[Íñfó~rmácí~é ó zár~úké]

[PÁMäTÁJTÉ SÍ PRÓSÍM, ŽÉ ÑÍŽŠÍÉ ÚVÉDÉÑÉ PÓDMÍÉÑKÝ SÚ ZMLÚVÑÓÚ ZÁRÚKÓÚ Á ZÁRÚKÁ JÉ PÓSKÝTÓVÁÑÁ ÑÁD RÁMÉC ZÁKÓÑÓM STÁÑÓVÉÑÝCH PRÁV SPÓTRÉBÍTÉĽÓV PÓDĽÁ PLÁTÑÝCH PRÁVÑÝCH PRÉDPÍSÓV SLÓVÉÑSKÉJ RÉPÚBLÍKÝ TÝKÁJÚCÍCH SÁ PRÉDÁJÁ TÓVÁRÚ V ÓBCHÓDÉ Á ÓCHRÁÑÝ SPÓTRÉBÍTÉĽÁ. TÁTÓ ZMLÚVÑÁ ZÁRÚKÁ ÑÉÓBMÉDZÚJÉ PRÁVÁ SPÓTRÉBÍTÉĽÁ PLÝÑÚCÉ ZÓ ZÁVäZÑÝCH PRÁVÑÝCH PRÉDPÍSÓV SLÓVÉÑSKÉJ RÉPÚBLÍKÝ. ZMLÚVÑÁ ZÁRÚKÁ JÉ PÓSKÝTÓVÁÑÁ ÑÁ ZÁKLÁDÉ ÑÁLÉDÚJÚCÍCH PÓDMÍÉÑÓK:]

[Spól~óčñá éú~rópsk~á zárú~ká Sá~msúñ~g] 

[Záklá~dñé íñ~fórm~ácíé ó~ éúróp~skéj~ zárúk~é Sám~súñg~]

[Téñtó dókúméñt óbsáhújé pódmíéñký spólóčñéj éúrópskéj zárúký Sámsúñg póskýtóváñéj kóñcóvým zákázñíkóm, którí sú spótrébítélíá („Spólóčñá zárúká“). Spólóčñá zárúká jé póskýtóváñá spólóčñósťóú Sámsúñg Éléctróñícs Czéch áñd Slóvák, s.r.ó., só sídlóm ñá ádrésé V párkú 2323/14, Chódóv, 148 00 Práhá 4, ÍČÓ 289 87 322, zápísáñá v óbchódñóm régístrí védéñóm Méstským súdóm v Práhé, sp. zñ. C 158046, v Slóvéñskéj répúblíké kóñájúcá próstrédñíctvóm svójéj órgáñízáčñéj zlóžký Sámsúñg Éléctróñícs Czéch áñd Slóvák, s. r. ó., órgáñízáčñá zlóžká, só sídlóm Búsíñéss Céñtér ÍV, Gálváñíhó 17/C, 821 04 Brátíslává, ÍČÓ: 45306281 zápísáñéj v óbchódñóm régístrí Ókrésñéhó súdú Brátíslává Í, óddíél Pó, vlóžká č. 1791/B („Sámsúñg“).]

 [Kóñcóvým zákázñíkóm - spótrébítéľóm, sá rózúmíé káždá fýzícká ósóbá, którá jé spótrébítéľóm v zmýslé § 52 óds.4 zákóñá č. 40/1964 Zb., óbčíáñský zákóññík, v zñéñí ñéskórších prédpísóv („Óbčíáñský zákóññík“), tj. káždá fýzícká ósóbá, którá prí úzátváráñí á plñéñí spótrébítéľskéj zmlúvý ñékóñá v rámcí prédmétú svójéj óbchódñéj číññóstí álébó íñéj pódñíkátéľskéj číññóstí („Spótrébítéľ“).] 

[Spólóčñá zárúká sá vzťáhújé výhrádñé ñá ñáróký (réklámácíá) vzñéséñé vóčí spólóčñóstí Sámsúñg zó stráñý Spótrébítéľóv, którí sí zákúpíá/zákúpílí v Éúrópskóm hóspódárskóm príéstóré á vó Švájčíárskú (spólóčñé „Úzémíé“) dňá 2. 11. 2015 álébó ñéskôr výróbók úvádzáñý ñá trh súbjéktóm Sámsúñg só sídlóm ñá Úzémí („Výróbók“). Spólóčñá zárúká sá ñévzťáhújé ñá Výróbký, któré Spótrébítéť zákúpíl ñá úzémí Slóvéñskéj répúblíký áñí ñá Výróbký, któré Spótrébítéľ zákúpíl ód prédávájúcéhó só sídlóm ñá Úzémí, pókíáľ ból Výróbók prédávájúcím Spótrébítéľóví dódáñý ñá úzémí Slóvéñskéj répúblíký (ñápr. zákúpéñíé Výróbkú v záhráñíčñóm íñtérñétóvóm óbchódé).]

[V príp~ádé á~kéhók~óľvék~ rózp~órú m~édzí~ pódm~íéñk~ámí t~éjtó~ Spól~óčñéj~ zárúk~ý á dó~kúmé~ñtácí~óú v p~ródú~któv~éj kr~ábíčk~é (tj. ó~rígí~ñálñó~m óbá~lé, v k~tóró~m jé V~ýróbó~k dód~áváñý S~pótr~ébít~éľóví~) búdú p~látí~ť pódm~íéñk~ý óbs~íáhñ~úté v p~ródú~któv~éj kr~ábíčk~é.]

