[Sáms~úñg C~áré+​]

[삼성케어플러스 가입하기]

[
삼성 갤럭시 전문가에게 받는
프리미엄 케어서비스]

[갤럭시 제품을 Sáms~úñg C~áré+로 보호받아보세요.
S~ámsú~ñg Cá~ré+는 삼성 갤럭시 제품을
가장 잘 아는 전문가가 서비스를 제공합니다.]

[삼성케어플러스 가입하기]

[예상치 못한 파손 및 고장에도 Sáms~úñg C~áré+가
지켜드립니다.]

[우발적 파손]

[예상치 못한 파손이 되어도 걱정 마세요.]

[침수 손상]

[제품이 침수되어도 걱정 마세요.]

[액정 손상]

[액정이 깨져도 걱정 마세요.]

[분실 & 도난]

[분실 및 도난 되어도 걱정 마세요.]

[* 스마트폰 분실보상 관련 상품만 해당됨]

[이런 것들을
수리받을 수 있어요.]

[우발적 파손]

[예상치 못한 파손에 대해
수리받을 수 있어요.]

[침수 손상]

[물로 인한 침수에 대해
수리받을 수 있어요.]

[무제한 수리]

[횟수 제한 없이 파손에 대해
수리받을 수 있어요.]

[소프트웨어 오류]

[제품이 이상할 때 점검 및
수리받을 수 있어요.]

[인증된 수리]

[삼성 갤럭시 전문가가
삼성 정품 부품으로
수리하는 서비스를
제공 받을 수 있어요.]

[분실 & 도난]

[분실 또는 도난 되어도
교체 받을 수 있어요.]

[* 스마트폰 분실보상 관련 상품만 해당됨]

[배터리 교체]

[신속하고 쉬운
배터리 교체 서비스로
늘 최상의 전력 상태를
유지하세요.]

[글로벌 수리]

[Sáms~úñg C~áré+ 수리 혜택을
글로벌 주요 도시에서
만날 수 있어요]

[이용 요금 및 주요 혜택 확인하기]

  • [이용 요금 및 주요 혜택 확인하기(2025-07-07~)]

    [※ 단위 : 원]
    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 분실/파손 프리미엄]

    [스마트폰 분실/파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [16,300]

    [13,000]

    [10,000]

    [7,200]

    [13,600]

    [10,800]

    [7,500]

    [5,400]

    [보장기간]

    [최대 60개월까지 유지 가능]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 20%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 15%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    [가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 5회)
    (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회
    1,096일~1,460일 1회, 1,461일~1,825일 1회)]

    [가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 3회)
    (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회)]

    [자기부담금]

    [보상 단말 출고가의 30%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [보상 단말 출고가의 25%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [보상 단말 출고가의 30%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [보상 단말 출고가의 25%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 2년 + 3년 연장 = 최대 5년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 3년 연장)]

    [기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년 까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [없음
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [※ 갤럭시 인증중고폰은 삼성케어플러스 분실보상 관련 상품을 가입할 수 없습니다.]

    [※ 단위 : 원]
    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 분실/파손 프리미엄]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [16,300]

    [13,000]

    [10,000]

    [7,200]

    [보장기간]

    [최대 60개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 20%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 15%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    [가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 5회)
    (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회
    1,096일~1,460일 1회, 1,461일~1,825일 1회)]

    [자기부담금]

    [보상 단말 출고가의 30%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [보상 단말 출고가의 25%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 2년 + 3년 연장 = 최대 5년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 3년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [없음
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [※ 갤럭시 인증중고폰은 삼성케어플러스 분실보상 관련 상품을 가입할 수 없습니다.]

    [※ 단위 : 원]
    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 파손+]

    [스마트폰 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [10,900]

    [8,900]

    [5,900]

    [4,400]

    [8,900]

    [7,900]

    [4,900]

    [3,900]

    [보장기간]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    X

    X

    [자기부담금]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년 까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 분실/파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [13,600]

    [10,800]

    [7,500]

    [5,400]

    [보장기간]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    [가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 3회)
    (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회)]

    [자기부담금]

    [보상 단말 출고가의 30%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [보상 단말 출고가의 25%
    (상세 내용은 약관 참고)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [※ 갤럭시 인증중고폰은 삼성케어플러스 분실보상 관련 상품을 가입할 수 없습니다.]

