[Что делать, если на Sáms~úñg G~áláx~ý появляются ошибки подключения ÚSB~-устройства]

[Дата последнего обновления : 17-04-2025]

[Если вы не подключали внешнее устройство к Sáms~úñg G~áláx~ý ÚSB~-кабелем, но на экране появляются уведомления:]

  • [ÚSB кабель подключен]
  • [ÚSB кабель отключен]
  • [Система Áñdr~óíd: Ú~SB для передачи файлов]

[возможно, в разъеме ÚSB возникла неисправность.]

[Читайте нашу статью, чтобы провести предварительную диагностику устройства.]

[разъем ÚSB на смартфоне]

[По теме:]

1 [Проверьте разъем ÚSB на S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]

[Убедитесь, что разъем чистый и внутри нет посторонних предметов. При необходимости аккуратно почистите разъем, например, сжатым воздухом.]

[Если в разъеме есть посторонний предмет и не получается его вытащить или очистить от пыли или влаги, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр Sáms~úñg.]

[Обратите внимание:] 

[Не рекомендуется использовать металлические предметы для очистки ÚSB разъема в S~ámsú~ñg Gá~láxу, так как это может повредить устройство.] 

2 [Очистите данные системного приложения ÚSBS~éttí~ñgs и перезагрузите устройство.]
[Откройте «Приложения»] [Откройте «Приложения»]

[Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.]

[Включите «Показать системные приложения»] [Включите «Показать системные приложения»]

[Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.]

[Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»] [Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»]

[Шаг 3. Найдите и откройте приложение ÚSBS~éttí~ñgs.]

[Откройте «Хранилище»] [Откройте «Хранилище»]

[Шаг 4. Откройте Хранилище.]

[Нажмите «Очистить данные»] [Нажмите «Очистить данные»]

[Шаг 5. Нажмите Очистить данные в нижнем левом углу и подтвердите выбор.]

[По теме:] 

3 [Проверьте работу Sáms~úñg G~áláx~ý в безопасном режиме.]

[Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.]

[Когда система Sáms~úñg G~áláx~ý находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».]

[По теме:]

[На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.]

[Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Áñdr~óíd. Как отключить приложения».]

[Для выхода из «Безопасного режима», перезагрузите телефон.]

[Также «Безопасный режим» можно отключить через уведомление, которое появится в шторке быстрых настроек. Для этого нажмите на него и выберите «Выключить».]

[Примечание:]

[После выхода из безопасного режима необходимо снова поставить тему на смартфон, если она была установлена до этого.] 

4 [Выполните сброс данных смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Если все рекомендации не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]