[ÁLLM~ÄÑT]
[Séñá~st úp~pdát~érád~é déñ~ 21 máj 2024]
[Ómfá~ttñí~ñg]
[Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Tórshámñsgátáñ 48, Bóx 1235, 164 40 Kístá, Svérígé, órgáñísátíóñsñúmmér 556445-4345, “Sámsúñg”, “ví” “óss”, “vår”) vét húr víktígt íñtégrítétsskýdd är för vårá kúñdér óch ví strävár éftér átt várá týdlígá méd húr ví sámlár íñ, áñväñdér, övérför, délár óch spárár díñá pérsóñúppgíftér.]
[Déññá pérsóñúppgíftspólícý för kúñdsérvícé (”Pérsóñúppgíftspólícý”) är tíllämplíg på áll kúñdsérvícé sóm tíllháñdáhålls áv Sámsúñg í Ñórdéñ í égéñskáp áv pérsóñúppgíftsáñsváríg. Óm dú víll läsá mér óm Sámsúñgs éúrópéíská óch glóbálá árbété ávsééñdé pérsóñúppgíftér, väñlígéñ bésök Sámsúñgs glóbálá sékrétésspólícý här https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sé/íñfó/prívácý/ sóm béskrívér húr Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. óch Sámsúñg Éléctróñícs (ÚK) Límítéd sámlár íñ, áñväñdér, övérför, délár óch spárár díñá pérsóñúppgíftér.]
[Íññé~håll]
[1. Húr s~ámlá~r ví í~ñ díñ~á pér~sóñú~ppgí~ftér~¿]
[2. Vílk~éñ íñ~fórm~átíó~ñ sám~lár í~ñ óch~ húr á~ñväñd~ér ví~ déñ¿~ (sýft~é óch~ lágl~íg gr~úñd)]
[3. Vílk~á dél~ár ví~ díñá~ pérs~óñúp~pgíf~tér m~éd¿]
[4. Húr l~äñgé b~éhåll~ér ví~ díñá~ pérs~óñúp~pgíf~tér¿~]
[5. Várt~ skíc~kár v~í díñ~á pér~sóñú~ppgí~ftér~¿]
[6. Húr s~kýdd~ár ví~ díñ í~ñfór~mátí~óñ¿]
[7. Vílk~á rätt~íghé~tér h~ár dú~¿]
[8. Kóñt~áktá~ óss]
[Úppd~átér~íñgá~r]
[Dét är víktígt átt dú régélbúñdét kóñtróllérár úppdátéríñgár áv déññá Pérsóñúppgíftspólícý. Ví kómmér átt íñfórmérá díg óm föräñdríñgár í déññá Pérsóñúppgíftspólícý sóm ví áñsér várá väséñtlígá géñóm átt plácérá éñ ñótís óm déttá. Déñ séñásté vérsíóñéñ áv déññá Pérsóñúppgíftspólícý fíññs álltíd tíllgäñglíg här https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sé/súppórt/prívácý/. Dú káñ kóñtróllérá dátúmét sóm är áñgívét í íñlédñíñgéñ för átt sé ñär déññá Pérsóñúppgíftspólícý séñást úppdátérádés.]
[1. HÚR S~ÁMLÁ~R VÍ Í~Ñ DÍÑ~Á PÉR~SÓÑÚ~PPGÍ~FTÉR~¿]
[Ñär dú íñtérágérár méd vår kúñdsérvícé óch súppórt, kómmér ví átt béháñdlá pérsóñúppgíftér óm díg så átt ví káñ hjälpá díg méd dítt äréñdé. Dét fíññs flérá káñálér sóm dú káñ áñväñdá för átt görá kúñdsérvícéförfrågñíñgár. Dú káñ görá förfrågñíñgár tíll óss géñóm átt:]
[- Ríñg~á vår k~úñds~érví~cé där~ dú ká~ñ prá~tá mé~d vår k~úñds~úppó~rtpé~rsóñ~ál;]
[- Skíc~ká ét~t é-pó~stmé~ddél~áñdé~ tíll~ óss;]
[- Bésök~á éñ á~v vårá~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ áúkt~órís~érád~é sér~vícé~párt~ñérs~ óch b~é dém~ hjälp~á díg~ méd d~íñ för~frågá~ñ tíl~l Sám~súñg~; éllé~r]
[- Áñväñ~dá vår~á díg~ítál~á káñ~álér~ såsóm~ chát~fúñk~tíóñ~ på vår h~émsí~dá, ch~át mé~sséñ~gér p~å Fácé~bóók~, Sáms~úñgs~ áñväñ~dárf~órúm~ Cómm~úñít~ý éll~ér áñ~drá d~ígít~álá p~látt~fórm~ár.]
[Béró~éñdé~ på víl~kéñ k~áñál~ dú áñ~väñdé~r ñär d~ú kóñ~tákt~ár ós~s kóm~mér v~í átt~ béhá~ñdlá~ pérs~óñúp~pgíf~tér ó~m díg~ på ólí~ká sät~t.]
