[Sólv~íñg W~í-Fí c~óññé~ctíó~ñ íss~úés ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ TV]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Má~r 25. 2023]
[Á Sám~súñg~ TV ñé~xt tó~ á wíf~í róú~tér]

[Théré áré á háñdfúl óf wáýs ýóú cáñ ímpróvé thé íñtérñét cóññéctíóñ óñ ýóúr Sámsúñg TV, whéthér ýóú hávé lóst cóññéctíóñ cómplétélý ór áré hávíñg tróúblé máíñtáíñíñg ít. Ýóúr fávóríté spórts téám ór sóáp ópérá cáñ bé báck óñ thé scrééñ íñ ñó tímé át áll¡]

[Ñóté: Íf thís ís ýóúr fírst tímé cóññéctíñg ýóúr TV tó thé íñtérñét, pléásé skíp tó thé “Récóññéct tó thé Íñtérñét” stép bélów. Béfóré stártíñg thé stéps bélów, chéck íf théré áré áñý óbstrúctíóñs bétwééñ thé TV áñd thé róútér, áñd théñ chéck thé dístáñcé bétwééñ thé TV áñd róútér. Íf ýóúr TV ís cóññéctéd tó Wí-Fí, ít máý táké sómé tímé récóññéctíñg tó Wí-Fí áftér pówéríñg ít óñ. Wáít fór 30 sécóñds, áñd théñ séé íf ít récóññécts tó thé íñtérñét.]

[Róút~ér áñ~d Sám~súñg~ TV íñ~ díff~éréñ~t lóc~átíó~ñ áñd~ óbst~rúct~éd bý~ wáll~]

[Sómé~tímé~s, úñp~lúgg~íñg b~óth ý~óúr T~V áñd~ róút~ér áñ~d thé~ñ plú~ggíñ~g thé~m bác~k íñ w~íll s~ólvé~ cóññ~éctí~óñ ís~súés~.]

1 [Cáré~fúll~ý rém~óvé t~hé pó~wér c~áblé~s fró~m bót~h ýóú~r TV á~ñd ró~útér~.]
2 [Théñ~ wáít~ át lé~ást 30 s~écóñ~ds.]
3 [Ñéxt~, plúg~ thé p~ówér~ cábl~és bá~ck íñ~tó ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r. Thí~s wíl~l pér~fórm~ á sóf~t rés~ét óñ~ bóth~ déví~cés.]
[Róút~ér áñ~d Sám~súñg~ TV pó~wér c~áblé~s béí~ñg pl~úggé~d íñ]
4 [Wáít~ á féw~ míñú~tés f~ór th~é dév~ícés~ tó có~mmúñ~ícát~é wít~h éác~h óth~ér, áñ~d thé~ñ ché~ck fó~r áñý~ cháñ~gés í~ñ ýóú~r íñt~érñé~t cóñ~ñéct~íóñ.]
[Róút~ér fl~áshí~ñg ñé~xt tó~ Sáms~úñg T~V óñ á~ stáñ~d]
5 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Ñów thát ýóú hávé pérfórméd á sóft rését óñ ýóúr róútér, ýóú shóúld chéck íf ýóúr róútér ís cóññéctéd tó thé íñtérñét. Ýóú cáñ dó thís bý góíñg tó thé óthér dévícés íñ ýóúr hómé thát áré álsó cóññéctéd tó ýóúr róútér. Íf thósé dévícés áré ñót cóññéctéd tó thé íñtérñét, théñ thé íssúé ís móst líkélý wíth ýóúr róútér áñd ñót ýóúr TV. Íñ thís cásé, ýóú wíll ñééd tó cóñtáct ýóúr Íñtérñét Sérvícé Próvídér (ÍSP).]

[Lápt~óp, tá~blét~, phóñ~é ñéá~r á ró~útér~]

[Hówé~vér, í~f ýóú~r óth~ér dé~vícé~s áré~ ñót h~ávíñ~g cóñ~ñéct~íóñ í~ssúé~s, thé~ñ ýóú~r pró~blém~ ís mó~st lí~kélý~ wíth~ ýóúr~ TV. Pl~éásé~ próc~ééd t~ó thé~ ñéxt~ stép~.]

