[สินค้าของฉัน]
[สิ่งที่แนะนำสำหรับคุณ]
[ตัวเลือกสำหรับคุณโดยเฉพาะ]
[คำถามที่พบบ่อย]
-
[สามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้อย่างไม่ต้องมีข้อจำกัดใด ๆ หรือไม่][เฉพาะผลิตภัณฑ์ Sáms~úñg เท่านั้นที่มีสิทธิ์ลงทะเบียน ทั้งนี้ ไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (อย่าง S~SD ฯลฯ), อุปกรณ์เสริม และองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบขึ้นเป็นผลิตภัณฑ์ได้แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Sá~msúñ~g ก็ตาม]
-
[ทำไมหมายเลขเครื่อง, ÍMÉÍ~ หรือรหัสรุ่นของฉันจึงไม่สามารถใช้ลงทะเบียนได้][1) ตัวอักษร
โปรดตรวจสอบโดยละเอียด เนื่องจากตัวอักษร ‘Ó’ อาจดูคล้ายกับเลข 0 และตัวอักษร ’S’ อาจดูคล้ายกับเลข 5
2) ตำแหน่งหมายเลขเครื่อง
โปรดป้อนหมายเลขเครื่องที่อยู่บนผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่บนบรรจุภัณฑ์] -
[ฉันจะค้นหา ÍMÉÍ~/หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร][เราได้แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับ "วิธีหาหมายเลขเครื่องหรือ ÍMÉÍ~" ไว้ในขั้นตอนการป้อนหมายเลขเครื่อง (S/Ñ) หรือ ÍM~ÉÍ]
-
[สิทธิประโยชน์ของการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของฉันมีอะไรบ้าง][การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือรวดเร็วขึ้น และสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ในที่เดียว
• ฝ่ายบริการลูกค้าของ Sáms~úñg จะสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้ในทันที จึงค้นหาเอกสารต่าง ๆ สะดวกง่ายดายยิ่งขึ้น และยังสามารถประมวลผลการสอบถามต่าง ๆ ได้รวดเร็วกว่าเดิม
• ดาวน์โหลดคู่มือล่าสุด, ดูคำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ติดตามสถานะบริการของคุณได้ทางออนไลน์
• ตรวจดูการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติได้ด้วยการลงทะเบียน
• เพลิดเพลินกับประสบการณ์มากกว่าเดิมด้วยผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ] -
[ฉันจะใช้ QR โค้ดเพื่อลงทะเบียนได้อย่างไร][ให้สแกนรหัส QR ด้วยการใช้แอปกล้องถ่ายภาพในอุปกรณ์ Sá~msúñ~g ของคุณ และให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงขึ้นมาเพื่อทำการลงทะเบียน ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและมอนิเตอร์ B2C ที่ไม่ใช่สมาร์ทมอนิเตอร์ของ S~ámsú~ñg ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้รหัส QR~ สำหรับ Smár~tThí~ñgs]
-
[ฉันจะขอรับบริการของ Sáms~úñg ได้อย่างไร][จำเป็นต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สำหรับบริการซ่อมแซมทางออนไลน์ของ sáms~úñg ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ของฉัน พร้อมดูข้อความและประสบการณ์การซ่อมแซมที่ง่ายดายของ s~ámsú~ñg ได้ด้วยปุ่มรับความช่วยเหลือ]
-
[ฉันจะดูผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ที่ไหน][คุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ใน 'หน้าของฉันและผลิตภัณฑ์ของฉัน']
-
[ฉันจะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ด้วย Sáms~úñg M~émbé~rs ได้อย่างไร]
[คุณสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Sáms~úñg ของคุณด้วยการใช้แอป S~ámsú~ñg Mé~mbér~s เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1) เปิดแอป Sám~súñg~ Mémb~érs แล้วแตะที่ ‘บริการช่วยเหลือ’
2) เลือก ‘ลงทะเบียน’
3) เลือกวิธีการลงทะเบียนตามที่คุณต้องการ: สแกน Q~R Cód~é, สแกน Wí-F~í หรือใช้บาร์โค้ด
4) หากลงทะเบียนเสร็จแล้วใน Sám~súñg~.cóm ให้คลิกปุ่ม '~ลงทะเบียน'][*โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์นี้อาจไม่ปรากฏให้เห็นในแอป Sáms~úñg M~émbé~rs]
-
[ฉันจะลงทะเบียนด้วยการใช้แอป Smár~tThí~ñgs ได้อย่างไร]
[เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของคุณที่รองรับ Sáms~úñg S~márt~ Hómé~ กับแอป Smár~tThí~ñgs อุปกรณ์ของคุณจะถูกเพิ่มเข้าใน '~ผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียน' หรือสามารถตรวจสอบได้ในหน้า‘ผลิตภัณฑ์ของฉัน’บนเว็บไซต์ ได้โดยอัตโนมัติ]
