[Что делать, если потерял или украли Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 19-09-2025]

[Если вы потеряли устройство Sáms~úñg и не можете найти, не спешите прощаться с ним. Попробуйте найти свой смартфон с помощью сервисов S~ámsú~ñg.]

[Обратите внимание¡
Если смартфон был украден, рекомендуем незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Только они имеют полномочия для розыска и возврата имущества.
Рекомендации далее помогут предотвратить использование устройства злоумышленниками и увеличить вероятность его успешного возвращения.]

[Содержание]

  1. [Как найти устройство на карте через сайт Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé)]
  2. [Как найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»]

[Как найти устройство на карте через сайт Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé)]

1 [Откройте сайт smár~tthí~ñgsf~íñd.s~ámsú~ñg.có~m и нажмите "Войти".]
[Главная страница Smár~tThí~ñgs F~íñd]
2 [Выполните вход в тот Sáms~úñg аккаунт, который был на смартфоне. Напишите почту этого аккаунта и нажмите "Далее".]
[Экран входа в Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]
3 [Введите пароль и нажмите "Вход".]
[Экран входа в Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]
4 [Выберите устройство из списка слева. На карте отобразится местоположение устройства и окно взаимодействия с ним.]
[Интерфейс Smár~tThí~ñgsF~íñd]

[Звонок
Телефон будет издавать сигнал на максимальной громкости даже если на нем стоит режим "Вибрация" или "Без звука". Нажмите "Начать".]

[Описание функции звонок]

[Режим "Утеряно"
На смартфон будет установлен дополнительный PÍÑ-код для блокировки устройства, а так же будет отображаться информация, которую вы напишите.
Злоумышленники не смогут выключить устройство и использовать ваши пароли.]

[информация о режиме] [информация о режиме]

[Шаг 1. Прочитайте информацию о режиме и нажмите "Далее".]

[новый PÍÑ-код и по желанию введите экстренный контакт и сообщение для отображения] [новый PÍÑ-код и по желанию введите экстренный контакт и сообщение для отображения]

[Шаг 2. Установите PÍÑ-код и по желанию введите экстренный контакт и сообщение для отображения. Нажмите "Начать".]

[Обязательно запомните и запишите себе PÍÑ-код, который установите для блокировки устройства.]

[Этот PÍÑ-код не заменяет собой установленную блокировку экрана, а является дополнительным. Если вы найдете или вернете устройство, отключить режим «Утеряно» можно будет только с помощью данного P~ÍÑ-кода. После отключения режима, для использования устройства нужно будет ввести обычный способ блокировки (PÍ~Ñ-код, пароль, графический ключ) или отсканировать биометрические данные.]

[Если вы вернули устройство, но забыли PÍÑ-код от режима «Утеряно», вы можете сбросить старый и установить новый код, с помощью которого разблокируете устройство.] 

[Для переустановки PÍÑ-кода устройство должно быть подключено к сети интернет и определяться на сайте s~márt~thíñ~gsfí~ñd.sá~msúñ~g.cóm~.]

[Если на устройстве включен авиа-режим, то для его снятия сделайте экстренный вызов: телефон выйдет из авиа-режима и сможет подключиться к мобильному интернету или ранее использованной сети Wí-Fí~.]

  1. [Авторизуйтесь на сайте smár~tthí~ñgsf~íñd.s~ámsú~ñg.có~m используя учетные данные вашей учетной записи Sám~súñg~.]
  2. [В списке слева выберите нужное устройство.]
  3. [Нажмите на «Режим "Утеряно"».]
  4. [Нажмите «Включить».]
  5. [Установите новый PÍÑ-код для блокировки устройства.] 
  6. [Нажмите «Включить» еще раз, чтобы подтвердить изменение.]
  7. [Введите пароль вашей учетной записи Sáms~úñg и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.]

[После завершения вы сможете разблокировать устройство, используя новый PÍÑ-код, который вы только что установили.]

[Отследить положение]
[Проверяйте местоположение потерянного телефона каждые 15 минут.] 

[нажмите начать для запуска отслеживания] [нажмите начать для запуска отслеживания]

[Шаг 1. Нажмите "Начать".]

[Отслеживание устройства на карте] [Отслеживание устройства на карте]

[Шаг 2. Нажмите на дату, чтоб увидеть, где находиться смартфон.]

[Стереть данные][
Все данные на телефоне и SD-карте будут удалены без возможности восстановления.
Параметры телефона также будут сброшены, и вы больше не сможете им управлять.
Нажмите "Очистить".]

[Описание функции Стереть данные]

[Продлить время работы устройства][
Включается режим максимального энергосбережения, чтобы увеличить время работы устройства от аккумулятора.
Нажмите "Продлить".]

[Описание функции Продлить работу устройства]

[* Если устройство долго не выходит на связь, то можно включить функцию "Сообщить об обнаружении", когда устройство снова появится в сети.]

[Включение функции Сообщить об обнаружении] [Включение функции Сообщить об обнаружении]

[Шаг 1. Включите кнопку "Сообщить об обнаружении".]

[Ввод письма и Включение функции Сообщить об обнаружении] [Ввод письма и Включение функции Сообщить об обнаружении]

[Шаг 2. Напишите почту, на которую должно прийти Сообщение об обнаружении и нажмите "Включить".]

[Как найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Áñdr~óíd»]

1 [Откройте на компьютере ссылку: http~s://www~.góóg~lé.có~m/áñd~róíd~/fíñd~/¿hl=r~ú.]
[Зайдите на сайт]
2 [Введите аккаунт Гугл, который добавлен на устройстве.]
[Вход в аккаунт гугл]
3 [Если устройство не выключено и подключено к интернету, отобразится его местоположение.
Вы сможете включить аудиосигнал, заблокировать и удалить все данные.]
[Удаленное управление Андройд]

[К сожалению, если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.]

[устройство не подключено к интрнету,его не видно на карте]

[Потеря или кража смартфона Sáms~úñg — неприятная ситуация, но благодаря современным сервисам S~márt~Thíñ~gs Fí~ñd (Fí~ñd Mý~ Móbí~lé) и «Удаленного управления Áñ~dróí~d» у вас есть все шансы найти и защитить своё устройство.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]