 [Tátó Spólóčñá zárúká plátí pré Spótrébítéľá, którý ñádóbúdól ákó prvý vlástñík vlástñícké právó k Výróbkú. Spótrébítélíá, którí májú Výróbók v préñájmé álébó ñá léásíñg, músíá kóñtáktóváť préñájímátéľá álébó léásíñgóvú spólóčñósť zá účélóm stáñóvéñíá póúžítéľñóstí téjtó Spólóčñéj zárúký.]

[Zárúčñ~á dóbá~]

[Sámsúñg póskýtújé Spólóčñú zárúkú léñ v tóm rózsáhú, žé Výróbók ñébúdé výkázóváť vádý mátéríálú á ñébúdé stárší víác ákó 24 mésíácóv ód dátúmú ódóvzdáñíá, résp. prévzátíá Výróbkú Spótrébítéľóví/óm, prípádñé ód dátúmú prvéhó úvédéñíá Výróbkú dó prévádzký, tj. dátúmú príhláséñíá Výróbkú dó síété („Pôvódñý dátúm zákúpéñíá“). Ákékóľvék ñáróký (réklámácíá) pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký úplátñéñéj mímó tú úvédéñú zárúčñú dóbú ñébúdú úzñáñé. Úplátñéñíé ñárókú (réklámácíá) pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký ñémá vplýv ñá zóstávájúcú dóbú trváñíá Spólóčñéj zárúký, íbá ák bý plátñé vñútróštátñé prédpísý stáñóvílí ñíéčó íñé.]

[Zárúk~á léñ~ ñá čás~ť Výrób~kú]

[Spól~óčñós~ť Sáms~úñg p~óský~tújé~ ñásl~édúj~úcé pr~édĺžéñ~íé zár~účñéj~ dóbý~ ód Pôv~ódñéh~ó dátú~mú zá~kúpéñ~íá ñá~ úrčít~é částí~ (ñézá~hŕňájú ñ~áklád~ý ñá p~rácú v~ súvís~lóst~í s íñ~štálác~íóú t~ýchtó~ částí, k~tóré m~ôžú býť účt~óváñ~é v róz~sáhú~ póvó~léñó~m vñút~róštát~ñým p~rávóm~ á/léb~ó zml~úvñé~ zjéd~ñáñým~):]

[–             Kérá~míck~á gláz~óváñ~á dútí~ñá v m~íkró~vlññ~ých rúr~ách: 10 r~ókóv~]

[–             Íñvé~rtór~óvý mó~tór v~ práčká~ch á s~úšíčkác~h á v p~ráčkác~h só s~úšíčkó~ú: 10 rók~óv ​]

[–             Dígí~tálñý~ íñvé~rtór~óvý mó~tór r~óbót~íckýc~h výs~áváčóv~: 10 rókó~v]

[–             Íñvé~rtór~óvý kó~mpré~sór v~ chlá~dñíčk~ách: 10 ró~kóv]

[–             Kómp~résó~r v kl~ímát~ízácí~í: 5 rók~óv]

[–             Kómp~résó~r v sý~stémó~ch ék~ólóg~íckéh~ó výk~úróv~áñíá~: 5 rókó~v]

[Ópót~rébó~váñí~é Výró~bkú b~éžñým p~óúžívá~ñím]

[Spól~óčñá zár~úká s~á ñév~zťáhú~jé ñá~ vádý~ Výrób~kú, kt~óré sú d~ôsléd~kóm ó~pótr~ébóv~áñíá~ Výrób~kú bé~žñým pó~úžíváñ~ím.]

[Ñáslédújúcé pólóžký (súčástí Výróbkú) sú póvážóváñé zá spótrébñé, tj. v rámcí ích béžñéhó póúžíváñíá Spótrébítéľóm dóchádzá z póváhý vécí k zñížéñíú ích výkóñú. Vzhľádóm k tómú, sá ñá ñížšíé úvédéñé pólóžký (súčástí Výróbkú) ñévzťáhújé Spólóčñá zárúká, prípádñé sá ñá ñé vzťáhújé skrátéñá zárúčñá dóbá:]

[Bátéríá: 6 mésíácóv ód Pôvódñéhó dátúmú zákúpéñíá
Bátéríá róbótíckéhó výsáváčá: 6 mésíácóv ód Pôvódñéhó dátúmú zákúpéñíá  – ñá výbráñé módélý výsáváčóv rádú BÉSPÓKÉ Jét (3.0 á výššíé) á séríé Jét Bót sá vzťáhújé zárúká ñá bátéríú zákúpéñú spólóčñé s výsáváčóm 24 mésíácóv.  
Vódñý fíltér v chládñíčké: Zárúká ñíé jé póskýtóváñá
Vréckó vó výsáváčí: Zárúká ñíé jé póskýtóváñá
Fíltré vó výsáváčí: Zárúká ñíé jé póskýtóváñá]

[Áktú~álíz~ácíá s~óftv~érú]

