выберите «Местоположение» и нажмите «Разрешить в любом режиме» или «Разрешать только во время использования приложения».]

[Настройка разрешений для приложений, использующих определение местоположения] [Настройка разрешений для приложений, использующих определение местоположения]

[Возникли проблемы с конкретным приложением¿]

[Удерживайте нажатие на иконке приложения и затем нажмите «ⓘ». В появившемся окне выберите «О приложении в магазине» и нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить последнюю версию. Если такой кнопки нет, значит, у вас установлена последняя версия.]

[Сведения о приложении - установка последней версии] [Сведения о приложении - установка последней версии]

[Если у вас по-прежнему возникают проблемы с определением местоположения, проверьте, нет ли таких же проблем при использовании других GPS-приложений:]

  • [в других приложениях определение местоположения работает корректно — проблема может быть связана с конкретным приложением. Поверьте наличие обновлений для него или обратитесь к разработчику приложения.]
  • [несколько приложений не определяют местоположение — перейдите к следующей рекомендации.]

[Проверьте не добавлено ли приложение в список «Приложения в режиме сна»]

[Если GPS-приложение добавлено в список «Приложения в режиме сна», ваше устройство отключит службы G~PS. Вы можете удалить приложение из списка, выполнив следующие действия:]

[Выберите «Батарея»] [Выберите «Батарея»]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки, выберите Обслуживание устройства. Затем выберите Батарея.]

[Выберите «Ограничения в фоновом режиме»] [Выберите «Ограничения в фоновом режиме»]

[Шаг 2. Выберите Ограничения в фоновом режиме.]

[Выберите «Приложения в режиме сна»] [Выберите «Приложения в режиме сна»]

[Шаг 3. Откройте Приложения в режиме сна.]

[Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Удалить»] [Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Удалить»]

[Шаг 4. Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Удалить.]

[Выберите приложения и нажмите «Убрать»] [Выберите приложения и нажмите «Убрать»]

[Шаг 5. Выберите все GPS-приложения, которые вы планируете использовать, и нажмите Убрать.]

[Отключите режим энергосбережения]

[Когда ваш телефон находится в режиме энергосбережения или если его экран выключен, GPS-приложения могут не получать данные в режиме реального времени. Зайдите в «Настройки» и измените режим энергосбережения на «высокая производительность» или «оптимизированный».]

[Перейдите в «Настройки» и выберите «Обслуживание устройства»] [Перейдите в «Настройки» и выберите «Обслуживание устройства»]

[Шаг 1. Перейдите в Настройки, выберите Обслуживание устройства.]

[Выберите «Батарея»] [Выберите «Батарея»]

[Шаг 2. Откройте Батарея.]

[Выберите «Режим энергосбережения»] [Выберите «Режим энергосбережения»]

[Шаг 3. Выберите Режим энергосбережения.]

[Отключите режим энергосбережения и настройку «Ограничение приложений и главного экрана».] [Отключите режим энергосбережения и настройку «Ограничение приложений и главного экрана».]

[Шаг 4. Отключите режим энергосбережения, сдвинув ползунок сверху влево. Также отключите настройку Ограничение приложений и главного экрана.]

[По теме:]

[СОВЕТЫ]

[Устройство автоматически переключается в режим энергосбережения¿]

[Перейдите в «Настройки» и выберите «Обслуживание устройства» Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Правило автоматизации». Убедитесь, что «Адаптивный режим питания» отключен (ползунок должен быть сдвинут влево).]

[Адаптивный режим питания выкл.] [Адаптивный режим питания выкл.]

[Проверьте работу GPS в безопасном режиме]

[Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]

[По теме:]

[Выполните сброс настроек смартфона]

[Если никакие из перечисленных выше рекомендаций не помогли, и смартфона продолжает неверно определять ваше местоположение, выполните полный сброс настроек смартфона.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]