[ÁÍ 구독 이용약관]

[[구독 계약]][
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 제품 배송 예정일이 주문일로부터 60일을 초과할 경우 해당 주문에 대해 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 해당 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm~ 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.]

• [※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%]
• [※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%]
• [※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%]

[- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.]

• [※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)]
• [※ 파손료: 분실료의 50%]

[- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.]
[- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 ÁÍ~ 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.
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[[구독 계약]][
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 제품 배송 예정일이 주문일로부터 60일을 초과할 경우 해당 주문에 대해 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 해당 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm~ 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.]

• [※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%]
• [※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%]
• [※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%]

[- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.]

• [※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)]
• [※ 파손료: 분실료의 50%]

[- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.]
[- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 ÁÍ~ 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.
]

[[구독 계약]][
• 구독 제품/서비스 정보(제품명/서비스 유형 및 주기/총 구독료/월 구독료 등) 및 기능, 색상, 디자인에 대해 이상이 없음을 확인합니다.
• 본 계약은 제품과 제품에 대한 케어서비스 및 무상수리서비스가 결합된 구독상품으로, 일부 해지 및 부분 환불이 불가함을 확인합니다.
• 구독 제품 배송 예정일이 주문일로부터 60일을 초과할 경우 해당 주문에 대해 고객의 신용정보 조회를 다시 진행하며, 해당 시점을 기준으로 구독계약 체결을 위한 회사의 신용 기준을 충족하지 못할 경우 구독 주문은 자동 취소됩니다.
• 구독료는 고객이 등록한 결제수단(카드/계좌이체)으로 계약기간동안 매월 정기적으로 납부(자동 결제)하는 것임을 확인합니다.
• 월 구독료는 설치일 익월부터 고객이 선택한 정기 청구일에 청구되며, 계약기간이 만료되는 최종 월의 구독료는 계약 만기일 이후 익월 정기 청구일에 청구됩니다. (※ 최종 월 구독료 = 월 구독료 - 1회차 납부 구독료)
• 제품에 대한 소유권은 총 계약기간 동안 회사에 있으며, 계약기간 만료 후 미납 구독료가 없을 경우 고객에게 소유권이 귀속됩니다.

[배송/설치]
• 제품을 설치/사용하는 장소가 가정환경임을 확인합니다. 배송 기사가 판단하기에 가정환경이 아닌 경우 설치되지 않고 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송되는 제품은 설치완료 후 박스를 회수하는 것을 원칙으로 합니다.
• 설치 완료된 제품이 다른 장소로 이전되어 영업 용도 또는 상업 용도 등의 목적으로 사용되는 경우 무상수리서비스 및 케어서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 고객은 정상적으로 배송 및 설치가 완료되면 설치확인서에 서명해야 하고, 설치확인서에 서명한 날로부터 계약기간이 개시됨을 확인합니다. (단, 시스템에어컨은 설치확인서에 서명한 날 이후 최대 14일 이내 회사가 별도로 안내해 드리는 날로부터 계약기간이 개시될 수 있습니다.)
• 최초 설치 시 배송 및 설치비용은 회사가 부담하나, 설치 환경에 따라 추가비용이 발생할 수도 있으며, 차후 고객의 사유로 인한 제품 회수/철거 또는 재설치(이전설치) 시 고객에게 비용이 부과됩니다.
• 제품 설치 완료 후 청약 철회 또는 계약 해지 등의 사유가 발생하더라도 설치 환경에 따라 발생한 추가 설치비용은 환불되지 않습니다.
• 제품 설치 시 진행된 설치환경 관련 타공, 리폼 등 공사에 대한 원상복구는 불가합니다. (TV 무타공 전기공사 또는 식기세척기 600mm~ 규격장으로 기존 탈거한 장을 보관하고 있는 경우에 한해 고객의 비용 부담 하에 가능함)
• 세트 제품의 경우 부분 설치 또는 부분 반품이 불가합니다.

[청약철회]
• 계약 성립 후 7일 이내 단순변심 청약 철회 시 소모성 부품 비용이 청구되며, 제품과 기 지급받은 사은품 및 각종 혜택은 회수됩니다.
• 소모품이 발생할 수 있는 품목은 공기청정기, 식기세척기, 정수기, 청소기 입니다.
• 시스템에어컨은 설치 후 고객 변심에 의한 청약철회가 불가함을 확인합니다.

