[Что делать, если прерывается звук на телевизоре Sáms~úñg]
[Дата последнего обновления : 10-08-2023]
[В этой статье рассказываем, что делать, если звук на телевизоре пропадает, искажается и прерывается посторонним шумом.]
![[Звук на телевизоре Sáms~úñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/tv-audio-video/how-can-i-fix-sound-cutting-out-on-my-samsung-tv/audio-delay.gif?$ORIGIN_GIF$)
1
[Обновите прошивку.
Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.]
Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.]
2
[Выполните звуковой тест.]
- [На тесте звук с искажениями — обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.]
- [На тесте звук без искажений — перейдите к следующему шагу.]
3
[Проверьте, используется ли внешнее устройство: ТВ-приставка/приемник (ресивер), DVD, B~lú-rá~ý проигрыватель или домашний кинотеатр.
Если вы подключаете к телевизору внешнее устройство, проверьте на нем уровень громкости. При максимальном уровне громкости на внешнем устройстве могут быть заметны искажения. Попробуйте уменьшить громкость.
Понаблюдайте, когда пропадает или искажается звук: только когда подключаете внешнее устройство или когда ничего не подключаете¿]
Если вы подключаете к телевизору внешнее устройство, проверьте на нем уровень громкости. При максимальном уровне громкости на внешнем устройстве могут быть заметны искажения. Попробуйте уменьшить громкость.
Понаблюдайте, когда пропадает или искажается звук: только когда подключаете внешнее устройство или когда ничего не подключаете¿]
[Если звук прерывается только с подключенным внешним устройством, нажмите здесь]
1
[Проверьте провода, соединяющие телевизор и внешнее устройство, и правильно ли они подключены.
Отключите провода и подключите заново. Если это не помогло – попробуйте подключить устройство другими проводами.]
Отключите провода и подключите заново. Если это не помогло – попробуйте подключить устройство другими проводами.]
2
[Сделайте сброс настроек телевизора.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.]
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.]
3
[Проверьте звук на самом телевизоре.
Отключите внешнее устройство. Если без него звук не искажается, вероятно, подключаемое устройство работает неисправно.]
Отключите внешнее устройство. Если без него звук не искажается, вероятно, подключаемое устройство работает неисправно.]
[Если звук прерывается без подключенного внешнего устройства, нажмите здесь]
1
[Проверьте подключение к антенному разъему.
Убедитесь, что антенна, кабель или спутниковая антенна подключены напрямую к антенному разъему телевизора, без использования ТВ-приставки.]
Убедитесь, что антенна, кабель или спутниковая антенна подключены напрямую к антенному разъему телевизора, без использования ТВ-приставки.]
2
[Посмотрите, на каких каналах наблюдаются проблемы со звуком.
Если искажения заметны на цифровых каналах — проверьте информацию о сигнале. Инструкция по проверке и рекомендации при слабом сигнале — ниже по ссылке.
Вы также можете проверить сигнал, обратившись к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру.]
Если искажения заметны на цифровых каналах — проверьте информацию о сигнале. Инструкция по проверке и рекомендации при слабом сигнале — ниже по ссылке.
Вы также можете проверить сигнал, обратившись к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру.]
3
[Выполните повторную автонастройку каналов.]
4
[По возможности проверьте работу телевизора с другой антенной.
Если с другой антенной звук работает нормально, значит, причина в самой антенне, которую вы до этого подключали.]
Если с другой антенной звук работает нормально, значит, причина в самой антенне, которую вы до этого подключали.]
5
[Сделайте сброс настроек телевизора.
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.]
В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.]
[Если после проверки источника сигнала специалистом была выявлена полная работоспособность источника сигнала, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.]
[Если звук прерывается всегда, нажмите здесь]
[Сделайте сброс настроек телевизора. В результате телевизор вернется к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.]
[Если после сброса настроек звук все равно прерывается, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]