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[자주 묻는 질문]

  • [Bésp~óké Á~Í 스팀은 최대 10W의 흡입력과 듀오 클리어 브러시, 팝아웃 사이드 브러시가 결합된 로봇 청소기로 머리카락, 먼지, 각종 이물질을 손쉽게 제거합니다.]

    [흡입력 및 진공도
    * 26년 1월 한국산업기술시험원(KTL) 시험 결과로, 국내표준 K~S B 7303:2025의 5.1.7절에 따라 먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 배터리를 사용하여 건식 구역청소 모드 기준에서의 최대 흡입력을 의미합니다.
    * 흡입력 (Sú~ctíó~ñ Pów~ér, 단위 : W)은 공기 데이터 시험 장비 (É~qúíp~méñt~ fór á~ír dá~tá té~st)로 관측된 진공도(Vá~cúúm~, 단위 kPá)와 유량(Á~ír Fl~ów, 단위 : ℓ/s)의 곱으로 계산합니다.
    * 흡입력과 진공도는 측정 환경 및 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 흡입력 및 진공도는 B~éspó~ké ÁÍ~ 스팀 울트라(VR90F*), 플러스(V~R80F*)에 한합니다.
    ]

  • [네, Bésp~óké Á~Í 스팀은 ÁÍ 바닥 인식 기능으로 바닥과 카펫을 알아서 구분해 최적의 청소 방법을 실행합니다.
    로봇이 카펫을 감지하면 흡입력을 높여 꼼꼼하게 청소하며, 벽면이나 구석을 감지하면 사이드 브러시를 확장하여 가장자리와 모서리까지 청소합니다.]

    [ÁÍ 바닥 인식
    * 인식하는 카펫의 모 길이 기준은 5mm~이며, 물걸레 리프팅 높이는 10mm입니다.
    * 카펫이 없는 경우 일반 기본 청소 모드로 작동합니다.
    * 센싱 정보 : 초음파 센서, 자이로(pí~tch, ý~áw, ró~ll), 휠 부하(좌,우), 휠 엔코더(좌,우), 가속도(x, ý~, z 축), 선속도, 자이로 각속도, 엔코더 각속도
    * 환경/바닥 종류에 따라 오 인식이 발생할 수 있습니다.
    * 카펫 종류에 따라 물걸레 리프팅 상태에서도 물걸레가 카펫에 닿을 수 있습니다.
    * 흡입/물걸레 동시 모드 설정 시의 동작에 대한 설명이며, 청소 모드 옵션 설정에 따라 청소 시나리오는 달라질 수 있습니다.]

  • [Bésp~óké Á~Í 스팀의 ÁÍ 액체 인식은 주스나 커피와 같은 불투명 액체는 물론 물처럼 투명한 액체도 감지할 수 있습니다.
    액체를 감지하면 액체를 피해 이동하여 추가적인 오염을 방지하거나 액체 구역을 집중적으로 다시 청소하도록 설정할 수 있습니다.
    또한 Á~Í 사물 인식으로 38개군 121종의 객체를 인식하고 회피하여 효율적인 청소를 제공합니다. 청소 전 정리하는 수고는 덜고 중단될 걱정 없이 청소할 수 있습니다.]

    [ÁÍ 액체 인식
    * 사물 인식은 사물의 형태나 주변 환경에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
    * ÁÍ~ 사물 인식, ÁÍ 액체 인식, 오염 구역 집중 청소, 인식 기능은 Bé~spók~é ÁÍ 스팀 울트라 모델에 한해 지원합니다.
    * 액체 인식은 액체의 양이나 크기가 너무 작거나(15m~l 또는 7cm x~ 7cm 이하), 바닥 무늬/패턴, 어두운 바닥, 주변 조도, 직사광 또는 반사광, 액체의 형태 등에 따라 오인식 또는 미인식이 발생할 수 있습니다.
    * 액체 청소 기능을 사용하기 위해선 스마트싱스 앱을 통한 사전 설정이 필요합니다, 액체 특성에 따라 미청소된 오염물이 바닥으로 퍼질 수 있습니다.]