[Ñär dú kóñtáktár óss géñóm átt ríñgá vårt cállcéñtér káñ dú bégärá ólíká sórtérs hjälp í flértálét ólíká frågór. Ñär dú bésökér éñ áv vårá åtérförsäljáré éllér vårá áúktórísérádé sérvícépártñérs, káñ dú görá éñ förfrågáñ ávsééñdé díñ Sámsúñgpródúkt éllér Sámsúñgtjäñst, t.éx. répárátíóñ éllér réklámátíóñ. Ñär dú skíckár é-póst tíll óss éllér hör áv díg tíll óss víá vår chátfúñktíóñ kómmér vår kúñdsérvícéágéñt átt tá háñd óm díñ förfrågáñ. På https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sé/íñfó/prívácý/ káñ dú läsá mér óm húr ví skýddár díñá pérsóñúppgíftér í Sámsúñgs chátfúñktíóñ.]
[Vår kú~ñdsé~rvíc~éágé~ñt, cá~llcé~ñtér~ágéñ~t, åtér~försäl~járé~ éllé~r áúk~tórí~sérá~dé sé~rvíc~épár~tñér~ kómm~ér át~t rég~ístr~érá d~ítt är~éñdé~ óch d~éñ íñ~fórm~átíó~ñ sóm~ dú läm~ñár í~ dét S~ámsú~ñgsý~stém~ sóm á~ñväñd~s för á~tt kú~ññá h~jälpá~ díg m~éd dí~tt äré~ñdé.]
[Béróéñdé på sýftét méd díñ förfrågáñ káñ vår kúñdsérvícéágéñt, cállcéñtérágéñt, åtérförsäljáré éllér áúktórísérádé sérvícépártñér kómmá átt vídárébéfórdrá íñfórmátíóñ tíll éllér kóñtáktá Sámsúñgs bétróddá pártñérs för átt hjälpá díg, t.éx. géñóm átt bóká étt répárátíóñsäréñdé hós éñ áúktórísérád sérvícépártñér éllér géñóm átt kóñtáktá lógístíkpártñér för átt órdñá tráñspórt áv díñ pródúkt éllér hjälpá tíll méd díñ réklámátíóñ.]
[2. VÍLK~ÉÑ ÍÑ~FÓRM~ÁTÍÓ~Ñ SÁM~LÁR V~Í ÍÑ Ó~CH HÚ~R ÁÑV~ÄÑDÉR~ VÍ DÉ~Ñ¿ (SÝ~FTÉ Ó~CH LÁ~GLÍG~ GRÚÑ~D)]
[Ví kómmér átt sámlá íñ íñfórmátíóñ óm díg óch dítt äréñdé éllér klágómål sóm är ñödväñdíg för átt kúññá hjälpá díg óch tíllháñdáhållá úñdérhåll éllér súppórt för díñ pródúkt éllér déñ tjäñst sóm dú áñväñdér. Víá déñ káñál sóm dú hár vált átt kóñtáktá óss, kómmér ví átt sámlá íñ följáñdé íñfórmátíóñ:]
[- Dítt~ ñámñ~ óch k~óñtá~ktúp~pgíf~tér (t~.éx. hé~mádr~éss, é~-póst~ádré~ss, té~léfó~ññúm~mér);]
[- Íñfó~rmát~íóñ ó~m díñ~ pród~úkt (t~.éx. sé~ríé- é~llér~ ÍMÉÍ~-ñúmm~ér, él~lér á~ññáñ~ ídéñ~tífí~éríñ~g áv p~ródú~ktéñ~) éllé~r dít~t köp (t~.éx. åté~rförs~äljár~é óch~ dátú~m för k~öp éll~ér ÉÚ~LÁ ák~tívé~ríñg~sdát~úm (dé~t dát~úm dí~ñ mób~íléñ~hét á~ktív~érád~és för~ först~á gåñg~éñ)).]
[Ñär dú lämñár íñfórmátíóñ tíll óss óm éñ pródúkt, kómmér ví átt béháñdlá sådáñ íñfórmátíóñ för átt säkérställá átt dú káñ få gáráñtísérvícé för dét fáll ví áñsér átt gáráñtísérvícé káñ várá tíllämplígt för díg. Ví kómmér ävéñ átt sámlá íñ íñfórmátíóñ óm díñ órdér í dé fáll dú bér óss átt hjälpá díg méd díñ órdér víá Sámsúñg éStóré. Ñär dú áñväñdér lívé chát-fúñktíóñéñ på vår hémsídá kómmér ví ävéñ átt sámlá íñ víss áñväñdár- óch éñhétsíñfórmátíóñ (t.éx. ÍP-ádréss, wébbläsáríñfórmátíóñ). Vår rättslígá grúñd för béháñdlíñg áv díñá pérsóñúppgíftér, ñär dú kóñtáktár vår kúñdsérvícé méd frågór rélátérádé tíll dé tjäñstér éllér pródúktér sóm Sámsúñg érbjúdér, är Sámsúñgs légítímá íñtrésséñ átt tíllháñdáhållá súppórt för vårá kúñdér éftérsóm ví áñsér átt vårá kúñdér íñté éñbárt köpér éñ pródúkt útáñ ävéñ súppórttjäñstér sóm kómmér méd pródúktéñ. Átt tíllháñdáhållá kúñdsérvícé áv hög kválítét bídrár ävéñ tíll átt förbättrá Sámsúñgs rýkté vílkét útgör étt áv dé víktígásté köpkrítéríérñá för kúñdér.]
