[วิธีการถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์ Gálá~xý ที่หน้าจอแตก]
[หากหน้าจอโทรศัพท์ Gálá~xý ของคุณแตกและไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสหน้าจอเพื่อใช้งานอุปกรณ์ของคุณ แต่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูล ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับจอแสดงผลภายนอก (จอภาพ ทีวี ฯลฯ) เพื่อใช้การสะท้อนหน้าจอ คุณจะต้องใช้เมาส์และแป้นพิมพ์เพื่อควบคุมอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลของคุณได้]
![[โทรศัพท์ Gálá~xý ที่มีหน้าจอเสียหายซึ่งเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอก]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/Hero.png?$ORIGIN_PNG$)
[หมายเหตุ: เพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ ระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟน Gálá~xý ของคุณต้องเป็น Áñ~dróí~d 12 ขึ้นไป และต้องรองรับพอร์ต Dís~pláý~ ด้วย]
[ก่อนที่คุณจะสามารถถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่าที่เสียหายไปยังโทรศัพท์ Gálá~xý เครื่องใหม่ได้ คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดและตั้งค่าอย่างถูกต้อง]
[รายการที่ต้องมี:
]
- [สมาร์ทโฟนที่มีหน้าจอแตก (Áñdr~óíd 12 ขึ้นไป อุปกรณ์ที่รองรับพอร์ต D~íspl~áý)]
- [สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ที่จะย้ายข้อมูลเข้าไป]
- [อะแดปเตอร์ฮับแปลง ÚSB-C~ เป็น HDMÍ~ (พร้อมพอร์ต ÚSB-Á~)]
- [จอแสดงผลภายนอก (เปิดใช้งาน HDMÍ~)]
- [สาย HDMÍ~]
- [เมาส์ ÚSB แบบมีสาย]
- [แป้นพิมพ์ ÚSB แบบมีสาย]
[หมายเหตุ: รายการต่อไปนี้ไม่รวมอยู่เมื่อซื้อโทรศัพท์ Gálá~xý: อะแดปเตอร์ฮับแปลง ÚS~B-C เป็น HD~MÍ, จอแสดงผลภายนอก, สาย HD~MÍ, เมาส์ ÚS~B แบบมีสาย, แป้นพิมพ์ ÚSB~ แบบมีสาย]
[ขั้นตอนที่ 1 เชื่อมต่อจอภาพ (ทีวี) เมาส์ และคีย์บอร์ดเข้ากับอะแดปเตอร์ฮับ HDMÍ~ (ไม่รวมมาด้วย) บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น กดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงบนสมาร์ทโฟนของคุณค้างไว้ แล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอะแดปเตอร์ฮับ HDMÍ~ ปล่อยปุ่มปรับระดับเสียงเมื่อโทรศัพท์และอะแดปเตอร์เชื่อมต่อกัน]
![[โทรศัพท์ แป้นพิมพ์ เมาส์ และจอภาพ Gálá~xý ที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ HD~MÍ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/us-23-12-1-Accd-1-step-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 2 เมื่อโทรศัพท์ของคุณและจอแสดงผลภายนอกเชื่อมต่อกัน หน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะสะท้อนอยู่บนจอแสดงผลภายนอกหรือหน้าจอ Sáms~úñg D~éX จะปรากฏขึ้น หลังจากปลดล็อคหรือออกจาก Dé~X แล้ว คุณสามารถเริ่มสำรองข้อมูลของคุณด้วย Smá~rt Sw~ítch~]
![[จอภาพที่สะท้อนหน้าจอสมาร์ทโฟน]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/us-23-12-1-Accd-1-step-2-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[จอภาพที่สะท้อนหน้าจอสมาร์ทโฟน]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/us-23-12-1-Accd-1-step-2-1.png?$684_N_PNG$)
[หน้าจอ 1 หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเป็นแบบสะท้อน ให้ปลดล็อกด้วยเมาส์หรือแป้นพิมพ์แล้วเปิดแอป Smár~t Swí~tch]
![[เมนู Sáms~úñg D~éX บนจอภาพ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-1-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[เมนู Sáms~úñg D~éX บนจอภาพ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-1-Step-2.png?$684_N_PNG$)
[หน้าจอ 2 หากหน้าจอ Sáms~úñg D~éX ปรากฏขึ้น ให้เลือก แอป ที่มุมซ้ายล่าง > แตะ ออกจาก Dé~X เพื่อสลับไปที่หน้าจอสะท้อนและเปิดแอป Smá~rt Sw~ítch~
หมายเหตุ: เมื่อหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น DéX ปรากฏขึ้น ให้กด É~SC บนแป้นพิมพ์หรือ (Wí~ñdów~s + Bác~kspá~cé) เพื่อปิด]
