[เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ]

[วิธีแก้ไขปัญหาคุณภาพเสียงต่ำระหว่างการโทร]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09]

[ถ้าคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงระหว่างการโทรไม่ดี เช่น มีเสียงรบกวน หรือเสียงพูดของอีกฝ่ายขาดๆ หายๆ อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความครอบคลุมของสัญญาณมือถือหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ตรวจสอบว่าในบริเวณที่คุณอยู่มีสัญญาณมือถือครอบคลุมหรือไม่]

[ถ้าคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงไม่ดีในบางพื้นที่หรือบางตำแหน่ง สาเหตุอาจเกิดจากสัญญาณอ่อนบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณส่งสัญญาณมือถือครอบคลุมในพื้นที่ของคุณหรือไม่]

[ตรวจสอบซิมการ์ด]

[ซิมการ์ดที่เสียหายอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการโทร ตรวจสอบว่าซิมการ์ดได้รับความเสียหายหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง]

[สอดเครื่องมือถอดซิมการ์ดเข้าไปในรูที่อยู่ข้างๆ ถาดใส่ซิมการ์ด]

[ขั้นตอนที่ 1 ปิดอุปกรณ์ของคุณ และสอดเครื่องมือถอดซิมการ์ดเข้าไปในรูเล็กๆ ที่อยู่ข้างๆ ถาดใส่ซิมการ์ด เครื่องมือถอดซิมการ์ดให้มาพร้อมกับอุปกรณ์]

[ขั้นตอนที่ 2 ดึงถาดใส่ซิมการ์ดออกมา]

[ตรวจสอบซิมการ์ด แล้วใส่กลับเข้าที่ตามเดิม]

[ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบซิมการ์ดว่าเสียหายหรือไม่ แล้วใส่กลับเข้าที่ตามเดิม]

[หมายเหตุ:]

[ตำแหน่งของถาดใส่ซิมการ์ดอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์]
[ในการทดสอบซิมการ์ดของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการมือถือ ถ้ามีอุปกรณ์อื่นที่ใช้ผู้ให้บริการรายเดียวกัน คุณอาจทดสอบซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์นั้น]
[ถ้ายังคงมีปัญหาอยู่หลังจากที่ติดตั้งซิมการ์ดที่ใช้การได้กลับเข้าที่ตามเดิมแล้ว ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจจะต้องรีบูตมากกว่าหนึ่งครั้ง]

[บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ]

[คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาเสียงขณะโทรได้ง่ายๆ ด้วยการบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท]

[ขั้นตอนที่ 1 ปิดเครื่องด้วยการกด ปุ่มลดเสียง และ ปุ่มด้านข้าง ค้างไว้ แล้วเลือก ปิดเครื่อง]

[ขั้นตอนที่ 2 หลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำ ให้กด ปุ่มลดเสียง และ ปุ่มด้านข้าง ค้างไว้]

[ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Sáms~úñg ปรากฏขึ้น]

[ขั้นตอนที่ 3 เมื่อโลโก้ Sáms~úñg ปรากฏบนหน้าจอ ให้ปล่อยนิ้วมือทั้งสองออกจากปุ่ม]

[หมายเหตุ:]

[ตำแหน่งของปุ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์]

[หมายเหตุ:]

[ตรวจสอบคุณภาพเสียงขณะโทรหลังจากที่ดำเนินการแต่ละขั้นตอน]
[ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้น แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพ กรุณาสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก ศูนย์บริการ]
[ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ศึกษาเพิ่มเติม]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

Información de contacto

[ออนไลน์]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]

[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]

1282[
โทรฟรี:
1800-29-3232
]