[För át~t kúñ~ñá hj~älpá d~íg ká~ñ ví äv~éñ, bé~róéñ~dé på d~ítt är~éñdé~, kómm~á átt~ áñväñ~dá íñ~fórm~átíó~ñ sóm~ dú tí~dígá~ré há~r lämñ~át tí~ll Sá~msúñ~g éll~ér vår~á bét~ródd~á áff~ärspá~rtñé~rs (sås~óm Sá~msúñ~g éSt~óré, S~ámsú~ñg Mé~mbér~s óch~ Sáms~úñg w~ébb).]
[Ví kómmér óckså átt sámlá íñ áññáñ íñfórmátíóñ sóm dú lämñár tíll óss, såsóm íñfórmátíóñ í sámbáñd méd géñéréllá frågór óm Sámsúñgs pródúktér, tjäñstér óch kámpáñjér, sámt särskíld íñfórmátíóñ sóm lämñás för átt åtgärdá spécífíká próblém sóm áñgés mér í détálj ñédáñ:]
[Víd åt~érbé~tálñ~íñgs~äréñd~é]
[Ñär dé~t blí~r ákt~úéll~t méd~ åtérb~étál~ñíñg~ kómm~ér ví~, víá d~éñ ká~ñálé~ñ sóm~ dú há~r vál~t átt~ kóñt~áktá~ óss, á~tt fr~ågá éf~tér ý~ttér~lígá~ré íñ~fórm~átíó~ñ för á~tt kú~ññá g~éñóm~förá s~ådáñ åt~érbé~tálñ~íñg. V~í kóm~mér á~tt íñ~fórm~érá d~íg óm~ dét s~épár~át.]
[Cáll~céñt~ér óc~h chá~tfúñ~ktíó~ñ méd~ ljúd~sámt~ál]
[Ñär dú kóñtáktár óss víá vår kúñdsérvícé cállcéñtér éllér víá vår chátfúñktíóñ méd ljúdsámtál, spélár ví íñ sámtálét för átt säkérställá átt ví káñ tíllháñdáhållá bästá möjlígá kúñdsérvícé géñóm átt útbíldá vårá ágéñtér óch för átt kúññá válídérá évéñtúéllá úppföljñíñgár óch kráv sóm dú óch Sámsúñg hár kómmít övéréñs óm. Óm dú íñté víll átt dítt sámtál spélás íñ, väñlígéñ kóñtáktá óss víá áñdrá tíllgäñglígá káñálér såsóm chát, é-póst éllér áúktórísérádé sérvícépártñérs.]
[Kúñd~ñöjdh~ét]
[Ví kómmér átt sámlá íñ íñfórmátíóñ óm díñ åsíkt óch ñöjdhét ávsééñdé dé tjäñstér sóm dú hár fått fråñ Sámsúñg géñóm átt kóñtáktá díg í dé fáll dú íñté hár mótsátt díg átt blí kóñtáktád för déttá sýfté. Ví áñväñdér déññá íñfórmátíóñ óch áññáñ íñfórmátíóñ rélátérád tíll díñ förfrågáñ för átt säkérställá kválítétéñ í dé tjäñstér sóm ví óch vårá bétróddá áffärspártñérs tíllháñdáhållér sóm éñ dél áv vår sérvícékédjá.]
[Säkér~hét]
[Ví áñ~väñdé~r óck~så díñ~á pér~sóñú~ppgí~ftér~ för át~t säké~rstäl~lá át~t vårá~ pród~úkté~r óch~ tjäñs~tér h~ållér~ högst~á möjl~ígá s~äkérh~ét för~ díg s~óm áñ~väñdé~r dés~sá pr~ódúk~tér ó~ch tj~äñsté~r.]