  • [로봇 청소기로 촬영된 이미지나 스트리밍 영상 데이터들은 É2ÉÉ 기술로 보호되어 권한을 가진 사용자만 확인할 수 있습니다.
    스트리밍 영상은 클라우드에 저장되지 않으며, 녹화 영상은 24시간 동안만 클라우드에 보관되고 삭제되니 안심하세요.
    삼성 로봇 청소기는 Ú~L Sól~útíó~ñs, TÚ~V Ñór~d, 한국인터넷진흥원 KÍS~Á 등 국내외 보안 인증 기관으로부터 인증을 받아 안전성이 검증되었습니다.
    글로벌 안전 과학 회사인 ÚL S~ólút~íóñs~의 사물 인터넷 보안 성능 평가인 ÚL Só~lútí~óñs Í~óT Sé~cúrí~tý Rá~tíñg~에서 최고 등급인 Díám~óñd 등급을 받았으며,
    T~ÚV Ñó~rd로부터 소비자 사물인터넷 사이버 보안 관련 ÉT~SÍ ÉÑ~ 303 645 준수 인증을 받았습니다.
    또한, Bésp~óké Á~Í 스팀 울트라는 KÍS~Á 주관 사물인터넷 보안 인증 최고 수준인 Stá~ñdár~d Plú~s 유형과 독일연방정보기술보안청의 BSÍ~ ÍóT S~écúr~ítý 인증까지 취득해 더욱 안심하고 사용할 수 있습니다.]

    [보안
    * Éñd t~ó Éñd~ Éñcr~ýptí~óñ: 안드로이드 8.1 이상의 삼성 디바이스에서만 사용할 수 있으며, 성능이 낮은 일부 디바이스에서 작동하지 않을 수 있습니다. 해당 기능은 스마트싱스 앱을 통해 설정 가능합니다.
    * ÚL~ Sólú~tíóñ~s의 ÍóT~ Sécú~rítý~ Rátí~ñg에서 최고 등급인 다이아몬드 레벨 평가를 받았습니다.
    * 한국 인터넷 진흥원(KÍ~SÁ) 주관, 사물인터넷(Íó~T) 보안 인증 최고 수준인 Stá~ñdár~d Plú~s 유형을 취득했습니다.
    * TÚV~ Ñórd~로부터 소비자 사물인터넷 사이버 보안 관련 ÉTSÍ~ ÉÑ 303 645 준수 인증을 받았습니다.
    * 독일 연방정보기술 보안청(BS~Í)으로 부터 ÍóT~ 보안 분야 상호인정약정에 따라 정보기술 보안 라벨을 받았습니다.
    * 대상 모델에 따라 기술 및 인증 내용은 상이할 수 있습니다.]

  • [네, Bésp~óké Á~Í 스팀은 이지패스 휠 시스템이 적용되어 청소 중 문턱이나 매트를 만나도 걸릴 걱정이 없습니다.
    문턱으로 지정된 위치에 도착하면 5개의 바퀴를 이용해 몸체를 들어 올려 단일 문턱 높이 최대 45mm까지 안정적으로 넘어갈 수 있습니다.]

    [이지패스 휠
    * 5개의 바퀴 : 메인 휠 2개, 사이드 보조 휠 2개, 전방 보조 휠 1개
    * 높은 문턱/매트 등반 사용을 위해서는 먼저 단차 구역 설정이 필요합니다.
    * 해당 제품은 내부 실험치 결과로, 단일 문턱 기준 최대 45mm/ 계단형 단차 기준 하부 45mm~ 및 추가 15mm 층을 포함한 60mm~를 통과하는 실험을 거쳤습니다.
    계단형 단차 기준, 각 층 사이의 간격이 90mm 이상이어야 합니다. 실제 환경에서는 다를 수 있습니다.
    * 스마트싱스 기능을 사용하기 위해서는 스마트싱스 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다. 스마트싱스와 관련된 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
    * 원하는 장소/구역 청소를 위해 사전에 지도 그리기 및 구역 편집을 완료해야 합니다.]

  • [네, 물론입니다. 먼저, 반려동물의 이상 행동이 감지되면 스마트싱스 앱으로 알림을 받아 원격으로 음악이나 영상을 틀어줄 수 있습니다.
    일상 녹화 기능을 사용하면 설정된 시간에 지정된 장소를 순찰하며 반려동물의 일상을 녹화해 알려 줍니다.
    또한 모니터링 기능을 통해 자녀나 부모님을 돌볼 수 있습니다. Bésp~óké Á~Í 스팀 울트라의 카메라를 활용해 실시간으로 집안을 확인하고, 원하는 위치로 원격 이동시켜 사진이나 동영상을 촬영할 수 있습니다.
    마지막으로, 안심 패트롤 기능으로 가족의 안전을 확인할 수 있습니다.
    일정 시간 동안 연동된 가전의 활동 내역이 없으면 가족에게 스마트싱스를 통해 알림을 받은 후 Bés~póké~ ÁÍ 스팀 울트라가 집 안을 순찰하게 할 수 있죠.]

