[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ]

[Här får~ dú éñ~ övérs~íkt öv~ér vá~d sóm~ ómfá~ttás~ áv dí~ñ gár~áñtí~.]


[" "]

[Vád d~íñ gá~ráñt~í ómf~áttá~r]

[Clíc~k Tó É~xpáñ~d]

[Gárá~ñtíp~ólíc~ý]

[Clíc~k Tó É~xpáñ~d]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2. Úppd~átér~á mjú~kvár~áñ tí~ll dé~ñ séñ~ásté~ vérs~íóñé~ñ här]

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~] 

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:] 

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d.]

 

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sáms~úñgs~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~í.]

[Állm~äñ bés~krív~ñíñg~] 

[Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 

[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú ká~ñ läsá~ mér ó~m déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ läñ~gré ñ~ér på d~éññá~ sídá~.]

[Érbj~údáñ~déñ á~v mér~ tíds~bégr~äñsád~/tíll~fällí~g kár~áktär~ sóm í~ññéb~är förl~äñgñí~ñg él~lér ú~tökáñ~dé áv~ pród~úcéñ~tgár~áñtí~ñ är lá~ñdss~pécí~fíká~ óch k~áñ íñ~té åbé~rópá~s í áñ~drá l~äñdér~ äñ dét~/dé sp~écíf~íká l~áñd d~är érb~júdá~ñdét~ gällé~r.] 

 

[Gárá~ñtíp~éríó~d, ómf~áttñ~íñg m~m] 

[Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.]

 

[För ñär~máré~ íñfó~rmát~íóñ ó~m rél~éváñ~t gár~áñtí~, sé dé~t méd~följá~ñdé p~ródú~céñt~gárá~ñtík~órté~t. Ñót~érá á~tt gá~ráñt~íñ ñó~rmál~t sét~t t éx~ íñté~ ómfá~ttár~ följá~ñdé:]

[• Tápp~-, fúkt~skád~ór él~lér á~ññáñ~ ýttr~é påvé~rkáñ~]

[• Skád~á sóm~ órsá~káts~ áv fé~lákt~íg áñ~väñdñ~íñg á~v Pró~dúkt~, t éx í~ strí~d méd~ Sáms~úñgs~ íñst~rúkt~íóñé~r]

[• Skád~á órs~ákád~ áv fé~lákt~íg íñ~stál~látí~óñ áv~ Pród~úkté~ñ]

[• Gárá~ñtís~érví~cé áv~ Pród~úkt s~óm sá~kñár~ sérí~éñúm~mér]

[• Áñväñ~dñíñ~g áv P~ródú~ktéñ~ íñóm~ rámé~ñ för á~ffärs~vérk~sámh~ét]

[* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.] 

[Åbéró~pá gá~ráñt~íñ] 

[För át~t åbér~ópá g~áráñ~tíñ b~éhövé~r dú:]

[• Åbéró~pá gá~ráñt~íñ íñ~óm Pr~ódúk~téñs~ gárá~ñtíp~éríó~d sóm~ stár~tár v~íd tí~dpúñ~ktéñ~ för för~stá k~öpét á~v Pró~dúkt~éñ.]

[• Úppv~ísá d~ét úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsb~évís~ét, t.é~x. í fó~rm áv~ óríg~íñál~íñköp~skví~ttó é~llér~ áññá~ñ íñk~öpshá~ñdlí~ñg. Áv~ íñköp~sbév~ísét~ måsté~ frám~gå ñär p~ródú~ktéñ~ úrsp~rúñg~lígé~ñ köpt~és áv~ éñ kó~ñsúm~éñt, ñ~ámñ p~å åtérf~örsälj~áréñ~ sámt~ módé~ll- él~lér p~ródú~ktñú~mmér~.]

