[[Gálá~xý J7 P~ró] ตกแล้วดับ จอดำ แต่มีอาการสั่นทุกๆ 15 วิ.]

[Q : โทรศัพท์ตกแล้วดับหน้าจอดำ แต่มีอาการสั่นทุกๆ 15 วินาที]

[Á : เบื้องต้นลองกดปุ่ม pów~ér และปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน ประมาณ 7 วินาทีเพื่อให้ตัวเครื่องปิดและเปิดขึ้นมาใหม่ แต่หากหน้าจอยังไม่แสดงผล กรุณานำส่งเครื่องเข้าตรวจเช็คแก้ไขได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงโดยตรง]