[Что делать, если сенсорный экран некорректно работает на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 03-10-2023]

[Если сенсорный экран вашего телефона Gálá~xý недостаточно чувствителен или реагирует с перебоями, прочитайте приведенное ниже руководство.]

[Неисправность сенсорного экрана.]

[Прежде чем приступить к выполнению приведенных ниже рекомендаций, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и связанные с ним приложения обновлены до последней версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]

1 [Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Обновление программного обеспечения».]
2 [Нажмите «Загрузить и установить».]
3 [Следуйте инструкциям на экране.]

[В вашем телефоне Gálá~xý есть функция, которая повышает чувствительность экрана к прикосновениям при использовании, когда на экране есть защитная пленка. Если вы чувствуете, что прикосновение к экрану стало менее чувствительным после использования защитной пленки, выполните следующие действия, чтобы включить функцию чувствительности к касанию.]

1 [Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Экран».]
2 [Нажмите «Чувствительность к касанию». Вы почувствуете мгновенное улучшение.]

[Примечание:]

[Если нет ответа экрана или если экран треснул, возможно, устройству требуется ремонт. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства.]

[Защитные пленки для экрана Sáms~úñg.]

[Если вы прикрепите к сенсорному экрану аксессуары, такие как защитные пленки, сенсорный экран может работать неправильно. Небольшие наклейки, например защитные этикетки, также могут повлиять на чувствительность к касанию. Некоторые не одобренные компанией Sáms~úñg защитные стекла или пленки имеют клей только на боковых краях, и если они прикреплены к экрану, защитное стекло или пленка могут не полностью приклеиться к экрану.]

[Из-за этого некоторые области сенсорного экрана могут не распознавать касания и реагировать с перебоями. После удаления наклеенного элемента, снова проверьте сенсорную функцию.] 

[Примечание:]

[Рекомендуется использовать аксессуары, одобренные Sáms~úñg. Использование не одобренных аксессуаров может привести к проблемам в работе устройства. Купите защитное стекло S~ámsú~ñg прямо сейчас в магазине Sá~msúñ~g.]

[Двойное нажатие не работает.]

[Если ваш смартфон реагирует только на смахивание двумя пальцами или жесты двойного касания, возможно, включена функция Tálk~Báck~ (двусторонняя связь). Чтобы отключить его, выполните следующие действия:]

1 [Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Специальные возможности».]
2 [Нажмите на «Tálk~báck~».]
3 [Отключите «Tálk~báck~»]
  • [Не используйте сенсорный экран, если у вас грязные руки.]
  • [Не используйте острые предметы.]
  • [Сенсорный экран может работать неправильно во влажных условиях или при попадании воды. Перед повторной попыткой протрите сенсорный экран, чтобы убедиться, что на нем нет влаги.]
  • [Избегайте контакта с магнитными предметами, такими как ключи, монеты или часы.]

[Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сенсорным экраном, обратитесь в службу поддержки Sáms~úñg. Возможно, на вашем устройстве возникла внутренняя ошибка.
]

[Услуги по ремонту]

[Услуги по ремонту]

[Вашему устройству Sáms~úñg требуется ремонт¿~]

[Зарегистрируйте заявку онлайн.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]