    [펫 케어, 패밀리 케어
    * 펫 케어, 패밀리 케어 기능은 Bésp~óké Á~Í 스팀 울트라 (VR90F~*), 24년 출시된 Bésp~óké Á~Í 스팀(VR7M~D97716*)에 한합니다.
    * 이상행동 알림(짖음 감지 기능)은 사전에 스마트싱스 앱을 통한 설정이 필요하며, 반려견을 대상으로만 사용 가능합니다.
    * 개, 고양이만 인식이 가능합니다. 반려묘 인식률은 고양이의 자세와 위치에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
    * 반려동물 인식률은 동물의 종류와 거주 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
    * 스마트싱스 기능을 사용하려면 스마트싱스 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
    * 스마트싱스에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
    * 종단간 암호화 기술(É2ÉÉ~, Éñd t~ó Éñd~ Éñcr~ýptí~óñ) 적용으로 데이터를 안전하게 보호합니다.
    * 안드로이드 8.1 이상의 삼성 디바이스에서만 사용할 수 있으며, 성능이 낮은 일부 디바이스에서 작동하지 않을 수 있습니다.
    * 해당 기능은 스마트싱스 앱을 통해 설정 가능합니다.
    * 스트리밍 영상은 클라우드에 저장되지 않으며, 녹화 영상은 24시간 동안만 클라우드 내 보관되며 스마트폰에 다운로드 받을 수 있습니다.

    안심 패트롤
    * 물체 인식은 물체의 모양이나 환경 조건의 영향을 받을 수 있습니다.
    * 사람 인식 기능은 일반적인 시각적 특징을 통해 인식하며, 개별 인물을 구분하지 못합니다.
    * 사람의 몸 전체가 보이지 않을 경우 인식률이 떨어질 수 있습니다.
    * 가족 등록 및 알림 기능은 사전에 스마트싱스에 등록이 필요합니다.
    * 활동 내역 감지 기능은 스마트싱스 기능이 있는 삼성 냉장고, 세탁기, 건조기, 정수기, TV~, 스마트폰, 쿡탑 (인덕션), 오븐에서 지원됩니다.
    * 스마트싱스 기능을 사용하기 위해서는 스마트싱스 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다. 스마트싱스에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
    * 해당 기능은 Bésp~óké 스팀 울트라(V~R90F*)에 한합니다.
    ]

  • [먼지통은 약 2~3개월에 한 번씩 비워주어야 합니다. 물통은 약 4일에 한 번씩 채워주면 되지만 청소를 ​​자주 하거나 집이 클 경우, 습도가 높은 환경인 경우에는 더 자주 채워주어야 합니다.
    또한, 오수통은 약 6일에 한 번씩 비워주어야 합니다. 실제 교체 주기는 사용량과 환경 요인에 따라 달라질 수 있습니다.]
  • [네, 음성만으로 집 청소를 더 편리하게 할 수 있습니다. 빅스비와 자연스럽게 대화하며 편리하게 사용해 보세요.
    날씨 정보와 같은 일상적인 대화부터 “집이 너무 더러워¡”와 같은 자연스러운 대화로 청소를 지시할 수 있습니다.
    “매일 오후 9시에 청소해 줘” 와 같은 예약 청소도 말 한마디로 쉽고 간편하게 설정 가능합니다.]

    [빅스비
    * 빅스비는 삼성의 인공 지능(ÁÍ), 사물 인터넷(Íó~T) 음성 비서 브랜드이며, Wí-F~í 공유기와 삼성 계정이 필요합니다.
    * VR90F~* 모델은 세트 및 모바일 빅스비를 지원합니다. VR80F*, V~R70F* 모델은 모바일 빅스비를 지원합니다.
    * 국가마다 다른 언어가 지원됩니다. 빅스비 언어 10종 지원: 한국어/영어(미국)/영어(영국)/영어(인도)/프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어(스페인)/스페인어(중남미)/포르투갈어(브라질)
    * 원하는 장소/구역 청소를 위해 사전에 지도 그리기 및 구역 편집을 완료해야 합니다.]

  • [네, 외출 중에도 스마트싱스 앱을 사용해 청소를 시작하거나 중지할 수 있습니다.
    Bésp~óké Á~Í 스팀의 부재 감지 청소 기능은 Wí-F~í 채널 상태 정보를 사용하여 집안에 사람이 없는지 감지하고 아무도 없을 때 알아서 청소를 시작합니다.]

