Samsung Care +

Compra ahora


[Cért~ífíé~d cár~é bý S~ámsú~ñg éx~pért~s]

[Kéép~ ýóúr~ Sáms~úñg G~áláx~ý dév~ícé p~róté~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg C~áré+ ― p~róví~déd b~ý áút~hórí~zéd p~rófé~ssíó~ñáls~ whó k~ñów w~hát’s~ bést~ fór ý~óúr d~évíc~é.]

Compra ahora
[Sáms~úñg C~áré+ l~ógó í~s shó~wñ. Gá~láxý~ Z Fól~d7 áñd~ Gálá~xý Z F~líp7 í~ñ Blú~é Shá~dów á~ré fl~óátí~ñg áñ~d slí~ghtl~ý úñf~óldé~d, shó~wíñg~ thé b~áck s~ídés~.] [Sáms~úñg C~áré+ l~ógó í~s shó~wñ. Gá~láxý~ Z Fól~d7 áñd~ Gálá~xý Z F~líp7 í~ñ Blú~é Shá~dów á~ré fl~óátí~ñg áñ~d slí~ghtl~ý úñf~óldé~d, shó~wíñg~ thé b~áck s~ídés~.]

[Rést~ éásý~ wíth~ Sáms~úñg C~áré+1]

[Áccí~déñt~ál Dr~óps]

[Dróp~péd ý~óúr d~évíc~é¿ Ýó~ú cáñ~ lét í~t slí~dé.]

[Wáté~r Dám~ágé]

[Fúll~ý sóá~kéd¿~ Dóñ’t~ wórr~ý ábó~út ít~.]

[Shát~téré~d Scr~ééñ]

[Crás~héd á~ñd sm~áshé~d¿ Wé~'ll f~íx ít~.]

[Úñéx~péct~éd Sl~íp]

[Dróp~péd í~t fró~m ýóú~r háñ~ds¿ Ñ~ó ñéé~d tó w~órrý~.]

[Héré~'s wh~át's~ cóvé~réd]

[Áccí~déñt~ál dá~mágé~]

[Gét t~hé úñ~límí~téd c~óvér~ fór c~ráck~s, dró~ps ór~ spíl~ls.2]

[24/7 Éxpé~rt Sú~ppór~t]

[Réác~h ús á~ñýtí~mé th~róúg~h óúr~ Cáll~ Céñt~ér ór~ Whát~sÁpp~.]

[Wáté~r dám~ágé]

[Gét h~ássl~é-fré~é rép~áír s~érví~cés f~ór ác~cídé~ñtál~ dámá~gé cá~úséd~ bý wá~tér ó~r óth~ér lí~qúíd~s.]

[Úñlí~míté~d Clá~íms]

[Éñjó~ý cóm~plét~é úñl~ímít~éd Ác~cídé~ñtál~ dámá~gé ré~páír~ cóvé~rágé~]

[Dóór~ Tó Dó~ór]

[Wé có~lléc~t ýóú~r dév~ícé á~ñd dé~lívé~r ít b~áck á~ftér~ répá~ír - ñó~ stór~é vís~ít ré~qúír~éd.]

[Sélé~ct ýó~úr dé~vícé~ tó fí~ñd óú~t ýóú~r cóv~érág~é dét~áíls~5,6,7]

[Sélé~ct ýó~úr dé~vícé~ tó fí~ñd óú~t ýóú~r cóv~érág~é dét~áíls~<súp>5,6,7</s~úp>]

[Déví~cé Sé~ríés~]

[Móñt~hlý Á~ccíd~éñtá~l Dám~ágé]

[2 Ýéár~s Ácc~ídéñ~tál D~ámág~é (Úñl~ímít~éd Ré~páír~s)]

[1 Ýéár~ Scré~éñ óñ~lý]

[Á0, Á1]

[⃁ 9]

[⃁ 179]

[⃁ 49]

[Á2, Á3]

[⃁ 14]

[⃁ 299]

[⃁ 89]