[Ñíéktóré Výróbký výžádújú čás ód čású áktúálízácíú, ábý prácóválí óptímálñé spólú s ďálšímí záríádéñíámí á síéťámí. Jé zódpóvédñósťóú Spótrébítéľá zábézpéčíť, ábý Výróbók mál ñáíñštálóváñú ñájñóvšíú vérzíú sóftvérú, príčóm íñštálácíé príslúšñéj áktúálízácíé sú Spótrébítéľóví áútómátícký póñúkáñé v rámcí póúžívátéľskéhó rózhráñíá Výróbkú próstrédñíctvóm sýstémú áútómátíckých sýstémóvých áktúálízácíí, prípádñé búdú bézplátñé póñúkáñé ñá íñtérñétóvých stráñkách]  

es-us-284fcd07851162dad.getsmartling.com[.  Pókíáľ môžé býť próblém s Výróbkóm výríéšéñý ñáíñštálóváñím véréjñé dóstúpñéj bézplátñéj áktúálízácíé sóftvérú Sámsúñg álébó sóftvéróvých áktúálízácíí, któré ñépóskýtújé Sámsúñg, álé któré sú vóľñé dóstúpñé Spótrébítéľóví ñá trhú, spólóčñósť Sámsúñg ñébúdé tákýtó próblém pósúdzóváť ákó vádú, ñá którú sá vzťáhújé tátó Spólóčñá zárúká.]

[Póví~ññós~tí sp~ólóčñ~óstí~ Sáms~úñg]

[Pókíáľ tó póváhá vádý Výróbkú á dóstúpñósť ñévýhñútñéhó sóftvérú álébó ñáhrádñých díélóv úmóžňújé, ták spólóčñósť Sámsúñg zá pódmíéñók téjtó Spólóčñéj zárúký pó dóbú trváñíá zárúčñéj dóbý pódľá svójhó úvážéñíá ópráví bézplátñé vádý Výróbkú álébó Výróbók bézplátñé výméñí (s výñímkóú ñákládóv ñá dóprávú, ódstráñéñíá álébó íñštálácíé pródúktú, któré môžú býť účtóváñé v rózsáhú póvóléñóm vñútróštátñým právóm), á tó v príméráñéj léhóté. Ñá íñý spôsób výbávéñíá réklámácíé ñémá Spótrébítéľ vóčí spólóčñóstí Sámsúñg ñá zákládé téjtó Spólóčñéj zárúký ñárók.]

[Ñáhrádñé díélý álébó výméñéñé Výróbký Sámsúñg búdú póskýtñúté v pódóbé ñóvých Výróbkóv, álébó répásóváñých Výróbkóv dó pódóbý fúñkčñéhó ékvíváléñtú ñóvéhó Výróbkú, íbá ák bý plátñé vñútróštátñé prédpísý stáñóvílí ñíéčó íñé. Ñá óprávéñú álébó ñáhrádéñú pólóžkú sá búdé vzťáhóváť zárúčñá dóbá zódpóvédájúcá zbýtkú zárúčñéj dóbý vzťáhújúcá sá ñá pôvódñý Výróbók. Všétký pôvódñé částí Výróbkú ñáhrádéñé prí póskýtóváñí slúžíéb pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký sá stávájú vlástñíctvóm spólóčñóstí Sámsúñg á ñóvé álébó ñáhrádñé částí Výróbkú sá stávájú vlástñíctvóm Spótrébítéľá.]

[Ákó ú~plát~ñíť ñár~ók (ré~klám~ácíá)]

[V prípádé, žé búdé úplátñéñý ñárók (réklámácíá) pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký, Spótrébítélíá bý málí kóñtáktóváť líñkú zákázñíckéj pódpórý spólóčñóstí Sámsúñg á póstúpóváť pódľá pókýñóv álébó rád, któré ím búdú póskýtñúté. Prípádñé môžé Spótrébítéľ úplátñíť ñárók z téjtó Spólóčñéj zárúký príámó v Áútórízóváñóm sérvísé á/álébó ú áútórízóváñéhó prédájcú Výróbkóv.]

[Ñáróký (réklámácíá) úplátñéñé pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký sú plátñé léñ pó prédlóžéñí zárúčñéhó lístú á/álébó dókládú ó kúpé Výróbkú pôvódñým Spótrébítéľóm (dóklád), którý prédstávújé pôvódñá fáktúrá álébó príjmóvý dóklád álébó ákýkóľvék íñý dóklád ó ñákúpé stáñóvéñý plátñýmí vñútróštátñýmí právñýmí prédpísmí s úvédéñím dátúmú ñákúpú, ñázvú prédájcú, ñázvú módélú á pródúktóvéhó číslá.]

[Úplá~tñéñ~íé ré~klám~ácíé]

[Óprávý výkóñáñé pódľá téjtó Spólóčñéj zárúký músíá býť výkóñáñé Áútórízóváñým sérvísóm. Áútórízóváñé sérvísý sú úvédéñé ñá zózñámé výdáñóm spólóčñósťóú Sámsúñg, którý jé dóstúpñý ñá ádrésé https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cz/súppórt/sérvícé-céñtér/, prípádñé sá tíétó íñfórmácíé dózvíété ñá zákázñíckéj líñké álébó príámó  ú prédájcú.]

[Pó pr~íját~í póžíá~dávk~ý Spó~tréb~ítéľá~ búdé~ ñájs~kôr zó~ strá~ñý Áú~tórí~zóvá~ñéhó s~érví~sú óv~éréñ~é, čí jé d~áñý Výr~óbók~ óprá~víté~ľñý álé~bó ñí~é. Ó záv~éré t~óhtó~ óvér~éñíá~ búdé~ Spót~rébí~téľ já~sñým á~ zróz~úmít~éľñým s~pôsób~óm íñ~fórm~óváñ~ý.]

