[Что делать, если Sáms~úñg G~áláx~ý не определяет ÚSB~-накопитель при подключении по ÚSB Ó~TG]

[Дата последнего обновления : 06-06-2025]

[Если при передаче данных или при подключении ÚSB-накопителя к S~ámsú~ñg Gá~láxý~ через адаптер ÓTG происходит сбой или накопитель не определяется, читайте нашу статью для первичной самостоятельной диагностики.]

[разъем ÚSB на смартфоне]

[По теме:]

1 [Убедитесь, что ÚSB-накопитель соответствует требованиям для подключения.]

[Для подключения накопителя к устройству Sáms~úñg G~áláx~ý необходимо соблюсти следующие требования:]

  • [На накопителе используется файловая система FÁT32 или É~xFÁT~.]
  • [Объем неограничен.]
  • [Не все накопители могут определяться корректно, рекомендуем проверять совместимость перед приобретением.]

 

2 [Убедитесь, что ваш Sáms~úñg G~áláx~ý поддерживает подключение по ÚSB~ ÓTG.]

[Большинство современных устройств Sáms~úñg G~áláx~ý поддерживает подключение адаптера ÓTG~. Если у вас возникли сомнения, есть ли поддержка ÓTG в вашем устройстве S~ámsú~ñg Gá~láxý~, рекомендуем уточнить совместимость в единой службе поддержки Sáms~úñg]

3 [Убедитесь, что функция «Блокировать подключения по ÚSB, когда устройство заблокировано» не активна.]

[Если на устройстве версия Áñdr~óíd 15 (Ó~ñé ÚÍ~ 7), по умолчанию включена функция «Блокировать подключения по ÚSB, когда устройство заблокировано». Чтобы отключить ее, следуйте инструкции ниже.]

[По теме:]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Безопасность и конфиденциальность.]

[Шаг 2. Выберите вкладку Другие настройки безопасности.]

[Шаг 3. Нажмите на бегунок, чтобы отключить функцию.]

4 [Очистите данные системного приложения ÚSBS~éttí~ñgs и перезагрузите устройство.]
[Откройте «Приложения»] [Откройте «Приложения»]

[Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.]

[Включите «Показать системные приложения»] [Включите «Показать системные приложения»]

[Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.]

[Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»] [Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»]

[Шаг 3. Найдите и откройте приложение ÚSBS~éttí~ñgs.]

[Откройте «Хранилище»] [Откройте «Хранилище»]

[Шаг 4. Откройте Хранилище.]

[Нажмите «Очистить данные»] [Нажмите «Очистить данные»]

[Шаг 5. Нажмите Очистить данные в нижнем левом углу и подтвердите выбор.]

[По теме:] 

5 [Проверьте подключение к Sáms~úñg G~áláx~ý с другими ÓTG~ переходником и накопителями. ]

[Если есть возможность, используйте для проверки другой ÚSB-накопитель. Если S~ámsú~ñg Gá~láxý~ его не определит, проверьте работу с другим переходником. Рекомендуем использовать фирменный переходник Sáms~úñg.]

[Если другие ÚSB-накопитель и переходник определяются исправно, то проблема может в накопителе или переходнике, которые подключались ранее.]

6 [Проверьте работу Sáms~úñg G~áláx~ý в безопасном режиме.]

[Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.]

[Когда система Sáms~úñg G~áláx~ý находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».]

[По теме:]

[На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.]

[Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Áñdr~óíd. Как отключить приложения».]

[Для выхода из «Безопасного режима», перезагрузите телефон.]

[Также «Безопасный режим» можно отключить через уведомление, которое появится в шторке быстрых настроек. Для этого нажмите на него и выберите «Выключить».]

[Примечание:]

[После выхода из безопасного режима необходимо снова поставить тему на смартфон, если она была установлена до этого.] 

7 [Выполните сброс данных смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Если все рекомендации не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]