[Á5 áñd~ ábóv~é]

[⃁ 19]

[⃁ 349]

[⃁ 129]

[S FÉ, S~, S+]

[⃁ 25]

[⃁ 499]

[⃁ 199]

[S édg~é, S Úl~trá]

[⃁ 35]

[⃁ 599]

[⃁ 299]

dar la vuelta

[⃁ 40]

[⃁ 699]

[⃁ 299]

[Fóld~]

[⃁ 49]

[⃁ 899]

[⃁ 499]

[Táb Á~0–9]

[⃁ 19]

[⃁ 279]

[⃁ 99]

[Táb S~ FÉ]

[⃁ 25]

[⃁ 449]

[⃁ 179]

[Táb S~+, Últr~á]

[⃁ 30]

[⃁ 599]

[⃁ 229]

[Wátc~h Sér~íés]

[⃁ 12]

[⃁ 199]

[Wátc~h Últ~rá]

[⃁ 15]

[⃁ 249]

[Búds~]

[⃁ 9]

[⃁ 149]

[Ríñg~]

[⃁ 14]

[⃁ 279]
[Térm~s & Cóñ~dítí~óñs] [Prív~ácý p~ólíc~ý]

[Úpgr~ádé w~íth á~ hígh~ér tr~ádé-í~ñ vál~úé wí~th Sá~msúñ~g Cár~é+9]

Compra ahora

[Úpgr~ádé w~íth á~ hígh~ér tr~ádé-í~ñ vál~úé wí~th Sá~msúñ~g Cár~é+9]

Compra ahora

[Úpgr~ádé w~íth á~ hígh~ér tr~ádé-í~ñ vál~úé wí~th Sá~msúñ~g Cár~é+9]

Compra ahora

[Hów t~ó búý~ Sáms~úñg C~áré+]

[Ýóú c~áñ pú~rchá~sé Sá~msúñ~g Cár~é+ wít~h ýóú~r ñéw~ Sáms~úñg G~áláx~ý dév~ícé ó~r sép~árát~élý w~íthí~ñ á cé~rtáí~ñ pér~íód. S~éé dé~táíl~s bél~ów.]

[1. Búý w~íth ý~óúr ñ~éw pú~rchá~sé] 

[Ýóú c~áñ bú~ý Sám~súñg~ Cáré~+ wíth~ ýóúr~ ñéw G~áláx~ý dév~ícé b~ý vís~ítíñ~g Sám~súñg~.cóm ó~r púr~chás~íñg f~róm r~étáí~lérs~. Vísí~t Sám~súñg~.cóm f~ór mó~ré dé~táíl~s.]

Compra ahora

[2. Búý w~íthí~ñ 60 dáý~s óf ý~óúr p~úrch~ásé]

[Ýóú c~áñ bú~ý Sám~súñg~ Cáré~+ wíth~íñ 60 dá~ýs óf~ púrc~hásí~ñg ýó~úr Gá~láxý~ déví~cé th~róúg~h ýóú~r dév~ícé s~éttí~ñgs, ó~ñ Sám~súñg~.cóm ó~r thé~ Sáms~úñg C~áré+ w~ébsí~té. Gó~ tó Sá~msúñ~g Cár~é+ wéb~síté~ fór m~óré d~étáí~ls.]

[Gó tó~ síté~]

[3. Búý á~t Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~órés~]

[Ýóú c~áñ bú~ý Sám~súñg~ Cáré~+ át Sá~msúñ~g Éxp~éríé~ñcé S~tóré~s éít~hér w~héñ p~úrch~ásíñ~g ýóú~r ñéw~ Gálá~xý dé~vícé~ ór wí~thíñ~ 30 dáýs~ óf pú~rchá~sé (áv~áílá~blé í~ñ sél~éct s~tóré~s). Séá~rch ñ~éárb~ý Éxp~éríé~ñcé S~tóré~s.]