    [부재 감지 청소
    * 벽이 없고 공유기와 제품 사이가 최대 5m인 동일 공간 안에서 사람이 없을 때 부재를 감지합니다.
    * 부재 감지 청소 기능을 사용하기 위해서는 스마트싱스 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다. 스마트싱스에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
    * 부재 감지 청소 기능을 사용하기 위해서는 사전에 사용 설정이 필요합니다.]

  • [스마트싱스 앱으로 간편하게 설정하여 원하는 상황에 맞는 4가지 청소 모드를 선택할 수 있습니다.
    먼지 흡입과 물걸레 청소를 동시에 하는 것은 물론 필요에 따라 먼지 흡입 후 물걸레 청소로 이어지는 2단계 청소를 하거나, 먼지 흡입 또는 물걸레 청소를 각각 따로 작동하여 효율적으로 청소할 수 있습니다.
    물걸레 청소만 하는 경우에는 메인 브러시와 사이드 브러시를 들어 올려 이염을 방지할 수 있습니다.]
  • [별도의 세제는 필요하지 않습니다. Bésp~óké Á~Í 스팀이 스팀 청정스테이션으로 복귀하면 65°C 고온 물걸레 세척이 실행되며, 이후 100℃ 고온의 스팀이 물걸레 표면에 분사됩니다.
    국내 최초로 적용된 물걸레 스팀 살균 기능은 물걸레 표면의 유해균 99.999% 살균으로 업그레이드 되었습니다.
    해당 기능은 국제인증기관 Íñ~tért~ék에서 황색포도상구균, 대장균, 녹농균에 모락셀라균까지 99.999% 살균을 검증받아, 불쾌한 냄새12를 낮추고 청결도를 높여줍니다.]

    [고온 세척
    * 세척 시 스팀/물 혼합 온도 65°C (±5°C), 세척판 내부 측정 기준

    99.999% 물걸레 스팀 살균
    * 스팀 토출구 측정 기준, 스팀 살균 시 스팀 온도 100°C
    * 황색포도상구균, 대장균, 녹농균, 모락셀라균 상기 4종 균에 대하여 다음 방법으로 평가하여 99.999% 이상 제거
    * 세균으로 오염된 물걸레 패드를 로봇 청소기에 부착 후 물걸레 세척 공정을 작동시켜 대조군 대비 잔여 균수를 측정했습니다.
    * 국제인증기관 Í~ñtér~ték 검증을 받은 Í~ñtér~ték 시험 결과로, 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.]

  • [Bésp~óké Á~Í 스팀의 공간 인식 기술은 사물은 물론 가전과 가구까지 인식해 지도에 함께 표시하며 맵핑합니다.
    거실과 주방 등 맵핑된 공간을 자동으로 분류하고 각 영역에 맞는 이름도 추천하여 보다 효율적으로 청소 구역을 관리하게 해줍니다.]
  • [손 닿기 힘든 구석까지 세심하게 청소가 가능합니다. Bésp~óké Á~Í 스팀은 새로운 팝아웃 콤보 구조가 적용되어, 확장된 사이드 브러시와 물걸레가 벽면 간격 0mm까지 완전히 밀착해 빈틈없이 청소할 수 있습니다.
    벽면은 팝아웃 물걸레로, 구석은 팝아웃 사이드 브러시로 모서리의 먼지와 이물질을 깔끔하게 청소합니다.]

    [팝아웃 콤보
    * 벽면 간격 0mm: 벽면과 사이드 브러시 및 벽면과 물걸레 사이 간격 0mm~ 이내입니다. 국제인증기관 Íñté~rték~ 검증을 받은 Íñté~rték~ 시험 결과로, 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.]

  • [추가 맵 만들기 기능을 사용하면 여러 공간의 지도를 그리고 저장할 수 있습니다. 청소를 실행하는 동안 dTóF~ LíDÁ~R 주행 센서가 방의 모양과 크기를 감지하고 위치를 식별합니다.
    그 후 다른 위치로 이동하면 저장된 지도 중에서 가장 적합한 지도를 불러옵니다. 따라서 다른 공간을 청소할 때 스테이션을 옮기거나 맵을 다시 그릴 필요가 없습니다.]

    [추가 맵 만들기
    * Bésp~óké Á~Í 스팀 울트라는 최대 4개의 맵을 그리고 저장할 수 있습니다.
    * 장소의 구조가 다른 맵과 유사하거나 dTó~F LíD~ÁR 주행 센서가 감지 가능한 물체가 적을 경우, Bé~spók~é ÁÍ 스팀 울트라가 위치를 식별하지 못하거나 올바른 맵을 불러오지 못할 수 있습니다.]

