[Что делать, если гаснет экран во время использования смартфона Gálá~xý]

[Дата последнего обновления : 10-10-2023]

[Если экран вашего смартфона отключается слишком быстро или наоборот слишком медленно, проверьте значение времени автоматического отключения экрана — тайм-аута.]

[Если вам нужно, чтобы экран не гас пока вы на него смотрите, — активируйте функцию Не выключать при просмотре.]

[Если экран смартфона непроизвольно гаснет, когда вы им пользуетесь, проверьте работу устройства.]

[О том как изменить время работы экрана смартфона и проверить его работу, читайте в руководстве ниже.]

[Что делать, если гаснет экран во время использования смартфона Gálá~xý]
[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение и системные приложения на телефоне обновлены до актуальной версии.]

[По теме:]

[Как установить тайм-аут экрана]

[Тайм-аут экрана (время ожидания) — это функция, которая автоматически отключает экран через определенный период времени для сохранения заряда батареи.]

[Настройкой по умолчанию является значение в 15 секунд. Если вам не подходит это значение и экран гаснет слишком быстро, вы можете изменить время ожидания экрана на более длинное.]

[Перейдите в раздел Дисплей] [Перейдите в раздел Дисплей]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Дисплей.]

[Нажмите Тайм-аут экрана] [Нажмите Тайм-аут экрана]

[Шаг 2. Нажмите Тайм-аут экрана.]

[Установите нужное вам время ожидания экран] [Установите нужное вам время ожидания экран]

[Шаг 3. Установите нужное вам время ожидания экран.]

[Примечание:]

  • [Чем дольше горит экран, тем быстрее разряжается батарея телефона.] 
  • [Вы можете установить время ожидания экрана от 15 секунд до 30 минут (зависит от модели телефона). Сделать так, чтобы экран был включен постоянно — нельзя.]

[Как сделать, чтобы экран не выключался, пока вы на него смотрите]

[Когда вы не трогаете телефон, экран автоматически выключается для экономии заряда батареи. Но отсутствие прикосновения к экрану не всегда означает, что телефон не используется.]

[Смартфоны Sáms~úñg G~áláx~ý оснащены функцией Не выключать при просмотре, которая будет распознавать через фронтальную камеру ваше лицо и не давать экрану выключиться, пока вы на него смотрите.]

[Перейдите в раздел Дополнительные настройки] [Перейдите в раздел Дополнительные настройки]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Дополнительные настройки.]

[Нажмите Движения и жесты] [Нажмите Движения и жесты]

[Шаг 2. Нажмите Движения и жесты.]

[Нажмите на ползунок для активации функции "Не выключать при просмотре"] [Нажмите на ползунок для активации функции "Не выключать при просмотре"]

[Шаг 3. Нажмите на ползунок для активации функции Не выключать при просмотре.]

[Примечание:]

  • [Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Что делать, если экран смартфона гаснет во время использования]

[Если экран устройства гаснет, когда вы им пользуетесь (касаетесь дисплея), выполните следующие шаги, чтобы проверить его работу:]

1 [Снимите с телефона чехол.]

[Если на телефон надет чехол-книжка, он может провоцировать блокировку экрана, когда крышка чехла касается задней поверхности смартфона. Такая работа связана с внутренним строением устройства.]

[Попробуйте снять чехол с телефона и понаблюдать за его работой.]

[Если без чехла телефон продолжает непроизвольно гаснуть, перейдите к следующей рекомендации.]

2 [Отключите управление жестами.]

[Если на телефоне включено управление жестами, экран будет гаснуть при двойном касании экрана.]

[Убедитесь, что функция отключена, выполнив рекомендации из статьи.]

[По теме:]

3 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.]

[На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Понаблюдайте за его работой и проверьте, продолжает ли экран непроизвольно гаснуть.]

[Если в безопасном режиме телефон работает нормально, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.]

[По теме:]

  • [Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]
4 [Выполните сброс настроек смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.]

[Найти ближайший сервисный центр]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Как использовать приложение
Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]