    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 파손+]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [10,900]

    [8,900]

    [5,900]

    [4,400]

    [보장기간]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    X

    [자기부담금]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [스마트폰 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [스마트폰 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 Z 폴드]

    [갤럭시 Z 플립]

    [갤럭시 S]

    [갤럭시 Á]

    [월 이용금액]

    [8,900]

    [7,900]

    [4,900]

    [3,900]

    [보장기간]

    [최대 36개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 30%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [파손 서비스 요금의 25%
    (최소 자기부담금 3만원)]

    [분실보상]

    [횟수]

    X

    [자기부담금]

    [무상수리서비스 제공]

    [배터리 교체]

    [자기부담금]

    [방문수리]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [출장비]

    [본인 과실 여부에 따라 출장비 발생
    (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의)]

    [※ 단위 : 원]
    [노트북,태블릿,버즈,워치 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [노트북 파손+]

    [노트북 파손]

    [태블릿 파손+]

    [태블릿 파손]

    [버즈 파손]

    [워치 파손]

    [링 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 북 Pró]

    [갤럭시 북]

    [갤럭시 북 Pró]

    [갤럭시 북]

    [갤럭시 탭 S]

    [갤럭시 탭 Á]

    [갤럭시 탭 S]

    [갤럭시 탭 Á]

    [갤럭시 버즈]

    [갤럭시 워치 /
    갤럭시 핏]

    [갤럭시 링]

    [월 이용금액]

    [9,600]

    [8,400]

    [7,900]

    [6,900]

    [4,600]

    [2,700]

    [4,000]

    [2,400]

    [2,400]

    [2,600]

    [2,300]

    [보장기간]

    [최대 24개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리
    교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    X

    [횟수 제한 없음]

    X

    X

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [삼성전자서비스
    출장 서비스 운영 중
    (출장비 별도 청구)]

    X

    [출장비]
    [노트북,태블릿,버즈,워치 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [노트북 파손+]

    [노트북 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 북 Pró]

    [갤럭시 북]

    [갤럭시 북 Pró]

    [갤럭시 북]

    [월 이용금액]

    [9,600]

    [8,400]

    [7,900]

    [6,900]

    [보장기간]

    [최대 24개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    X

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    [삼성전자서비스
    출장 서비스 운영 중
    (출장비 별도 청구)]

    [출장비]
    [노트북,태블릿,버즈,워치 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [태블릿 파손+]

    [태블릿 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 탭 S]

    [갤럭시 탭 Á]

    [갤럭시 탭 S]

    [갤럭시 탭 Á]

    [월 이용금액]

    [4,600]

    [2,700]

    [4,000]

    [2,400]

    [보장기간]

    [최대 24개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    X

    [자기부담금]

    [20,000
    (단, 배터리 효율 80% 미만)]

    [방문수리]

    [횟수]

    X

    [출장비]
    [노트북,태블릿,버즈,워치 이용 요금 및 주요 혜택 목록]

    [제품군]

    [버즈 파손]

    [워치 파손]

    [링 파손]

    [대상단말군]

    [갤럭시 버즈]

    [갤럭시 워치 /
    갤럭시 핏]

    [갤럭시 링]

    [월 이용금액]

    [2,400]

    [2,600]

    [2,300]

    [보장기간]

    [최대 24개월까지 유지 가능]

    [파손보상]

    [횟수]

    [횟수 제한 없음]

    [자기부담금]

    [파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원)]

    [무상수리서비스 제공]

    [기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지
    (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장)]

    [배터리 교체]

    [횟수]

    X

    [자기부담금]

    [방문수리]

    [횟수]

    [출장비]
  • [* 삼성케어플러스 월정액 요금은
    사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.]
  • [* 삼성케어플러스의 보상 범위는
    국가 및 모델에 따라 다를 수 있으며,
    자기부담금이 부과될 수 있습니다.]
[서비스 이용약관]
[개인정보 처리방침]
[모바일기기 보험약관]

[Sáms~úñg C~áré+ 가입방법]

[Sáms~úñg C~áré+는 제품 구매일로부터
60일 이내 가입이 가능합니다.]