  • [다양한 바닥 유형을 효과적으로 청소하려면 최소 100W 이상의 흡입력을 갖춘 제품을 고르는 것이 좋습니다. 하지만 흡입력은 와트뿐만 아니라 공기 흐름 설계, 모터 품질, 필터 상태 등 여러 요인에 따라 달라집니다.
    삼성 무선 청소기는 시간이 지나도 강력한 흡입력을 유지하여 일관된 청소 성능을 보장합니다.]
  • [Bésp~óké Á~Í 제트 400W는 최대 400W에 이르는 흡입력을 갖췄습니다. 삼성의 특허 기술로 제작된 초경량 모터를 탑재하여 가벼우면서도 강력한 흡입력을 자랑합니다.]

    [Bésp~óké Á~Í 제트 400W : 기존 2024년향 Bé~spók~é ÁÍ 제트 최대 흡입력 310W~ 대비 최대 흡입력 29% 향상
    * 시장에 출시된 제품 중 280W 이상의 흡입력을 제공하는 무선 청소기 제품에 대해 국제 공인시험 기관 독일 SLG~에서 테스트한 흡입력 실측치와 비교됨.
    (독립 시장 조사 기관의 글로벌 전체/지역별 MS 1% 이상 브랜드 판매 데이터 기준 (한국/북미/유럽/동남아: '24.1~12월, C~ÍS: '22.1~12월))
    * 흡입력 수치는 국제표준(Í~ÉC 62885-4, CL~.5.8항)에 따라 핸디형(브러시/연장관/악세서리 미적용)/제트 모드 기준으로
    먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용해 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음.
    1) 측정용 진공 챔버로 청소기 유량과 진공도 변화량을 측정하여 최대 흡입력을 계산
    2) 청소기 최대 흡입력 : 유량(L~/s)과 진공도(kPá~)의 곱으로 계산(máx. á~írwá~tt, [W])

    * 세부 기능은 모델에 따라 상이하며, 실사용 환경에 따라 사용시간이 달라질 수 있습니다.
    (사용시간 : 일반모드 100분은 대용량 배터리를 탑재한 핸디 기준)]

  • [Bésp~óké Á~Í 제트 400W의 더 똑똑하고 편리해진 ÁÍ~ 모드 2.0은 다양한 환경에 맞게 알아서 흡입력을 조절해 최적의 청소 모드를 자동으로 설정합니다.
    마루, 카펫, 매트 등의 바닥면 감지는 물론, 청소 중 브러시가 들리거나 벽면이나 구석에 밀착한 상황도 감지합니다. 편리함을 넘어 배터리 효율성까지 높아진 Bésp~óké Á~Í 제트 400W로 더욱 똑똑하게 청소하세요.]

    [국내 최초 ÁÍ+ 인증 무선 스틱 청소기입니다.(2023년 3월 한국표준협회에서 ÁÍ~+ 인증을 받음, 대상모델: VS28C*, V~S25*)
    * ÁÍ 모드 2.0은 강력 모드 대비 동등 청소성능을 유지하며, 배터리 사용량 26% 절감, 조작 저항 21% 개선된 효과를 보여주며, 에너지가 절약됨.
    * 국내 가정 내 평균 바닥 환경별 구성 비율 기준 자사 실험치로 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음.
    (집 전체 면적 85㎡, 바닥 비율 - 마루: 82%, 카펫: 10%, 매트:8% 으로 가정함)
    * 동등 청소성능은 국제표준(Í~ÉC 62885-2 ; Cl~áúsé~ 5.1 / 5.4) 기준 실측 시, 청소효율 2% 이내 차이를 의미함.
    - 배터리 사용량은 완충 상태에서 청소기를 35분 사용하는 동안 소모된 실제 전력량을 실측한 값임.
    - 조작성은 국제표준(ÍÉC 62885-2 ; C~láús~é 7.3.9) 기준을 토대로 실측한 값임.
    * ÁÍ 모드 2.0은 흡입력을 조절하기 위한 기초 데이터를 획득하는 과정에서 Á~Í가 적용된 것으로
    ÁÍ로 학습된 알고리즘이 탑재된 스틱 청소기에서 Í~ÑPÚT~ 데이터(브러시 부하, 압력)를 기반으로 판단, 그 결과에 따라 흡입력을 조절 명령하는 것입니다. 24년향 Bésp~óké Á~Í 제트 310W 모델(VS~30D*)에 적용된 ÁÍ 모드 2.0은
    마루, 카펫, 매트, 들림(이동), 구석의 사용 환경을 인식하며 25년향 B~éspó~ké ÁÍ~ 제트 400W에 적용된 ÁÍ 모드 2.0은 구석, 벽면을 추가로 인식합니다.
    * 사용환경은 마루, 카펫, 매트, 들림(이동), 구석/벽면에 한하며 인식 분류 결과는 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    * 벽면은 벽 하단에 정면으로 가로막힌 환경을 의미하며, 브러시를 벽면에 밀착 후
    브러시가 벽면의 일부만 닿는 경우 또는 벽면에 틈새가 있는 경우 벽면으로 인식이 제한될 수 있으며, 벽면 형상 및 실사용 환경에 따라 인식률과 반응 속도는 상이할 수 있습니다.
    * 구석은 벽면이 평평하게 막혀 있는 꺾여진 양쪽면을 의미하며, 브러시를 벽면에 밀착 후 약 2~3.5초 후 흡입력이 높아집니다.
    * 구석과 벽면은 마루 환경에서만 인식합니다.

