[วิธีแก้ไขเมื่อสมาร์ทโฟน Sáms~úñg ไม่จดจำลายนิ้วมือ]
[ประสิทธิภาพในการจดจำลายนิ้วมือของโทรศัพท์อาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ ถ้าคุณประสบปัญหา ให้ตรวจสอบสภาพของแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จไฟแบบไร้สายอยู่หรือไม่ และตรวจดูให้แน่ใจว่านิ้วมือของคุณสะอาดก่อนที่จะวางลงบนตัวสแกนลายนิ้วมือ]
[หมายเหตุ:]
- [ถ้าตัวกรองแสงสีฟ้าถูกใช้งาน ตัวกรองอาจปิดในบางสถานการณ์ที่ต้องใช้การจดจำลายนิ้วมือ ตัวกรองทำเช่นนี้เพื่อปรับปรุงอัตราการจดจำลายนิ้วมือ]
- [การตั้งค่าที่ใช้ได้และหน้าจออาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไร้สาย เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์]
[ตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้ซึ่งอาจรบกวนการจดจำลายนิ้วมือของคุณ]
[เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือได้อย่างเหมาะสม เนื่องจากปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับลายนิ้วมือหรือสภาพแวดล้อม กรุณาลองอีกครั้งหลังจากที่ตรวจสอบว่านิ้วมือของคุณไม่แห้งหรือเปียกจนเกินไป หรือนิ้วมือวางอยู่บนพื้นที่เซ็นเซอร์อย่างถูกต้อง]
![[ลายนิ้วมือแห้งยากแก่การจดจำ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step1_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[ลายนิ้วมือแห้งยากแก่การจดจำ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step1_pc.png?$568_N_PNG$) 
				![[วางนิ้วมือบนบนเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือทั้งหมด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step3_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[วางนิ้วมือบนบนเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือทั้งหมด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step3_pc.png?$568_N_PNG$) 
				[หมายเหตุ:]
- [ขอแนะนำให้ลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณในตำแหน่งที่คุณวางนิ้วมือได้อย่างสะดวกสบาย เพื่อให้แน่ใจว่าลายนิ้วมือที่ถูกอ่านตรงกับลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ ในการลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง ให้เริ่มต้นที่ตรงกึ่งกลางของเซ็นเซอร์ และย้ายไปทางด้านบนและล่าง ซ้ายและขวา]
[เคล็ดลับ]
[การลงทะเบียนลายนิ้วมือเพิ่มเติม]
[เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน เราขอแนะนำให้ลงทะเบียนลายนิ้วมือหลายชุดไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เผื่อว่าลายนิ้วมือของคุณได้รับความเสียหายเนื่องจากนิ้วมือได้รับบาดเจ็บหรือสาเหตุอื่นใด คุณสามารถเพิ่มลายนิ้วมือที่แตกต่างกันได้ไม่เกิน 4 ชุด วิธีการคือ ไปที่ "การตั้งค่า" แล้วเลือก "ชีวมาตรและความปลอดภัย" แล้วเลือก "ลายนิ้วมือ" ป้อนข้อมูลรับรองการล็อกหน้าจอที่ปลอดภัยของคุณ เลือก "เพิ่มลายนิ้วมือ" ใช้พร้อมท์บนหน้าจอเพื่อเพิ่มลายนิ้วมือ แล้วแตะที่ "เสร็จสิ้น"]
![[เพิ่มลายนิ้วมือหลายชุด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-2_tips_pc_mo.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[เพิ่มลายนิ้วมือหลายชุด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-2_tips_pc_mo.jpg?$FB_TYPE_K_MO_PNG$) 
				[เคล็ดลับ]
[การตั้งค่าวิธีการรักษาความปลอดภัยอื่นล่วงหน้า]
[ในกรณีที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือทำงานผิดปกติ แทนที่จะทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าวิธีการรักษาความปลอดภัยแบบอื่นล่วงหน้า เช่น การใช้ PÍÑ, รหัสผ่าน หรือลวดลายตามปกติ
วิธีการคือ ไปที่ “การตั้งค่า” แล้วเลือก “ชีวมาตรและความปลอดภัย" จากนั้นเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง เช่น ลวดลาย, P~ÍÑ, การจดจำใบหน้า ฯลฯ เพื่อตั้งค่าวิธีการปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเติม]
![[วิธีการรักษาความปลอดภัยอื่นล่วงหน้า]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-3_tips_pc_mo.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[วิธีการรักษาความปลอดภัยอื่นล่วงหน้า]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-3_tips_pc_mo.jpg?$FB_TYPE_K_MO_PNG$) 
				[ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอของคุณ]
[ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอหรือทัชสกรีนบนพื้นที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือไม่มีรอยขีดข่วนหรือได้รับความเสียหาย]
![[แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการจดจำลายนิ้วมือ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_02_step1_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการจดจำลายนิ้วมือ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_02_step1_pc.png?$568_N_PNG$) 
				[หมายเหตุ:]
- [ถ้าแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอสกปรกหรือมีรอยขีดข่วน ให้เปลี่ยนใหม่ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้งเพื่อการจดจำที่ดีขึ้นหลังจากที่เปลี่ยนแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอ]
- [ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งนิ้วมือของคุณและพื้นที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างตรงกลางของหน้าจอ สะอาดและแห้งสนิท]
- [การใช้แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอที่หนา ทำจากกระจกหรือซิลิโคน หรือมีลวดลาย อาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนหรือสแกนลายนิ้วมือของคุณได้อย่างเหมาะสม]
- [Sáms~úñg ไม่สามารถรับประกันความเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น เพราะความหนาและโครงสร้างของแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจออาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ]
- [เซ็นเซอร์อาจอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตามที่ระบุข้างต้นเกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ในจอแสดงผลเท่านั้น.]
[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]
[โปรดตอบคำถามทุกข้อ]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~]
![[วางบนเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือนานขึ้น]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step2_pc.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
					![[วางบนเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือนานขึ้น]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step2_pc.jpg?$568_N_JPG$) 
				![[ข้อมูลลายนิ้วมือ เปลี่ยนมุม]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step4_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[ข้อมูลลายนิ้วมือ เปลี่ยนมุม]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_01-1_step4_pc.png?$568_N_PNG$) 
				![[แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอที่ไม่ได้รับอนุญาตส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_02_step2_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอที่ไม่ได้รับอนุญาตส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_02_step2_pc.png?$568_N_PNG$) 
				![[การชาร์จไฟแบบไร้สายส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการจดจำลายนิ้วมือ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_03_step1_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[การชาร์จไฟแบบไร้สายส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการจดจำลายนิ้วมือ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_03_step1_pc.png?$568_N_PNG$) 
				![[ลองอีกครั้งขณะที่ไม่ได้ชาร์จไฟแบบไร้สาย]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_03_step2_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[ลองอีกครั้งขณะที่ไม่ได้ชาร์จไฟแบบไร้สาย]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/TF-FAQ6-2021-my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints_03_step2_pc.png?$568_N_PNG$) 
				![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$36_36_PNG$) 
										![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$36_36_PNG$) 
										![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$36_36_PNG$) 
										![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$36_36_PNG$) 
										![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$36_36_PNG$)