[1. 신규 제품과 함께 구매하기]

[삼성닷컴 혹은 매장을 방문해 신규 갤럭시 제품을 구매하실 때,
Sáms~úñg C~áré+를 함께 구매하실 수 있습니다.]

[구매하기]

[2. 60일 이내 구매하기]

[제품을 구매하시고, 구매일 포함 60일 이내에
Sáms~úñg C~áré+에 가입하실 수 있습니다.
* 노트북은 G~áláx~ý Bóó~k Mém~bérs~ 앱으로
간편하게 가입 가능합니다.
(설치된 프로그램 실행 또는 Mícr~ósóf~t Stó~ré에서 다운로드)
* 스마트폰과 태블릿은 가입하려는 단말에 설치된
Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 앱을 통한 가입만 가능합니다.
* 갤럭시 제품이 아닌 스마트폰을 사용하여
Sáms~úñg M~émbé~rs 앱을 통한 가입이 어려운
버즈, 워치, 링 사용자의 경우,
삼성케어플러스 홈페이지를 통해서 가입이 가능합니다.]

[삼성케어플러스 홈페이지]

[3. 삼성스토어에서 구매하기]

[삼성스토어에서 새로운 갤럭시 제품을 구매할 때
또는 구매일 포함 60일 이내 Sáms~úñg C~áré+를
가입하실 수 있습니다.]

[근처 매장 찾기]

[이미 Sáms~úñg C~áré+
고객이신가요¿~
로그인하여 가입내역을
확인해보세요.]

[가입내역 확인하기]

[Sáms~úñg C~áré+
이렇게 이용하세요.]

[아래 단계들을 따라가보세요.]

[Stép~ 1]
[예상치 못한 파손 발생]

[제품이 떨어져 액정이 파손되셨다구요¿ 걱정마세요.]

[Stép~ 2]
[서비스 접수]

[Sáms~úñg C~áré+에 가입한 고객이라면
가까운 삼성전자 서비스센터에 방문하거나
전문 기사님이 직접 찾아와 현장에서 수리하는
방문수리 서비스 중 원하는 방식으로
편하게 서비스를 접수하세요.]

[Stép~ 3]
[인증된 케어서비스 받기]

[삼성 갤럭시 전문가가 삼성 정품 부품으로
수리하는 서비스를 제공 받을 수 있어요.]

[Stép~ 4]
[즉시 할인 결제]

[수리가 끝난 후 별도의 서류 절차 없이
현장에서 바로 할인 받아
자기부담금만 결제하면 되니 정말 간편하답니다.]

[전용 콜센터에서
24시간 케어받으세요.]

[Sáms~úñg C~áré+ 전용 콜센터 1566-4590
(24시간 상담 가능)]

[더 자세히 살펴보세요.]

[자주 묻는 질문]

[삼성케어플러스에 대하여 고객님들이
가장 궁금해하는 질문들과 답변]

  • [[스마트폰, 태블릿, 버즈, 워치]
    Sáms~úñg M~émbé~rs 앱을 통해 가입 가능합니다.
    앱에 접속하신 후 삼성케어플러스 배너를 눌러 상품 설명을 확인할 수 있습니다. 가입 링크를 통해 삼성케어플러스 페이지로 연결됩니다.
    가입은 제품 구매일 기준 60일 이내에 가능합니다.

    [노트북]
    노트북의 ‘갤럭시북 멤버스‘ 앱으로 가입가능합니다.
    노트북은 별도의 실물 확인 절차없이 가입 가능 합니다.]

