Qué hacer si el micrófono o el altavoz no funcionan correctamente

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Áú~g 31. 2022]

[Íf ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ héár~ thé c~állé~r’s vó~ícé t~hróú~gh th~é míc~róph~óñé ó~r spé~ákér~ óñ ýó~úr Gá~láxý~ phóñ~é, thé~ré ár~é á fé~w thí~ñgs t~ó ché~ck th~át mí~ght h~élp.]

[Típs~ fór c~áll q~úálí~tý ás~súrá~ñcé.] [Típs~ fór c~áll q~úálí~tý ás~súrá~ñcé.]

[Béfó~ré ýó~ú trý~ thé r~écóm~méñd~átíó~ñs bé~lów, b~é súr~é tó c~héck~ íf ýó~úr dé~vícé~'s só~ftwá~ré áñ~d rél~átéd~ ápps~ áré ú~pdát~éd tó~ thé l~átés~t vér~síóñ~. Ýóú c~áñ úp~dáté~ ýóúr~ déví~cé's~ sóft~wáré~ wíth~ thé f~ólló~wíñg~ stép~s:]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]
2 [Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

[Lóók~ fór á~ñý ób~strú~ctíó~ñs tó~ ýóúr~ mícr~óphó~ñé ór~ spéá~kér]

[Máké~ súré~ thát~ ñóth~íñg í~s cóv~éríñ~g thé~ mícr~óphó~ñé ór~ spéá~kér ó~ñ ýóú~r phó~ñé. Á p~óórl~ý plá~céd s~créé~ñ pró~téct~ór ór~ cásé~ ís óñ~é óf t~hé mó~st có~mmóñ~ cáús~és óf~ sóúñ~d dís~tórt~íóñs~ dúrí~ñg cá~lls.]

[Déví~cé sh~ówíñ~g thé~ lócá~tíóñ~ óf th~é smá~rtph~óñé s~péák~ér.]

[Pléá~sé ñó~té: Th~é lóc~átíó~ñ óf t~hé mí~cróp~hóñé~ áñd s~péák~ér má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ thé d~évíc~é.]

[Íf ýó~ú cáñ~’t héá~r thé~ pérs~óñ óñ~ thé ó~thér~ éñd, t~rý tó~ sét t~hé vó~lúmé~ tó má~xímú~m.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ vólú~mé ké~ý, lóc~átéd~ óñ th~é ríg~ht sí~dé óf~ thé d~évíc~é.] [Stép~ 1. Prés~s thé~ vólú~mé ké~ý, lóc~átéd~ óñ th~é ríg~ht sí~dé óf~ thé d~évíc~é.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ vólú~mé ké~ý íñ t~hé sí~dé óf~ thé d~évíc~é.]

[Stép~ 2. Scré~éñsh~ót óf~ thé í~ñcré~áséd~ vólú~mé íc~óñ, éf~féct~ óf pr~éssí~ñg th~é úpp~ér bú~ttóñ~.] [Stép~ 2. Scré~éñsh~ót óf~ thé í~ñcré~áséd~ vólú~mé íc~óñ, éf~féct~ óf pr~éssí~ñg th~é úpp~ér bú~ttóñ~.]

[Stép~ 2. Thé ú~ppér~ bútt~óñ íñ~créá~sés t~hé vó~lúmé~.]

[Stép~ 3. Scré~éñsh~ót óf~ thé d~écré~áséd~ vólú~mé íc~óñ, éf~féct~ óf pr~éssí~ñg th~é lów~ér bú~ttóñ~.] [Stép~ 3. Scré~éñsh~ót óf~ thé d~écré~áséd~ vólú~mé íc~óñ, éf~féct~ óf pr~éssí~ñg th~é lów~ér bú~ttóñ~.]

[Stép~ 3. Thé l~ówér~ bútt~óñ dé~créá~sés t~hé vó~lúmé~.]

[Pléá~sé ñó~té: Th~é íñ-c~áll v~ólúm~é cáñ~ bé ád~júst~éd óñ~lý dú~ríñg~ á cál~l. Íf ý~óú ár~é íñ ý~óúr H~ómé s~créé~ñ ýóú~r ríñ~gtóñ~é vól~úmé w~íll b~é ádj~ústé~d.]

[Rést~árt ý~óúr d~évíc~é áñd~ tést~ ít ág~áíñ:]

1 [Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f ýóú~r phó~ñé’s s~créé~ñ tó ó~péñ t~hé “Qú~íck S~éttí~ñgs” p~áñél~.]
2 [Táp t~hé “Pó~wér í~cóñ”, á~ñd th~éñ sé~léct~ “Rést~árt”.]

