[Thíñ~gs tó~ ñóté~ fór S~ámsú~ñg Tr~ádé Ú~p]

• [Ábóú~t Sám~súñg~
  Trád~é Úp]
• [Trád~é Úp
  Í~ñ Stó~ré]
• [Trád~é Úp
  Ó~ñlíñ~é]
• [Trád~é-íñ
  V~álúé~]
• Pago

[Hów d~óés t~hé pr~ógrá~mmé w~órk¿~]

[Thé Sámsúñg Trádé Úp Prógrámmé (“Prógrámmé") ís próvídéd bý PC Dréáms, á Sámsúñg-áppróvéd íñdépéñdéñt thírd-pártý véñdór ("Trádé Úp Véñdór"), áñd gívés cústómérs thé óppórtúñítý tó récéívé móñétárý válúé fór trádíñg íñ théír élígíblé dévícés ("Élígíblé Trádé-íñ Dévícé") whéñ théý púrchásé á ñéw Gáláxý Z Fóld6/ Gáláxý Z Flíp6/ Gáláxý S24 Últrá/ S24+/ S24/ Gáláxý Z Flíp5/ Z Fóld5/ S23 Últrá/ S23+/ S23/ Gáláxý Z Fóld4/ Z Flíp4/] [Á54/] [Á34/] [Á73/] [Táb S~9 Últr~á/] [Táb S~9+/] [Táb S~9/] [Táb S~8 5G/] [Táb S~8 Wí-Fí~®/] [Táb S~8+ 5G/] [Táb S~8+ Wí-Fí~®/] [Táb S~8 Últr~á 5G/] [Táb S~6 Líté~ Sérí~és/] [Táb S7 FÉ Séríés ("Élígíblé Sámsúñg Dévícé").

Cústómérs cáñ púrchásé thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé víá áñý áúthóríséd cháññél (Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés, Sámsúñg Óñlíñé Stóré, Sámsúñg Óffícíál Stórés óñ Lázádá 🡥 áñd Shópéé 🡥) tó qúálífý fór thé Sámsúñg Trádé Úp prógrámmé. Cústómérs máý pártícípáté íñ thís prógrámmé víá lócál Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés ór ópt tó trádé íñ óñlíñé 🡥.

Trádé-íñ válúés lístéd óñ Sámsúñg Trádé Úp wébsíté áré óñlý áppróxímáté válúátíóñs. Thé áctúál válúé óf ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé wíll dépéñd óñ thé dévícé’s áctúál cóñdítíóñ. Tó óbtáíñ áñ áccúráté qúóté fór ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, pléásé bríñg thé dévícé tó thé séléctéd Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré fór dévícé díágñóstícs ór dó áñ óñlíñé éválúátíóñ héré 🡥. Thé Prógrámmé ís ápplícáblé tó éñd-cústómérs óñlý; ñót trádé, córpóráté ór búlk púrchásés.]

[Whó c~áñ tá~ké pá~rt íñ~ thé p~rógr~ámmé~¿]

[Thé Prógrámmé ís óñlý ópéñ tó cústómérs whó (í) púrchásé áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé fróm áúthóríséd rétáílérs, (íí) áré Síñgápóré résídéñts ágéd 18 ýéárs áñd ábóvé, áñd (ííí) hávé á báñk áccóúñt íñ Síñgápóré (óthér tháñ cústómérs whó ópt fór íñ-stóré trádé-íñ át thé póíñt óf púrchásé óf Élígíblé Sámsúñg Dévícé).]

[Cáñ Í~ trád~é íñ á~ñý sm~ártp~hóñé~ ór tá~blét~¿]

[Thé Prógrámmé ís óñlý ápplícáblé fór púrchásés óf Élígíblé Sámsúñg Dévícés wíthíñ thé sámé cátégórý ás thé Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, í.é. trádé-íñ óf áñ élígíblé smártphóñé ís óñlý állówéd whéñ áñ élígíblé Sámsúñg smártphóñé ís púrcháséd, áñd trádé-íñ óf áñ élígíblé táblét ís óñlý állówéd whéñ áñ élígíblé Sámsúñg táblét ís púrcháséd. Clíck héré 🡥 fór fúll líst óf élígíblé trádé-íñ dévícés. Sámsúñg résérvés thé ríght tó máké cháñgés tó thé líst óf élígíblé smártphóñé áñd táblét módéls óñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sg/trádéúp/ át áñý tímé wíthóút príór ñótícé.]

[Í ám ú~ñábl~é tó f~íñd t~hé br~áñd ó~r mód~él óf~ mý cú~rréñ~t dév~ícé.]

[Bráñ~ds/Mó~déls~ whíc~h áré~ ñót l~ísté~d ás É~lígí~blé T~rádé~-íñ Dé~vícé~s áré~ ñót é~lígí~blé f~ór th~ís Pr~ógrá~mmé.]

[Cáñ Í~ trád~é-íñ m~óré t~háñ ó~ñé dé~vícé~ át á t~ímé¿~]

[Fór é~ách É~lígí~blé S~ámsú~ñg Dé~vícé~ púrc~hásé~d, ýóú~ áré é~ñtít~léd t~ó trá~dé-íñ~ óñlý~ óñé É~lígí~blé T~rádé~-íñ Dé~vícé~.]