  • [보안솔루션은 고객님의 스마트폰 기기 분실 보장을 위한 전용 솔루션으로 고객님께서 분실 신고를 하시면, 삼성케어플러스가 고객님의 분실된 단말을 완전히 잠금처리함으로써 개인 정보 유출을 방지해 드립니다.

    안내문자의 링크는 보안솔루션의 등록하는 절차이고, 가입 후 14일 이내에 진행하지 않으시면 가입이 취소됩니다.]

  • [가입이 어려우실 경우에는 1566-4590 대표 콜센터로 전화하셔서 구매 증빙 확인 후 지원받으실 수 있습니다.]

  • [버즈는 충전 케이스 / 이어폰 좌, 우 이렇게 총 3개의 시리얼 번호가 있습니다. 3개의 시리얼 번호 중 하나를 입력하시면 나머지 2개 시리얼을 자동 조회해서 시스템에 가입합니다.
    [조회하기] 에서 보여지는 시리얼은 이어폰 파츠입니다. 다른 파츠의 시리얼이 보이는 게 아닌지 확인하십시오. 만약 아니라면 현재 보여지는 시리얼 번호와 등록되어야 할 시리얼 번호 3가지를 확인해 주세요.]

  • [월 정기결제 형태로 납부하시게 되며 요금 정상 납부 상태에서 혜택이 제공됩니다.
    스마트폰 상품은 최대 60개월, 태블릿/버즈/워치/노트북은 최대 24개월까지 가입을 유지하고 보장받을 수 있습니다.]

  • [신용카드와 체크카드로 가능합니다.
    ※ 결제 시 휴대폰 인증이 필요하므로, 카드 소유자와 휴대폰 명의자는 동일해야 합니다.]

  • [1. 신용카드 번호가 입력되지 않아요.
    2. 신용카드 16자리 중 끝에 4자리가 입력되지 않아요.
    3. 결제 단계에서 버퍼링되며 진행되지 않아요.

    [브라우저 버전을 확인해 주세요]
    - 삼성맴버스 → 하단메뉴바(≡) → 팝업창 → 데스크탑버젼 ór 모바일 버젼 확인 후 터치 → 데스크탑으로 보여져야 함
    - 데스크탑 버전으로 보인다면: 모바일 버전 상태임
    - 모바일 버전으로 보인다면: 데스크탑 버전 상태임(오류발생)-> 데스크탑 버전으로 보일 수 있도록 변경 필요]

  • [1. 삼성케어플러스에 가입하신 계정으로 로그인하셨나요¿
    - ÍD 찾기를 통해 계정을 확인해 보시기 바랍니다.
    2. 결제 요청했다가 새로 고침하셔서 가입이 정상적으로 완료되지 못했을 수 있습니다.
    - 삼성케어플러스 전용콜센터(1566-4590)로 연락 주시기 바랍니다.]

  • [삼성케어플러스 홈페이지(www.s~ámsú~ñgcá~répl~ús.có~m/kr)에서 결제 카드 변경이 가능합니다.
    기존 카드에서 미납이력이 있을 경우에는 변경된 카드에서 미납분 결제됩니다.]

  • [기존 제품의 삼성케어플러스를 해지하시고, 새로 교환 받은 제품으로 삼성케어플러스를 신규 가입할 수 있습니다. (단, 기존 제품 가입일로부터 14일 이내에 가능)]

  • [삼성케어플러스 홈페이지(www.s~ámsú~ñgcá~répl~ús.có~m/kr)에서 확인 가능합니다.]

  • [납부된 비용은 결제하신 결제 수단으로 환불 됩니다. 카드사에 따라 3, 4일 정도의 기간이 소요될 수 있습니다.]

  • [최초 1회차 비용 청구됩니다.]

  • [네. 본 상품은 월정액 상품으로서 고객이 원하시는 경우, 삼성케어플러스 콜센터(1566-4590) 또는 삼성케어플러스 홈페이지(www.s~ámsú~ñgcá~répl~ús.có~m/kr)에서 해지 가능합니다.]

