[Что делать, если нет доступа к номеру телефона в Sáms~úñg Á~ccóú~ñt для двухэтапной проверки]

[Дата последнего обновления : 14-11-2025]

[Двухэтапная проверка — дополнительный этап проверки для безопасности вашей учетной записи. Для входа в систему понадобится пароль и код подтверждения: из SMS-сообщения, из приложения для проверки подлинности или из набора резервных кодов. Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы можете самостоятельно сменить его на новый. Как это сделать, читайте в нашей статье.]

[Примечание:]

  • [Если вы не помните номер телефона, который указывали при регистрации Sáms~úñg аккаунта, рекомендуем создать новый аккаунт, так как двухэтапную проверку отключить не получится.]
  • [Если вы не меняли номер телефона, но SMS с кодом для проверки все равно не приходит, воспользуйтесь статьей: Как настроить двухэтапную проверку для S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t]

[Как изменить номер телефона в Sáms~úñg аккаунт, если у вас нет доступа к предыдущему]

[К сожалению, изменение номера для Sáms~úñg аккаунта в настройках вашего телефона не доступно. Для этого необходимо зайти в аккаунт через браузер на сайте h~ttps~://áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m]

[Примечание:] 

  • [Не создавайте новые обращения раньше, чем через 2 недели. В этом случае предыдущий запрос будет отменен и обработка нового начнется сначала.]
  • [Если вы попытаетесь сменить номер дважды за 2 недели, то появится информация о дате первого запроса с предупреждением.]
  • [Обратите внимание, что после того, как номер телефона будет изменен, вы больше не сможете использовать свои старые номера телефона для двухэтапной проверки.]
1 [Введите данные для входа в Sáms~úñg аккаунт.]
[Главная страница входа в аккаунт]
2 [Во время запроса кода для двухэтапной проверки выберите пункт «Не получили код проверки».]
[Главная страница входа в аккаунт]
3 [Выберите пункт «Нужно сменить номер телефона».]
4 [На экране появится уведомление, что смена номера может занять примерно 2 недели с момента запроса. Нажмите «Продолжить».]
5 [Введите номер, на который был ранее зарегистрирован Sáms~úñg аккаунт.]

[Примечание:] 

[Если при вводе номера на экране появляется ошибка «Неверный номер телефона», введите его через +7.]

6 [На адрес почты, указанной при регистрации аккаунта, будет автоматически отправлен код проверки. Введите его и нажмите «Проверить».]
7 [Введите новый номер телефона и код, который поступит на него. Затем нажмите «Проверить».]

[Готово¡ После проверки номера телефона, вам будет предложено выполнить выход из аккаунта Sám~súñg~ на всех устройствах. Это поможет обезопасить ваши данные, если у кого-то есть доступ к вашему аккаунту с устройства, на котором включена функция «Не выполнять двухэтапную проверку на этом устройстве в следующий раз».]

[При входе в аккаунт Sáms~úñg мобильные устройства S~ámsú~ñg всегда запрашивают двухэтапную проверку личности. Она нужна для того, чтобы никто, кроме вас, не мог зайти в аккаунт. Однако если вы больше не имеете доступ к номеру телефона, на который был зарегистрирован ваш аккаунт, то вы можете поменять его на официальном сайте Sá~msúñ~g.] 

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]