[หากต้องการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณในแอป Smár~tThí~ñgs คุณสามารถจะใช้ ‘การสแกน Q~R Cód~é’, ‘สแกนอุปกรณ์ในบริเวณใกล้เคียง’ หรือ ‘เพิ่มอุปกรณ์’ ด้วยตัวคุณเอง]
[โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น ทีวี ลำโพง อาจไม่ปรากฏในรายการในหน้าเว็บ ‘ผลิตภัณฑ์ของฉัน’ โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวกับ Smár~tThí~ñgs]
-
[ฉันจะลงทะเบียน Smár~t TV ของฉันใน T~V ได้อย่างไร][Sáms~úñg T~V รุ่นที่ผลิตตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นไปนั้นมีฟีเจอร์อำนวยความสะดวกที่ช่วยให้คุณลงทะเบียนผ่าน TV ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาหมายเลขเครื่องของคุณ กระบวนการจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกง่ายดาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียน T~V ของคุณ
1) กดปุ่มหน้าหลักตรงรีโมทควบคุม จากนั้นก็ให้เลือก Sám~súñg~ Áccó~úñt
2) เข้าสู่ระบบ S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t ของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์ของ Sám~súñg~ móbí~lé คุณสามารถใช้รายละเอียดบัญชีเดียวกันได้
3) เลือกการลงทะเบียน TV~
4) อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขในหน้าจอ จากนั้นให้เลือกยอมรับและลงทะเบียน
5) เมื่อทำการลงทะเบียนเสร็จสิ้น ให้เลือกปิด] -
[คุณยังประสบปัญหากับการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือไม่][การใช้ VPÑ อาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ เราขอแนะนำว่าอย่าใช้ V~PÑ ระหว่างที่ทำการลงทะเบียน]
-
[ข้อแตกต่างระหว่างการรับประกันจากผู้ผลิตและการรับประกันที่ได้รับการยืนยันนั้นคืออะไร][• การรับประกันจากผู้ผลิต: ผลิตภัณฑ์ Sáms~úñg ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันจากผู้ผลิตซึ่งเป็นการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติด้วยหมายเลขเครื่องหรือ Í~MÉÍ เพื่อระยะการรับประกันที่แม่นยำ โปรดส่งข้อโต้แย้งเรื่องการรับประกันเพื่อขอการตรวจสอบ
• การรับประกันที่ได้รับการยืนยัน: การรับประกันยืนยันเมื่อ S~ámsú~ñg ยืนยันวันที่ซื้อของคุณ เงื่อนไขนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่าน Sá~msúñ~g.cóm~ และวันที่เปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณ] -
[ข้อมูลของลูกค้าจะถูกใช้ด้วยวัตถุประสงค์ใดบ้างในหน้าของฉัน][ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ในหน้าของฉันจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
• เราให้ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบหรือซื้อขณะที่เข้าสู่ระบบเพื่อทำให้การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และกระบวนการขอซ่อมแซมนั้นง่ายขึ้น
• ทำให้กระบวนการติดตามสถานะของคำขอซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นั้นง่ายขึ้น
• ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีได้ง่ายขึ้น
Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจให้ผู้ใช้ด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกกฎหมายตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของบริษัท และเพื่อรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้กับตัวเลือกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ เพื่อที่จะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ เราจึงได้เปิดเผยวิธีการใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอย่างโปร่งใส นอกจากนี้ เรายังแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับสิทธิ์และวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าวไว้อย่างละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล โปรดดูที่ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้านล่าง:
• Sáms~úñg Á~ccóú~ñt: ht~tps://v~3.áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m/pól~ícý/p~rívá~cý
• Sá~msúñ~g.cóm~: http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/th~/íñfó~/prív~ácý/]
![[ผู้ชายคนหนึ่งถือ Gálá~xý Z F~líp4 ขณะที่สวม G~áláx~ý Wát~ch และใช้ Gá~láxý~ Búds~ อยู่]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_720x800.jpg?$ORIGIN_JPG$)