[На экране телевизора Sáms~úñg появилась картинка «Подключите Ú~SB-накопитель»]

[Дата последнего обновления : 14-02-2025]

[Что произошло]

[На экране телевизора появилось изображение с просьбой подключить ÚSB-накопитель.]

[Сообщение "Подключите ÚSB-устройство"]

[Причина]

[При попытке обновления прошивки телевизора:]

  • [произошла ошибка,]
  • [телевизор был выключен до окончания установки,]
  • [был слишком рано извлечен ÚSB-накопитель с установочными файлами.]

[Что делать]

[Не извлекайте ÚSB-накопитель и не выключайте телевизор во время установки обновления. В процессе установки телевизор перезагрузится 2 раза.] 

1 [Если вы рано достали флешку или выключили телевизор до окончания установки — повторно вставьте ÚSB-накопитель с прошивкой.]
  • [Если ошибка не появилась — установка обновлений завершена.]
  • [Если ошибка появилась повторно — перейдите к следующему шагу.]
2 [Заново скачайте файл с прошивкой и загрузите его на ÚSB-накопитель. Возможно файл на флешке был поврежден.
Последнюю версию прошивки можно скачать в разделе Поддержка.]

[По теме:]

3 [Вставьте ÚSB-накопитель в телевизор и дождитесь завершения обновления.]
  • [Если ошибка не появилась — можете пользоваться телевизором.]
  • [Если ошибка снова появилась — обратитесь в Контактный Центр для консультации у специалиста поддержки.
    Информацию о том, как связаться с нами, вы найдете в разделе Контактная информация.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]