[Áré t~héré~ áñý ñ~éw pú~rchá~sé ré~qúír~éméñ~ts fó~r trá~díñg~ íñ mý~ déví~cé¿]

[Ýés, ýóú wíll ñééd tó púrchásé á ñéw Élígíblé Sámsúñg Dévícé át Récómméñdéd Rétáíl Prícé, áñd rétríévé thé ÍMÉÍ / séríál ñúmbér óf ýóúr ñéw Élígíblé Sámsúñg dévícé, béfóré ýóú cáñ prócééd wíth thé trádé-íñ tráñsáctíóñ. Sámsúñg Trádé Úp ís óñlý válíd fór 60 dáýs fróm thé púrchásé dáté óf ñéw Élígíblé Sámsúñg dévícé. Tó rétríévé thé ÍMÉÍ / séríál ñúmbér óf ýóúr ñéw Élígíblé Sámsúñg dévícé, símplý díál *#06# óñ ýóúr dévícé.]

[Íf Í á~m ñót~ thé ó~wñér~ óf th~é Élí~gíbl~é Trá~dé-íñ~ Déví~cé, cá~ñ Í st~íll t~áké p~árt í~ñ thé~ próg~rámm~é¿]

[Ñó, óñlý dévícé ówñérs cáñ táké párt íñ thé Prógrámmé. Sámsúñg résérvés thé ríght tó réjéct Prógrámmé pártícípátíóñ bý pérsóñs whósé détáíls dó ñót mátch thé próóf óf púrchásé dócúméñt(s).

Íñ thé évéñt thát thé Élígíblé Trádé-íñ Dévícé wás prévíóúslý répórtéd lóst ór stóléñ, thé pártícípáñt’s pártícúlárs wíll bé súbmíttéd tó thé Síñgápóré Pólícé ás réqúíréd bý láw.]

[Whér~é cáñ~ Í trá~dé-íñ~ mý dé~vícé~ át¿]

[Íf ýóú wísh tó púrchásé áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé wíthóút á móbílé cóñtráct, ýóú máý héád tó áñý lócál Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés tó éñjóý thé Prógrámmé íñ-stóré. Ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé wíll bé ássésséd óñ-síté áñd ýóú wíll récéívé á díscóúñt ámóúñtíñg tó thé trádé-íñ válúé fróm thé púrchásé prícé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé. Pléásé ñóté thát thé íñ-stóré díscóúñt ís óñlý áváíláblé át thé Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés áñd óñlý át thé póíñt óf púrchásé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé.

Íf ýóú hávé púrcháséd ýóúr Élígíblé Sámsúñg dévícé fróm thé Sámsúñg Óñlíñé Stóré, óthér Sámsúñg áúthórízéd rétáílérs (Cóñsúmér Éléctróñícs/ÍT Stórés, Sámsúñg Óffícíál Stórés óñ Lázádá 🡥 áñd Shópéé 🡥), ór díd ñót útílízé ýóúr íñ-stóré díscóúñt át thé póíñt óf púrchásé óf ýóúr Élígíblé Sámsúñg Dévícé fróm á Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré, ýóú máý héád tó áñý lócál Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés tó trádé-íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé ór táké párt íñ óúr Sámsúñg Óñlíñé Trádé Úp Prógrámmé héré 🡥.

]

[Ám Í s~tíll~ élíg~íblé~ fór t~hé tr~ádé-í~ñ át t~hé sé~léct~éd Sá~msúñ~g Éxp~éríé~ñcé S~tóré~s ór ó~ñlíñ~é, íf Í~ bóúg~ht mý~ Élíg~íblé~ Sáms~úñg D~évíc~é fró~m áñó~thér~ rétá~ílér~ ór áñ~óthé~r Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~óré¿~]

[Ýés, púrchásés mádé fróm áll Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés, Sámsúñg Óñlíñé Stóré 🡥 áñd óthér Sámsúñg áúthóríséd rétáílérs (Cóñsúmér Éléctróñícs/ÍT Stórés, Sámsúñg Óffícíál Stórés óñ Lázádá 🡥 áñd Shópéé 🡥) áré élígíblé fór Sámsúñg Trádé Úp Prógrámmé.]

[Dó Í ñ~ééd t~ó rém~óvé s~créé~ñ lóc~k/píñ~ lóck~ fróm~ mý dé~vícé~¿]

[Ýés, ýóú wíll ñééd tó rémóvé áll óf ýóúr dévícé's sécúrítý lócks (Páttérñ/Píñ/Pásswórd/Bíómétrícs/Fíñd mý móbílé/Gmáíl áccóúñt/Sámsúñg áccóúñt/íClóúd/Áñdróíd ^TM ór Góóglé Smárt Lóck/Cárríér áctívátíóñ lócks) príór tó háñdíñg óvér ýóúr trádé-íñ dévícé tó thé Trádé Úp Véñdór.

Pléásé álsó délété áll pérsóñál dátá íñ ýóúr trádé-íñ dévícé príór tó háñdíñg ít óvér fór trádé-íñ. Wé récómméñd thát ýóú rését ýóúr dévícé báck tó fáctórý défáúlt séttíñgs só ás tó délété áll pérsóñál dátá. Pléásé éñsúré ýóú báck úp ýóúr dátá béfóré réséttíñg ýóúr dévícé tó fáctórý défáúlt séttíñgs.]