[Íf th~é íss~úé pé~rsís~ts, pl~éásé~ próc~ééd t~ó thé~ ñéxt~ stép~, béló~w.]

[Cért~áíñ d~ówñl~óádé~d ápp~s cáñ~ máké~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t fré~ézé, c~rásh~, ór lá~g. Sóm~é ápp~s cáñ~ évéñ~ áffé~ct cá~mérá~ fúñc~tíóñ~álít~ý, cré~áté á~údíó~ íssú~és, áñ~d áff~éct ñ~étwó~rk có~ññéc~tíví~tý.]

[Úsíñ~g Sáf~é mód~é dís~áblé~s áll~ dówñ~lóád~éd áp~ps áñ~d lóá~ds óñ~lý th~é órí~gíñá~l sóf~twár~é thá~t cám~é wít~h ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét, ál~lówí~ñg ýó~ú tó d~étér~míñé~ whét~hér t~hé ís~súé í~s cáú~séd b~ý áñ á~pp ór~ wíth~ thé p~hóñé~ ór tá~blét~. Fóll~ów th~ésé s~téps~ tó éñ~áblé~ ít:]

1 [Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ tó~ ópéñ~ “Qúíc~k Sét~tíñg~s” áñd~ táp t~hé “Pó~wér í~cóñ”.]
2 [Tóúc~h áñd~ hóld~ “Pówé~r óff~” úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd.]
3 [Táp S~áfé m~ódé á~ñd st~árt ý~óúr d~évíc~é. Íf ý~óú'v~é éñt~éréd~ Sáfé~ módé~ súcc~éssf~úllý~, ýóú'~ll sé~é Sáf~é mód~é dís~pláý~éd át~ thé b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]
4 [Chéc~k íf t~hé ph~óñé í~s stí~ll há~víñg~ thé s~ámé p~róbl~ém.]

[Íf th~é íss~úés d~ó ñót~ áppé~ár wh~ílé í~ñ Sáf~é mód~é, thé~ prób~lém í~s cáú~séd b~ý á dó~wñló~ádéd~ ápp, á~ñd th~át áp~p shó~úld b~é úñí~ñstá~lléd~.]

[Pléá~sé ñó~té: Íf~ thé í~ssúé~ ñó ló~ñgér~ áppé~árs í~ñ Sáf~é mód~é: Óñé~ óf ýó~úr ré~céñt~lý dó~wñló~ádéd~ ápps~ wás l~íkél~ý thé~ cáús~é óf t~hé pr~óblé~m. Pró~cééd~ tó úñ~íñst~áll t~hé áp~p ýóú~ dówñ~lóád~éd jú~st bé~fóré~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t bég~áñ há~víñg~ thé í~ssúé~.]

[Íf th~é íss~úé st~íll é~xíst~s: Dów~ñlóá~déd á~pps m~áý ñó~t bé t~hé cá~úsé ó~f thé~ prób~lém. Ý~óú má~ý ñéé~d tó r~ését~ thé p~hóñé~ tó ít~s fác~tórý~ sétt~íñgs~.]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g thé~ Wí-Fí~ cáll~íñg f~úñct~íóñ, í~t wíl~l úsé~ ýóúr~ phóñ~é's ñ~étwó~rk có~ññéc~tíóñ~ tó má~ké á c~áll. Á~ póór~ Wí-Fí~ ñétw~órk c~áñ áf~féct~ cáll~ qúál~ítý. S~ímpl~ý túr~ñ thí~s sét~tíñg~ óff á~ñd tr~ý thé~ cáll~ ágáí~ñ.]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp.]
2 [Táp M~óré Ó~ptíó~ñs (th~réé v~értí~cál d~óts) á~ñd th~éñ tá~p “Sét~tíñg~s”.]
3 [Táp “W~í-Fí C~állí~ñg”, áñ~d thé~ñ táp~ thé s~wítc~h tó t~úrñ í~t óff~.]

[Pléá~sé Ñó~té: Th~é Wí-F~í Cál~líñg~ féát~úré m~áý ñó~t bé á~váíl~áblé~ óñ ál~l cár~ríér~s ór d~évíc~és.]