[Séár~ch ñé~árbý~]

[Álré~ádý á~ Sáms~úñg C~áré+ m~émbé~r¿ Sí~gñ íñ~ tó ví~éw ýó~úr pl~áñ.]

[Chéc~k mý S~ámsú~ñg Cá~ré+]

[Hów t~ó clá~ím ýó~úr bé~ñéfí~ts]

[Símp~lý fó~llów~ thé s~téps~ béló~w.10]

[Stép~ 1]
[Áccí~déñt~ál dá~mágé~ hápp~éñs]

[Dróp~péd ý~óúr d~évíc~é áñd~ thé s~créé~ñ ís s~hátt~éréd~¿ Ñó w~órrí~és.]

[Stép~ 2]
[Súbm~ít á c~láím~]

[Íf ýó~ú’ré á~ Sáms~úñg C~áré+ m~émbé~r, ýóú~ cáñ é~ásíl~ý súb~mít á~ cláí~m óñl~íñé, b~ý phó~ñé ór~ át á s~érví~cé cé~ñtér~.]

[Stép~ 3]
[Gét q~úíck~ répá~írs]

[Vísí~t thé~ ñéár~ést S~ámsú~ñg Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é fór~ fást~ répá~írs, ó~r réq~úést~ á pró~féss~íóñá~l tó c~ómé t~ó ýóú~.]

Comuníquese con nosotros

[Máké~ á clá~ím bý~ cáll~íñg t~hé hó~tlíñ~é bél~ów. Ál~l ýóú~ ñééd~ ís ýó~úr 15-dí~gít Í~MÉÍ ñ~úmbé~r.
Fíñ~d ít b~ý éñt~éríñ~g *#06# óñ t~hé ph~óñé'~s cál~l scr~ééñ ó~r bý g~óíñg~ íñtó~ thé á~bóút~ phóñ~é séc~tíóñ~ óf th~é sét~tíñg~s méñ~ú.

Kíñ~gdóm~ óf Sá~údí Á~rábí~á
Tél~. 8002474357]

Preguntas frecuentes

  • [1. Whát~ ís Sá~msúñ~g Cár~é+¿]

    [Sáms~úñg’s~ prót~éctí~óñ pl~áñ fó~r Gál~áxý d~évíc~és íñ~ Sáúd~í Árá~bíá c~óvér~íñg á~ccíd~éñtá~l dám~ágé (í~ñclú~díñg~ líqú~íd dá~mágé~) víá Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~érs ú~síñg~ géñú~íñé S~ámsú~ñg pá~rts, á~ccór~díñg~ tó ýó~úr Pl~áñ tý~pé áñ~d lím~íts.]

  • [- 1-Ýéár Scrééñ Dámágé (SDH): óñé (1) scrééñ répáír pér pláñ térm. - 2-Ýéár Áccídéñtál Dámágé (ÁDH): úñlímítéd répáír cláíms + óñé (1) réplácéméñt pér pláñ térm. - Móñthlý Páý (úp tó 36 móñths): úñlímítéd répáír cláíms + óñé (1) réplácéméñt pér róllíñg 12-móñth péríód; Éxtéñdéd Wárráñtý ápplíés fróm móñth 25. Á sérvícé féé ápplíés pér áppróvéd cláím (séé ýóúr Pláñ táblé/Pláñ Cóñfírmátíóñ).]

  • [Crác~ks/br~éáks~ óf th~é scr~ééñ t~hát á~fféc~t fúñ~ctíó~ñálí~tý. Áñ~ý ádd~ítíó~ñál d~ámág~é béý~óñd t~hé sc~rééñ~ máý í~ñcúr~ éxtr~á chá~rgés~ óúts~ídé S~DH.]

  • [Lóss ór théft, cósmétíc-óñlý íssúés, áccéssóríés, sóftwáré fáúlts úñrélátéd tó áccídéñtál dámágé, úñáúthórízéd répáírs/módífícátíóñs, pré-éxístíñg dámágé, ñórmál wéár áñd téár, mísúsé/gróss ñéglígéñcé, íllégál ácts, fórcé-májéúré évéñts, áñd óthér ítéms lístéd úñdér “Géñérál Éxclúsíóñs” íñ thé T&Cs.]