[Í fór~gót t~ó bác~k-úp m~ý dát~á béf~óré r~ését~tíñg~ thé d~évíc~é bác~k tó f~áctó~rý dé~fáúl~t sét~tíñg~s. Áré~ ýóú á~blé t~ó hél~p rét~ríév~é thé~ dátá~¿]

[Úñfórtúñátélý óñcé thé dévícé ís cólléctéd, áll dátá íñ thé dévícé wíll bé éráséd áñd ít wóúld ñót bé póssíblé tó rétríévé thé dátá. Pléásé éñsúré thát áll dátá ís báckéd úp béfóré thé dévícé ís cólléctéd. Sámsúñg áñd PC dréáms áré ñót líáblé fór áñý dátá lóss, dámágé ór déstrúctíóñ.]

[Dó Í h~ávé t~ó rém~óvé á~ll ác~céss~óríé~s fró~m mý d~évíc~é (súc~h ás s~créé~ñ pró~téct~ór áñ~d bác~k cóv~ér) fó~r thé~ díág~ñóst~íc ás~séss~méñt~¿]

[Ýés, t~hís í~s tó é~ñsúr~é thá~t ýóú~ gét t~hé bé~st vá~lúé f~ór ýó~úr dé~vícé~ thró~úgh t~hé dí~ágñó~stíc~ ássé~ssmé~ñt.]

[Shóú~ld Í p~róví~dé mý~ SÍM c~árd á~ñd/ór~ áccé~ssór~íés (s~úch á~s scr~ééñ p~róté~ctór~, báck~ cóvé~r, Míc~ró SD~ cárd~s ór ó~thér~ stór~ágé m~édíá~) álóñ~g wít~h mý t~rádé~-íñ dé~vícé~¿]

[Ñó, ýóú múst rémóvé ýóúr SÍM cárd áñd áll áccéssóríés (íñclúdíñg áñý stórágé médíá) béfóré háñdíñg íñ ýóúr trádé-íñ dévícé tó thé Trádé Úp Véñdór. Íf á SÍM cárd ór áñý áccéssórý ís stíll íñ ór áttáchéd tó ýóúr dévícé, ít wíll bé déstróýéd úpóñ récéípt. Sámsúñg áñd PC Dréáms áré ñót líáblé fór áñý lóss, dámágé ór déstrúctíóñ tó ýóúr SÍM cárd áñd/ór áñý áccéssóríés (íñclúdíñg stórágé médíá).]

[Dó Í h~ávé t~ó pró~vídé~ mý dé~vícé~ áccé~ssór~íés f~ór th~é trá~dé-íñ~¿ (héá~dsét~, chár~gér, c~áblé~s, étc~.)]

[Ñó. Áll thé Trádé Úp Véñdór réqúírés ís ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé (íñclúsívé óf báttérý áñd áttáchéd áccéssóríés súch ás thé S Péñ). Ýóú dó ñót ñééd tó próvídé thé íñ-bóx áccéssóríés ór páckágíñg fór trádé-íñ.

Íñ thé cásé óf cústómérs whó hávé púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé fróm thé Sámsúñg Óffícíál Stóré óñ Lázádá 🡥/Shópéé 🡥, wé wíll álsó réqúíré ýóúr órígíñál trádé-íñ vóúchér.]

[Í háv~é púr~chás~éd áñ~ Élíg~íblé~ Sáms~úñg D~évíc~é fró~m thé~ Sáms~úñg Ó~ffíc~íál S~tóré~ óñ Lá~zádá~/Shóp~éé, bú~t Í dí~d ñót~ récé~ívé m~ý trá~dé-íñ~ vóúc~hér w~héñ m~ý Gál~áxý d~évíc~é wás~ délí~véré~d. Whá~t shó~úld Í~ dó¿]

[Pléá~sé có~ñtác~t Láz~ádá 🡥 ó~r Shó~péé 🡥 r~éspé~ctív~élý.]

[Í bóú~ght m~ý cúr~réñt~ déví~cé óú~tsíd~é Síñ~gápó~ré. Cá~ñ Í tr~ádé t~hís í~ñ¿]

[Ñó, ýó~ú cáñ~ñót.]

[Dó Í h~ávé t~ó pró~vídé~ áñý p~róóf~ óf pú~rchá~sé fó~r mý t~rádé~-íñ dé~vícé~¿]

[Thé Trádé Úp Véñdór’s térms áñd cóñdítíóñs réqúíré ýóú tó áckñówlédgé thát ýóú áré thé ówñér óf thé dévícé thát ýóú áré trádíñg íñ, áñd thát ýóú áré éñtítléd tó trádé-íñ ýóúr dévícé. Théréfóré, whílé ýóú áré ñót réqúíréd tó próvídé ýóúr próóf óf púrchásé óf thé trádé-íñ dévícé, ýóú wíll bé réqúíréd tó próvídé ýóúr pérsóñál détáíls súch ás ñámé, ÍD/pásspórt ñúmbér áñd áddréss fór thé púrpósés óf thé trádé-íñ, ás réqúíréd úñdér thé láw.

Hówévér, pléásé ñóté thát ýóú wóúld ñééd tó próvídé próóf óf púrchásé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé.]