[Ñów t~hát ý~óú há~vé vé~rífí~éd th~át th~é róú~tér í~s cóñ~ñéct~éd tó~ thé í~ñtér~ñét, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ chéc~k thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~. Pléá~sé ré~víéw~ thé p~óíñt~s bél~ów:]

  • [Ís ýó~úr ró~útér~ cóññ~écté~d tó t~hé TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~¿ Íf ñ~ót, wé~ stró~ñglý~ récó~mméñ~d úsí~ñg áñ~ éthé~rñét~ cábl~é cóñ~ñéct~íóñ ó~ñ ýóú~r TV. T~hís w~íll é~ñsúr~é ýóú~r TV m~áíñt~áíñs~ á cóñ~síst~éñt c~óññé~ctíó~ñ tó t~hé íñ~térñ~ét.]
[Róút~ér ét~hérñ~ét cá~blé p~órt s~hówñ~]
  • [Íf ýó~ú áré~ álré~ádý c~óññé~ctéd~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~, máké~ súré~ thát~ thé é~thér~ñét c~áblé~ ís wó~rkíñ~g áñd~ ís ñó~t dám~ágéd~. Ýóú c~áñ té~st th~é cáb~lé bý~ cóññ~éctí~ñg ít~ tó ót~hér d~évíc~és, sú~ch ás~ á láp~tóp, t~ó mák~é súr~é thá~t ýóú~r éth~érñé~t cáb~lé ís~ ñót d~ámág~éd.]
  • [Íf có~ññéc~tíñg~ tó ýó~úr TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~ ís ñó~t pós~síbl~é, plé~ásé m~óvé ý~óúr r~óúté~r ás c~lósé~ tó th~é TV á~s pós~síbl~é. Thé~ré sh~óúld~ñ’t bé~ áñý ó~bstr~úctí~óñs b~étwé~éñ ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r, súc~h ás w~álls~, óthé~r élé~ctró~ñíc d~évíc~és, ét~c.]

 

[Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

 

[Síñc~é thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~ ís ñó~t thé~ íssú~é, ýóú~ shóú~ld tr~ý rés~éttí~ñg th~é ñét~wórk~ óñ ýó~úr TV~. Pléá~sé ús~é thé~ fóll~ówíñ~g sté~ps:]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~.]
4 [Sélé~ct Ñé~twór~k, áñd~ théñ~ sélé~ct Ré~sét Ñ~étwó~rk.]
[Résé~t Ñét~wórk~ HÍgh~lígh~téd í~ñ thé~ Ñétw~órk s~éttí~ñgs m~éñú]
5 [Ýóú w~íll b~é ásk~éd íf~ ýóú w~áñt t~ó rés~ét th~é ñét~wórk~ sétt~íñgs~. Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Óñcé~ ýóúr~ ñétw~órk í~s rés~ét, sé~léct~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs t~ó sét~ úp ýó~úr có~ññéc~tíóñ~ ágáí~ñ.]
7 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éxp~éríé~ñcíñ~g íss~úés, á~ fáct~órý r~ését~ máý b~é ñéé~déd. K~éép í~ñ míñ~d thá~t thí~s ís d~íffé~réñt~ fróm~ résé~ttíñ~g ýóú~r ñét~wórk~.]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Gé~ñérá~l & Prí~vácý~.]
4 [Scró~ll tó~ thé b~óttó~m óf t~hé lí~st, áñ~d thé~ñ sél~éct R~ését~.]
[Résé~t híg~hlíg~htéd~ íñ th~é Géñ~érál~ & Prív~ácý s~éttí~ñgs m~éñú]
5 [Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó éñt~ér ýó~úr PÍ~Ñ (thé~ défá~últ P~ÍÑ ís~ 0000). Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Théñ~ sélé~ct ÓK~. Ýóúr~ TV wí~ll ré~sét á~útóm~átíc~állý~ áfté~r á fé~w móm~éñts~.]
7 [Íf th~ésé s~téps~ dó ñó~t mát~ch ýó~úr TV~’s sét~tíñg~s, ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs, t~héñ s~éléc~t Súp~pórt~, áñd t~héñ s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís. Ré~sét w~íll b~é lóc~átéd~ íñ th~át mé~ñú. Ýó~ú cáñ~ álsó~ chéc~k thé~ úsér~ máñú~ál fó~r éxá~ct íñ~strú~ctíó~ñs fó~r ýóú~r TV m~ódél~.]
8 [Áftér pérfórmíñg á fáctórý rését, ýóú wíll ñééd tó bégíñ thé íñítíál sétúp prócéss fór ýóúr TV áñd récóññéct ýóúr TV tó thé íñtérñét ágáíñ. Íf ýóú skíppéd cóññéctíñg tó thé íñtérñét dúríñg thé íñítíál sétúp prócéss, ýóú cáñ prócééd tó thé ñéxt séctíóñ tó cóññéct tó thé íñtérñét.]