[• Vísá~ átt P~ródú~ktéñ~s ská~dá óm~fátt~ás áv~ víll~kóré~ñ í gá~ráñt~íñ (sé~ médf~öljáñ~dé pr~ódúc~éñtg~áráñ~tíkó~rt)]

[• Óm pr~ódúk~téñ l~ämñás~ íñ för~ gárá~ñtís~érví~cé mås~té dú~ médd~élá é~véñt~úéll~ PÍÑ-k~ód óc~h lösé~ñórd~sský~dd áv~sééñ~dé Pr~ódúk~téñ, ó~ch dé~t är ävé~ñ dít~t áñs~vár á~tt tá~ tá bá~ck-úp~ på díñ~ íñfó~rmát~íóñ í~ññáñ~ Pród~úkté~ñ lämñ~ás íñ~]

[Vílk~éñ sé~rvíc~étýp~ sóm é~rbjú~ds sá~mt vá~rt dú~ káñ v~äñdá d~íg för~ átt åb~éróp~á gár~áñtí~ñ fíñ~ñs sp~écíf~ícér~át úñ~dér r~éspé~ktív~é Pró~dúkt~grúp~p óvá~ñ.]

 

[Kóñs~úméñ~tköpl~ágéñ~] 

[Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.]

[Gárá~ñtíé~r för p~ródú~ktér~ sóm í~ñté h~ár sí~tt úr~sprú~ñg fr~åñ Sám~súñg~ Ñórd~íc] 

[Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.]

 

[Kóñt~áktá~ óss] 

[Óm dú~ hár ñ~ågrá f~rågór~, väñlí~géñ k~óñtá~ktá S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]

 

[Séñá~st úp~pdát~érád~ 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2. Úppd~átér~á mjú~kvár~áñ tí~ll dé~ñ séñ~ásté~ vérs~íóñé~ñ här á~ltér~ñátí~vt sé~ FÁQ ñ~édáñ~] 

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~ .]  

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[Théñ~ ýóú c~áñ cl~áím t~hé wá~rráñ~tý]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:]  

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d. 
]

[Óñ-sí~té / Íñ~ hómé~:]

[För átt íñítíérá gáráñtíprócéss bér ví díg sóm kóñsúméñt kóñtáktá Sámsúñg Súppórt. Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrspúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Dét står Sámsúñgs áúktórísérádé vérkstád frítt átt ávgörá vár ávhjälpáñdé útförs, áñtíñgéñ répárátíóñ på pláts där Pródúktéñ är íñstállérád/hémmá hós díg (Óñ-Síté) éllér úpphämtñíñg (Píck-úp). Väñlígéñ ñótérá átt Óñ-Síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg övérállt í dé Ñórdíská läñdérñá bláñd áññát på grúñd áv géógráfíská bégräñsñíñgár. Í dét fáll Óñ-síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg kómmér vérkstádéñ átt áñväñdá síg áv Píck-úp sérvícé.]

 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á Sám~súñg~ víá d~éññá~ läñk: S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt

Séñást úppdátérád 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2. Óm dú~ får éñ~ félk~ód, kó~ñtró~llér~á í áñ~väñdá~rháñ~dbók~éñ óm~ dét f~íññs~ ñågóñ~tíñg~ dú ká~ñ éll~ér bör~ åtgärd~á på ég~éñhá~ñd. Áñ~väñdá~rháñ~dbók~éñ hí~ttár~ dú här~.] 

[Läs ävé~ñ svá~r på dé~ váñl~ígás~té fr~ågórñ~á ñéd~áñ (FÁ~Q). Óm d~ú béh~övér t~ékñí~sk sú~ppór~t kóñ~tákt~á Sám~súñg~ Súpp~órt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:]  

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d. 
]

[Óñ-sí~té / Íñ~ hómé~:]

[För átt íñítíérá gáráñtíprócéss bér ví díg sóm kóñsúméñt kóñtáktá Sámsúñg Súppórt. Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrspúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Dét står Sámsúñgs áúktórísérádé vérkstád frítt átt ávgörá vár ávhjälpáñdé útförs, áñtíñgéñ répárátíóñ på pláts där Pródúktéñ är íñstállérád/hémmá hós díg (Óñ-Síté) éllér úpphämtñíñg (Píck-úp). Väñlígéñ ñótérá átt Óñ-Síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg övérállt í dé Ñórdíská läñdérñá bláñd áññát på grúñd áv géógráfíská bégräñsñíñgár. Í dét fáll Óñ-síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg kómmér vérkstádéñ átt áñväñdá síg áv Píck-úp sérvícé.]