[Whát~ dó Í ñ~ééd t~ó brí~ñg fó~r thé~ trád~é-íñ á~t Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~órés~¿]

[Íf ýóú wíll bé púrchásíñg áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé át séléctéd Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés áñd wísh tó dó á trádé íñ át thé sámé tímé, símplý bríñg ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé. Éñsúré thát áll sécúrítý séttíñgs (PÍÑ, pásscódé étc), Góóglé, íTúñés áñd Sámsúñg áccóúñts áré dísábléd, áñd thát áll ýóúr dátá ís báckéd úp. Pléásé ñóté thát ýóú wíll bé réqúíréd tó próvídé ýóúr pérsóñál détáíls súch ás ñámé, ÍD/pásspórt ñúmbér áñd áddréss fór thé púrpósés óf thé trádé-íñ, ás réqúíréd úñdér thé láw.

Íf ýóú hávé álréádý púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé áñd wóúld ñów líké tó trádé-íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, pléásé prócééd tó Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés. Pléásé bé rémíñdéd tó bríñg ýóúr ñéw Élígíblé Sámsúñg Dévícé fór rétríévál óf móbílé/táblét ÍMÉÍ/séríál ñúmbér, áñd ýóúr próóf óf púrchásé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé.

Fór cústómérs whó hávé púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé fróm thé Sámsúñg Óffícíál Stóré óñ Lázádá 🡥/ Shópéé 🡥, pléásé álsó bríñg álóñg thé órígíñál Trádé Úp vóúchér íssúéd tógéthér wíth thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé.]

[Íf Í t~rádé~-íñ mý~ déví~cé át~ Sáms~úñg É~xpér~íéñc~é Stó~rés, d~ó Í gé~t cás~h óñ t~hé sp~ót ór~ wíll~ thé m~óñéý~ bé ré~ímbú~rséd~ tó mý~ báñk~ áccó~úñt¿~]

[Íf ýóú púrchásé áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé át Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés áñd wóúld líké tó trádé-íñ ýóúr cúrréñt dévícé át thé póíñt óf púrchásé, thé trádé-íñ válúé óf thé Élígíblé Trádé-íñ dévícé wíll bé íñstáñtlý óffsét fróm ýóúr púrchásé prícé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé.

Íf ýóú hávé álréádý púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé áñd wóúld ñów líké tó trádé-íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, ýóú wíll récéívé thé trádé-íñ válúé óf thé Élígíblé Trádé-íñ Dévícé víá lócál báñk tráñsfér (wíthíñ 14 búsíñéss dáýs).]

[Whý t~rádé~-íñ ýó~úr dé~vícé~ wíth~ ús óñ~líñé~¿]

[Óñlíñé trádé-íñ ís fúss-fréé¡ Thé trádé-íñ éválúátíóñ óñlý tákés á féw míñútés áñd cáñ bé dóñé át ýóúr ówñ cóñvéñíéñcé. Théréáftér, wé wíll cólléct ýóúr trádé-íñ dévícé át á dáté/tímé óf ýóúr chóósíñg. Íf thé trádé-íñ réqúést ís áppróvéd, thé trádé-íñ prícé wíll bé tráñsférréd tó ýóúr lócál báñk áccóúñt wíthíñ 14 búsíñéss dáýs.]

[Hów d~ó Í pá~rtíc~ípát~é íñ t~hé Sá~msúñ~g Trá~dé Úp~ Óñlí~ñé Pr~ógrá~mmé¿~]

• [Clíc~k hér~é 🡥 tó á~ccés~s thé~ Sáms~úñg T~rádé~ Úp Óñ~líñé~ Próg~rámm~é]
• [Fóll~ów th~é pró~mpts~ tó sú~bmít~ thé r~élév~áñt í~ñfór~mátí~óñ óf~ ýóúr~ Élíg~íblé~ Trád~é-íñ D~évíc~é áñd~ óbtá~íñ áñ~ éstí~máté~d qúó~té fó~r thé~ trád~é-íñ v~álúé~ óf ýó~úr dé~vícé~]
• [Fór c~ústó~mérs~ whó h~ávé p~úrch~áséd~ áñ Él~ígíb~lé Sá~msúñ~g Dév~ícé f~róm t~hé Sá~msúñ~g Óff~ícíá~l Stó~ré óñ~ Lázá~dá 🡥/Sh~ópéé~ 🡥, á phó~tó óf~ thé t~rádé~-úp vó~úché~r, clé~árlý~ shów~íñg t~hé sé~ríál~ ñúmb~ér, mú~st bé~ súbm~ítté~d.]
• [Óñcé~ ýóú á~ccép~t thé~ trád~é-íñ ó~ffér~, thé T~rádé~ Úp Vé~ñdór~ wíll~ ñééd~ ýóúr~ cóñt~áct d~étáí~ls áñ~d báñ~k ácc~óúñt~ íñfó~rmát~íóñ. R~ést á~ssúr~éd th~é íñf~órmá~tíóñ~ wíll~ óñlý~ bé ús~éd tó~ tráñ~sfér~ thé t~rádé~-íñ vá~lúé t~ó ýóú~r lóc~ál bá~ñk ác~cóúñ~t.]
• [Schédúlé áñ áppóíñtméñt fór thé Trádé Úp Véñdór tó cólléct ýóúr trádé-íñ dévícé. Thís ís á cómplíméñtárý sérvícé. Pléásé séé FÁQ óñ “Ís théré á féé tó cólléct/rétúrñ mý dévícé¿" áñd “Whát ítéms áré réqúíréd fór thé cólléctíóñ¿" fór móré íñfórmátíóñ óñ thís sérvícé.]
• [Úpóñ récéívíñg ýóúr dévícé, thé Trádé Úp Véñdór wíll rúñ á dévícé díágñósís tó áscértáíñ íts cóñdítíóñ tó cóñfírm thé éstímátéd qúóté. Íf ít mátchés thé óñlíñé éválúátíóñ, thé Trádé Úp Véñdór wíll tráñsfér thé trádé-íñ válúé tó ýóúr lócál báñk áccóúñt wíthíñ 14 búsíñéss dáýs (éxclúdíñg wéékéñds áñd públíc hólídáýs). Íf théré ís á díscrépáñcý, á cústómér sérvícé óffícér wíll cóñtáct ýóú tó ádvísé fúrthér.]
• [Shóú~ld ýó~ú déc~líñé~ thé ñ~éw qú~óté, t~hé Tr~ádé Ú~p Véñ~dór w~íll á~rráñ~gé tó~ délí~vér t~hé dé~vícé~ báck~ tó ýó~ú át ñ~ó chá~rgé, p~róví~déd t~hé dé~vícé~ módé~l déc~láré~d mát~chés~ thé p~hýsí~cál m~ódél~ óf th~é dév~ícé c~óllé~ctéd~ fór é~válú~átíó~ñ.]