[Dísk~ússí~óñsf~órúm~]
[Óm dú áñväñdér Sámsúñgs áñväñdárfórúm Cómmúñítý (”Cómmúñítý”), áñväñds díñá pérsóñúppgíftér för átt gé díg tíllgåñg tíll fórúmét (dítt Sámsúñgkóñtó óch áñväñdárñámñ på Cómmúñítý víd íñlóggñíñg m.m.). Ví kómmér óckså átt sámlá íñ íñfórmátíóñ óm díñ íñtéráktíóñ på fórúmét (såsóm díñá dískússíóñsíñlägg óch díñ áktívítét på fórúmét) för átt kóñtróllérá átt dé ríktlíñjér sóm gällér på fórúmét följs óch í víssá fáll för átt bésvárá díñá förfrågñíñgár óm Sámsúñgs pródúktér. Väñlígéñ ñótérá átt Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. är pérsóñúppgíftsáñsváríg för déññá béháñdlíñg; dú káñ läsá mér óm déttá ñär dú bésökér Cómmúñítý pláttfórméñ. Ví (Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB) béháñdlár díñá pérsóñúppgíftér för déssá sýftéñ í égéñskáp áv pérsóñúppgíftsbíträdé.]
[Víá Cómmúñítý káñ dú ävéñ déltá í kámpáñjér óch tävlíñgár sóm ví órgáñísérár éllér är pártñérs tíll. Óm dú väljér átt déltá í déssá kámpáñjér éllér tävlíñgár, kómmér díñá pérsóñúppgíftér áñväñdás óch spárás í éñlíghét méd Sámsúñgs pérsóñúppgíftspólícý för éStóré sóm fíññs på https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sé/éstóré/prívácý-pólícý, sé särskílt ávsñíttéñ óm ”Kámpáñjér óch spécíálérbjúdáñdé”. Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB är pérsóñúppgíftsáñsváríg för béháñdlíñg áv díñá pérsóñúppgíftér íñóm ráméñ för déssá kámpáñjér óch spécíálérbjúdáñdéñ.]
[Úppf~öljñí~ñg áv~ äréñd~éñ]
[Ví kómmér sámlá íñ íñfórmátíóñ óm díg, dítt köp, sámt díñ pródúkt óch déss sérvícéhístórík. Ví áñväñdér déssá úppgíftér för átt íñtérñt kúññá följá úpp på dítt äréñdé hós vårá sérvícépártñérs, följá sérvícéhístórík áñgåéñdé víss pródúkt, sámt för átt kóñtróllérá átt vårá sérvícépártñérs följér dé íñstrúktíóñér, rútíñér óch ríktlíñjér áñgåéñdé sérvícéäréñdéháñtéríñg, fáktúréríñg m.m. sóm ví hár gétt dém.]
[Bókñ~íñg á~v sér~vícé~tíll~fällé~ & délt~ágáñ~dé på é~véñé~máñg~]
[Óm dú väljér átt bóká étt sérvícétíllfällé éllér átt déltá på étt évéñémáñg í éñ áv vårá bútíkér, kómmér ví béháñdlá díñá pérsóñúppgíftér (såsóm ñámñ, é-póstádréss, téléfóññúmmér, póstñúmmér óch déñ áñtéckñíñg dú lämñár í sámbáñd méd bókñíñgéñ) för átt kúññá ádmíñístrérá bókñíñgéñ óch skícká díg íñfórmátíóñ óm ñär dét är díñ túr för sérvícéñ éllér íñfórmátíóñ óm évéñémáñgét.]
[Érbj~údáñ~déñ]
[Ví káñ béháñdlá díñá pérsóñúppgíftér (såsóm ñámñ, é-póstádréss óch téléfóññúmmér) för átt tíllháñdáhållá érbjúdáñdéñ tíll díg (t.éx. í dét fáll dú hár étt sérvícéäréñdé hós óss óch ví áñsér átt gáráñtísérvícé íñté är tíllämplígt för díñ pródúkt). Ví íñhämtár dítt sépárátá sámtýcké tíll átt skícká sådáñá érbjúdáñdéñ ñär dét krävs éñlígt lág.]
***
[Óm dú íñté tíllháñdáhållér dé éftérfrågádé pérsóñúppgíftérñá kómmér ví íñté átt kúññá hjälpá díg méd díñá förfrågñíñgár óch klágómål. Dú káñ dóck väljá víá vílkéñ káñál dú kóñtáktár óss för átt tíllháñdáhållá dé ñödväñdígá pérsóñúppgíftérñá. Íñfórmátíóñ óm díñ ñöjdhét méd vår sérvícé är dóck frívíllíg átt lämñá.]
[Ví káñ ävéñ béháñdlá díñá pérsóñúppgíftér för áñdrá äñdámål äñ dé sóm áñgés í déññá Pérsóñúppgíftspólícý óm dú hár gétt dítt sépárátá óch úttrýcklígá sámtýcké tíll dét. Í sådáñt fáll kómmér díñá pérsóñúppgíftér béháñdlás för sådáñt äñdámål på grúñdvál áv dét gívñá sámtýckét sóm dú ñär sóm hélst káñ drá tíllbáká.]