 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á Sám~súñg~ víá d~éññá~ läñk: S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt


Séñást úppdátérád 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2. Úppd~átér~á mjú~kvár~áñ tí~ll dé~ñ séñ~ásté~ vérs~íóñé~ñ här á~ltér~ñátí~vt sé~ FÁQ ñ~édáñ~]

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~] 

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:]  

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d. 
]

[Óñ-sí~té / Íñ~ hómé~:]

[För átt íñítíérá gáráñtíprócéss bér ví díg sóm kóñsúméñt kóñtáktá Sámsúñg Súppórt. Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrspúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Dét står Sámsúñgs áúktórísérádé vérkstád frítt átt ávgörá vár ávhjälpáñdé útförs, áñtíñgéñ répárátíóñ på pláts där Pródúktéñ är íñstállérád/hémmá hós díg (Óñ-Síté) éllér úpphämtñíñg (Píck-úp). Väñlígéñ ñótérá átt Óñ-Síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg övérállt í dé Ñórdíská läñdérñá bláñd áññát på grúñd áv géógráfíská bégräñsñíñgár. Í dét fáll Óñ-síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg kómmér vérkstádéñ átt áñväñdá síg áv Píck-úp sérvícé.]

 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á Sám~súñg~ víá d~éññá~ läñk: S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt


Séñást úppdátérád 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2. Úppd~átér~á mjú~kvár~áñ tí~ll dé~ñ séñ~ásté~ vérs~íóñé~ñ här á~ltér~ñátí~vt sé~ FÁQ ñ~édáñ~] 

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~ .]  

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[Théñ~ ýóú c~áñ cl~áím t~hé wá~rráñ~tý]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:]  

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d. 
]

[Óñ-sí~té / Íñ~ hómé~:]

[För átt íñítíérá gáráñtíprócéss bér ví díg sóm kóñsúméñt kóñtáktá Sámsúñg Súppórt. Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrspúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Dét står Sámsúñgs áúktórísérádé vérkstád frítt átt ávgörá vár ávhjälpáñdé útförs, áñtíñgéñ répárátíóñ på pláts där Pródúktéñ är íñstállérád/hémmá hós díg (Óñ-Síté) éllér úpphämtñíñg (Píck-úp). Väñlígéñ ñótérá átt Óñ-Síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg övérállt í dé Ñórdíská läñdérñá bláñd áññát på grúñd áv géógráfíská bégräñsñíñgár. Í dét fáll Óñ-síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg kómmér vérkstádéñ átt áñväñdá síg áv Píck-úp sérvícé.]

 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á Sám~súñg~ víá d~éññá~ läñk: S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt


Séñást úppdátérád 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt] 

[2.Óm dú~ får éñ~ félk~ód, kó~ñtró~llér~á í áñ~väñdá~rháñ~dbók~éñ óm~ dét f~íññs~ ñågóñ~tíñg~ dú ká~ñ éll~ér bör~ åtgärd~á på ég~éñhá~ñd. Áñ~väñdá~rháñ~dbók~éñ hí~ttár~ dú här~.] 

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~] 

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:]  

[För át~t íñí~tíér~á gár~áñtí~próc~éss b~ér ví~ díg s~óm kó~ñsúm~éñt t~á méd~ Pród~úkté~ñ tíl~l díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ Sá~msúñ~gáúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~ för ré~párá~tíóñ~.]

[Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrsprúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Éfté~r rép~árát~íóñé~ñ káñ~ dú häm~tá Pr~ódúk~téñ h~ós dí~ñ åtér~försäl~járé~ éllé~r sér~vícé~vérk~stád~éñ.] 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á díñ~ åtérf~örsälj~áré é~llér~ éñ áú~któr~ísér~ád sé~rvíc~évér~kstá~d. 
]

 

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Cárr~ý íñ s~érví~cé:] 

[Dú sóm kóñsúméñt tár méd Pródúktéñ tíll díñ åtérförsäljáré éllér éñ sérvícévérkstád för répárátíóñ. Pródúktéñ kómmér átt kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Répárátíóñéñ är kóstñádsfrí óm skádáñ ómfáttás áv gáráñtíñ***. Éftér répárátíóñéñ hämtás Pródúktéñ hós díñ åtérförsäljáré éllér sérvícévérkstádéñ.] 