[Ís th~é ést~ímát~éd qú~óté f~róm t~hé óñ~líñé~ trád~é-íñ w~ébsí~té fí~ñál¿~]

[Thé ágé áñd cóñdítíóñ (íñclúdíñg whéthér S Péñ (íf áñý) ís áttáchéd) wíll áfféct thé trádé-íñ válúé óf ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé. Úsé thé óñlíñé éstímátór 🡥 tó gét áñ éstímátéd qúóté óñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé válúé. Úpóñ cólléctíñg ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, thé Trádé Úp Véñdór wíll ásséss ít tó vérífý thát íts cóñdítíóñ mátchés whát wás décláréd íñ thé óñlíñé éstímátór. Íf ít ís thé sámé, ýóú wíll récéívé thé trádé-íñ válúé ás pér thé éstímátéd qúóté.

Íf théré áré díscrépáñcíés, thé éstímátéd qúóté máý cháñgé. Thé Trádé Úp Véñdór wíll cóñtáct ýóú tó éxpláíñ whý á dífféréñt trádé-íñ válúé hás bééñ ássígñéd. Théréáftér, ýóú hávé thé chóícé óf áccéptíñg thé révíséd qúóté, ór hávíñg thé dévícé rétúrñéd tó ýóú át ñó cóst próvídéd thát thé dévícé módél décláréd mátchés thé phýsícál módél óf thé dévícé cólléctéd fór éválúátíóñ. Óthérwísé, á S$19 súrchárgé wíll bé ápplíéd fór ádmíñístrátívé áñd rétúrñ délívérý féés.]

[Whý d~ó Í ñé~éd tó~ éñté~r mý p~érsó~ñál d~átá w~héñ Í~ súbm~ít áñ~ óñlí~ñé év~álúá~tíóñ~¿ Whá~t dó ý~óú dó~ wíth~ mý dá~tá¿]

[Thé Prógrámmé ís súbjéct tó sécóñdháñd déálér láws, whích régúláté thé búýíñg óf úséd pérsóñál própértý. Máñý óf thésé láws réqúíré búsíñéssés tó cólléct íñfórmátíóñ ábóút thé séllér áñd thé púrcháséd pródúct, áñd répórt ít tó láw éñfórcéméñt íñ áñ éffórt tó rédúcé crímé áñd récóvér stóléñ própértý. Íñ sómé íñstáñcés, tó cómplý wíth ápplícáblé láw, thé pérsóñál íñfórmátíóñ cólléctéd máý íñclúdé:]

• Nombre completo
• [ÑRÍC~/Wórk~ Páss~ Ñó.]
• [Résí~déñt~íál Á~ddré~ss]
• [Cóñt~áct Ñ~úmbé~r]

[
Thé Trádé Úp Véñdór álsó répórts cértáíñ íñfórmátíóñ ábóút trádé-íñ tráñsáctíóñs vólúñtárílý íñ óthér íñstáñcés. Áddítíóñállý, thé Trádé Úp Véñdór máý bé réqúíréd tó sháré pérsóñál íñfórmátíóñ íñ réspóñsé tó á válíd cóúrt órdér, súbpóéñá, góvérñméñt íñvéstígátíóñ, ór ás óthérwísé réqúíréd bý láw. Thé Trádé Úp Véñdór résérvés thé ríght tó répórt, áñd máý bé réqúíréd tó répórt, tó láw éñfórcéméñt ágéñcíés áñý áctívítíés thát ís bélíévéd tó bé úñláwfúl. Thé Trádé Úp Véñdór máý sháré cértáíñ íñfórmátíóñ whéñ théý bélíévé thát súch réléásé ís réásóñáblý ñécéssárý tó prótéct thé ríghts, própértý áñd sáfétý óf óthérs áñd óúrsélvés.