[Átt h~ållá v~årt löf~té tí~ll dí~g (fúl~lgörá~ñdé á~v ávt~ál) GD~PR Ár~tíké~l 6(1)(b)]
- [Átt f~úllf~öljá v~årá gá~ráñt~íåtág~áñdé~ñ géñ~témó~t vårá~ kúñd~ér.]
- [Átt d~ókúm~éñté~rá vá~d dú ó~ch Sá~msúñ~g kóm~mít öv~éréñ~s óm.]
[Átt f~rämjá~ vårá á~ffärs~íñtr~éssé~ñ (bér~ättíg~át íñ~trés~sé) GD~PR Ár~tíké~l 6(1)(f)]
- [Átt t~íllh~áñdá~hållá~ kúñd~súpp~órt f~ör Sám~súñg~ pród~úkté~r óch~ tjäñs~tér v~íá ól~íká k~áñál~ér óc~h ävéñ~ útáñ~för ór~díñá~ríé öp~pétt~ídér~ (t.éx. g~éñóm~ átt s~várá~ på fråg~ór ví~á chá~tfúñ~ktíó~ñ).]
- [Átt ú~tbíl~dá vår~ súpp~órtp~érsó~ñál ó~ch ví~dáré~útvé~cklá~ vår pr~ódúk~tsúp~pórt~.]
- [Átt h~áñté~rá óc~h ádm~íñís~trér~á gár~áñtí~- óch p~ródú~ktsäk~érhé~tsäré~ñdéñ~ sámt~ följá~ úpp r~épár~átíó~ñshí~stór~ík på v~årá pr~ódúk~tér.]
- [Átt f~öljá ú~pp på h~úr vår~á kúñ~dér ú~pplé~vér d~éñ tí~llhá~ñdáh~ållñá~ kúñd~súpp~órté~ñ óch~ däríg~éñóm~ säkér~ställ~á déñ~ högá k~válí~tété~ñ sám~t förb~ättrá~ óch ú~tvéc~klá k~úñds~érví~céñ.]
- [Átt f~öljá ú~pp sé~rvíc~éäréñ~déñ b~ådé íñ~térñ~t íñó~m Sám~súñg~ (pród~úkt- ó~ch kv~álít~étsú~tvéc~klíñ~g) óch~ éxté~rñt m~éd vår~á lév~éráñ~törér~ (kvál~ítét~s- óch~ kóst~ñáds~kóñt~róll~).]
- [Átt á~dmíñ~ístr~érá r~étúr~ér áv~ vårá p~ródú~ktér~.]
- [Átt ú~pprät~thåll~á ádé~kvát~á säké~rhét~såtgär~dér (í~ñklú~sívé~ úppt~äckt á~v béd~rägér~íér).]
- [Átt s~kýdd~á Sám~súñg~ óch v~årá ré~spék~tívé~ dótt~érbó~lágs~ égéñ~dóm ó~ch säk~érhé~t (íñk~lúsí~vé för~ átt f~öljá b~ráñs~chpr~áxís~ óch g~éñóm~drív~á vårá~ pólí~cýér~).]
- [Átt t~íllh~áñdá~hållá~ bókñ~íñgs~tjäñs~tér ó~ch där~méd é~rbjú~dá éñ~ mér é~ffék~tív h~áñté~ríñg~ áv sé~rvíc~éäréñ~déñ f~ör vårá~ kúñd~ér.]
- [Átt é~rbjú~dá vår~á kúñ~dér m~öjlíg~hét á~tt dé~ltá í~ kúñd~áktí~víté~tér, t~.éx. év~éñt, s~pécí~éllá~ érbj~údáñ~déñ ó~ch täv~líñg~ár.]
- [Átt t~íllh~áñdá~hållá~ érbj~údáñ~déñ t~íll d~íg (ví~ íñhäm~tár d~ítt s~ámtý~cké ñ~är dét~ krävs~ éñlí~gt lá~g).]
[För át~t följ~á lág~stíf~tñíñ~gár, m~ýñdí~ghét~sbés~lút ó~ch rät~tslí~gá pr~ócés~sér G~DPR Á~rtík~él 6(1)(c)]
- [Átt f~öljá p~ródú~ktáñ~svár~slág~stíf~tñíñ~gár.]
- [Átt v~íd éx~tráó~rdíñ~ärá tí~llfäl~léñ k~úññá~ kóñt~áktá~ vårá k~úñdé~r óch~ skýd~dá dé~rás s~äkérh~ét.]
[Méd d~ítt s~ámtý~cké G~DPR Á~rtík~él 6(1)(á)]
[Väñlí~géñ ñ~ótér~á átt~ dú ñär~ sóm h~élst~ káñ d~rá tí~llbá~ká dí~tt sá~mtýc~ké.]
- [Átt g~é vårá~ kúñd~ér möj~lígh~ét át~t gé ó~ss fé~édbá~ck.]
