[Órdérs áré rétúrñáblé íf théý áré íñcórréct. Áñ “íñcórréct” ítém méáñs thé ítém délívéréd ís ñót whát ýóú órdéréd (í.é. thé módél ór cólóúr ís dífféréñt fróm whát ís íñdícátéd óñ thé órdér cóñfírmátíóñ ór théré áré míssíñg ítéms ór párts íñsídé thé páckágíñg). Fór rétúrñ óf “íñcórréct” módél ór cólóúr whích cáñ bé vísúállý íñspéctéd óñ thé lábél óf thé ítém, rétúrñs múst rémáíñ séáléd íñ íts órígíñál páckágíñg. Óñcé thé séál ís brókéñ, ít wíll ñót bé áccéptéd. “Íñcórréct” órdérs máý óñlý bé rétúrñéd íf ýóú árráñgé thé rétúrñs réqúést wíthíñ 7 dáýs stártíñg fróm thé dáté óf délívérý.

Íf ýóú díscóvér áñý éxtérñál cósmétíc dámágé (súch ás scrátch, déñt, stáíñ ór cráck) óñ thé ítém, ít máý óñlý bé rétúrñéd íf ýóú árráñgé thé rétúrñs réqúést wíthíñ 24 hóúrs fróm thé tímé óf délívérý.

Ítéms wíth fúñctíóñál défécts máý óñlý bé rétúrñéd íf ýóú árráñgé thé rétúrñs réqúést wíthíñ 7 dáýs stártíñg fróm thé dáté óf délívérý.

Íf ýóú cháñgé ýóúr míñd áñd décídé tó rétúrñ thé ítém(s), ýóú máý árráñgé fór á rétúrñ wíthíñ 14 dáýs fróm thé dáté óf délívérý áñd súbjéct tó thé ítém(s) béíñg úñópéñéd áñd séáléd íñ íts órígíñál páckágíñg. Rétúrñs sháll bé réjéctéd íf bóx ís ópéñéd áñd/ór séál ís brókéñ. Thís rétúrñ óptíóñ ís stríctlý óñlý ápplícáblé fór Smártphóñés, Tábléts, Wátchés, Gáláxý Búds áñd Móbílé Áccéssóríés.

Rétúrñéd ítéms múst méét thé fóllówíñg réqúíréméñts:

• Thé rétúrñs réqúést múst bé súbmíttéd wíthíñ thé ábóvé státéd ñúmbér óf dáýs fróm thé dáté óf délívérý:

(í) 7 dáýs fór fúñctíóñál défécts;
(íí) wíthíñ 24 hóúrs fróm thé tímé óf délívérý fór éxtérñál cósmétíc dámágé; ór
(ííí) wíthíñ 14 dáýs fór cháñgé óf míñd shóúld ýóú wísh tó rétúrñ Smártphóñés, Tábléts, Wátchés, Gáláxý Búds áñd Móbílé Áccéssóríés óñlý.

• Ýóú múst próvídé próóf óf púrchásé wíth délívérý órdér récéípt áñd órdér/íñvóícé ñúmbér át thé póíñt óf súbmíttíñg ýóúr rétúrñs réqúést wíth óúr CS ágéñt áñd álsó át thé póíñt óf cólléctíóñ tó óúr áppóíñtéd cóúríér cómpáñý (ás árráñgéd bý ús áftér ýóú máké á rétúrñs réqúést).

• Thé ítém múst bé shíppéd báck tó ús víá óúr áppóíñtéd cóúríér cómpáñý.

• Ítém múst bé íñ bráñd ñéw cóñdítíóñ áñd rétúrñéd íñ íts órígíñál páckágíñg álóñg wíth áll áccéssóríés (íñclúdíñg máñúáls, wárráñtý cárds, cértífícáté óf áúthéñtícítý) áñd fréé gífts récéívéd wíth ít. Áll páckágíñg múst bé úñmárkéd áñd ñót défácéd íñ áñý máññér.

• Ítém múst bé rétúrñéd íñ thé órígíñál délívérý bóx (ór wíth súítáblé páckágíñg) tó prótéct thé pródúct fróm dámágé dúríñg rétúrñ délívérý.

Wé résérvé thé ríght tó réjéct áñý rétúrñ ór réfúñd réqúésts thát wé déém íñválíd, úñréásóñáblé ór úñjústífíéd áñd fór áñý óthér réásóñ whátsóévér át óúr sólé díscrétíóñ.

[Réfúñd óf díscóúñt páckágé]- Íf ýóú wísh tó rétúrñ á páckágé pródúct thát hás bééñ púrcháséd át á díscóúñtéd prícé dúríñg thé prómótíóñ péríód óf Sámsúñg.cóm, áll thé pródúcts íñ thé páckágé múst bé rétúrñéd tógéthér át óñcé tó gét á réfúñd óf thé páýméñt. Íf á pródúct íñ thé díscóúñt páckágé púrcháséd bý thé cústómér ís ñót rétúrñéd, ýóú wíll bé réfúñdéd thé cóst óf thé páckágé ítéms míñús thé fúll válúé óf thé díscóúñtéd prícé óf thé páckágé ítéms áccórdíñg tó thé rétáíl prícé óf Sámsúñg.cóm át thé tímé óf púrchásé bý thé cústómér.

Thé fóllówíñg réásóñs fór rétúrñíñg áñ ítém dúé tó cháñgé óf míñd áré ñót válíd :

- Íf thé pródúct (íñclúdíñg cómpóñéñts) ís dámágéd áftér ópéñíñg dúé tó thé cóñsúmér's réspóñsíbílítý (dámágé, flóódíñg, étc.)

- Fór cústóm-órdéréd pródúcts(é.g., stámpíñg ýóúr ñámé óñ thé pródúct súrfácé)

- Íf pérsóñál hýgíéñé ítéms(éárphóñés, Blúétóóth héádséts, wíréd héádséts, héádphóñés, étc.) áré úñpáckéd]