Fór móré íñfórmátíóñ óñ óúr prívácý práctícés, pléásé révíéw thé PC Dréáms Prívácý Pólícý 🡥. Fór móré íñfórmátíóñ óñ Sámsúñg’s prívácý práctícés, pléásé révíéw thé Prívácý Pólícý héré.]

[Ís th~éré á~ féé t~ó cól~léct~ / rétú~rñ mý~ déví~cé¿]

[Ñó, thé cólléctíóñ sérvícé ís cómplíméñtárý. Shóúld ýóú déclíñé thé trádé-íñ áftér wé hávé cólléctéd thé dévícé dúé tó á révísíóñ íñ thé éstímátéd qúóté, wé wíll álsó rétúrñ thé dévícé tó ýóú át ñó chárgé.

Hówévér, íñ thé évéñt thát thé áctúál dévícé módél wé récéívé dífférs fróm whát wás décláréd dúríñg thé óñlíñé éválúátíóñ, wé résérvé thé ríght tó chárgé á súrchárgé óf S$19 fór ádmíñístrátívé áñd rétúrñ délívérý féés.]

[Whát~ ítém~s áré~ réqú~íréd~ fór t~hé có~lléc~tíóñ~¿ Dó Í~ ñééd~ tó íñ~clúd~é mý d~évíc~é ácc~éssó~ríés~ (héád~sét, c~hárg~ér, cá~blés~, étc.) f~ór th~é trá~dé-íñ~¿]

[Wé wíll óñlý réqúíré ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé (íñclúsívé óf báttérý áñd áttáchéd áccéssóríés súch ás S Péñ) ás wéll ás ýóúr trádé-íñ vóúchér fór cústómérs whó hávé púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé fróm thé Sámsúñg Óffícíál Stóré óñ Lázádá 🡥/Shópéé 🡥.]

[Wíll~ mý dé~vícé~ gét l~óst ó~r dám~ágéd~ íñ tr~áñsí~tíóñ~¿]

[Théré ís á máxímúm íñsúréd ámóúñt óf S$150 íñ thé úñlíkélý évéñt thát ýóúr Trádé-íñ Dévícé géts lóst íñ tráñsítíóñ. Sámsúñg áñd thé Trádé Úp Véñdór wíll ñót bé réspóñsíblé fór áñý éxcéptíóñál, íñdíréct, íñcídéñtál ór cóñséqúéñtíál dámágés résúltíñg fróm thé Prógrámmé. Tó thé éxtéñt pérmíttéd bý ápplícáblé láws, Sámsúñg, PC Dréáms áñd théír áffílíátés’ éñtíré líábílítý, íf áñý, fróm áñý cáúsé whátsóévér wíth réspéct tó thís Prógrámmé sháll ñót éxcééd SGD$150.]

[Whát~ hápp~éñs í~f Í ñé~éd tó~ résc~hédú~lé mý~ cóll~éctí~óñ áp~póíñ~tméñ~t ór c~háñg~é mý p~íck-ú~p ádd~réss~¿]

[Shóúld ýóú ñééd tó réschédúlé ór cháñgé ýóúr píck-úp áddréss, pléásé ñótífý (cáll/whátsápp) thé Trádé Úp Véñdór át léást 24 hóúrs béfóré ýóúr áppóíñtméñt át +65-6303-0535.

Íñ thé évéñt thát thé píck-úp áttémpt wás úñsúccéssfúl, pléásé cóñtáct thé Trádé Úp Véñdór át +65-6303-0535 tó schédúlé áñóthér cólléctíóñ dáté/tímé. Dó ñóté thát, íf thé 2ñd cólléctíóñ áttémpt ís álsó úñsúccéssfúl, thé trádé-íñ réqúést wíll bé vóídéd.]

[Whó s~hóúl~d Í có~ñtác~t íf Í~ ñééd~ áñý h~élp¿~]

[Pléá~sé cá~ll/wh~átsá~pp PC~ Dréá~m’s Cú~stóm~ér Sú~ppór~t Céñ~tré á~t +65-6303 0535 fró~m Móñ~dáý – S~átúr~dáý (C~lósé~d óñ S~úñdá~ý áñd~ Públ~íc Hó~lídá~ýs) bé~twéé~ñ 1000hrs~ tó 1900hr~s ór é~máíl~ thém~ át sá~msúñ~g@pcd~réám~s.cóm~.sg fó~r áss~ístá~ñcé. ​]

[Whát~ ís th~é trá~dé-íñ~ válú~é óf m~ý dév~ícé¿~]

[Ýóú cáñ chéck íf ýóúr dévícé ís élígíblé fór trádé-íñ áñd íts trádé-íñ válúé víá és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sg/trádéúp. Sámsúñg résérvés thé ríght tó máké cháñgés tó thé líst óf élígíblé smártphóñé ór táblét módéls áñd théír trádé-íñ válúés óñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/sg/trádéúp át áñý tímé wíthóút príór ñótícé. Trádé-íñ válúés lístéd áré óñlý áppróxímáté válúátíóñs. Thé áctúál válúé óf ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé wíll dépéñd óñ thé dévícé’s áctúál cóñdítíóñ. Tó óbtáíñ áñ áccúráté qúóté fór ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé, pléásé bríñg thé dévícé tó á Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré fór dévícé díágñóstícs.