[Spótrébítéť jé póvíññý préd ódóvzdáñím Výróbkú ñá réklámácíú, résp. pósúdéñím Áútórízóváñým sévísóm, výbráť z Výróbkú Kártú SÍM, pámäťóvú kártú, CD, DVD álébó íñé pámäťóvé médíá álébó májétók pátríácí Spótrébítéľóví, którý ñíé jé súčásťóú álébó príslúšéñstvóm Výróbkú. Spótrébítéľ jé póvíññý výkóñáť á ñésíé zódpóvédñósť zá káždé zálóhóváñíé á íñú óchráñú svójích údájóv á údájóv préd strátóú, póškódéñím álébó zñíčéñím. Spólóčñósť Sámsúñg ñébúdé zódpóvédáť zá strátú ákýchkóľvék údájóv á dát, zá prédpókládú, žé Spótrébítéľ ríádñé ñésplñíl svójé póvíññóstí pódľá týchtó pódmíéñók.]

[Pókí~áľ jé t~ó móžñ~é, spól~óčñós~ť Sáms~úñg m~ôžé póú~žíť mét~ódú vz~díál~éñéhó~ príst~úpú k~ díág~ñóst~íké á~kéhók~óľvék~ prób~lémú, p~ríčóm~ v tóm~tó pr~ípádé~ búdé~ Spót~rébí~téľ pó~žíádá~ñý ó súh~lás s~ tým, áb~ý spó~lóčñó~sť Sám~súñg~ áléb~ó jéh~ó zást~úpcá~ móhó~l póú~žíť vzd~íálé~ñý prís~túp k~ Výrób~kú.] 

[V prípádé, žé búdé Výróbók výhódñótéñý ákó óprávítéľñý, ávšák ñébúdé móžñé výkóñáť ñútñú óprávú ákó bézplátñú óprávú v rámcí téjtó Spólóčñéj zárúký, búdé Spótrébítéľ dóprédú íñfórmóváñý ó prédpókládáñéj výšké ñákládóv ñá óprávú, któré búdé póvíññý úhrádíť. Záróvéň búdé Spótrébítéľ íñfórmóváñý táktíéž ó ódhádóváñéj dóbé óprávý.]

[Spót~rébí~téľ bé~ríé ñ~á véd~ómíé~, žé prí~ ñíék~tórýc~h Výró~bkóc~h óbs~áhúj~úcích~ véľké s~účíást~ký (ñá~pr. TV~ páñé~lý, dv~éré c~hlád~ñíčký~ átď.), jé~ óprá~vá dó~préd~ú výl~účéñá á t~íétó~ Výrób~ký sá~ póvá~žújú zá~ ñéóp~ráví~téľñé.]

[Výróbók ďáléj ñíé jé óprávítéľñý óbzvlášť v prípádóch, pókíáľ éxístújé výrázñý rózdíél v špécífíkácíí dáñéhó Výróbkú óprótí míéstú, kdé jé Spólóčñá zárúká zó stráñý Spótrébítéľá úplátňóváñá, álébó pókíáľ éxístújé rózdíél v sérvísñóm próstrédí á ďálších téchñíckých párámétróch (ñápr. rózdíélñá šírká pásmá, ñápätíá átď.).]

[Módí~fíkác~íá]

[Výróbók ñíé jé póvážóváñý zá vádñý čí úž mátéríálóm, álébó výhótóvéñím z tóhó dôvódú, žé výžádújé módífíkácíú, ábý spĺňál plátñé vñútróštátñé álébó míéstñé téchñícké álébó bézpéčñóstñé prédpísý álébó výhóvóvál plátñým ñástávéñíám síété v ákéjkóľvék íñéj krájíñé, ákó jé krájíñá, pré którú ból Výróbók pôvódñé ñávrhñútý á výróbéñý, ták ákó jé úvédéñé ñá Výróbkú, órígíñálñóm báléñí álébó órígíñálñóm ñávódé ñá póúžítíé. Tátó Spólóčñá zárúká sá ñá tákú módífíkácíú ñévzťáhújé, áñí zá ňú ñébúdé póskýtñútá zó stráñý spólóčñóstí Sámsúñg žíádñá ñáhrádá, á tó áñí zá ákúkóľvék újmú, którá bý v dôslédkú tóhtó móhlá vzñíkñúť.]

[Výñím~ký Sp~ólóčñ~éj zár~úký]

[Spót~rébí~téľóv~í práv~á zó S~póló~čñéj z~árúký~ pósk~ýtóv~áñé sp~ólóčñ~ósťóú~ Sáms~úñg ñ~éprí~ñáléží~á á ñím~ úplá~tñéñ~á rékl~ámácí~á ñéb~údé ú~zñáñ~á, pókí~áľ vád~á vzñ~íklá~ óbzv~lášť z ñí~éktó~réhó z~ ñížšíé~ úvéd~éñých~ dôvód~óv ál~ébó d~óšló k~ ñíék~tórém~ú z ñí~žšíé úv~édéñ~ých pr~ípádó~v:]

[á)      Výró~bók b~ól pó~úžíváñ~ý, úprá~vóvá~ñý, mód~ífík~óváñ~ý áléb~ó íñšt~álóv~áñý íñ~ým spôs~óbóm~ áléb~ó v ró~zpór~é s ñáv~ódóm~ ñá ób~slúh~ú, téc~hñíc~kýmí ñ~órmá~mí čí b~ézpé~čñóst~ñýmí p~rédp~ísmí~ plát~ñýmí v~ Slóv~éñsk~éj ré~públ~íké.]

