[จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ดี]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-06-22]

[หากคุณไม่ได้ยินเสียงของผู้โทรผ่านเครื่องรับหรือลำโพง มีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบบนโทรศัพท์ของคุณที่อาจช่วยได้]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีการอัพเดทซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือตามลำดับต่อไปนี้]

[ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟท์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง]

[ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ตรวจสอบก่อน ถ้าไม่ได้ยินเสียงปลายสายอีกข้าง]

[ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังลำโพงหรือไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณ ตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสที่วางไม่ดีเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของเสียงผิดเพี้ยนระหว่างการโทร]

[หมายเหตุ: ตำแหน่งของลำโพงและไมโครโฟนอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์]

[ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระดับเสียงบนโทรศัพท์ของคุณไว้ที่ระดับสูงสุดระหว่างการโทร]

[ขณะโทร ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียง เพื่อเพิ่ม ระดับเสียงขณะโทร]

[máxí~mízé~ vólú~mé]

[หมายเหตุ: คุณสามารถปรับ ระดับเสียงในสาย ได้เฉพาะเมื่อมีสายอยู่เท่านั้น]

[รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วทดสอบอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป]

[ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน]

[ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน Pówé~r จากนั้นเลือก รีสตาร์ท]

 

[rést~árt]

[แอปที่ดาวน์โหลดมาบางแอปอาจทำให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตค้าง ขัดข้อง หรือล่าช้า แอพบางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของกล้อง ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง และส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย]

[การใช้ เซฟโหมด จะปิดใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดและโหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต]

[หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นขณะอยู่ใน เซฟโหมด แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลด และควรถอนการติดตั้งแอปนั้น]

[ขั้นตอนที่ 1. ใช้สองนิ้วปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน แตะไอคอนพลังงานที่ด้านบนของหน้าจอ]

[ขั้นตอนที่ 2. แตะ ปิดเครื่อง ค้างไว้จนกระทั่งไอคอน เซฟโหมด ปรากฏขึ้น]

[ขั้นตอนที่ 3. แตะ เซฟโหมด เพื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณใน เซฟโหมด หากคุณเข้าสู่ เซฟโหมด สำเร็จ คุณจะเห็น เซฟโหมด แสดงขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ]

[sáfé~ módé~]

[ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาเดิมอยู่หรือไม่]

  • [หากปัญหาหายไปในเซฟโหมด: หนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดล่าสุดน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา ดำเนินการถอนการติดตั้งแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณจะเริ่มมีปัญหา]
  • [หากปัญหายังคงมีอยู่: แอปที่ดาวน์โหลดอาจไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณอาจต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน]

[หากคุณกำลังใช้ฟังก์ชันการโทรผ่าน Wí-Fí~ จะใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณเพื่อโทรออก เครือข่าย Wí-Fí~ ที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทร เพียงปิดการตั้งค่านี้แล้วลองโทรอีกครั้ง]

[ไปที่และเปิดแอป โทรศัพท์ จากนั้นแตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) แล้วแตะ การตั้งค่า แตะ Wí-Fí~ Cáll~íñg จากนั้นแตะ สวิตช์ เพื่อปิด]

[หมายเหตุ: ฟีเจอร์การโทรผ่าน Wí-Fí~ อาจไม่มีให้บริการในผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์ทั้งหมด]

[หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณอาจนำอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปิดเครื่องอุปกรณ์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์มือถือเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกบันทึกไว้ในข้อมูลสำรองที่อื่นก่อนที่จะพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ]

[ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป]

[ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น]

[ขั้นตอนที่ 3. เลื่อนหน้าลงและเลือกรีเซ็ต]

[ขั้นตอนที่ 4. เลือก ลบทั้งหมด]

[หมายเหตุ: ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์]

[หากคุณประสบปัญหากับโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถส่งคำถามถึงเราในแอป S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[วิธีนี้ช่วยให้เราพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ข้อมูลจะไม่เปิดเผยชื่อและถูกเก็บไว้ในช่วงระยะเวลาของการตรวจสอบเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาดผ่าน 'วิธีใช้แอพ Sám~súñg~ Mémb~érs'~]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

RC01_Static contenido