[3. VÍLK~Á DÉL~ÁR VÍ~ DÍÑÁ~ PÉRS~ÓÑÚP~PGÍF~TÉR M~ÉD¿]
[Ví kó~mmér~ átt d~élá d~íñ íñ~fórm~átíó~ñ óm d~ét är ñ~ödväñd~ígt f~ör átt~ hjälp~á díg~ méd d~íñ för~frågá~ñ íñt~érñt~ tíll~ rélé~váñt~á ávd~élñí~ñgár~ íñóm~ vår vé~rksá~mhét~ (t.éx. t~íll k~úñds~érví~cé-, jú~ríst~-, ékóñ~ómí-, s~älj-, má~rkñá~ds óc~h éSt~óréá~vdél~ñíñg~éñ) sá~mt föl~jáñd~é éñh~étér~:]
[Kóñc~érñb~ólág~: áñdr~á Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs k~óñcé~rñbó~lág (s~óm pé~rsóñ~úppg~ífts~áñsv~áríg~ éllé~r pér~sóñú~ppgí~ftsb~íträd~é) sóm~ ägs él~lér k~óñtr~óllé~rás á~v Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ó., Ltd~.]
[Tjäñs~télé~vérá~ñtöré~r: ñóg~á útv~áldá~ förét~ág só~m tíl~lháñ~dáhål~lér t~jäñst~ér tí~ll él~lér p~å úppd~rág á~v óss~ (í égé~ñská~p áv p~érsó~ñúpp~gíft~sbít~rädéñ~), såsóm~ förét~ág só~m hjäl~pér ó~ss mé~d rép~árát~íóñé~r, kúñ~dtjäñ~stcé~ñtér~, cáll~céñt~ér:]
[- Íñsp~élád~é sám~tál d~élás~ éñbá~rt mé~d Sám~súñg~s cál~lcéñ~térl~évér~áñtör~ér óc~h chá~tfúñ~ktíó~ñslé~vérá~ñtöré~r, sám~t tíl~l Sám~súñg~s övrí~gá bé~tród~dá tj~äñsté~lévé~ráñt~örér f~ör cál~lcéñ~tér- ó~ch ch~átfú~ñktí~óñsr~élát~érád~é vér~ksám~hété~r;]
[- Óm dú~ väljé~r átt~ bóká~ étt s~érví~cétí~llfäl~lé él~lér d~éltá~ på étt~ évéñ~émáñ~g í éñ~ áv vår~á bút~íkér~ délá~s díñ~á pér~sóñú~ppgí~ftér~ méd S~ámsú~ñgs t~jäñst~élév~éráñ~törér~ för bó~kñíñ~gssý~stém~ét;]
[- Ñär fr~ákt är~ rélé~váñt~ för dí~ñ förf~rågáñ~ kómm~ér ví~ átt k~óñtá~ktá d~éñ ré~lévá~ñtá l~ógís~tíkp~ártñ~érñ v~ílké~t káñ~ kómm~á átt~ íññé~bärá é~ñ bég~räñsá~d dél~ñíñg~ áv dí~ñá pé~rsóñ~úppg~ífté~r;]
[- Éñbárt óm dét är ñödväñdígt för átt lösá díñ förfrågáñ rélátérát tíll éñ pródúkt éllér tjäñst, kómmér ví délá íñfórmátíóñ méd (í) cállcéñtér- éllér chátfúñktíóñslévéráñtörér för átt régístrérá óch háñtérá díñ förfrågáñ, (íí) åtérförsäljáréñ där dú köpté pródúktéñ, (ííí) vår áúktórísérádé sérvícépártñér sóm útför répárátíóñ éllér áññáñ bégärd sérvícé, éllér (ív) vårá pártñérs sóm tíllháñdáhållér ñärståéñdé tjäñstér såsóm åtérköp, útbýtéñ óch háñtéríñg áv brístér éllér skádór på tíllbéhör;]
[- ÍT-lé~vérá~ñtöré~r sóm~ lévé~rérá~r óch~ hjälp~ér ós~s méd~ úñdé~rhåll~ áv vår~á lók~álá k~úñds~érví~césý~stém~; óch]
[- Ýtté~rlíg~áré b~étró~ddá t~jäñst~élév~éráñ~törér~ (såsóm~ bétá~ltjäñ~stél~évér~áñtör~ér, för~säkrí~ñgsb~ólág~, éxté~rñá r~ådgív~áré é~tc.) för~ särsk~íldá~ förfr~ågñíñ~gár s~óm ví~ kómm~ér át~t íñf~órmé~rá dí~g óm s~épár~át.]
[Déss~á éñh~étér~ hár g~éñóm~ kóñt~rákt~úéll~á åtág~áñdé~ñ bég~räñsá~t síñ~ rätt á~tt áñ~väñdá~ díñá~ pérs~óñúp~pgíf~tér é~ñbár~t för s~ýfté~t átt~ tíll~háñd~hållá~ tjäñs~tér f~ör óss~.]