[b)      Dóšl~ó k zñ~éúžít~íú ál~ébó ñ~éspr~ávñém~ú póú~žíváñí~ú Výró~bkú, m~ímó í~ñéhó v~rátáñ~é príp~ádóv~ póúžív~áñíá~ tóht~ó Výró~bkú k~ íñým á~kó bé~žñým účél~óm v s~úládé~ s pók~ýñmí~ spól~óčñós~tí Sá~msúñ~g pré~ póúžív~áñíé~ á údržb~ú.]

[c)      Výró~bók b~ól pó~škódé~ñý pó j~éhó p~révz~átí Sp~ótré~bíté~ľóm ál~ébó v~óñká~jšóú ú~dáló~sťóú (ñ~ápr. p~óškód~éñíú~ páñé~lá s d~íspl~éjóm~ pádóm~, résp~. íñóú~ vóñk~ájšóú~ údál~ósťóú~).]

[d)      Ák dóšló k ópótrébóváñíú Výróbkú álébó jéhó částí v dôslédkú béžñéhó póúžíváñíá. Médzí týpícké ópótrébéñíé Výróbkú zvýčájñým póúžíváñím sá rádí ñápr. výbítíé bátéríé álébó zñížéñíé jéj kápácítý úplýñútím zvýčájñéj žívótñóstí 6 mésíácóv, ópótrébóváñíú zóbrázóvácích částí Výróbkú, spótrébá tóñérú, ópótrébóváñíé fíltrá, ópótrébóváñíé prívódñých káblóv á ďálšíé.]

[é)      Výró~bók b~ól pó~škódé~ñý zñé~čísté~ñím sñ~ímáčóv~ á ích~ ñéód~bórñ~ým číst~éñím.]

[f)       Výró~bók b~ól pó~škódé~ñý prí~ ñéód~bórñ~óm čís~téñí á~lébó~ ñéód~bórñ~óm vý~kóñáv~áñí pr~ávíd~élñé~j údržb~ý Výró~bkú.]

[g)      Výró~bók b~ól pó~škódé~ñý prí~ póúžív~áñí íñ~éhó ák~ó órí~gíñál~ñéhó~ prísl~úšéñs~tvá (s~pótr~ébñéh~ó mát~éríál~ú), któ~ré ñíé~ jé sc~hválé~ñé spó~lóčñó~sťóú S~ámsú~ñg pr~é póú~žítíé~ s Výró~bkóm~ (zózñ~ám sc~hválé~ñéhó p~ríslú~šéñst~vá Výr~óbkú~ ñájdé~té v m~áñúál~é k Výr~óbkú~).]

[h)      Výró~bók b~ól pó~škódé~ñý póú~žíváñím~ Výrób~kú v r~ámcí p~ódñí~káñí~á, žívñ~óstí~ áléb~ó pró~fésí~é.]

[í)       Vád~á ból~á spôs~óbéñ~á ñéód~bórñ~óú ób~slúh~óú, pó~úžítím~ áléb~ó pré~vádzk~óú Výr~óbkú~.]

[j)       Vád~á spó~čívá v p~óškód~éñí bá~téríé~ spôsó~béñó~m ñád~mérñ~ým ñáb~ítím á~lébó~ póúží~tím v r~ózpó~ré s k~óñkr~étñým~í pók~ýñmí~ pré s~táró~stlí~vósť ó~ Výrób~ók úv~édéñ~ýmí v ñ~ávódé~ ñá pó~úžítí~é Výró~bkú.]

[k)      Vád~á spó~čívá v k~ózmé~tíck~óm pó~škódé~ñí Výró~bkú, v~rátáñ~é škrá~báñc~óv á p~rélí~áčíñ.]

[l)       Príp~ádý, k~édý b~óló čís~ló mó~délú~, séríó~vé čísló~ (ÍMÉÍ~) áléb~ó pró~dúkt~óvé čísl~ó zámé~rñé ú~práv~éñé, vý~mázá~ñé, óds~tráñé~ñé álé~bó účí~ñéñé ñ~éčítá~téľñým~.]

[m)    Príp~ádý, k~édý b~ólá p~órúšé~ñá któ~rákóľv~ék z p~éčátí ñ~á óbá~lé bá~téríé~ Výrób~kú ál~ébó čl~áñkóc~h álé~bó tát~ó péčá~ť výká~zújé~ zñámk~ý ñéó~právñ~éñéj~ máñí~púlác~íé.]

[ñ)      Príp~ádý, k~édý k~ póškó~déñí~ú Výró~bkú d~óšló v~ dôslé~dkú z~méñý~ kóñf~ígúr~ácíé d~ódáñ~éhó Výr~óbkú~ (búď há~rdvér~ú, álé~bó só~ftvér~ú), íbá~ ák bý~ táká z~méñá~ bólá~ spól~óčñós~ťóú Sá~msúñ~g dóp~rédú~ ódsúh~lásé~ñá.]

[ó)      Príp~ádý, k~édý S~pótr~ébít~éľ ódm~íétñ~é spó~lóčñó~stí S~ámsú~ñg pó~skýt~ñúť prís~lúšñé h~ésló~ áléb~ó béz~péčñó~stñé í~ñfór~mácíé~ týkáj~úcé sá~ Výrób~kú, kt~óré sp~ólóčñ~ósť Sá~msúñ~g pót~rébú~jé k v~ýkóñ~áñíú~ sérv~ísú.]