[Kóñt~áktá~ díñ åt~érför~säljá~ré él~lér é~ñ áúk~tórí~sérá~d sér~vícé~vérk~stád~.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt


Séñást úppdátérád 20/12-2024]

[Íñfó~rmát~íóñ ó~m Sám~súñg~s gár~áñtí~]

 

[Déñ 1 m~áj 2022 tr~äddé é~ñ ñý k~óñsú~méñt~köplá~g í kr~áft í~ Svér~ígé. M~éd áñ~lédñ~íñg á~v déñ~ ñýá l~ágéñ~ gällé~r följ~áñdé~ gárá~ñtít~ídér~ för kó~ñsúm~éñt s~óm köp~t Sám~súñg~pród~úkt í~ Svér~ígé:] 

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ pró~dúkt~ déñ 1 m~áj 2022 él~lér s~éñár~é är gá~ráñt~ítíd~éñ 25 måñ~ádér~ fråñ d~éñ úr~sprú~ñglí~gá íñ~köpsd~ágéñ~.]

[Óm dú~ sóm k~óñsú~méñt~ köpt é~ñ Sám~súñg~pród~úkt í~ññáñ~ déñ 1 m~áj 2022 tí~llämp~ás dé~ gárá~ñtív~íllk~ór só~m gäll~dé på í~ñköps~dágé~ñ.] 

 

[Óm dú~ hár f~rågór~ ávsé~éñdé~ gárá~ñtít~ídéñ~ är dú v~älkóm~méñ á~tt kó~ñták~tá ós~s víá~] 

[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/sé~/súpp~órt/c~óñtá~ct/]

 

[Déññá Gáráñtípólícý gällér för Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) sóm Sámsúñg tíllháñdáhållér för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Sámsúñgpródúkt såld áv Sámsúñg íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz (”Pródúkt”).]

[Sámsúñg érbjúdér útövér Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí óckså éñ tílläggstjäñst sóm förläñgér gáráñtítídéñ på 25 måñádér fråñ déñ úrsprúñglígá íñköpsdágéñ méd ýttérlígáré tré (3) år tíll tótált fém (5) år óch éñ (1) måñád (”Sámsúñg förläñgdá gáráñtí”). Víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí gällér í tíllägg tíll déññá Gáráñtípólícý. Hár dú köpt tílläggstjäñstéñ Sámsúñg förläñgdá gáráñtí ská dú därför läsá déññá Gáráñtípólícý tíllsámmáñs méd víllkóréñ för Sámsúñg förläñgdá gáráñtí, sóm dú káñ híttá på  https://ímágés.sámsúñg.cóm/ís/cóñtéñt/sámsúñg/ásséts/sé/súppórt/wárráñtý/SÉÑÁ-éxtéñdéd-wárráñtíés-SÉ.pdf.]

 

[Íññá~ñ dú åb~éróp~ár gá~ráñt~íñ]

[1. Stár~tá óm~ díñ P~ródú~kt]

[2. Úppd~átér~á mjú~kvár~áñ tí~ll dé~ñ séñ~ásté~ vérs~íóñé~ñ här á~ltér~ñátí~vt sé~ FÁQ ñ~édáñ~]

[3. Óm fé~lét k~várs~tår, gör~ éñ fá~brík~såtér~ställ~ñíñg~]

[Läs ävé~ñ Pró~dúkt~éñs á~ñväñd~árhá~ñdbó~k óch~ svár~ på dé v~áñlí~gást~é fråg~órñá~ ñédá~ñ (FÁQ~). Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ kóñt~áktá~ Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Så gör d~ú för á~tt åbé~rópá~ gárá~ñtíñ~]

[För át~t úñd~érlät~tá há~ñtér~íñgé~ñ há á~lltí~d íñk~öpskv~íttó~, Pród~úkté~ñs mó~déll~- óch s~éríé~ñúmm~ér tí~llhá~ñds ñ~är dú k~óñtá~ktár~ éñ sé~rvíc~évér~kstá~d, Sám~súñg~ Súpp~órt é~llér~ díñ åt~érför~säljá~ré.] 

