[วิธีแก้ไขเมื่อเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุทำงานไม่ถูกต้อง]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09]

[ขณะที่คุยโทรศัพท์โดยแนบอุปกรณ์ไว้ที่หู จอแสดงผลดับลงโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการตอบสนองตามปกติของเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุ เมื่อมีอะไรบางอย่างปิดกั้นเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุ จอทัชสกรีนจะล็อกโดยอัตโนมัติ (หน้าจอดับลง) และจะปลดล็อกเมื่อไม่ถูกปิดกั้น ทั้งนี้เพื่อป้องกันการโต้ตอบโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างที่คุยโทรศัพท์ และเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
]

[หลักการและตำแหน่งของเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุ]

[เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุประกอบด้วยชิ้นส่วนที่ปล่อยแสงและรับแสง รังสีอินฟราเรดจากชิ้นส่วนที่ปล่อยแสงจะวิเคราะห์แสงที่สะท้อนจากวัตถุ และวัดระยะห่างระหว่างวัตถุและอุปกรณ์]

[แม้ว่าอุปกรณ์แต่ละรุ่นจะแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้ว เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุอยู่ที่ด้านบนสุดที่ด้านหน้าของหน้าจอ Gálá~xý S21 s~éríé~s ประกอบด้วย Íñf~íñít~ý Dís~pláý~ ซึ่งทำให้ขอบจอบางเฉียบ ดังนั้นเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุจึงอยู่ภายในเครื่อง บริเวณด้านบนของจอแสดงผล]

[หมายเหตุ: ในรุ่นที่เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุอยู่ภายในเครื่องที่ด้านหลังของจอแสดงผล เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุอาจถูกเปิดใช้งานและปล่อยแสงกะพริบอ่อนๆ ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับจอแสดงผลหรือประสิทธิภาพ]

[เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุ]

[เมื่อเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุไม่ทำงาน]

[เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุในอุปกรณ์รุ่นต่อจาก Gálá~xý S5 s~éríé~s ไม่สามารถเปิดหรือปิดได้ ถ้าเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบดังนี้]

[ตรวจสอบ 1 วิธีการตั้งค่า [แตะสองครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ]]

[ถ้าหน้าจอไม่เปิดขณะที่โทรหรือหลังจากนั้น ให้ปิดฟีเจอร์แตะสองครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ]

[การตั้งค่าคุณสมบัติขั้นสูง] [การตั้งค่าคุณสมบัติขั้นสูง]

[ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ คุณสมบัติขั้นสูง]

[การตั้งค่าการเคลื่อนไหวและท่าทาง] [การตั้งค่าการเคลื่อนไหวและท่าทาง]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ การเคลื่อนไหวและท่าทาง
]

[สวิตช์แตะสองครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ] [สวิตช์แตะสองครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ]

[ขั้นตอนที่ 3 ปิดสวิตช์ แตะสองครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ]

[ตรวจสอบ 2 ทำความสะอาดเซ็นเซอร์โดยใช้ผ้านุ่มที่สะอาด]

[เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุอยู่ที่ด้านบนของโทรศัพท์ แต่ตำแหน่งที่แท้จริงอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ ทำความสะอาดด้านหน้าของอุปกรณ์โดยใช้ผ้านุ่มที่สะอาด]

[หมายเหตุ:]

  • [เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุอาจทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากไฟฟ้าสถิตย์จากเส้นผมหรืออุปกรณ์เสริม เช่น แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอ]
  • [ขณะที่สนทนาผ่านลำโพงหรือหูฟัง Blúé~tóót~h เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุจะถูกปิดการใช้งาน ฟังก์ชั่นล็อกหน้าจอ (ปิดหน้าจอ) จะไม่ทำงาน ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้จอแสดงผลขณะที่คุยโทรศัพท์ เซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุจะทำงานขณะที่คุณคุยโทรศัพท์โดยไม่ได้ผ่านลำโพงหรือ Blú~étóó~th]

[ตรวจสอบ 3 การวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ตรวจจับวัตถุจากแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ขอความช่วยเหลือใน Sáms~úñg M~émbé~rs] [ขอความช่วยเหลือใน Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs และเลือก ขอความช่วยเหลือ ที่ด้านล่างของหน้าจอ]

[การวิเคราะห์] [การวิเคราะห์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดูการทดสอบ ที่อยู่ภายใต้ การวิเคราะห์
]

[การจำแนกความใกล้ชิด] [การจำแนกความใกล้ชิด]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก การจำแนกความใกล้ชิด เพื่อเริ่มการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติ]

[วางฝ่ามือ การจำแนกความใกล้ชิด] [วางฝ่ามือ การจำแนกความใกล้ชิด]

[ขั้นตอนที่ 4 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และวางฝ่ามือของคุณไว้ใกล้ๆ แต่ไม่สัมผัสกับด้านบนของหน้าจอ]

[การจำแนกความใกล้ชิด ผลลัพธ์] [การจำแนกความใกล้ชิด ผลลัพธ์]

[ขั้นตอนที่ 5 หลังจากที่เสร็จสิ้นการวิเคราะห์ คุณจะสามารถตรวจสอบผลลัพธ์เกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ได้ทันทีบนหน้าจอของคุณ]

[ตรวจสอบ 4 เอาอุปกรณ์เสริมออก]

[แผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอ เคส สติ๊กเกอร์ หรือกระจกป้องกันหน้าจอของบริษัทอื่น อาจปิดกั้นเซ็นเซอร์ และควรจะเอาออก ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์เสริมที่ได้รับอนุญาตจาก Sáms~úñg เท่านั้น]

[ตรวจสอบ 5 รีสตาร์ทโทรศัพท์]

[หลังจากที่คุยโทรศัพท์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ โดยใช้สองนิ้วปัดลงด้านล่างจากด้านบนสุดของหน้าจอ เพื่อเปิดการตั้งค่าด่วน แตะไอคอน เปิด/ปิดเครื่อง แตะที่ รีสตาร์ท แล้วแตะที่ รีสตาร์ท อีกครั้ง]

[หมายเหตุ: ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

RC01_Static contenido