[Что делать, если не приходят SMS (сообщения) на S~ámsú~ñg Gá~láxý~]
[Проблема с получением SMS на S~ámsú~ñg Gá~láxý~ может возникнуть внезапно и доставить серьезные неудобства, особенно когда важно получить коды подтверждения или важные уведомления. Чаще всего сообщения не приходят из-за настроек устройства, установленных приложений или проблем с оператором связи.]
[Подробнее о том, как восстановить нормальную работу сообщений на вашем смартфоне, читайте в статье ниже.]
[С чего начать диагностику]
[Если на ваш номер перестали приходить SMS, то в первую очередь необходимо выяснить: сообщения не приходят от одного (нескольких) номера или от всех.]
[Для проверки попросите нескольких родственников или знакомых прислать на ваш номер SMS и самостоятельно отправьте S~MS со своего телефона на свой же номер.]
[Если сообщения не приходят только от одного или нескольких номеров]
[Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке. Если какой-то номер добавлен в черный список, S~MS от него будут автоматически скрываться, а звонки сбрасываться. Чтобы получать SM~S, удалите этот номер из черного списка.]
[Если номера в черном списке нет, перейдите к следующей рекомендации.]
[Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на S~MS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).]
[Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать S~MS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.]
[Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:]
[1. С вашим смартфоном/планшетом и SÍM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете S~MS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SÍ~M-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SÍM~-карту в другой телефон и проверить получение SMS.]
[Если сообщения не приходят от всех номеров]
[Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS.]
[Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если S~MS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.]
[Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день), обратитесь в службу поддержки Sáms~úñg]
[В этом режиме устройство отключает уведомления о новых SMS: они поступают, но сигнала и уведомления нет. Новые S~MS можно посмотреть, только если специально открыть приложение Сообщения.]
[Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.]
[Если SMS приходят, с устройством все в порядк]
[Если режим не включен или SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.]
[Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на S~MS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).]
[Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать S~MS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.]
[Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:]
[1. С вашим смартфоном/планшетом и SÍM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете S~MS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SÍ~M-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SÍM~-карту в другой телефон и проверить получение SMS.]
[Чтобы окончательно выяснить, в чем причина, поставьте в устройство SÍM-карту другого оператора (например, если пользуетесь МТС, поставьте Мегафон) и попробуйте получить S~MS.]
[SÍM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.]
[Бесполезно ставить вашу SÍM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую S~ÍM-карту.]
[Если с SÍM-картой другого оператора S~MS приходят, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SÍ~M-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS~ все равно не приходят, значит неисправно устройство. Обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg для диагностики и ремонта.]
[Такие поломки крайне редки. Чтобы не потерять время на поездку в сервисный центр, убедитесь, что вы точно проверили свое устройство по инструкции выше.]
[Проблема с получением SMS на S~ámsú~ñg Gá~láxý~ обычно возникает из-за настроек устройства, установленных приложений или проблем с оператором связи.]
[Для решения проблемы сначала определите масштаб — не приходят сообщения от всех номеров или только от определенных, затем проверьте черный список, перезагрузите устройство и отключите режим "Не беспокоить". Если эти шаги не помогли, протестируйте телефон в безопасном режиме и с SÍM-картой другого оператора, чтобы точно определить причину и обратиться за помощью к соответствующей службе поддержки.]
[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]