[เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ]

[วิธีการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลมือถือซัมซุง]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09]

[ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้บริการข้อมูลมือถือ สาเหตุอาจเกิดจากความครอบคลุมของสัญญาณมือถือหรือการตั้งค่า ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ]

[ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลมือถือ ถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่]

[ขั้นตอนที่ 1 ปัดนิ้วลงจากด้านบนสุดของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2 จากเมนู ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลมือถือ เปิดอยู่]

[ปัดนิ้วลงเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่]

[บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ]

[ถ้าข้อมูลมือถือถูกเปิดใช้งาน แต่คุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ]

[กดปุ่มลดเสียงและปุ่มด้านข้างเพื่อปิดเครื่อง]

[ขั้นตอนที่ 1 ปิดเครื่องด้วยการกดทั้ง ปุ่มลดเสียง และ ปุ่มด้านข้าง พร้อมกัน แล้วเลือก ปิดเครื่อง]

[ขั้นตอนที่ 2 หลังจากที่หน้าจอดับลง ให้กด ปุ่มลดเสียง และ ปุ่มด้านข้าง ค้างไว้ในเวลาเดียวกัน]

[ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Sáms~úñg ปรากฏขึ้น]

[ขั้นตอนที่ 3 เมื่อโลโก้ Sáms~úñg ปรากฏบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่ม]

[หมายเหตุ:]

[ข้อมูลและไฟล์ของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ แม้กระทั่งในกรณีที่คุณบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท]
[ตำแหน่งของปุ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย]

[ถ้าการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือไม่เสถียร และคุณไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือ ให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การจัดการทั่วไป]

[ขั้นตอนที่ 2 เลือก รีเซ็ท]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย]

[ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ และแตะที่ ตั้งค่าใหม่]

[ขั้นตอนที่ 5 แตะที่ รีเซ็ท]

[หมายเหตุ:]

[โปรดทราบว่าการรีเซ็ทเครือข่ายจะเป็นการรีเซ็ท Wí-Fí~, Blúé~tóót~h และการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ]

[ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ]

[ถ้าคุณลองทำตามวิธีการที่ระบุข้างต้นแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือกับอุปกรณ์ของคุณ แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับความครอบคลุมของสัญญาณมือถือ ถ้าคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายใหม่เมื่อไม่นานมานี้ แต่ยังคงใช้โทรศัพท์เครื่องเดิม คุณอาจจะต้องติดต่อผู้ให้บริการรายปัจจุบันเพื่อรีเซ็ทอุปกรณ์ของคุณ ติดต่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการ]

[หมายเหตุ:]

[หลังจากที่ดำเนินการในแต่ละขั้นตอน ให้ลองใช้ข้อมูลมือถือกับอุปกรณ์ของคุณ]
[ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้นแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการ สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง]
[ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ศึกษาเพิ่มเติม]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

Información de contacto

[ออนไลน์]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]

[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]

1282[
โทรฟรี:
1800-29-3232
]