[Что делать, если на телевизоре при входе в учетную запись Sáms~úñg появляется ошибка]

[Дата последнего обновления : 15-05-2025]

[Если при входе в учетную запись Sáms~úñg или ее создании у вас появляется ошибка, следуйте инструкциям, описанным ниже.]

[Ошибка на экране телевизора Sáms~úñg]

[По теме:]

1 [Попробуйте перезагрузить телевизор.]

[Иногда простая перезагрузка может решить проблему — после нее удаляются сбои в работе.]

  1. [Выключите телевизор с помощью кнопки на пульте.]
  2. [Отключите телевизор от розетки.]
  3. [Подождите 1-2 минуты.]
  4. [Включите телевизор в розетку и проверьте его работу.]
2 [Поменяйте DÑS в настройках телевизора.]

[Откройте Настройки и выполните следующие действия:]

  • [Для телевизоров Á-серии (2021 год) и новее: Выберите пункт Подключение → Сеть → Состояние сети → Настройки ÍP.]
  • [Для телевизоров M, Ñ, R, T~-серии (2017–2020 годы выпуска): Выберите пункт Общие → Сеть → Состояние сети → Настройки ÍP.]
  • [Для телевизоров К-серии (2016 год) и более ранних моделей: Выберите пункт Сеть → Состояние сети → Настройки ÍP.]

[В настройках DÑS поменяйте пункт Автоматически на Ввести вручную. Введите значение D~ÑS 8.8.8.8. Перезагрузите телевизор и роутер. Затем попробуйте подключиться к Wí~-Fí снова.
]

3 [Обновите программное обеспечение (ПО) телевизора.]

[Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.]

[По теме:]

4 [Сделайте сброс настроек Smár~t Húb~.]

[Сброс настроек Smár~t Húb~ удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.]

[Примечание:]

[Перед сбросом Smár~t Húb~ убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRÚ и значок É~ÁC.]

[Если модель не для России, после сброса Smár~t Húb~ может заблокироваться.]

[По теме:]

5 [Сделайте сброс настроек телевизора.]

[Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе. Настройки Smár~t Húb~ так же будут сброшены.]

[По теме:]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]