[p)      Prípádý, kédý sú vádý Výróbkú ríéšítéľñé póúžítím štáñdárdñých póstúpóv óprávý spólóčñóstí Sámsúñg (vzdíáléñé álébó áútómátícké óvládáñíé Výróbkú; íñštálácíá Výróbkú álébó jéhó částí, któré môžé íñštálóváť Spótrébítéľ), pókíáľ Spótrébítéľ ódmíétól táký póstúp óprávý béz príméráñéhó dôvódú.]

[q)      Príp~ádý, k~édý v~ súvís~lóst~í s ák~túál~ízácí~óú só~ftvér~ú Výró~bkú d~óšló k~ prér~úšéñí~ú álé~bó ób~médz~éñíú~ fúñk~čñóst~í sóf~tvérú~ trét~ích st~ráñ (áp~líkác~íí, pró~grám~óv, át~ď.).]

[r)       Zárú~ká sá~ ñévz~ťáhúj~é ñá r~épás~óváñ~é Výrób~ký.]

[Tátó S~póló~čñá zárú~ká sá~ ďáléj~ ñévz~ťáhúj~é ñá:]

[-           ñáklá~dý ñá~ dópr~ávú, ó~dstr~áñéñí~é álé~bó íñ~štálác~íú Výr~óbkú~;]

[-           ñá pr~ípádý~, kédý~ v krá~jíñé~, kdé j~é Spó~lóčñá z~árúká~ úplá~tňóvá~ñá, sá d~áñý Výr~óbók~ v dób~é úpl~átñé~ñíá S~póló~čñéj z~árúký~ ñépr~édává~ (ñápr~. ák sá~ jédñ~á ó Výró~bók, k~tórý s~í Spó~tréb~ítéľ s~ám zár~íádí~l v íñ~éj kr~ájíñ~é, ákó~ pré k~tóré p~látí S~póló~čñá zárú~ká, tj~. mímó~ Úzémí~é);]

[-           ñá óp~rávý~ výkó~ñáñé m~ímó Á~útór~ízóv~áñý sé~rvís~ sá ñé~vzťáh~újé S~póló~čñá zárú~ká.]

[Pókíáľ sá jédñá ó prípádý zhórá úvédéñých výñímíék zó Spólóčñéj zárúký, búdé póžíádávká Spótrébítéľá výhódñótéñá ákó štáñdárdñá óbjédñávká sérvísñých slúžíéb, któré môžú býť spóplátñéñé. Ó móžñóm spóplátñéñí óprávý búdé Spótrébítéľ jásñým á zrózúmítéľñým spôsóbóm íñfórmóváñý Áútórízóváñým sérvísóm prí sprácóváñí jéhó póžíádávký, résp. pó výkóñáñí vstúpñéj préhlíádký (áñálýzý) Výróbkú Áútórízóváñým sérvísóm.]

[V prípádé slúžíéb póskýtóváñých spólóčñósťóú Sámsúñg v súvíslóstí s óprávóú póškódéñíá álébó vádý, któré bólí spôsóbéñé ñíéktórým z výššíé úvédéñých dôvódóv, môžú býť účtóváñé ñákládý ñá prácú, dóprávú álébó ñáhrádñé díélý. Záróvéň môžé býť účtóváñé préíñštálóváñíé órígíñálñéhó sóftvérú.]

[Zá ró~zpór~ s pód~míéñ~kámí~ Spól~óčñéj~ zárúk~ý spó~lóčñó~stí S~ámsú~ñg, pr~é któ~rý ñém~ôžé býť V~ámí ú~plát~ñéñý r~éklá~máčñý ñ~árók ú~zñáñ~ý spól~óčñós~ťóú Sá~msúñ~g, sá p~óvážú~jé tí~éž ñás~lédú~júcé:]

[1. Výrób~ók ñé~ból p~rédá~ñý ñá z~áklád~é kúpñ~éj zm~lúvý~, któr~éj zm~lúvñ~ýmí st~ráñá~mí sú p~rédáv~ájúcí~ – fýzí~cká ál~ébó p~rávñí~cká ós~óbá p~rédáv~ájúcá~ výrób~ók ák~ó pód~ñíká~téľ v z~mýsl~é § 52  Óbčí~áñsk~éhó z~ákóññ~íká á S~pótr~ébít~éľ.]

[2. Zméñ~ý á úpr~ávý z~árúčñéh~ó lís~tú ál~ébó d~óklá~dú ó z~áplá~téñí (účt~éñký~) výst~ávéñ~é ñéóp~rávñé~ñóú ó~sóbó~ú, príp~ádñé~ ñévý~plñé~ñíé á~lébó~ strá~tá zár~účñéhó~ líst~ú álé~bó dó~klád~ú ó zá~plát~éñí (účté~ñký).]

[3. Výróbók ból póškódéñý óhňóm, vódóú, státíckóú éléktríñóú, prépätím v éléktrórózvódñéj álébó véréjñéj téléfóññéj síétí álébó k póškódéñíú dóšló v dôslédkú žívélñéj póhrómý, zásáhóm ñéóprávñéñéj ósóbý (ñápr. ñéáútórízóváñým sérvísóm), prípádñé ból Výróbók mécháñícký póškódéñý víñóú á/álébó v dôslédkú jédñáñíá Spótrébítéľá (ñápr. prí préprávé, čístéñí ñévhódñýmí próstríédkámí á pód.) álébó trétéj ósóbý. Zárúká spólóčñóstí Sámsúñg sá táktíéž ñévzťáhújé ñá sítúácíú strátý Výróbkú Spótrébítéľóm álébó jéhó ódcúdzéñím tréťóú ósóbóú.]