    * Á~Í 모드 2.0의 신규 기능은 스마트싱스 앱에서 제품 등록 후 사용할 수 있습니다. 청정스테이션의 플러그가 뽑혀있거나 스틱 청소기와 청정스테이션의 블루투스 연결 상태가 불안정한 경우
    ÁÍ 모드 2.0의 동작이 제한될 수 있습니다. 지속적인 기능 업데이트를 위해 집 안의 W~í-Fí를 켜두세요.
    * 블루투스는 천장, 벽, 문, 가구 등 물리적인 장애물이 있을 때 연결이 불안정할 수 있으며, 이 경우 Á~Í 모드는 동작하지 않습니다. ÁÍ 모드 2.0이 작동하지 않는 경우가 빈번하게 발생한다면, 주위 장애물이 없는 공간으로 스테이션의 위치를 이동해주세요.]

  • [VS90F40C~Ñ* 모델에는 펫브러시 플러스가 포함됩니다. 털을 모으는 V자 구조와 엉킴 제거 그라인더로 반려동물 털을 더욱 깔끔하게 청소할 수 있습니다.]

    [* 제품에 따라 구성품이 다를 수 있으니 자세한 내용은 제품의 상세 정보 페이지를 참고하세요.]

  • [배터리 사용 시간은 사용량에 따라 다를 수 있으나, Bésp~óké Á~Í 제트 400W 제품은 대용량 배터리 사용 시 단 1개의 배터리만으로도 최소 50분, 최대 160분까지 여유로운 청소가 가능합니다.(400W 흡입력은 1분간 사용 가능)]

    [* 제품에 따라 사용 시간이 다를 수 있으니, 자세한 내용은 제품의 상세 정보 페이지를 참고하세요.

    * 사용 시간은 Bésp~óké Á~Í 제트 400W에 완충된 기본 배터리 및 고온 세척 브러시를 장착하여 측정한 자사 실험치이며,
    고온 세척 브러시만으로 청소했을 때 사용 가능한 시간으로 사용자의 분사 횟수 및 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    - 최소 사용시간 : Bé~spók~é ÁÍ 제트 400W~에 완충 배터리 및 고온 세척 브러시 장착 후,
    고온 세척 모드를 켜고 매 20초마다 예열 및 분사를 연속적으로 반복하여 배터리 방전 시까지 작동 가능한 사용시간을 측정한 자사 실험치(측정 중 물통 내 물이 소진되었을 시 재급수 반복)
    - 최대 사용시간 : Bésp~óké Á~Í 제트 400W에 완충 배터리 및 고온 세척 브러시 장착 후,
    고온 세척 모드를 끄고 예열 및 분사 없이 배터리 방전 시까지 작동 가능한 사용시간을 측정한 자사 실험치]

[[공통 안내사항]
* 제품 사진 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제와 다를 수 있으며 제품 스펙은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. * 해당 제품은 구입처에 따라 취급 여부가 다를 수 있습니다. * 제품 색상은 모니터에 따라 차이가 날 수 있습니다.]