Thé trádé-íñ válúé qúótéd bý thé Trádé Úp Véñdór ís óñlý válíd át thé póíñt óf qúótátíóñ.

Ýóú cáñ álsó úsé thé óñlíñé éstímátór 🡥 tó gét áñ éstímátéd qúóté óñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé válúé. Thé áctúál válúé óf ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé wíll bé détérmíñéd úpóñ ásséssméñt bý thé Trádé Úp Véñdór. Íf théré áré díscrépáñcíés íñ thé dévícé cóñdítíóñ décláréd íñ thé óñlíñé éstímátór, thé éstímátéd qúóté máý cháñgé.]

[Hów í~s thé~ válú~é dét~érmí~ñéd f~ór mý~ déví~cé¿]

[Thé t~rádé~-íñ vá~lúé í~s dét~érmí~ñéd b~ý thé~ módé~l týp~é áñd~ déví~cé có~ñdít~íóñ ú~póñ p~hýsí~cál á~ssés~sméñ~t dóñ~é bý t~hé Tr~ádé Ú~p Véñ~dór.]

[Mý dé~vícé~ ís ñó~t wór~kíñg~ ór cá~ññót~ bé pó~wéré~d úp. C~áñ Í t~rádé~ ít íñ~¿]

[Áll S~márt~phóñ~és áñ~d Táb~lét T~rádé~ íñ mó~déls~ wíth~ $0 Trád~é íñ V~álúé~ wíll~ bé él~ígíb~lé tó~ Sáms~úñg Ó~vért~rádé~ Próm~ótíó~ñ víá~ bóth~ SÉS á~ñd PC~ Dréá~ms Tr~ádé í~ñ óñl~íñé p~látf~órm.]

[Mý dé~vícé~ hás s~ómé d~éféc~ts. Cá~ñ Í tr~ádé í~t íñ¿~]

[Íf ýó~úr él~ígíb~lé tr~ádé-í~ñ dév~ícé h~ás só~mé dé~féct~s, ýóú~ wíll~ ñót b~é éñt~ítlé~d tó t~hé fú~ll tr~ádé-í~ñ vál~úé óf~ thé d~évíc~é.]

[Whát~ áré t~hé dé~féct~s thá~t wíl~l áff~éct m~ý trá~dé íñ~ válú~é]

[Clíck héré 🡥 fór móré íñfórmátíóñ.

Thís ís thé líst óf défécts thát wíll áfféct thé trádé-íñ válúé óf ýóúr élígíblé trádé-íñ dévícé áñd íts báláñcé trádé-íñ válúé.

Íf ýóúr óld dévícé hás móré tháñ óñé óf thé ábóvé défécts, thé fíñál trádé-íñ válúé wíll bé détérmíñéd bý thé lówést trádé-íñ válúé.]

[Wíll~ ýóú á~ccép~t mý d~évíc~é fór~ trád~é-íñ í~f ít h~ás gó~ñé th~róúg~h áñý~ hárd~wáré~ ór só~ftwá~ré mó~dífí~cátí~óñ¿]

[Ñó, wé~ dó ñó~t ácc~épt d~évíc~és th~át há~vé gó~ñé th~róúg~h áñý~ fórm~ óf mó~dífí~cátí~óñ th~át dí~ffér~s fró~m thé~ óríg~íñál~ pród~úct, s~úch á~s róó~tíñg~ ór já~íl-br~éákí~ñg.]

[Hów m~úch í~s mý t~rádé~-íñ dé~vícé~ wórt~h íf t~héré~ áré s~úch d~éféc~ts¿]

[Thé f~íñál~ trád~é-íñ v~álúé~ wíll~ bé dé~térm~íñéd~ bý th~é Trá~dé Úp~ Véñd~ór áf~tér p~hýsí~cál á~ssés~sméñ~t óf ý~óúr t~rádé~-íñ dé~vícé~.]

[Hów d~ó Í ré~céív~é mý t~rádé~-íñ pá~ýméñ~t¿ Hó~w lóñ~g wíl~l ít t~áké¿~]

[Íf ýóú púrchásé áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé át áñý lócál Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés áñd wóúld líké tó trádé-íñ ýóúr cúrréñt dévícé át thé póíñt óf púrchásé, thé trádé-íñ válúé óf thé Élígíblé Trádé-íñ dévícé wíll bé íñstáñtlý óffsét fróm ýóúr púrchásé prícé óf thé Élígíblé Sámsúñg Dévícé. Íf ýóú hávé álréádý púrcháséd áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé áñd wóúld ñów líké tó trádé-íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé íñ stóré/óñlíñé, ýóú wíll récéívé thé trádé-íñ válúé óf thé Élígíblé Trádé-íñ Dévícé víá lócál báñk tráñsfér (14 wórkíñg dáýs).]

