[Что делать, если на вашем телефоне Gálá~xý не работает распознавание лиц]
[Функция Распознавание лица обеспечивает быстрый и удобный способ разблокировки телефона Gálá~xý. Однако функция может работать некорректно, если камера загрязнена или закрыта, а также при плохом освещении. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.]
[Причины ошибок распознавания]
[Распознавание лица может работать не так, как ожидается, в следующих случаях:]
- [Низкое освещение: в условиях слабого освещения или контрового света камера может не уловить достаточно деталей, чтобы распознать ваше лицо.]
- [Лицо частично закрыто: маска, солнцезащитные очки, шляпа или очки в толстой оправе могут помешать распознаванию.]
- [Значительные изменения во внешности: большое количество макияжа, сбритая борода.]
- [Проблемы с объективом камеры: пыль, пятна, защитные пленки или поврежденный объектив могут помешать камере сделать четкое изображение.]
[Как повысить точность распознавания]
[Если у вас возникли трудности с использованием функции Распознавание лица, вы можете воспользоваться приведенными ниже советами.]
- [Очистите объектив передней камеры мягкой безворсовой тканью.]
- [Снимите все аксессуары, закрывающие лицо, например, маску или солнцезащитные очки.]
- [Используйте эту функцию в хорошо освещенном месте и избегайте яркого контрового света.]
- [Проверьте защитную пленку или чехол и убедитесь, что они не закрывают камеру.]
[Зарегистрируйте лицо заново]
[Если Распознавание лица по-прежнему не удается, можно попробовать выполнить регистрацию лица еще раз.]
![[Выбор меню «Безопасность и конфиденциальность»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выбор меню «Безопасность и конфиденциальность»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. Выберите Настройки, затем выберите Безопасность и конфиденциальность.]
![[Выбор меню «Блокировка экрана и биометрия»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выбор меню «Блокировка экрана и биометрия»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. Выберите Блокировка экрана и биометрия.]
![[Выбор меню «Распознавание лица»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выбор меню «Распознавание лица»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Выберите Распознавание лица.]
![[Выбор меню «Удалить данные лица»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выбор меню «Удалить данные лица»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Выберите Удалить данные лица.]
![[Нажатие кнопки «Удалить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажатие кнопки «Удалить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step5.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 5. Нажмите Удалить.]
![[Выбор меню «Зарегистрируйте лицо»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step6.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выбор меню «Зарегистрируйте лицо»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step6.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 6. Выберите Зарегистрируйте лицо.]
![[Нажатие кнопки «Продолжить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step7.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажатие кнопки «Продолжить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step7.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 7. Нажмите Продолжить.]
![[Нажатие кнопки «Зарегистрировать»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step8.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажатие кнопки «Зарегистрировать»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-facial-recognition-isnt-working-on-your-galaxy-phone/face-recognition-step8.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 8. Нажмите Зарегистрировать и просканируйте своё лицо, чтобы завершить распознавание лица.]
[Совет по регистрации лица]
- [Посмотрите прямо в камеру, затем поднимите голову.]
- [Чтобы полностью отсканировать своё лицо, сначала нужно будет посмотреть прямо в камеру.]
- [После этого вас попросят слегка повернуть голову вверх.]
[Примечание: Для повышения точности держите телефон неподвижно, смотрите прямо перед собой и сканируйте свое лицо с разных ракурсов.]
[Выполните диагностику с помощью приложения Sáms~úñg M~émbé~rs]
[Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs и воспользуйтесь инструментом Диагностика телефона для проверки проблем с функцией Распознавание лица.]
[Примечание:]
- [Если вы часто носите очки, макияж или шляпы, регистрация альтернативной внешности может помочь повысить точность распознавания в различных ситуациях.]
- [Также может быть полезно держать устройство ровно и следить за тем, чтобы ваше лицо было четко видно и находилось в центре экрана во время процесса разблокировки.]
- [Помните, что Распознавание лица обычно считается менее безопасным, чем другие методы аутентификации, такие как PÍÑ-код, графический ключ или отпечаток пальца.]
- [Если у вас есть близнец или кто-то, кто сильно похож на вас, устройство тоже может их распознать. Это стоит учитывать при выборе основного способа разблокировки.]
- [Скриншоты и меню устройства могут различаться, в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]