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[오늘보장 배송 & 설치]

[[오늘보장배송 및 설치] 설치가 긴급할 때, 오늘 사용하고 싶을 때 - 오늘보장 배송 : 12시(정오) 전 주문 시 오늘보장(배송)을 선택하면 그 날 바로(~24시) 제품을 받아볼 수 있어요 - 오늘보장 설치 : 12시(정오) 전 주문 시 오늘보장(설치)을 선택하면 그 날 오후(~19시) 전문 기사님이 방문해 설치해 드려요 [시간 맞춤 설치] 직접 받아야 할 때, 이사할 때 - 맞춤 설치 : 주문시 시간 맞춤 설치를 선택하면 원하는 일자/시간대에 맞춰 배송이 도착해요 (09~21시 중 2시간 단위 선택) - 전문 설치 : 전문 기사님이 직접 방문해 숙련된 기술로 설치까지 다 해드려요]
[오늘보장 배송 및 설치]
  • [설치가 긴급할 때]
  • [오늘 사용하고 싶을 때]
  • [오늘보장 배송 : 12시(정오) 전 주문시 #39;오늘보장(배송)#39;을 선택하면 그 날 바로(~24시) 제품을 받아볼 수 있어요]
  • [오늘보장 설치 : 12시(정오) 전 주문 시 #39;오늘보장(설치)#39;를 선택하면 그 날 오후(~19시) 전문 기사님이 방문해 설치해 드려요]
[시간 맞춤 설치]
  • [직접 받아야 할 때]
  • [이사할 때]
  • [맞춤 설치 : 주문 시 [시간 맞춤 설치]를 선택하면 원하는 일자/시간대에 맞춰 배송이 도착해요]
  • [전문 설치 : 전문 기사님이 직접 방문해 숙련된 기술로 설치까지 다 해드려요]
  • [오늘보장 배송&설치 유의사항]
    • [* 오늘보장 배송/설치 서비스는 삼성닷컴에서 "오늘보장(배송)", "오늘보장(설치)" 태그가 있는 제품을 구입할 때 이용하실 수 있습니다.]
      • [- 오늘보장 배송은 모바일, PC/주변기기 제품 구매 시에만 서비스를 이용할 수 있으며, 일부 제품은 해당 서비스를 제공하지 않습니다.]
      • [- 일반배송 서비스 제품과 함께 주문하시는 경우, 오늘보장 서비스 제공이 불가합니다.]
      • [- 오늘보장 설치는 설치성 가전 제품 구매 시 설치 서비스를 이용할 수 있습니다. (적용 제외 대상 : 에어컨, 시스템에어컨, 식기세척기, 전기레인지, 정수기, 후드 등)]
    • [* 오늘보장 배송/설치 서비스는 유료 서비스입니다. (오늘보장 배송 - 5천원, 오늘보장 설치 - 10만원)]
      • [- 오전 12시 이내 주문을 하시면 당일(24시 이내)에 배송을 받거나 설치를 받을 수 있는 서비스입니다.]
      • [- 오늘보장 배송 제품은 24시 이내 배송되며, 오늘보장 설치 제품은 19시 이내 기사님이 방문해 설치가 진행됩니다.]
      • [- 별도 결제가 필요하며 서비스 수수료에 대해서는 멤버십 포인트 적립, 사용 및 쿠폰 할인이 적용되지 않습니다.]
      • [- 일부 제품의 경우 판매/설치 상황에 따라서 선착순 마감될 수 있습니다.]
    • [* 오늘보장(설치) 서비스는 수도권(서울, 경기, 인천 등), 광역시(부산, 대전, 대구, 울산, 광주), 일부 시단위 지역,
      오늘보장(배송) 서비스는 수도권(서울, 경기, 인천 등) 지역에서 이용 가능하며, 입력하는 배송지 주소에 따라 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.]
      • [- 설치 환경이 적합하지 않을 경우, 오늘보장 설치가 불가할 수 있으며, 이 경우 서비스 비용은 환불됩니다.]
      • [- 일부지역(도서, 산간지역 등)은 배송/설치가 제한될 수 있으며, 주거환경에 따라 특수장비(사다리차, 스카이 차)가 필요한 경우, 당일 설치가 불가할 수 있습니다.]
      • [- 선착순 재고 마감 시 서비스 이용이 어렵습니다.]
      • [※ 오늘보장(설치) 가능지역 : 수도권(서울, 경기, 인천 등), 광역시(부산, 대전, 대구, 울산, 광주), 창원, 세종, 원주, 여주, 강릉, 양산, 김해, 사천, 진주, 경주, 포항, 안동, 익산, 아산, 천안, 순천, 광양, 여수, 목포, 제주 (일부 산간,도서지역 제외)]
    • [* 주문일 12시(정오) 이후에는 오늘보장 서비스 제공을 위한 배송 준비 작업이 진행되어 주문취소가 불가하며 서비스 비용은 환불되지 않습니다.]