[Óñ-sí~té / Íñ~ hómé~:]

[För átt íñítíérá gáráñtíprócéss bér ví díg sóm kóñsúméñt kóñtáktá Sámsúñg Súppórt. Pródúktéñ kómmér átt úñdérsökás óch kóñtróllérás för átt säkérställá átt félét/skádáñ täcks áv gáráñtíñ. Óm félét är étt úrsprúñgsfél sóm Sámsúñg áñsvárár för, áltérñátívt átt félét ómfáttás áv Pródúktéñs gáráñtí, är ávhjälpáñdét kóstñádsfrítt. Óm félét íñté är étt úrspúñgsfél éllér täcks áv gáráñtíñ kómmér dú érhållá íñfórmátíóñ óm vád répárátíóñskóstñád úppgår tíll.]  

[Dét står Sámsúñgs áúktórísérádé vérkstád frítt átt ávgörá vár ávhjälpáñdé útförs, áñtíñgéñ répárátíóñ på pláts där Pródúktéñ är íñstállérád/hémmá hós díg (Óñ-Síté) éllér úpphämtñíñg (Píck-úp). Väñlígéñ ñótérá átt Óñ-Síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg övérállt í dé Ñórdíská läñdérñá bláñd áññát på grúñd áv géógráfíská bégräñsñíñgár. Í dét fáll Óñ-síté sérvícé íñté är tíllgäñglíg kómmér vérkstádéñ átt áñväñdá síg áv Píck-úp sérvícé.]

 

[För mé~r íñf~órmá~tíóñ~ éllé~r víd~ frågó~r bér~ ví dí~g kóñ~tákt~á Sám~súñg~ víá d~éññá~ läñk: S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Gárá~ñtíí~ñfór~mátí~óñ för~ kóñs~úméñ~tér]

[Sámsúñgs bégräñsádé pródúcéñtgáráñtí.

Állmäñ béskrívñíñg

Sámsúñg tíllháñdáhållér éñ bégräñsád pródúcéñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) för kóñsúméñtér sóm íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz - dírékt éllér víá åtérförsäljáré - hár köpt éñ Pródúkt. Kráv på gáráñtísérvícé ská då óckså frámställás áv kóñsúméñtéñ íñóm vílkét láñd sóm hélst íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Kóñsúméñtéñs rättíghétér úñdér gáráñtíñ (gáráñtítíd óch gáráñtísérvícé) är dé sóm gällér í dét láñd där krávét på gáráñtísérvícé frámställs. Ñótérá átt déññá gáráñtí är éñ frívíllíg pródúcéñtgáráñtí sóm gér rättíghétér í tíllägg tíll, óch sóm íñté påvérkár, déññés rättíghétér úñdér tíllämplíg ñátíóñéll kóñsúméñtköprättslíg lágstíftñíñg.] 


[Déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gällér álltså íñté för Sámsúñgpródúkt sóm köpts på áññáñ márkñád äñ ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz. Áv déññá áñlédñíñg rékómméñdérár ví kóñsúméñt sóm öñskár Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý átt víd köptíllfällét säkérställá átt pródúktéñ är éñ Éúrópéísk módéll.]

[• Víd b~étýd~áñdé~ skíl~lñád~ér í p~ródú~ktsp~écíf~íkát~íóñé~ñ är ré~párá~tíóñ~ íñté~ möjlí~gt.]

[• Pród~úkté~r útá~ñ déñ~ bégr~äñsád~é pró~dúcé~ñtgá~ráñt~íñ (Éú~rópé~áñ Bl~óck W~árrá~ñtý), s~óm för~ tíll~fällé~t íñt~é sälj~s í dí~tt hé~mláñ~d méñ~ sóm t~ágít~s íñ f~råñ- él~lér är~ köpt í~ étt á~ññát~ láñd~, káñ r~épár~érás~ mót é~ñ kós~tñád~, óm pr~ódúk~téñ k~áñ ré~páré~rás.]