[เมื่อคุณพบว่าคุณจำเป็นต้องย้ายข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง แอป Smár~t Swí~tch จะทำให้การถ่ายโอนข้อมูลเป็นกระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดายขึ้น]
![[หน้าถ่ายโอนข้อมูลของคุณในแอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าถ่ายโอนข้อมูลของคุณในแอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-1.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 1 (อุปกรณ์ใหม่) เปิดแอป Smár~t Swí~tch > เลือก รับข้อมูล]
![[หน้าตัวเลือกอุปกรณ์เก่าในแอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าตัวเลือกอุปกรณ์เก่าในแอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-2.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 2 (อุปกรณ์ใหม่) เลือก Gálá~xý/Áñ~dróí~d]
![[หน้าเชื่อมต่อระหว่างกันโดยใช้แอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าเชื่อมต่อระหว่างกันโดยใช้แอป Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-3.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 3 (อุปกรณ์ใหม่) เลือก ไร้สาย]
![[หน้ายืนยันการเชื่อมต่อ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้ายืนยันการเชื่อมต่อ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-4.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 4 (อุปกรณ์เก่า) เลือก เชื่อมต่อ เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อโทรศัพท์]
![[หน้าเลือกข้อมูลที่ต้องการถ่ายโอนโดยใช้ Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าเลือกข้อมูลที่ต้องการถ่ายโอนโดยใช้ Smár~t Swí~tch]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-5.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 5 (อุปกรณ์ใหม่) เลือกข้อมูลที่ต้องการถ่ายโอน > แตะ ถัดไป]
![[หน้าผลการถ่ายโอนข้อมูล]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-6.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าผลการถ่ายโอนข้อมูล]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sj-mx-faq/mx-faq-23-12-1/th-23-12-1-Accd-2-Step-6.png?$684_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 6 (อุปกรณ์ใหม่) แตะ ถัดไปเพื่อสิ้นสุดการถ่ายโอนข้อมูล]
[หมายเหตุ: หากโทรศัพท์ของคุณเปิดไม่ติดและไม่ตอบสนอง หรือหากคุณมีปัญหาในการหาอุปกรณ์ที่จำเป็น โปรดติดต่อหรือไปที่ศูนย์บริการ Sáms~úñg เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณอาจต้องนำโทรศัพท์ไปด้วยเพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ที่เสียหายไป]
[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]
[โปรดตอบคำถามทุกข้อ]
Información de contacto
[ออนไลน์]
![en línea]()
![en línea]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]
[โทรศัพท์]
![llamar]()
![llamar]()
[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]
[ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ]
![Centro de servicio]()
![Centro de servicio]()
[ร้านค้าออนไลน์]
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]]()
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]]()
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$36_36_PNG$){kind=icon}
Miembros de Samsung
![Miembros de Samsung]()
![Miembros de Samsung]()
[พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว]
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]]()
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]]()
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sa/support/door-to-door-delivery-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sa/support/door-to-door-delivery-02.png?$36_36_PNG$)
RC01_Static contenido