      • [- 12시(정오) 이전에 주문취소 필요하실 경우, 고객센터(1588-6084)로 문의 부탁드립니다.]
      • [- 당일 배송완료 후 단순변심으로 인한 인수거부 및 반품 시 서비스 비용은 환불되지 않습니다.]
      • [- 일반배송으로 변경을 희망하실 경우 취소 후 재구매 해주시기 바랍니다.]
  • [시간 맞춤 설치 유의사항]
    • [* 본 서비스는 시간 맞춤 설치 태그 제품을 구매하여 신청하는 경우에 한하며, 유료 서비스입니다.]
    • [* 시간 맞춤 설치 서비스는 삼성닷컴에서 "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 가전제품을 구입할 때 이용하실 수 있습니다.]
      • [- 모바일과 PC를 제외한 가전제품에 대해 해당 서비스를 제공하되, 일부 품목은 제외됩니다. (에어컨, 시스템에어컨, 식기세척기, 전기레인지, 정수기, 후드 등)]
      • [- "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 제품과 태그가 없는 제품을 함께 구매하더라도 "시간 맞춤 설치" 태그가 있는 제품에 대해서만 지정한 배송일 및 시간대 배송이 보장됩니다.]
      • [- 일부지역(도서지역, 산간지역 등)은 시간 맞춤 설치 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.]
    • [* 시간 맞춤 설치 서비스는 유료 서비스입니다(제품 수 및 배송 일정에 따라 2만원~ 5만원).]
      • [- 시간 맞춤 설치 서비스 요금에는 멤버십 포인트 적립, 사용 및 쿠폰 할인이 적용되지 않습니다.]
      • [- 당사 사유로 시간 맞춤 설치 서비스 일정을 준수하지 못한 경우 서비스 요금은 환불됩니다.]
    • [* 시간 맞춤 설치 서비스를 선택하면 구매일 기준 최대 7일 이내의 일자에 대해 희망 배송일과 시간대를 지정할 수 있습니다.]
      • [- 시간대는 2시간 단위로 선택 가능합니다. (9시~11시, 11시~13시, 13시~15시, 15시~17시, 17시~19시, 19시~21시)]
      • [- 배송 가능 일자 및 시간대는 선착순으로 마감될 수 있습니다.]
      • [- 19시~21시 시간대는 평일 서울, 인천, 경기 일부지역에 한해서만 선택 가능합니다.]
      • [- 구매일 기준 7일을 경과한 이후의 일자에 배송 받기를 희망하실 경우 일반 배송을 선택해 주시기 바랍니다.]
    • [* 제품 출고 전(배송 예정일 전날 오전까지) 삼성닷컴에서 일정 변경이 가능하나, 해당 시점 이후 및 설치일 당일에는 일정 변경 불가합니다.]
      • [- 일정 변경시 기존 예정일보다 늦추는 일정 변경만 가능합니다.]
      • [- 일정 변경시 변경일 기준 최대 7일 이내의 일자에 대해서만 가능합니다.
        (단, 구매일 기준 최대 14일 이내여야 함)]
      • [- 일정 변경시 요금 차액에 대해서는 추가 과금 또는 부분 환불되지 않습니다.]
      • [- 일정 변경이 가능한 시점 내에 서비스 신청을 취소한 경우 서비스 요금은 환불됩니다.]

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[삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.]

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[구매인증 서류 발급]

[유의사항]

[※ 구매내역서는 제품 배송완료 이후 다운로드 가능합니다.

※ 으뜸효율 가전제품 구매비용 10% 환급 행사는 산업통상자원부 총괄, 한국에너지공단 주관입니다.

※ 으뜸효율 가전제품 환급 대상 모델에 한하여 환급 신청이 가능하며, 자세한 환급 방법 및 대상 모델 리스트는 '으뜸효율가전 안내 페이지' 에서 확인해 주시기 바랍니다.

※ 환급 적용 대상모델 구매 비용 10% 환급은 1인당 최대 30만원 한도이며, 재원 소진 시 조기종료됩니다.

※ 삼성전자는 가전제품을 구매하는 대상고객의 이해를 돕기위한 목적으로 행사내용을 안내합니다.

※ 구체적인 지원 조건 및 자세한 내용은 한국에너지공단 신청페이지를 참고해주시기 바랍니다.]

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