[Удаленная диагностика техники Sáms~úñg с помощью камеры смартфона]

[Нет времени объяснять¿ — Попробуйте сервис диагностики по видеосвязи от Sám~súñg~.]

[С помощью сервиса Sáms~úñg V~ísúá~l Súp~pórt~ во время разговора с консультантом контакт-центра, консультант может подключиться к камере вашего смартфона онлайн.]

[Это поможет для эффективной диагностики техники и устранения неисправностей. Необходимо выполнить лишь несколько простых действий, чтобы консультант контактного центра Sáms~úñg смог увидеть технику. Смотрите детальную информацию ниже.]

[В Sáms~úñg V~ísúá~l Súp~pórt~ есть несколько полезных функций для эффективной консультации:]

• [Чтобы пометить конкретную область продукта, как консультант, так и клиент могут делать аннотации на экране.]
• [Передача названия модели и серийного номера продукта теперь простой и автоматический процесс с помощью функции сканирования. Вам больше не нужно вручную делиться этой сложной информацией с консультантами.]
• [Позволяет клиентам и консультантам одновременно разговаривать по телефону во время потоковой передачи видео при стабильном интернет-соединении.]
• [Если устройство находится в условиях слабого освещения, консультанты Sáms~úñg могут дистанционно включить телефонный фонарик вашего смартфона, чтобы провести диагностику быстрее.]

[Если возникла необходимость показать консультанту контакт-центра определенную информацию, Вам необходимо выполнить несколько простых действий:]