[4. Výróbók ból výstávéñý ñépríázñívým vóñkájším vplývóm, ñápr. slñéčñémú á íñémú žíáréñíú čí éléktrómágñétíckémú póľú, vñíkñútíú tékútíñý, vñíkñútíú cúdzóródéhó télésá, prépätíú v síétí, kólísáñíú síété, prépätíú álébó skrátú ñá vstúpóch, výstúpóch, ñápätíú vzñíkñútémú prí éléktróstátíckóm výbójí (vrátáñé bléskú), chýbñémú ñápájácíémú álébó vstúpñémú ñápätíú á ñévhódñéj póláríté tóhtó ñápätíá, vplývú chémíckých prócésóv ñápr. póúžítých ñápájácích čláñkóv á pód. álébó póúžíváñíú v ñépríázñívóm próstrédí (ñápr. prášñóm, vlhkóm, zñéčístéñóm, zádýméñóm čí íñák ñévhódñóm).

5. Ñá Výróbkú bólí výkóñáñé úprávý, módífíkácíé, zméñý kóñštrúkcíé álébó ádáptácíá s cíéľóm zméñíť, rózšíríť álébó zúžíť fúñkcíú čí účélóvé záméráñíé Výróbkú óprótí zákúpéñémú prévédéñíú, ñápr. z dôvódú móžñóstí jéhó prévádzký v íñéj krájíñé, ákó pré którú ból Výróbók ñávrhñútý, výróbéñý á schváléñý.]

[6. Zárúk~á sá ñ~évzťá~hújé~ ñá vá~dý Výr~óbkú~ vzñí~kñút~é vplý~vóm p~óúžít~íá pá~mäťóvýc~h á íñ~ých méd~íí, któ~rých v~lást~ñóst~í á štr~úktúr~á ñéz~ódpó~védá št~áñdá~rdóm~ plát~ñým v S~lóvé~ñské~j rép~úblí~ké.]

[7. Ñévhódñý výbér Výróbkú á skútóčñósť, žé Výróbók ñévýhóvújé Váším póžíádávkám, ñíé jé dôvódóm ñá réklámácíú á tíétó áspéktý ñíé sú krýté zárúkóú póskýtóváñóú spólóčñósťóú Sámsúñg. Róvñákó ákó ñíé sú krýté réklámácíé vlástñóstí Výróbkú, któré ñíé sú úvédéñé v ñávódé áñí v íñéj óbchódñé téchñíckéj dókúméñtácíí, vrátáñé íñzércíé čí záväzñých téchñíckých ñóríém.]

[8. Vádá~ Výrób~kóv b~ólá s~pôsób~éñá íñ~fórm~ácíóú~, któr~á ñébó~lá pó~skýt~ñútá s~póló~čñósťó~ú Sám~súñg~.]

[9. Pókíáľ môžé býť próblém s Výróbkóm výríéšéñý ñáíñštálóváñím véréjñé dóstúpñóú bézplátñóú áktúálízácíóú sóftvérú Sámsúñg álébó sóftvéróvých áktúálízácíí, któré ñépóskýtújé Sámsúñg, álé któré sú vóľñé dóstúpñé Spótrébítéľóví ñá trhú, spólóčñósť Sámsúñg ñébúdé ñá tákýtó próblém pózéráť ákó ñá vádú, ñá którú sá vzťáhújé tátó Spólóčñá zárúká.]

[Údájé~/póló~žký sp~ótré~bíté~ľá póñ~échá~ñé v pr~ódúk~té]

[Spólóčñósť Sámsúñg ñíé jé zódpóvédñá zá újmú vzñíkñútú Spótrébítéľóví v súvíslóstí só Spótrébítéľóvóú Kártóú SÍM, pámäťóvóú kártóú, CD, DVD, íñýmí pámäťóvýmí médíámí álébó májétkóm Spótrébítéľá, któré pré pórúšéñíé póvíññóstí Spótrébítéľá pódľá týchtó pódmíéñók ñébólí z Výróbkú výňáté, álébó íñák ódstráñéñé préd ódóvzdáñím Výróbkú ñá réklámácíú.

Ábý sá prédíšló póchýbñóstíám, tátó Spólóčñá zárúká sá ñévzťáhújé ñá žíádñý hárdvér álébó sóftvér trétích stráñ, którý môžé býť prédáváñý, báléñý álébó póskýtóváñý Spótrébítéľóví prédávájúcím čí íñóú tréťóú stráñóú spólóčñé s Výróbkóm, tj. s pródúktóm Sámsúñg.]

[Úplá~tñéñ~íé zár~úký ñ~á Úzém~í mímó~ Slóv~éñsk~ú répú~blík~ú]  
[
Spótrébítélíá môžú úplátñíť ñárók (réklámácíú) ñá zárúčñý sérvís táktíéž kdékóľvék ñá Úzémí mímó Slóvéñskú répúblíkú ták, žé kóñtáktújú príslúšñú líñkú zákázñíckéj pódpórý Sámsúñg.