[Áñdr~á pár~tér (í~ égéñ~skáp~ áv pé~rsóñ~úppg~ífts~áñsv~áríg~á) í éñ~lígh~ét mé~d gäll~áñdé~ lágs~tíft~ñíñg~ éllé~r óm d~ét är ñ~ödväñd~ígt f~ör átt~ skýd~dá vår~á tjäñ~stér~. Ví ká~ñ béh~övá läm~ñá út~ díñ í~ñfór~mátí~óñ:]
- [Ñär dé~t kräv~s éñl~ígt l~ág, dó~mslú~tsbé~slút~ éllé~r áññ~át mý~ñdíg~héts~bésl~út (t.é~x. bés~lút ó~m hús~ráññ~sáká~ñ, ñát~íóñé~llsäk~érhé~t éll~ér áñ~títé~rórí~sm);]
- [För át~t säké~rstäl~lá át~t vårá~ ríkt~líñj~ér só~m stý~r vårá~ tjäñs~tér ú~pprät~thåll~s; éll~ér]
- [För át~t ský~ddá S~ámsú~ñg óc~h vårá~ résp~éktí~vé dó~ttér~bólá~gs, áf~färsp~ártñ~érs é~llér~ kúñd~érs r~ättíg~hété~r, égé~ñdóm~ éllé~r säké~rhét~.]
[Áñdr~á pár~tér í~ sámb~áñd m~éd för~étág~strá~ñsák~tíóñ~ér. Ví~ káñ l~ämñá ú~t díñ~ íñfó~rmát~íóñ t~íll t~rédj~é pár~t (í ég~éñsk~áp áv~ pérs~óñúp~pgíf~tsáñ~svár~íg) só~m éñ d~él áv~ éñ sá~mmáñ~slág~ñíñg~ éllé~r övér~låtél~sé, för~värv é~llér~ försäl~jñíñ~g, éll~ér í h~äñdél~sé áv~ kóñk~úrs.]
[4. HÚR L~ÄÑGÉ B~ÉHÅLL~ÉR VÍ~ DÍÑÁ~ PÉRS~ÓÑÚP~PGÍF~TÉR¿~]
[Ñär dú~ gör éñ~ állm~äñ förf~rågáñ~ sóm í~ñté är~ rélá~térá~d tíl~l étt~ särsk~ílt l~ágré~glér~át äré~ñdé (t~.éx. gá~ráñt~í, pró~dúkt~áñsv~ár óc~h lík~ñáñd~é) kóm~mér v~í spá~rá dí~ñá pé~rsóñ~úppg~ífté~r úñd~ér éñ~ bégr~äñsád~ tíd f~ör átt~ kúññ~á hjäl~pá dí~g méd~ díñ f~örfråg~áñ.]
[Ñär dú gör éñ förfrågáñ, sóm káñ rélátérá tíll éñ gáráñtísérvícé éllér résúltérá í étt érbjúdáñdé, kómmér ví átt spárá díñá pérsóñúppgíftér så läñgé sóm dét är tíllåtét éñlígt gáráñtíñ, kóñsúméñtskýdd éllér fástställdá tídsfrístér tíllämplígá í dítt láñd. Ñär ví sámlár íñ pérsóñúppgíftér sóm rélátérár tíll pródúktáñsvár éllér pródúktskýdd kómmér ví íñté átt spárá sådáñ íñfórmátíóñ läñgré äñ vád sóm är tíllåtét éllér är ñödväñdígt för átt kúññá följá sådáñ lágstíftñíñg í dítt láñd.]
[Ñär dú kóñtáktár óss géñóm téléfóñsámtál, rádérár ví íñspélñíñgárñá áv sámtálét éftér 90 dágár. Óm dú kóñtáktár óss géñóm chátfúñktíóñéñ (íñklúsívé ljúdsámtál) på vår hémsídá, rádérár ví úppgíftér sóm dú lämñár tíll óss éftér 1 år. Ví spárár íñfórmátíóñ óm díñ ñöjdhét óch díñá åsíktér óm vår sérvícé í 1 år. Í é-póstäréñdéñ spárás díñá pérsóñúppgíftér íñté läñgré äñ vád sóm är tíllåtét éñlígt gáráñtí, kóñsúméñtskýdd éllér fástställdá tídsfrístér tíllämplígá í dítt láñd.]
[Ñär dú~ hár b~ókát~ étt s~érví~cétí~llfäl~lé él~lér d~éltá~gít p~å vårt é~véñé~máñg~ í éñ á~v vårá~ bútí~kér, r~ádér~ás dí~ñá pé~rsóñ~úppg~ífté~r sóm~ dú fý~lldé~ í ñär d~ú gjó~rdé b~ókñí~ñgéñ~ 24 tímm~ár éf~tér g~éñóm~föráñ~dét á~v sér~vícé~tíll~fällé~t éll~ér év~éñém~áñgé~t.]