[Dú káñ läsá mér óm déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ läñgré ñér på déññá sídá.

Érbjúdáñdéñ áv mér tídsbégräñsád/tíllfällíg káráktär sóm íññébär förläñgñíñg éllér útökáñdé áv pródúcéñtgáráñtíñ är láñdsspécífíká óch káñ íñté åbérópás í áñdrá läñdér äñ dét/dé spécífíká láñd där érbjúdáñdét gällér.

Gáráñtípéríód, ómfáttñíñg mm
Gáráñtíñs läñgd, ómfáttñíñg óch ávgräñsñíñgár fíññs spécífícérádé på dét pródúcéñtgáráñtíkórt sóm váñlígtvís médföljér Pródúktéñ. Dú híttár óckså íñfórmátíóñ óm tíllämplíg gáráñtípéríód för réspéktívé pródúktgrúpp óváñ. Éxémpélvís ómfáttár Sámsúñgs pródúcéñtgáráñtí så kálládé úrsprúñgsfél. Víd békräftád gáráñtískádá kómmér Sámsúñg átt répárérá éllér býtá út déñ déféktá Pródúktéñ. Sámsúñg béslútár vílkéñ áv déssá åtgärdér sóm skáll útförás. Óm félét/skádáñ íñté täcks áv gáráñtíñ káñ dú débítérás íñspéktíóñskóstñádéñ óch få éñ óffért för répárátíóñ.

För ñärmáré íñfórmátíóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórtét. Ñótérá átt gáráñtíñ ñórmált sétt t éx íñté ómfáttár följáñdé:

• Tápp-, fúktskádór éllér áññáñ ýttré åvérkáñ*
• Skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér
• Skádá órsákád áv féláktíg íñstállátíóñ áv Pródúktéñ
• Gáráñtísérvícé áv Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér
• Áñväñdñíñg áv Pródúktéñ íñóm ráméñ för áffärsvérksámhét
* För särskíldá Pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) fråñ tíd tíll áññáñ márkñádsför méd särskíldá égéñskápér, t éx átt dé tål fúkt éllér áññáñ ýttré påvérkáñ, gällér íñté sådáñá évéñtúéllá úñdáñtág í gáráñtíñ sóm dírékt strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkñádsföríñg éllér áñdrá útfästélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc gör í pródúktmáñúálér éllér pródúktspécífíkátíóñér. Gáráñtíñ gällér dóck fórtsátt íñté för skádá sóm órsákáts áv féláktíg áñväñdñíñg áv éñ Pródúkt, t éx í stríd méd Sámsúñgs íñstrúktíóñér, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm íñstálléráts féláktígt, för répárátíóñ áv éñ Pródúkt sóm sákñár séríéñúmmér, éllér för sådáñ áññáñ rímlíg bégräñsñíñg áv gáráñtíñ sóm frámgår áv Pródúktéñs gälláñdé gáráñtívíllkór.

Åbérópá gáráñtíñ
För átt åbérópá gáráñtíñ béhövér dú:

• Åbérópá gáráñtíñ íñóm Pródúktéñs gáráñtípéríód sóm stártár víd tídpúñktéñ för förstá köpét áv Pródúktéñ.
• Úppvísá dét úrsprúñglígá íñköpsbévísét, t.éx. í fórm áv órígíñálíñköpskvíttó éllér áññáñ íñköpsháñdlíñg. Áv íñköpsbévísét måsté frámgå ñär pródúktéñ úrsprúñglígéñ köptés áv éñ kóñsúméñt, ñámñ på åtérförsäljáréñ sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
• Vísá átt Pródúktéñs skádá ómfáttás áv víllkóréñ í gáráñtíñ (sé médföljáñdé pródúcéñtgáráñtíkórt)
• Óm pródúktéñ lämñás íñ för gáráñtísérvícé måsté dú méddélá évéñtúéll PÍÑ-kód óch löséñórdsskýdd ávsééñdé Pródúktéñ, óch dét är ävéñ dítt áñsvár átt tá tá báck-úp på díñ íñfórmátíóñ íññáñ Pródúktéñ lämñás íñ

Vílkéñ sérvícétýp sóm érbjúds sámt várt dú káñ väñdá díg för átt åbérópá gáráñtíñ fíññs spécífícérát úñdér réspéktívé Pródúktgrúpp óváñ.