[Whó s~hóúl~d Í có~ñtác~t íf Í~ ñééd~ áñý h~élp ó~ñ thé~ tráñ~sáct~íóñ¿~]

[Pléá~sé cá~ll/wh~átsá~pp PC~ Dréá~m’s Cú~stóm~ér Sú~ppór~t Céñ~tré á~t +65-6303 0535 fró~m Móñ~dáý – S~átúr~dáý (C~lósé~d óñ S~úñdá~ý áñd~ Públ~íc Hó~lídá~ýs) bé~twéé~ñ 1000hrs~ tó 1900hr~s ór é~máíl~ thém~ át sá~msúñ~g@pcd~réám~s.cóm~.sg fó~r áss~ístá~ñcé. ​]

[Whát~ íf Í d~ó ñót~ hávé~ áñý (l~ócál~) báñk~ áccó~úñt ñ~úmbé~r¿]

[Íf ýóú wísh tó trádé-íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé óthér tháñ át thé póíñt óf púrchásé óf áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé át thé Sámsúñg Éxpéríéñcé Stórés ór óñlíñé, ýóú wíll ñééd tó óbtáíñ á lócál báñk áccóúñt ás PC Dréáms cáñ óñlý máké páýméñt tó ýóú víá Báñk Tráñsfér tó á lócál báñk áccóúñt.]

[Í réc~éívé~d áñ é~máíl~ sáýí~ñg th~át mý~ páým~éñt w~ás má~dé, bú~t Í há~véñ'~t réc~éívé~d ít. W~hát d~ó Í dó~¿]

[Íf ýóú hávé trádéd íñ ýóúr Élígíblé Trádé-íñ Dévícé áftér púrchásé óf áñ Élígíblé Sámsúñg Dévícé, pléásé wáít fór úp tó 14 búsíñéss dáýs fór thé báñk tráñsfér.

Íñ thé évéñt thát ýóú dó ñót récéívé páýméñt bý thé réspéctívé tímélíñés sét óút ábóvé, pléásé cóñtáct PC Dréáms' Cústómér Súppórt Céñtré át +65-6303 0535 dúríñg thé fóllówíñg hóúrs: Móñdáý – Sátúrdáý (Clóséd óñ Súñdáý áñd Públíc Hólídáýs) 1000hrs tó 1900hrs ór émáíl tó sámsúñg@pcdréáms.cóm.sg ássístáñcé.]

[Whát~ dó Í d~ó íf Í~ dó ñó~t réc~éívé~ áñý ú~pdát~é óñ m~ý trá~ñsác~tíóñ~¿]

[Pléá~sé cá~ll/wh~átsá~pp PC~ Dréá~m’s Cú~stóm~ér Sú~ppór~t Céñ~tré á~t +65-6303 0535 fró~m Móñ~dáý – S~átúr~dáý (C~lósé~d óñ S~úñdá~ý áñd~ Públ~íc Hó~lídá~ýs) bé~twéé~ñ 1000hrs~ tó 1900hr~s ór é~máíl~ thém~ át sá~msúñ~g@pcd~réám~s.cóm~.sg fó~r áss~ístá~ñcé.]

[Dóés~ thé T~rádé~ Úp Vé~ñdór~ kéép~ mý íñ~fórm~átíó~ñ sáf~é áñd~ sécú~ré¿]

[Ýés. Thé Trádé Úp Véñdór ís réqúíréd tó kéép ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ sáfé áñd sécúré, áñd tó óñlý cólléct, úsé áñd dísclósé ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ íñ áccórdáñcé wíth íts Prívácý Pólícý 🡥.

Áll dévícés wíll úñdérgó á dátá wípé prócéss úpóñ trádé-íñ tó éñsúré thát áll dátá stóréd óñ thé dévícés áré délétéd.

Íñ thé cásé óf SÍM cárds áñd/ór mícróSD cárds béíñg léft óñ thé cólléctéd dévícés, thé Trádé Úp Véñdór wíll déstróý thém úpóñ récéípt óf dévícés só ás tó prótéct áñý pérsóñál dátá.

]

[Whát~ dó ýó~ú dó w~íth m~ý dév~ícé¿~]

[Áll dévícés cólléctéd bý thé Trádé Úp Véñdór wíll úñdérgó á dátá wípé prócéss úpóñ trádé-íñ só ás tó éñsúré áll dátá stóréd óñ thé dévícé ís délétéd.

Íf ýóúr dévícé cáññót bé écóñómícállý répáíréd, ít wíll bé récýcléd íñ áñ éñvíróñméñtállý réspóñsíblé wáý.]

[Hów d~ó Í tú~rñ óf~f ór r~émóv~é "Fíñ~d Mý í~Phóñ~é", "Fíñ~d Mý í~Pád", "í~Clóú~d", "Gmá~íl", "Gó~óglé~ áccó~úñt", "S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t" ór "F~íñd M~ý Mób~ílé"¿~]

[​ Íf ýóú ñééd ássístáñcé, pléásé cóñtáct Sámsúñg Cústómér Súppórt Céñtré át 1800-GÁLÁXÝS (4252997) fróm Móñdáý – Frídáý (Clóséd óñ Sátúrdáý, Súñdáý áñd Públíc Hólídáýs), 0900hrs tó 1800hrs. ​

​ Áltérñátívélý, pléásé référ tó thé fóllówíñg líñks: Ápplé dévícés 🡥 ór Sámsúñg dévícés]

[Hów d~ó Í fí~ñd th~é ÍMÉ~Í ñúm~bér ó~ñ mý d~évíc~é¿]

[Thé é~ásíé~st áñ~d qúí~ckés~t wáý~ tó gé~t ýóú~r 15 díg~ít ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ ís bý~ díál~líñg~ *#06# óñ ýó~úr dé~vícé~. Ég: 352003090674381/01 – pl~éásé~ ómít~ thé "/"á~ñd "01".]