[케어서비스]
• 6~8월 혹서기, 12~2월 혹한기에는 전문엔지니어의 근무 환경 보호를 위하여 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
• 방문케어 수행을 위해 방문하였으나 2회 이상 고객측 사정으로 인해 서비스를 제공하지 못하거나, 각 케어서비스 제공 기준 시점으로부터 60일 이내에 고객측 사정으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 해당 케어 서비스 횟수가 차감됩니다.
• 케어서비스 예정일보다 일정을 당기는 것은 불가하나 미루는 것은 가능합니다. (방문케어: 예정일로부터 60일까지 가능 / 셀프케어: 예정일로부터 30일까지 가능)
• 노트북의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스와 방문케어로 구성됩니다. 방문케어는 노트북 계약기간(24개월/36개월/48개월) 내 1회(24개월 차) 수행되며, 배터리 교체 옵션과 배터리와 키보드 교체 옵션이 있습니다.
• 태블릿의 삼성케어플러스는 파손보험, 무상수리서비스로 구성됩니다.

[무상수리서비스]
• 무상수리서비스는 정상적인 사용환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 제공하며, 소모성 부품의 교체 및 천재지변 또는 고객의 책임 있는 사유로 인한 고장, 훼손 분실 등은 제외합니다.
• 무빙스타일의 경우 무빙스탠드는 무상수리서비스 범위에서 제외됩니다.
• 계약기간 중 부품 미보유 등 회사의 사유로 수리가 불가할 경우 동일 모델 또는 동급의 신제품을 교환하여 제공합니다. 다만, 고객이 교환을 원하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

[해약금]
• 계약기간이 만료되기 전 고객이 임의로 본 계약을 해지하거나 구독료 연체 또는비정상거래 등 고객의 귀책사유로 인해 회사가 본 계약을 해지하는 경우 고객에게 해약금[위약금 또는 (제품 분실, 미반납 혹은 파손시) 분실료/파손료+ 회수비+각종 혜택금+등록비]이 부과됨을 확인합니다.
• 위약금 또는 분실료/파손료 산정시 잔여 계약기간은 고객이 임의 해지하는 경우에는 제품 판정이 완료된 시점, 고객의 귀책사유로 회사가 해지하는 경우에는 계약 해지시점을 기준으로 합니다.
- 위약금: 총 구독료에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)하며, 구독료 할인혜택을 받은 경우 할인 전 총 구독료를 기준으로 산정합니다.]

• [※ 1년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 30%]
• [※ 1년 경과 후 2년 이내 해지: 잔여기간 구독료의 20%]
• [※ 2년 경과 후 해지: 잔여기간 구독료의 10%]

[- 분실료 또는 파손료: 제품 판정 시 제품이 없거나(미회수 포함) 파손됐다고 판정되는 경우 아래 기준에 따라 산정되는 분실료 또는 파손료가 부과되며 이러한 경우 위약금은 부과되지 않습니다.]

• [※ 분실료: 제품기준가격(고객 확인사항 상단 기재 참고)에 잔여 계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)]
• [※ 파손료: 분실료의 50%]

[- 회수비: 제품별 회수비용은 아래 기준에 따릅니다.]
[- 각종 혜택: 지급받은 각종 혜택(사은품, 삼성전자 멤버십 포인트 등)을 반환하여야 합니다.
- 등록비: 계약기간 유지를 조건으로 등록비(10만원)는 면제되나, 중도해지 발생 시 등록비를 납부하여야 합니다.

