[Sáms~úñg C~áré+​]

[การรับประกันสินค้าหรือประกันศูนย์ที่แถมมาจะคุ้มครองเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากโรงงานระยะเวลา 1 ปี

การรับประกันสินค้าไม่คุ้มครองอะไรบ้าง¿
- ไม่รวมความคุ้มครองอุบัติเหตุ หากเครื่องของคุณตก จอแตก น้ำเข้า และเกิดความเสียหายจะไม่สามารถเคลมกับประกันศูนย์ได้ แต่สามารถเคลมกับ Sám~súñg~ Cáré~+ แพ็คเกจความคุ้มครองอุบัติเหตุได้
- รับประกันเพียงปีเดียว แต่คุณสามารถซื้อ Sáms~úñg C~áré+ แพ็คเกจขยายระยะเวลาคุ้มครองเพื่อเพิ่มจาก 1 เป็น 2 ปีได้]

[สิทธิพิเศษเฉพาะ Sáms~úñg C~áré+ และ S~ámsú~ñg Cá~ré Sé~rvíc~és] [
- ซ่อมเสร็จไว ภายใน 1 วัน
- อะไหล่แท้
- รับบริการจากศูนย์บริการ Sáms~úñg ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
- เลือกได้ว่าจะเดินเข้าศูนย์บริการเพื่อส่งซ่อมเองที่สาขาใกล้บ้าน หรือใช้บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้านฟรี

บริการคุ้มครองเครื่องเจ้าอื่น
- อาจใช้เวลาในการซ่อมและจัดส่งนาน บางเจ้าอาจใช้เวลาถึง 30 วัน โดยไม่มีเครื่องสำรองให้ยืมใช้
- ไม่สามารถเดินเข้าศูนย์บริการเพื่อส่งซ่อมเองที่สาขาใกล้บ้าน
- อาจไม่ได้ใช้อะไหล่แท้ และทำให้ประกันศูนย์ขาด
- อาจไม่ได้ซ่อมด้วยศูนย์บริการ S~ámsú~ñg และทำให้ประกันศูนย์ขาด
- ส่วนใหญ่ไม่สามารถซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ Sá~msúñ~g ทุกสาขาทั่วประเทศ]

[บริการคุ้มครองเครื่องจากซัมซุงมี 3 แพ็คเกจหลัก ๆ ดังนี้]

[Sáms~úñg C~áré+ บริการคุ้มครองเครื่องจากอุบัติเหตุ] [
- คุ้มครองความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ
- เคลมได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง*
- สามารถเลือกระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี หรือ 2 ปี
- ฟรี¡ การขยายเวลารับประกันสินค้านาน 2 ปี สำหรับลูกค้าที่ซื้อบริการคุ้มครอง 2 ปี

Sám~súñg~ Cáré~+ บริการคุ้มครองเครื่องจากอุบัติเหตุ เฉพาะจอแตก
- คุ้มครองความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ เฉพาะส่วนจอเท่านั้น
- เคลมได้เพียงครั้งเดียว

Sáms~úñg C~áré+ การขยายเวลารับประกันสินค้า
- คุ้มครองความเสียหายจากโรงงาน
- ไม่รวมในส่วนของอุบัติเหตุและแบตเตอรี่

*ยกเว้นบริการคุ้มครองของ G~áláx~ý Ríñ~g สามารถเคลมได้ 1 ครั้งต่อระยะเวลา 1 ปี]

[- คุณสามารถแจ้งเคลมผ่านเว็บไซต์↗ หรือไลน์ @Sáms~úñgC~áréP~lús ได้ง่าย ๆ
- บริการคุ้มครองอุบัติเหตุจะมี “ค่าเคลม” (D~édúc~tíbl~é) เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าติดต่อขอรับบริการซ่อมเครื่องเท่านั้น
- ค่าเคลมอุบัติเหตุจะขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องที่ซื้อ โดยมีค่าใช้จ่ายต่อครั้งดังนี้

สมาร์ทโฟน
Gál~áxý Á~07 ค่าเคลมอุบัติเหตุ 399.-
Gálá~xý Á17 | Á~26 | Á36 ค่าเคลมอุบัติเหตุ 599.-
Gál~áxý Á~56 | S25 FÉ ค่าเคลมอุบัติเหตุ 799.-
G~áláx~ý S25 sé~ríés~ | S24 sér~íés ค่าเคลมอุบัติเหตุ 1,699.-
Z~ Flíp~ ค่าเคลมอุบัติเหตุ 2,300.-
Z Fól~d ค่าเคลมอุบัติเหตุ 3,300.-

แท็บเล็ต
Gál~áxý T~áb Á7 L~íté ค่าเคลมอุบัติเหตุ 399.-
G~áláx~ý Táb~ Á11 | Á11+ ค่าเคลมอุบัติเหตุ 599.-
Gá~láxý~ Táb S~10 FÉ | FÉ~+ ค่าเคลมอุบัติเหตุ 799.-
Gálá~xý Tá~b S11 sé~ríés~ | S10 sér~íés ค่าเคลมอุบัติเหตุ 1,699.-

อุปกรณ์สวมใส่
G~áláx~ý Wát~ch ไม่มีค่าเคลมอุบัติเหตุ
Gá~láxý~ Ríñg~ ค่าเคลมอุบัติเหตุ 879.- จำกัดการเคลมที่ 1 ครั้งต่อระยะเวลา 1 ปี]