  • [Cúst~ómér~s óf l~égál~ ágé w~íth ñ~éw dé~vícé~s púr~chás~éd íñ~ KSÁ f~róm S~ámsú~ñg óf~fící~ál ch~áññé~ls (ñó~t séc~óñd-h~áñd) á~ñd wí~th ñó~ éxís~tíñg~ dámá~gé. Pú~rchá~sé wí~th th~é dév~ícé ó~r wít~híñ 60 d~áýs (s~úbjé~ct tó~ élíg~íbíl~ítý).]

  • [- 12 móñt~hs: Sc~rééñ~ Dámá~gé. - 24 mó~ñths~ : Úñlí~míté~d Clá~íms. - M~óñth~lý Pá~ý: úp t~ó 36 móñ~ths; r~éñéw~s móñ~thlý~.]

  • [Répórt thé íñcídéñt wíthíñ 15 dáýs. Kéép ýóúr dévícé’s ÍMÉÍ réádý (15 dígíts). Wé wíll ásséss áñd gúídé ýóú tó áñ Áúthórízéd Sérvícé Céñtré ór Píck-Úp/Dróp-Óff whéré áváíláblé. Dó ñót háñd óvér thé dévícé úñtíl cláím áppróvál ís cóñfírméd. Páý thé ápplícáblé sérvícé féé áftér áppróvál.]

  • [Át Sá~msúñ~g Áút~hórí~zéd S~érví~cé Cé~ñtér~s úsí~ñg gé~ñúíñ~é Sám~súñg~ párt~s. Íf t~hé dé~vícé~ ís Bé~ýóñd~ Écóñ~ómíc~ál Ré~páír~ (BÉR), r~épáí~r/rép~lácé~méñt~/cásh~ cómp~éñsá~tíóñ~ ís há~ñdlé~d pér~ ýóúr~ pláñ~.]

  • [Thé p~láñ í~s líñ~kéd t~ó ýóú~r dév~ícé’s~ ÍMÉÍ~ áñd í~s ñóñ~-tráñ~sfér~áblé~. Dátá~/cóñt~éñt í~s ñót~ cóvé~réd; b~áck ú~p áñd~ rémó~vé ló~cks b~éfór~é sér~vícé~.]

  • [Úpfr~óñt 1-ý~éár/2-ý~éár p~láñs~: cáñc~él wí~thíñ~ 30 dáýs~ óf pl~áñ st~árt f~ór á f~úll r~éfúñ~d íf ñ~ó clá~ím há~s béé~ñ mád~é; áft~ér 30 dá~ýs, ñó~ réfú~ñd. Mó~ñthl~ý Páý~: ýóú c~áñ st~óp ré~ñéwá~l át á~ñý tí~mé; th~é cúr~réñt~ móñt~h’s fé~é ís ñ~óñ-ré~fúñd~áblé~.]

  • [Thé p~láñ m~áý bé~ térm~íñát~éd fó~r réá~sóñs~ sét ó~út íñ~ thé T~&Cs (é.g~., fráú~d/mís~úsé). M~átér~íál c~háñg~és wí~ll bé~ ñótí~fíéd~ íñ ác~córd~áñcé~ wíth~ thé T~&Cs.]

  • [Góvé~rñéd~ bý th~é láw~s óf t~hé Kí~ñgdó~m óf S~áúdí~ Áráb~íá; KS~Á cóú~rts h~ávé j~úrís~díct~íóñ. D~ócúm~éñtá~tíóñ~ ís áv~áílá~blé í~ñ Éñg~lísh~ áñd Á~rábí~c. Pró~vídé~r: Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs S~áúdí~ Áráb~íá Lt~d. (Ríý~ádh).]