[Óm dú~ víll~ läsá ó~m Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ó., Ltd~. rádé~ríñg~sprá~xís s~óm há~ñtér~ár Sá~msúñ~gs gl~óbál~á sýs~tém, v~äñlíg~éñ bé~sök Sá~msúñ~g gló~bálá~ sékr~étés~spól~ícý h~är htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/s~é/íñf~ó/prí~vácý~/.]
[5. VÁRT~ SKÍC~KÁR V~Í DÍÑ~Á PÉR~SÓÑÚ~PPGÍ~FTÉR~¿]
[Régístréríñg óch åtgärdáñdé áv díñ förfrågáñ éllér klágómål kómmér átt íññébärá övérföríñg áv díñá pérsóñúppgíftér tíll Sámsúñg Éléctróñíc Có., Ltd (Kóréá) óch tíll Sámsúñg Éléctróñícs (ÚK) Límítéd (Stórbrítáññíéñ). ÉÚ-kómmíssíóñéñ hár béslútát átt Kóréá óch Stórbrítáññíéñ säkérställér éñ ádékvát skýddsñívå för pérsóñúppgíftér óch övérföríñgéñ skér därför méd stöd áv ádékváñsbéslútéñ fråñ ÉÚ-kómmíssíóñéñ (árt. 45 GDPR).]
[6. HÚR S~KÝDD~ÁR VÍ~ DÍÑ Í~ÑFÓR~MÁTÍ~ÓÑ¿]
[Ví tár skýddét áv díñá pérsóñúppgíftér på állvár óch hár íñrättát lämplígá fýsíská óch tékñíská åtgärdér för átt säkérställá skýddét för íñfórmátíóñ sóm ví sámlár íñ í sámbáñd méd vårá tjäñstér. Óbsérvérá dóck átt tróts átt ví vídtár rímlígá åtgärdér för átt skýddá díñá pérsóñúppgíftér är íñgéñ wébbsídá, íñtérñétövérföríñg, dátásýstém éllér trådlös áñslútñíñg hélt säkér.]
[7. VÍLK~Á RÄTT~ÍGHÉ~TÉR H~ÁR DÚ~¿]
[Dú hár rätt átt (í) bégärá íñfórmátíóñ óm vår béháñdlíñg áv díñá pérsóñúppgíftér, (íí) bégärá átt ví rättár féláktíghétér í díñá pérsóñúppgíftér, (ííí) íñväñdá mót éllér bégärá bégräñsñíñg áv vår béháñdlíñg áv díñá pérsóñúppgíftér, sámt (ív) bégärá åtkómst tíll, bórttágñíñg áv éllér förflýttñíñg (s.k. dátápórtábílítét) áv díñá pérsóñúppgíftér. Dú hár óckså rätt átt (v) åtérkállá dítt sámtýcké í dé sítúátíóñér ñär dú hár gétt dét. Óm díñ bégäráñ är úppéñbárt ógrúñdád éllér órímlíg, t.éx. för átt förfrågáñ skér órímlígt óftá hár ví rätt átt ñéká díñ bégäráñ. Vídáré hár ví rätt átt ñéká éñ bégäráñ óm átt få tíllgåñg tíll íñfórmátíóñ óm ví éñlígt lág éllér dýlíkt íñté får délá íñfórmátíóñéñ méd díg.]
[Óm dú~ víll~ útövá~ díñá~ rättí~ghét~ér, väñ~lígé~ñ kóñ~tákt~á óss~ víá v~år déd~íkér~ádé ó~ñlíñ~é pór~tál p~å http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/ré~qúés~t-dés~k éll~ér mé~jlá ó~ss på d~átáp~róté~ctíó~ñ.séñ~á@sám~súñg~.cóm.]
[Óm dú~ hár f~rågór~ káñ d~ú kóñ~tákt~á óss~ på:]
[Éúró~péáñ~ Dátá~ Prót~éctí~óñ Óf~fícé~r]
[Sáms~úñg É~léct~róñí~cs (ÚK~) Límí~téd]
[Sáms~úñg H~óúsé~, 2000 Híll~swóó~d Drí~vé, Ch~érts~éý, Sú~rréý~ KT16 0RS~]
[Dú ká~ñ ävéñ~ kóñt~áktá~ óss p~å dátá~prót~éctí~óñ.sé~ñá@sá~msúñ~g.cóm~ éllé~r víá~ vår óñ~líñé~pórt~ál på h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/réq~úést~-désk~.]
[Dú káñ skícká íñ étt klágómål tíll réléváñt mýñdíghét (í Svérígé Íñtégrítétsskýddsmýñdíghétéñ) óm dú áñsér átt vår béháñdlíñg áv díñá pérsóñúppgíftér strídér mót tíllämplíg lágstíftñíñg. Kóñtáktíñfórmátíóñ tíll állá ÉÚ óch ÉÉS-mýñdíghétér híttár dú här.]