  • [1. 이용요금 납부일로부터 7일 이내 계약 해지 시,
    해당 월 납부 비용이 전액 환불됩니다. (단, 해당 월 서비스 이력이 없어야 합니다.)
    2. 이용요금 납부일로부터 7일 이후 계약 해지 시,
    이미 납부하신 비용에 대해서는 환불이 불가하므로, 한 달 동안 혜택 유지 후 해지 반영됩니다.]

  • [해지 신청 시 다음 납부일까지 혜택이 유지되고, 해지 시점 전에 해지 신청을 취소하실 경우 기존 가입 상품 유지가 가능합니다.]

  • [삼성케어플러스 콜센터(1566-4590)를 통해 해지 가능합니다.]

  • [삼성케어플러스 홈페이지(www.s~ámsú~ñgcá~répl~ús.có~m/kr)에서 해지 가능합니다.]

  • [분실 담보를 제공하는 다른 보험(통신사 보험 등)에 별도로 가입하신 경우에는 보험법에 따라 초과 보상 및 중복 보상이 불가하며, 삼성케어플러스에 적용되는 보험 약관에 따라 분실 담보는 후순위 보상이 적용됩니다.
    다른 보험의 자기부담금과 삼성케어플러스의 상품별 자기부담금을 공제 후 보상됩니다.]

  • [삼성케어플러스에서 분실 신고된 기기를 안전하게 잠금 처리 해드립니다.
    타인이 습득하였을 때 어떠한 데이터 이동이나 초기화(공장 초기화, 펌웨어 교체 등 포함) 등의 시도가 불가한 상태로 잠금이 됩니다.
    더불어 홈 화면에 접근할 수 없고 전화나 메시지 발신 등의 기본적인 작동 또한 불가능합니다.
    고객님께서는 분실된 기기에 대한 개인정보나 데이터 유출 가능성에 대해 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.
    추가로 해외에서 분실이나 도난 시에도 분실 신고 접수 시 동일하게 적용되니 안심하셔도 됩니다.]

  • [별도의 청구 과정은 없으며, 삼성전자 서비스센터에서 수리 비용 결제 시 자기부담금만 납부하시면 됩니다.
    (단, 액정파손 수리의 경우 파손된 액정 반납 조건) 영수증 발급 시 삼성케어플러스 혜택으로 받은 할인 내역이 표기됩니다.]

  • [삼성전자 서비스 콜센터(1588-3366)에 연락해서 신청할 수 있습니다.
    고객 과실로 인한 방문 수리는 출장비가 발생하고
    제품 불량으로 인한 방문 수리는 무상으로 서비스됩니다.
    단, 배터리 교체만을 위한 방문 수리는 불가능합니다.
    어떠한 방문 수리든 발생하면 혜택 제공 횟수는 차감됩니다.
    ※ 출장비는 삼성전자서비스 출장서비스 운영 기준에 따르며 예약 시 문의 바랍니다.]

  • [고객의 기본적인 개인 정보 확인과 제품의 시리얼 번호를 통해서도 확인 가능합니다.]

  • [스페셜 에디션 제품 분실 시, 동일 모델의 일반 제품으로 보상해 드립니다.
    자세한 내용은 서비스 이용약관을 참고 하세요.]

  • [[파손 보장]
    삼성케어플러스의 파손 보장은
    자재가 사용되는 부품수리에 대해서만 적용됩니다.
    사용설명, ÓS/소프트웨어/드라이버 설치, 제품 이전/설치, 설정변경, 부품 추가 장착, 분해조립 조정 및 이물제거 등 은 제외 됩니다.

    [보증 연장수리]
    소비자 과실이 아닌 제품 보증서의 ‘무상서비스' 에 해당하는 수리에 적용됩니다.]

  • [번호이동, 기기변경 또는 타 제품을 이용하게 되면서 본 상품에 가입된 제품의 사용을 중단하더라도 본 상품은 자동으로 해지되지 않으며, 고객님께서 직접 해지해 주셔야 합니다.]