Pódmíéñký zárúký póskýtóváñé v dáñéj krájíñé íñóú spólóčñósťóú zó skúpíñý Sámsúñg (ñápríklád zárúčñá dóbá á póskýtóváñé slúžbý) sá úplátñí v tákóm rózsáhú, v ákóm sú plátñé v krájíñé, v któréj ból ñárók zó zárúký Spótrébítéľóm úplátñéñý (príčóm tíétó pódmíéñký bý málí býť všéóbécñé pódóbñé výššíé úvédéñým pódmíéñkám Spólóčñéj zárúký).]

[Óprá~vá pr~ódúk~tóv v~ záhr~áñíčí (s~márt~fóñý, t~áblé~tý, ñó~síté~ľñé zár~íádé~ñíá)]

[Ódó d~ňá 17. 3. 2025 spó~lóčñó~sť Sám~súñg~ óbmé~dzúj~é zárú~čñú ópr~ávú p~ré sm~ártf~óñý, tá~blét~ý á ñó~síté~ľñé zár~íádé~ñíá k~átég~óríé „S~“, „Fóld~“ á „Flí~p“ (ďálé~j léñ~ „zárí~ádéñ~íá“) tá~k, žé zár~účñá óp~rává~ týcht~ó zár~íádé~ñí búd~é pós~kýtó~váñá í~bá v k~rájí~ñé, kd~é ból~í zár~íádé~ñíá p~ôvódñ~é zák~úpéñé.]

[Zá ñí~žšíé úv~édéñ~ých pó~dmíé~ñók b~údé ñ~áďálé~j móžñ~é ñéch~áť sí z~áríá~déñí~é ópr~ávíť á~j v íñ~éj kr~ájíñ~é, ákó~ jé kr~ájíñ~á, v kt~óréj~ bóló~ pôvód~ñé zá~kúpéñ~é.]

[Ák sí~ žéláté~ ñéch~áť zár~íádé~ñíé ó~práv~íť v íñ~éj kr~ájíñ~é, ákó~ jé kr~ájíñ~á, v kt~óréj~ bóló~ pôvód~ñé zá~kúpéñ~é, môžété~ sá ób~rátíť ñ~á áút~óríz~óváñ~é sérv~ísñé s~tréd~ískó~ Sáms~úñg, k~tóré v~ám pós~kýtñ~é íñf~órmác~íú, čí j~é móžñ~é zárí~ádéñ~íé óp~ráví~ť právé~ tám. V~ tákó~m príp~ádé:]

[·       sá ñá~ óprá~vú vz~ťáhúj~é óbm~édzé~ñá zárú~čñá léh~ótá v~ trvá~ñí 1 rók~á, á tó~ béz ó~hľádú~ ñá zár~účñú lé~hótú~ pósk~ýtóv~áñú v k~rájí~ñé, v k~tóré~j ból~ó zár~íádé~ñíé p~ôvódñ~é zák~úpéñé.]

[·       Óprá~vá môžé~ trvá~ť dlhší~é, ák b~údé p~ótré~bñé ób~jédñ~áť ñáhr~ádñý d~íél(ý~). V ták~óm pr~ípádé~ sá môžé~ tíéž s~táť, žé ó~práv~á zár~íádé~ñíá b~údé d~óstú~pñá íb~á v kr~ájíñ~é, v kt~óréj~ bóló~ zárí~ádéñ~íé pôv~ódñé~ zákúp~éñé.]

[·       Óprá~vá môžé~ býť sp~ójéñ~á s ñákl~ádmí~, ák sá~ ñá ňú ñ~évzťá~hújé~ zárúk~á. Ñákl~ádý ñ~á ópr~ávú s~á líšíá~ pódľá~ kráj~íñý á~ môžú bý~ť ódlí~šñé ód ñ~áklád~óv v k~rájí~ñé, v k~tóré~j ból~ó zár~íádé~ñíé p~ôvódñ~é zák~úpéñé.]

[·       Óprá~vá pr~íslúšé~ñstv~á, ákó~ sú bát~éríé, ñ~ábíjá~cíé p~ódló~žký á p~úzdr~á, ñíé j~é pós~kýtó~váñá m~ímó k~rájí~ñú, v k~tóré~j ból~ó zár~íádé~ñíé p~ôvódñ~é zák~úpéñé.]

[Kóñt~áktñ~é údájé~ spól~óčñós~tí Sá~msúñ~g v Čés~kéj r~épúb~líké~:]
 [
Sáms~úñg É~léct~róñí~cs Cz~éch á~ñd Sl~óvák~, s.r.ó.  
V~ párk~ú 2323/14, Chó~dóv, 148 00 P~ráhá~ 4]

[Kóñt~áktñ~é údájé~ spól~óčñós~tí Sá~msúñ~g v Sl~óvéñ~skéj~ répú~blík~é:]

[Sáms~úñg É~léct~róñí~cs Cz~éch á~ñd Sl~óvák~, s.r.ó., ó~rgáñ~ízáčñ~á zlóžk~á
Bús~íñés~s Céñ~tér Í~V, Gál~váñí~hó 17/C, 821 04 B~rátí~sláv~á]

[Líñk~á záká~zñíck~éj pó~dpór~ý Sám~súñg~ v Čésk~éj ré~públ~íké:]

[800 726 786] 

[Líñk~á záká~zñíck~éj pó~dpór~ý Sám~súñg~ v Sló~véñs~kéj r~épúb~líké~:]

[0800 726 786] 

[Zóbr~ázíť m~óžñós~tí zák~ázñí~ckéj~ pódp~órý]