[จอสัมผัสของโทรศัพท์ตอบสนองช้าหรือเกิดปัญหาประการอื่น]

[กดปุ่ม Vólú~mé Dó~wñ และ Pó~wér ค้างไว้ 10-20 วินาที เพื่อเป็นจำลองการถอดแบตเตอรี่ ซึ่งมีค่าเทียบเท่ากับการบังคับรีบูตหรือการรีเซ็ตเครื่องแบบปกติ]

[ไปยัง Ápps~ เข้าส่วน การตั้งค่า เลือก การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และเลือก ปุ่ม แก้ไขตอนนี้หรือปรับตอนนี้ ฟีเจอร์นี้จะปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมด้วยการสแกนการใช้พลังงานที่ผิดปกติ  การสูญเสียพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยไม่จำเป็นและแอปพลิเคชั่นไม่เสถียรหรือมีแนวโน้มว่าจะเป็นอันตรายต่อเครื่อง]

[เข้าไปส่วน การตั้งค่า เลือก อัพเดทซอฟท์แวร์ และกดปุ่ม ดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตัวเอง เพื่อให้เครื่องได้ตรวจสอบการอัพเดทของซอฟท์แวร์รออยู่ ให้กดดาวน์โหลดและติดตั้ง โดยการอัพเดทซอฟท์แวร์ทุกครั้งจะใช้เวลาประมาณ 20 นาทีจึงแล้วเสร็จ ทำตามทุกขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อให้การอัพเดทซอฟท์แวร์เป็นไปอย่างสมบูรณ์]

[กด Pówé~r kéý~ ค้างไว้จนกระทั่งเมนู Pówé~r ปรากฏ จากนั้นให้เลือกปุ่ม Pów~ér óf~f และเมื่อมีไอคอน Sáf~é mód~é แสดงขึ้น ก็ให้กดที่ปุ่มนั้นอีกครั้ง โทรศัพท์ก็จะเข้าสู่ Sáf~é mód~é เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ เครื่องจะเปิดขึ้นอีกครั้ง คุณจะต้องใส่รหัสยืนยันความปลอดภัยที่ตั้งไว้ ถ้าหากการเข้าสู่ Sáf~é mód~é ของคุณสมบูรณ์ คุณจะเห็นคำว่า Sáf~é mód~é แสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอ และวิธีเข้าสู่ Sáf~é mód~é อีกวิธีคือการใช้ Hár~dwár~é kéý~s เพื่อกดปิดเครื่อง เมื่อเครื่องเปิดขึ้นอีกครั้งและโลโก้ของซัมซุงปรากฏ ให้รีบกดปุ่ม Vól~úmé D~ówñ ค้างไว้จนกระทั่งเห็นคำว่า S~áfé m~ódé แสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอ]

• [หากโทรศัพท์ของคุณทำงานปกติภายใต้ Sáfé~ módé~ ขอให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนเครื่องจะมีปัญหา หลังถอนการติดตั้ง ให้กดรีสตาร์ทและหลังจากนั้นเครื่องจะกลับมาเป็นปกติ]
• [หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้นำเครื่องไปยัง Súpp~órt C~éñté~r เพื่อรับบริการซ่อมแซม]

[ถอดฟิล์มกันรอยหรือเคสโทรศัพท์ออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอแห้งและสะอาด และถอดถุงมือออกหากใส่อยู่ เพราะหน้าจออาจไม่รับรู้การสัมผัสของท่านผ่านนิ้วมือที่ห่อหุ้มด้วยถุงมือหรือนิ้วมือที่แห้งแตกเกินไป]

[กดปุ่ม Vólú~mé Dó~wñ และ Pó~wér ค้างไว้ 7 วินาที เพื่อเป็นจำลองการถอดแบตเตอรี่ ซึ่งมีค่าเทียบเท่ากับการบังคับรีบูตหรือการรีเซ็ตเครื่องแบบปกติ]

[โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายชาร์จที่ท่านใช้เป็นสายชาร์จจากซัมซุง และมีการเชื่อมต่อกับตัวเครื่องรวมถึงเต้ารับไฟฟ้าอย่างสมบูรณ์ เมื่อชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้ว ให้ถอดสายชาร์จออก และเปิดเครื่องอีกครั้งด้วยการกดปุ่ม Pówé~r ค้างไว้จนเห็นโลโก้ซัมซุงปรากฏ]

• [หากโทรศัพท์ของท่านยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากการชาร์จหนึ่งชั่วโมง ให้ลองวิธีบังคับรีบูตอีกครั้ง]
• [หากหน้าจอยังคงดับ ไม่สามารถใช้วิธีบังคับรีบูตได้และยังมีเสียงหรือแรงสั่นเกิดขึ้นกับตัวเครื่องแม้หน้าจอจะยังดับอยู่ ให้ท่านนำเครื่องไปยัง Súpp~órt C~éñté~r เพื่อรับบริการซ่อมแซม]