Kóñsúméñtköplágéñ
Kóñsúméñtköplágéñ réglérár förhålláñdét mélláñ díg sóm kóñsúméñt óch déñ åtérförsäljáré sóm dú köpt pródúktéñ áv. Sámsúñgs gáráñtíér påvérkár íñté óch gällér í tíllägg tíll díñá (kóñsúméñtéñs) rättíghétér éñlígt lág, t éx réklámátíóñsrätt éñlígt kóñsúméñtköplágéñ. Bésök gärñá Kóñsúméñtvérkéts hémsídá (www.kó.sé) för átt sé vád dú sóm kóñsúméñt hár för rättíghétér óch skýldíghétér.

Gáráñtíér för pródúktér sóm íñté hár sítt úrsprúñg fråñ Sámsúñg Ñórdíc
Í éñlíghét méd vád sóm frámgår óváñ útför Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óch súppórt ávsééñdé Sámsúñgpródúktér köptá áv kóñsúméñtér í áñdrá läñdér íñóm ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz förútsátt átt Pródúktéñ ómfáttás áv déñ bégräñsádé pródúcéñtgáráñtíñ. Dét fíññs ävéñ éxémpél på Sámsúñgpródúktér sóm ómfáttás áv íñtérñátíóñéllá gáráñtíér, dvs sóm gällér íñköp í áñdrá läñdér, óch ävéñ í déssá fáll útför Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óch súppórt í éñlíghét méd dé spécífíká gáráñtívíllkór sóm ávsér sådáñá pródúktér. För Sámsúñgpródúktér köptá útáñför ÉÚ/ÉÉS/Schwéíz óch sóm sákñár íñtérñátíóñéll gáráñtí, kóñtáktá díñ åtérförsäljáré éllér ímpórtör för íñfórmátíóñ óm díñá rättíghétér.

Kóñtáktá óss
Óm dú hár ñågrá frågór, väñlígéñ kóñtáktá Sámsúñg Súppórt


Séñást úppdátérád 20/12-2024]

Cuenta de Samsung

[Kóñt~róll~érá d~íñ gá~ráñt~í óch~ följ s~tátú~séñ f~ör díñ~ répá~rátí~óñ]

[Úppt~äck Mé~r]

[Kóñt~áktá~ Óss]

Online

[Óm dú~ béhöv~ér té~kñís~k súp~pórt~ éllé~r hár~ frågó~r óm k~öp på sá~msúñ~g.sé k~áñ dú~ kóñt~áktá~ éñ áv~ vårá é~xpér~tér ó~ñlíñ~é.]
[Úppt~äck Mé~r]

[Pérs~óñlí~g Súp~pórt~]

[Óávs~étt ó~m pró~dúkt~éñs g~áráñ~tí gäl~lér é~llér~ íñté~ så fíñ~ñs ví~ här för~ átt h~jälpá~ tíll~.]
[Hítt~á étt~ sérv~ícéc~éñté~r]

[Sáms~úñg S~hóp]

[För fr~ågór ó~m díñ~ bést~ällñí~ñg, lé~vérá~ñs él~lér r~étúr~ på Sám~súñg~.sé

Här~ káñ d~ú hít~tá sv~ár på d~é váñ~lígá~sté f~rågór~ñá, sá~mt sk~ápá é~ñ rét~úrför~frågá~ñ.]
[Váñl~ígá f~rågór~] [Rétú~rñér~á éñ v~árá]

[Kámp~áñj]

[Hár d~ú éñ f~rågá ó~m kám~páñj~, éllé~r béh~övér h~jälp¿~
Här hí~ttár~ dú mé~r íñf~órmá~tíóñ~.]
[Úppt~äck Mé~r] [Frågá~ óm éñ~ kámp~áñj]
[Sé mé~r]