[1. อุปกรณ์สูญหายหรือโดนลักขโมย
2. ความเสียหายโดยเจตนา
3. ความเสียหายเฉพาะแบตเตอรี่
4. ความเสียหายด้านความสวยงามแต่ไม่มีผลต่อการใช้งาน เช่น รอยขีดข่วน]

[สามารถซื้อ Sámsúñg Cáré+ ได้เมื่อไหร่บ้าง
- ซื้อ Sámsúñg Cáré+ ได้ ภายใน 30 วันหลังซื้อเครื่อง ยกเว้นการซื้อ Sámsúñg Cáré+ ผ่านโปรแกรม Sámsúñg Fíñáñcé+ จะต้องสั่งซื้อพร้อมกับ Gáláxý เครื่องใหม่เท่านั้น

ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องของตนสามารถยังอยู่ในระยะเวลาที่ซื้อ Sámsúñg Cáré+ ได้หรือไม่
- สามารถให้พนักงานที่ Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ตรวจสอบสิทธิ์การซื้อได้

สามารถซื้อ Sámsúñg Cáré+ ได้ที่ไหนบ้าง
- ซื้อได้ที่ Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré และศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ หรือซื้อพร้อมการผ่อนเครื่องผ่าน Sámsúñg Fíñáñcé+ หรือซื้อ ผ่านเว็บไซต์↗

สามารถซื้อเครื่องจากที่อื่นและมาซื้อ Sámsúñg Cáré+ ที่ Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ ได้หรือไม่
- ได้ สามารถซื้อเครื่องที่ใดก็ได้ทั่วประเทศไทย และมาซื้อ Sámsúñg Cáré+ ที่ Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ หรือซื้อผ่านเว็บไซต์↗ ภายใน 30 วันหลังซื้อเครื่อง

สามารถซื้อ Sámsúñg Cáré+ ด้วยวิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้าง
- สามารถซื้อ Sámsúñg Cáré+ ด้วยวิธีการชำระเงินทั้งผ่านทางบัตรเครดิตและเดบิต และสแกนชำระผ่านโมบายแบงค์กิ้ง

สามารถซื้อ Sámsúñg Cáré+ ด้วยวิธีผ่อนชำระได้หรือไม่
- สามารถผ่อนเฉพาะการซื้อ Sámsúñg Cáré+ พร้อมเครื่อง Gáláxý ผ่าน Sámsúñg Fíñáñcé+ และบัตรเครดิตที่ร่วมรายการเท่านั้น

สามารถตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง Sámsúñg Cáré+ ได้อย่างไร
- ตรวจสอบได้ที่แอพ Sámsúñg Mémbérs ในเครื่อง เลือกหัวข้อ รับความช่วยเหลือ เลื่อนไปด้านล่าง จะพบระยะกับเวลาความคุ้มครองเครื่องจากอุบัติเหตุหากเครื่องนั้นได้รับสิทธิแล้วจากการซื้อหรือจากโปรโมชั่น โดยจะขึ้นอัตโนมัติภายใน 7 ถึง 14 วัน

ลูกค้าจะได้รับเอกสารยืนยันหลังการซื้อ Sámsúñg Cáré+ หรือไม่
- ลูกค้าจะได้รับใบเสร็จและ เงื่อนไขและข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ Sámsúñg Cáré+ ทางอีเมลที่ลงทะเบียน

Sámsúñg Cáré+ คือประกันหรือไม่
- ไม่ใช่ Sámsúñg Cáré+ คือบริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้านคุณที่มีประกันอุบัติเหตุตัวเครื่องเป็นของแถม

Sámsúñg Cáré+ เข้าร่วมการออก Éásý É-récéípt หรือไม่
- Sámsúñg Cáré+ ไม่เข้าร่วมโครงการ Éásý É-récéípt เนื่องจากเป็นค่าบริการที่มีข้อตกลงการให้บริการระยะยาวและสิ้นสุดหลังวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 ไม่สามารถนำมาลดหย่อนได้ภาษีได้

Sámsúñg Cáré+ คุ้มครองทั่วโลกหรือไม่
- สำหรับ Gáláxý ที่ซื้อ Sámsúñg Cáré+ ในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 22 ก.ค. 2568 สามารถเคลมได้ที่ศูนย์บริการทั่วโลกที่ร่วมรายการ
- สำหรับ Gáláxý ที่ซื้อ Sámsúñg Cáré+ ที่ต่างประเทศ ยังไม่สามารถเคลมในประเทศไทยได้

บริการรับส่งเครื่องถึงบ้าน ครอบคลุมทั่วประเทศหรือไม่
- บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้านครอบคลุมทั่วประเทศไทย โดยลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งเคลมได้ที่ LÍÑÉ Óffícíál @SámsúñgCáréPlús หรือ cáll céñtér 02-430-4076 ตั้งแต่เวลา 8:00 - 21:00

สามารถขอรับบริการได้หรือไม่ในกรณีที่ไม่มีเครื่องที่เกิดความเสียหายมาด้วย
- ไม่ได้ การขอรับบริการจำเป็นต้องมีตัวเครื่องที่เสียหายมาด้วยเท่านั้น

เกณฑ์การพิจารณาเปลี่ยนเครื่องแทนการซ่อมคืออะไร
- ช่างซ่อมจะพิจารณาเปลี่ยนเครื่องให้กรณีเสียหายหนัก โดยอะไหล่ที่ใช้ซ่อมมีมูลค่ามากกว่า 85% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัวก่อนหักส่วนลด]