[Что делать, если на Sáms~úñg G~áláx~ý появляются ошибки подключения ÚSB~-устройства]

[Дата последнего обновления : 18-11-2025]

[Если вы не подключали внешнее устройство к Sáms~úñg G~áláx~ý ÚSB~-кабелем, но на экране появляются уведомления:]

  • [ÚSB кабель подключен]
  • [ÚSB кабель отключен]
  • [Система Áñdr~óíd: Ú~SB для передачи файлов]

[возможно, в разъеме ÚSB возникла неисправность.]

[Читайте нашу статью, чтобы провести предварительную диагностику устройства.]

[разъем ÚSB на смартфоне]

[По теме:]

1 [Проверьте разъем ÚSB на S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]

[Убедитесь, что разъем чистый и внутри нет посторонних предметов. При необходимости аккуратно почистите разъем, например, сжатым воздухом.]

[Если в разъеме есть посторонний предмет и не получается его вытащить или очистить от пыли или влаги, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр Sáms~úñg]

[Обратите внимание:] 

[Не рекомендуется использовать металлические предметы для очистки ÚSB разъема в S~ámsú~ñg Gá~láxу, так как это может повредить устройство.] 

2 [Убедитесь, что у вас не включена функция «Блокировать подключения по ÚSB, когда устройство заблокировано».]

[Если на вашем устройстве 15 версия Áñdr~óíd, то причина может быть во включенной функции «Блокировать подключения по Ú~SB, когда устройство заблокировано».]

[Когда она включена, при подключении устройства к компьютеру на экране Sáms~úñg G~áláx~ý появляется уведомление: «Зарядка возможна, но передача данных ÚSB~ заблокирована».]

[По теме:] 

[Чтобы узнать, как отключить эту функцию, следуйте инструкции ниже.]

[Меню Настроек] [Меню Настроек]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность.]

[Вид на настройки безопасности] [Вид на настройки безопасности]

[Шаг 2. Выберите вкладку Другие настройки безопасности.]

[Отключение функции] [Отключение функции]

[Шаг 3. Нажмите на ползунок и отключите функцию Блокировать подключения по ÚSB, когда устройство заблокировано. Теперь вы можете использовать Ú~SB-соединение после разблокировки экрана.]

3 [Очистите данные системного приложения ÚSBS~éttí~ñgs и перезагрузите устройство.]
[Откройте «Приложения»] [Откройте «Приложения»]

[Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.]

[Включите «Показать системные приложения»] [Включите «Показать системные приложения»]

[Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.]

[Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»] [Найдите приложение «ÚSBS~éttí~ñgs»]

[Шаг 3. Найдите и откройте приложение ÚSBS~éttí~ñgs.]

[Откройте «Хранилище»] [Откройте «Хранилище»]

[Шаг 4. Откройте Хранилище.]

[Нажмите «Очистить данные»] [Нажмите «Очистить данные»]

[Шаг 5. Нажмите Очистить данные в нижнем левом углу и подтвердите выбор.]

[По теме:] 

4 [Проверьте работу Sáms~úñg G~áláx~ý в безопасном режиме.]

[Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.]

[Когда система Sáms~úñg G~áláx~ý находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».]

[По теме:]

[На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.]

[Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Áñdr~óíd. Как отключить приложения»]

[Для выхода из «Безопасного режима», перезагрузите телефон.]

[Также «Безопасный режим» можно отключить через уведомление, которое появится в шторке быстрых настроек. Для этого нажмите на него и выберите «Выключить».]

[Примечание:]

[После выхода из безопасного режима необходимо снова поставить тему на смартфон, если она была установлена до этого.] 

5 [Выполните сброс данных смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Проблема с ложными уведомлениями о подключении ÚSB на S~ámsú~ñg Gá~láxý~ обычно возникает из-за загрязнения разъема, попадания влаги или программных сбоев в системе. Для решения проблемы сначала аккуратно очистите ÚSB-разъем сжатым воздухом, затем сбросьте данные системного приложения Ú~SBSé~ttíñ~gs и проверьте работу устройства в безопасном режиме. Если все шаги не помогли устранить неисправность, выполните сброс настроек до заводских параметров, предварительно сохранив важные данные.]

[Если все рекомендации не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]