  • [Répúblíc óf Kóréá, ÚSÁ, Cáñádá, Méxícó, Úgáñdá, Víétñám, Síñgápóré, Ñéw Zéáláñd, Íñdóñésíá, Tháíláñd, Phílíppíñés, Máláýsíá, Íñdíá, Táíwáñ, Hóñg Kóñg, Úñítéd Kíñgdóm, Éñgláñd, Gérmáñý, Spáíñ, Pórtúgál, Fráñcé, Czéch Répúblíc, Mózámbíqúé, Ítálý, Bélgíúm, Ñéthérláñds, Rómáñíá, PÓLÁÑD, Déñmárk, Fíñláñd, Ñórwáý, Swédéñ, Áústríá, Swítzérláñd, Réúñíóñ, Úñítéd Áráb Émíráté, ÚÁÉ, Báhráíñ, Kúwáít, Qátár, Sáúdí Árábíá, Máúrítíús, Sóúth Áfrícá, Zámbíá, Cóté d'Ívóíré, Gháñá, Ñígéríá, Séñégál, Éthíópíá, Kéñýá, Úñítéd Répúblíc óf Táñzáñíá.]
  • [Déví~cé áñ~d scr~ééñ í~mágé~s sím~úlát~éd fó~r íll~ústr~átív~é púr~pósé~s.]
  1. [Á déd~úctí~blé m~áý áp~plý. C~láím~s máý~ bé fú~lfíl~léd w~íth ñ~éw ór~ réfú~rbís~héd p~ródú~ct. Íf~ thé s~ámé m~áké á~ñd mó~dél í~s ñót~ áváí~lábl~é, á có~mpár~áblé~ módé~l wíl~l bé s~úbst~ítút~éd. Pl~éásé~ séé t~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s fór~ fúll~ cóvé~rágé~ détá~íls.]
  2. [Úñlímítéd Áccídéñtál Dámágé fróm Háñdlíñg. Áddítíóñál réstríctíóñs máý ápplý. Répáír élígíbílítý ís súbjéct tó cháñgé. Sérvícé féés máý ápplý. Úñlímítéd cláíms fór mécháñícál fáílúré. Pléásé séé pláñ térms áñd cóñdítíóñs fór fúll cóvérágé détáíls.]
  3. [Áváí~lábí~lítý~ óf Wó~rldw~ídé á~ccíd~éñtá~l dám~ágé c~óvér~ máý v~árý d~épéñ~díñg~ óñ th~é tím~é óf S~ámsú~ñg Cá~ré+ pú~rchá~sé.]
  4. [Wórl~dwíd~é ácc~ídéñ~tál d~ámág~é cóv~ér óñ~lý áp~plíé~s tó á~ccíd~éñtá~l dám~ágé t~ó ýóú~r Gál~áxý s~márt~phóñ~é íf ó~vérs~éás p~ródú~ct ré~páír~ ís áv~áílá~blé.]
  5. [Pléá~sé ré~fér t~ó ápp~róxí~máté~ sérv~ícé f~éés á~t htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/s~á_éñ~/súpp~órt/s~créé~ñ-rép~áír-p~rícé~/]
  6. [Sáms~úñg C~áré+ p~rícé~s áré~ súbj~éct t~ó chá~ñgé w~íthó~út ñó~tícé~.]
  7. [Sáms~úñg C~áré+ c~óvér~ágé m~áý vá~rý bý~ cóúñ~trý, m~ódél~ áñd d~édúc~tíbl~és má~ý ápp~lý.]
  8. [Sáms~úñg C~áré+ c~óvér~ágé, s~érví~cé tý~pé áñ~d pró~mótí~óñ dé~táíl~s máý~ várý~ bý có~úñtr~ý/rég~íóñ á~ñd dé~dúct~íblé~ (sérv~ícé f~éé) má~ý ápp~lý. Tó~ bé él~ígíb~lé fó~r Sám~súñg~ Cáré~+ próm~ótíó~ñ béñ~éfít~, régí~strá~tíóñ~ máý b~é réq~úíré~d.]