[임의 중도해지]
• 고객은 계약기간이 만료되기 전이라도 임의로 중도해지를 할 수 있으나, 구독료가 연체된 경우에는 미납 구독료 및 연체료 납부 후 중도해지 신청이 가능합니다.
• 고객이 제품 판정 후 해약금과 미납 구독료(제품 판정시점까지의 구독료 중 납부되지 않은 구독료 전액, 연체료 포함)를 전액 납부하여야 제품이 회수되고, 제품 회수가 완료된 때 구독이 정상 종료됩니다.
• PC, 태블릿 품목의 경우, 구독 제품 판정 후 제품을 봉인합니다. 제품이 봉인된 후 고객은 임의로 제품을 사용할 수 없습니다. 고객은 제품 회수까지 봉인된 구독 제품을 잘 보관 해야 할 의무가 있습니다. 제품 회수 시 제품 봉인 봉투 및 봉인지 훼손이 확인되면 제품 파손으로 간주하여 파손료가 청구됩니다.
• 회사가 제품 판정을 요청하였음에도 해당 요청일로부터 7일이 경과할 때까지 고객의 거부 또는 연락두절 등으로 제품 판정이 곤란한 경우 또는 제품 판정 후 회사가 해약금 및 미납 구독료의 납부를 청구하였음에도 해당 청구일로부터 7일이 경과할 때까지 이는 납부하지 않는 경우에는 계약 해지 절차가 중단되고, 회사는 정상적으로 구독이 유지되는 것으로 간주하고 정기청구일에 구독료를 청구할 수 있습니다.
• 해약금 등 납부 이후에는 중도해지 신청 철회가 불가합니다.

[구독료 연체]
• 고객이 정기청구일에 구독료를 납부하지 못한 경우에는 연체한 구독료에 대해 회사가 정한 연체료(미납액의 연6%)를 가산하여 납부하여야 합니다.
• 구독료가 3개월 이상 미납될 경우 회사는 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이경우 고객은 해약금과 미납 구독료를 회사에 납부하여야 합니다.

[선납금]
• 선납금은 구독 주문 시점에 신청 및 결제하여야 하며, 구독기간 도중에는 선납을 신청할 수 없습니다.
• 선납금이 납부된 경우 총 구독료 중 선납금을 제외한 잔여 금액을 총 구독기간 개월수로 균등하게 나눈 금액(1원 미만 단위 절사)이 월 구독료로 청구됩니다.
• 계약이 중도 해지되는 경우 회사는 선납금에 잔여계약기간 비율(잔여 계약기간/총 계약기간)을 곱하여 산정(일할 계산)한 금액을 고객에게 반환하되, 고객이 회사에 해약금 및 미납 구독료를 납부해야 하는 경우 해당 금액을 우선 공제할 수 있습니다.

[멤버십 포인트]
• 삼성 ÁÍ~ 구독 클럽 구독계약을 체결하는 경우 총 구독료에서 서비스(무상수리서비스 및 케어서비스) 비용 상당액을 공제한 금액을 기준으로 삼성전자 멤버십 혜택(등급 선정) 및 멤버십 포인트가 제공/적립됩니다.
• 본 서비스 비용은 회사의 구독상품에 대한 정책에 따라 별도 책정되며, 유사한 타 서비스 비용과 상이할 수 있습니다.
• 고객의 임의 해지 또는 고객의 귀책사유로 인한 해지 시 회사는 고객에게 제공한 멤버십 포인트 지급을 취소하며(포인트 회수), 회수하여야 할 포인트 잔액이 부족한 경우 해당 포인트 사용으로 고객이 지급을 면한 금액 상당액을 회사에 반환하여야 합니다.

[기타]
• 계약자 명의변경 요청 시 회사의 기준 및 양수인의 신용도가 회사 기준에 미달하는 경우 허용되지 않을 수 있으며, 계약 직후 1년간은 명의변경이 불가합니다.
• 고객이 구독료 연체, 해약금 등 채무를 변제하지 않을 경우 회사는 신용정보집중기관에 등록할 수 있으며, 추심을 위하여 문자, 전화 연락 및 신용정보 조회를 할 수 있고, 별도의 동의 없이 채권추심업체로 채권추심을 의뢰하고 채무불이행 등재를 할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 채무불이행 등을 대비하여 보증보험 회사와 신용보험계약을 체결할 수 있으며, 고객이 구독료 등의 납입을 이행하지 않을 경우 회사는 보증보험 회사에 이를 청구하여 보상받고, 보증보험 회사는 보상 금액 및 이에 대한 지연손해금 등을 고객에게 청구합니다.
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