[Íf ýó~ú cáñ~’t héá~r áñý~thíñ~g whé~ñ mák~íñg á~ cáll~, “Múté~ áll s~óúñd~s” míg~ht bé~ óñ. Fó~llów~ thés~é sté~ps tó~ dísá~blé t~hé fé~átúr~é:]

1 [Ópéñ~ ýóúr~ “Qúíc~k Sét~tíñg~s” áñd~ táp “S~éttí~ñgs”.]
2 [Táp “Á~ccés~síbí~lítý~”.]
3 [Táp “H~éárí~ñg éñ~háñc~éméñ~ts”.]
4 [Tágg~lé óñ~ thé s~wítc~h ñéx~t tó “M~úté á~ll só~úñds~” tó tú~rñ ít~ óff.]

[Dóés~ ýóúr~ phóñ~é kéé~p dró~ppíñ~g cál~ls¿ G~éttí~ñg á ñ~ó SÍM~ álér~t áft~ér á c~áll¿~ Táké~ á míñ~úté ñ~ów tó~ chéc~k ýóú~r SÍM~ cárd~.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Pó~wér ó~ff ýó~úr dé~vícé~.] [Stép~ 1. Sélé~ct Pó~wér ó~ff ýó~úr dé~vícé~.]

[Stép~ 1. Táp "P~ówér~ óff" ý~óúr d~évíc~é.]

[Stép~ 2. Rémó~vé th~é SÍM~ cárd~ fróm~ thé t~ráý t~ó íñs~péct~ ít fó~r dám~ágé.] [Stép~ 2. Rémó~vé th~é SÍM~ cárd~ fróm~ thé t~ráý t~ó íñs~péct~ ít fó~r dám~ágé.]

[Stép~ 2. Rémó~vé th~é SÍM~ cárd~ fróm~ thé t~ráý t~ó íñs~péct~ ít fó~r dám~ágé ó~r cór~rósí~óñ.]

[Stép~ 3. Íf ít~ ís dé~féct~ívé ó~r fáú~ltý, g~ét á r~éplá~cémé~ñt SÍ~M cár~d fró~m ýóú~r cár~ríér~.] [Stép~ 3. Íf ít~ ís dé~féct~ívé ó~r fáú~ltý, g~ét á r~éplá~cémé~ñt SÍ~M cár~d fró~m ýóú~r cár~ríér~.]

[Stép~ 3. Íf ít~ ís dé~féct~ívé ó~r fáú~ltý, g~ét á r~éplá~cémé~ñt SÍ~M cár~d fró~m ýóú~r cár~ríér~.]

[Stép~ 4. Máké~ súré~ ýóúr~ SÍM c~árd í~s líñ~éd úp~ wíth~ thé s~máll~ér cú~t-óút~ óñ th~é trá~ý.] [Stép~ 4. Máké~ súré~ ýóúr~ SÍM c~árd í~s líñ~éd úp~ wíth~ thé s~máll~ér cú~t-óút~ óñ th~é trá~ý.]

[Stép~ 4. Máké~ súré~ ýóúr~ SÍM c~árd í~s líñ~éd úp~ wíth~ thé s~máll~ér cú~t-óút~ óñ th~é trá~ý.]

[Stép~ 5. Rést~árt t~hé dé~vícé~ áñd t~ést á~gáíñ~.] [Stép~ 5. Rést~árt t~hé dé~vícé~ áñd t~ést á~gáíñ~.]

[Stép~ 5. Áfté~r íñs~értí~ñg ít~ cáré~fúll~ý, rés~tárt~ thé d~évíc~é áñd~ tést~ ágáí~ñ.]

[Íf thé ábóvé méthóds dó ñót wórk, ýóú máý bríñg ýóúr dévícé báck tó fáctórý défáúlt séttíñgs júst líké whéñ ýóú pówéréd óñ ýóúr dévícé fór thé fírst tímé. Pléásé ñóté thát fáctórý réséttíñg á móbílé dévícé ís ñót révérsíblé. Pléásé máké súré áll ýóúr íñfórmátíóñ ís sávéd tó á báckúp sóméwhéré élsé béfóré áttémptíñg tó rését ýóúr phóñé.]

1 [Gó tó~ “Sétt~íñgs~”, théñ~ táp “G~éñér~ál má~ñágé~méñt~”.]
2 [Táp ó~ñ “Rés~ét”.]
3 [Táp ó~ñ “Fác~tórý~ dátá~ résé~t”.]
4 [Scró~ll dó~wñ th~é pág~é áñd~ sélé~ct "Ré~sét".]
5 [Sélé~ct “Dé~lété~ áll”.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]
VER MÁS