[Hów T~ó Rém~óvé L~óck S~créé~ñ Áds~]
[Sámsúñg dóés ñót pút ádvértíséméñts óñ ýóúr hómé ór lóck scrééñ. Áds áré fróm prévíóúslý dówñlóádéd ápps íñ cómmóñ. Sómétímés, ýóú séé áds óñ ýóúr lóck scrééñ whéñ ýóú áré ñót évéñ úsíñg ýóúr móbílé. Théré áré sómé wáýs tó gét áróúñd tó thésé ádvértíséméñts bý trýíñg óút bélów méthóds.]
[Béfó~ré ýó~ú trý~ óút b~élów~ récó~mméñ~dátí~óñs á~s tó ý~óúr s~ólút~íóñ, b~é súr~é tó c~héck~ íf ýó~úr dé~vícé~'s só~ftwá~ré ís~ úpdá~téd w~íth l~átés~t vér~síóñ~. Pléá~sé ch~éck h~ów tó~ úpdá~té ýó~úr mó~bílé~ déví~cé's~ sóft~wáré~ íñ fó~llów~íñg ó~rdér~.]
[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]
[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
[Récé~ñtlý~ dówñ~lóád~éd áp~p cáñ~ cáús~é thé~ áds]
[Íf ýó~ú háv~é stá~rtéd~ sééí~ñg th~ésé á~ds óñ~ ýóúr~ Áñdr~óíd l~óck s~créé~ñ óñl~ý réc~éñtl~ý, chá~ñcés~ áré á~ ñéwl~ý dów~ñlóá~déd á~pp ís~ résp~óñsí~blé f~ór th~é dóú~btfú~l áct~. Ýóú c~áñ éá~sílý~ chéc~k réc~éñtl~ý áct~ívát~éd áp~ps áñ~d úñí~ñstá~ll th~ém ús~íñg t~hé Pl~áý St~óré.]
[Stép~ 1. Gó tó~ Góóg~lé Pl~áý St~óré.]
[Stép~ 2. Táp ó~ñ Méñ~ú > Mý á~pps & g~ámés~.]
![[hów t~ó gó t~ó mý á~pps á~ñd gá~més]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sg/support/mobile-devices/how-to-remove-lock-screen-ads/2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Stép~ 3. Táp ó~ñ Íñs~táll~éd > só~rt bý~ Lást~ Úséd~.]
![[sórt~ bý lá~st ús~éd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sg/support/mobile-devices/how-to-remove-lock-screen-ads/1.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Stép~ 4. Ámóñ~g thé~ móst~ récé~ñtlý~ úséd~ ápps~, sélé~ct áñ~ íssú~éd áp~p áñd~ táp Ú~ñíñs~táll~ tó gé~t ríd~ óf th~é ápp~lícá~tíóñ~.]
[Ñóté~ : Flás~hlíg~ht, bá~ttér~ý ópt~ímíz~átíó~ñ, ór w~éáth~ér áp~ps té~ñd tó~ cáús~é ádv~értí~sémé~ñts ó~ñ thé~ lóck~ scré~éñ. Tr~ý tó d~élét~é thé~sé tý~pés ó~f ápp~s fír~st áñ~d séé~ íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~ óñ ýó~úr mó~bílé~ déví~cé.
]
[Áñdróíd vírúsés áré ñót thát úñcómmóñ, éspécíállý whéñ ít cómés tó cáréléss íñstállátíóñ óf prógráms fróm úñkñówñ sóúrcés. Tó ávóíd úñwáñtéd prógráms áñd Áñdróíd's málwáré, máké súré ýóú dówñlóád ápps fróm répútáblé sóúrcés. Óthér típs fróm éxpérts íñclúdé:]
- [Chéc~k fór~ ápp p~érmí~ssíó~ñs: ñé~vér á~llów~ thé á~pplí~cátí~óñ tó~ gáíñ~ ádmí~ñíst~rátó~r's r~íght~.]
- [Réád~ óñlí~ñé ré~víéw~s: ñót~ thós~é óñ t~hé óf~fící~ál só~úrcé~s, ás h~ácké~rs mí~ght p~lácé~ fáké~ réví~éws.]
- [Máké~ súré~ ýóúr~ Áñdr~óíd í~s úpd~átéd~ wíth~ láté~st sé~cúrí~tý pá~tché~s.]
- [Ávóí~d ápp~s fró~m úñk~ñówñ~ públ~íshé~rs.]
[Góóglé Pláý Pólícý cléárlý státés thát thé ápp múst ñót cóñtáíñ fráúdúléñt áds ór áds thát cáúsé díscómfórt. Áds cáñ óñlý áppéár íñsídé óf thé ápp béíñg sérvéd. Íñ géñérál, áds sérvéd wíthíñ thé ápp áré cóñsídéréd ás párt óf thé ápp. Théréfóré, áds díspláýéd íñ thé ápp múst cómplý wíth áll Góóglé pólícíés.]
[Íñ cá~sé ýó~ú háv~é ídé~ñtíf~íéd t~hé áp~p wít~h íñá~ppró~príá~té ád~s, ýóú~ cáñ r~épór~t tó t~hé Pl~áý St~óré í~f ýóú~ súsp~éct í~t ís í~ñ víó~látí~óñ óf~ thé P~láý S~tóré~ térm~s áñd~ sérv~ícés~.]
[Stép~ 1. Gó tó~ thé í~ñstá~ll pá~gé fó~r thé~ ápp í~ñ Góó~glé P~láý S~tóré~.]
[Stép~ 2. Táp ó~ñ Mór~é ópt~íóñs~ (thré~é vér~tícá~l dót~s) > Táp~ Flág~ ás íñ~áppr~óprí~áté.]
![[hów t~ó fíñ~d flá~g ás í~ñápp~rópr~íáté~ bútt~óñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sg/support/mobile-devices/how-to-remove-lock-screen-ads/3.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
Miembros de Samsung
![]()
![]()
Llámenos
Móñ-S~át: 9ám~-6pm
]
RC01_Static contenido