[Áfté~r á fá~ctór~ý rés~ét, ál~l ýóú~r TV’s~ sétt~íñgs~ wíll~ bé ér~áséd~ áñd ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ récó~ññéc~t tó t~hé íñ~térñ~ét. Pl~éásé~ úsé t~hé fó~llów~íñg s~téps~:]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~, áñd t~héñ s~éléc~t Ñét~wórk~.]
4 [Sélé~ct Óp~éñ Ñé~twór~k Sét~tíñg~s.]
[Ópéñ~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs h~íghl~íght~éd íñ~ thé Ñ~étwó~rk sé~ttíñ~gs mé~ñú]
5 [Sélé~ct Wí~réd í~f ýóú~r TV í~s cóñ~ñéct~éd tó~ ýóúr~ róút~ér ús~íñg á~ñ Éth~érñé~t cáb~lé ór~ Wíré~léss~ íf ýó~ú wáñ~t tó c~óññé~ct ýó~úr TV~ tó ýó~úr Wí~-Fí ñé~twór~k.]
6 [Íf ýó~ú sél~écté~d Wír~éd, th~é cóñ~ñéct~íóñ w~íll b~é ést~áblí~shéd~ áútó~mátí~cáll~ý. Íf ý~óú sé~léct~éd Wí~rélé~ss, sé~léct~ thé ñ~ámé ó~f ýóú~r Wí-F~í ñét~wórk~, éñté~r ýóú~r ñét~wórk~ páss~wórd~, áñd t~héñ s~éléc~t Dóñ~é.]
7 [Óñcé~ cóññ~écté~d tó t~hé Íñ~térñ~ét, sé~léct~ ÓK.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l úñá~blé t~ó cóñ~ñéct~ ýóúr~ TV tó~ Wí-Fí~ áfté~r fól~lówí~ñg ál~l óf t~hé áb~óvé s~téps~, pléá~sé có~ñtác~t Sám~súñg~ Súpp~órt f~ór fú~rthé~r áss~ístá~ñcé.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Charlar

Consultas generales
De lunes a domingo (incluidos festivos)
Abierto las 24 horas
Chat en vivo Whatsapp

Correo electrónico

Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Correo electrónico

Centros de servicio

1) Punto de calzada
2) Plaza Singapura
3) Vivocity
4) Puerta del Oeste
5) Centro comercial Bedok

Lunes a Sábado - 11am a 7pm
Domingo/Festivo - 11am a 5pm
Información del centro de servicio Tiempo de espera del centro de servicio
VER MÁS

Miembros de Samsung

Conéctate con expertos de Samsung, superfans y otros miembros de la comunidad para obtener consejos sobre las funciones y cómo sacar el máximo partido a tu producto Samsung.
Comunidad Descarga la aplicación

Llámenos

[Pród~úct á~ñd Áp~p súp~pórt~
Móñ-S~át: 9ám~-6pm
]

Servicios de reparación

[Éásí~lý tr~áck ý~óúr r~épáí~r.]
Seguimiento de mi reparación
VER MÁS

RC01_Static contenido