[จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ Sáms~úñg G~áláx~ý ของคุณไม่ตอบสนองต่อการควบคุมโดยไม่แตะของ S Pé~ñ]
[มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Gálá~xý ของคุณอาจไม่ตอบสนองต่อการควบคุมโดยไม่แตะของ S P~éñ คู่มือนี้จะครอบคลุมขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป เช่น การตรวจสอบระยะของ S P~éñ, การถอดอุปกรณ์เสริมของบริษัทอื่น, และการรีเซ็ทปากกาหากจำเป็น]
![[คนถือ Sáms~úñg S~ Péñ เหนืออุปกรณ์ G~áláx~ý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/24-10-11-Hero.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [หมายเหตุ:]
- [คุณสามารถเชื่อมต่อได้เฉพาะ Sáms~úñg S~ Péñ ดั้งเดิมที่รองรับบลูทูธพลังงานต่ำ (B~LÉ) เพื่อควบคุมแอพจากระยะไกลเท่านั้น]
- [ป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตใช้ฟีเจอร์การควบคุมโดยไม่แตะในบางแอพ]
[หากต้องการใช้การควบคุมโดยไม่แตะและคุณสมบัติระยะไกล S Péñ~ จะต้องอยู่ห่างจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณในระยะ 10 เมตรโดยไม่มีสิ่งกีดขวาง เมื่อเกินจากระยะนี้ การเชื่อมต่ออาจหลุดได้ หากการเชื่อมต่อขาดหาย ให้เสียบ S Péñ~ เข้ากับโทรศัพท์ของคุณหรือต่อเข้ากับแท็บเล็ตเพื่อเชื่อมต่อใหม่]
![[แผนภาพแสดงระยะของโทรศัพท์ S Péñ~ และ Sáms~úñg G~áláx~ý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/24-10-11-Accd-1.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [หมายเหตุ:]
- [หาก S Péñ~ ถูกตัดการเชื่อมต่อ ปากกาจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากกลับเข้าสู่ระยะการทำงานของอุปกรณ์ของคุณภายในห้านาที]
- [หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณยังไม่ตรวจจับ S Péñ~ ให้ถอดเคสหรือฝาครอบของบุคคลที่สามออกจากอุปกรณ์ จากนั้นจึงค่อยเชื่อมต่อ S Péñ~ อีกครั้ง]
[ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่]
[หากต้องการควบคุมแอพจากระยะไกลโดยใช้ปุ่ม S Péñ~ จะต้องชาร์จ S Péñ~ หากต้องการชาร์จ S Péñ~ ให้เสียบหรือต่อ S Péñ~ เข้ากับอุปกรณ์ของคุณ และจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการชาร์จจนเต็ม หากปิดการควบคุมโดยไม่แตะ S Péñ~ จะชาร์จเฉพาะเมื่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณกำลังชาร์จเท่านั้น]
[ตรวจสอบว่าการควบคุมโดยไม่แตะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่]
[ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการควบคุมโดยไม่แตะ ในการตั้งค่า S Péñ~ และเปิดการทำงานของแอพสำหรับแอพที่คุณต้องการใช้]
[หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ท S Péñ~ ของคุณ การรีเซ็ท S Péñ~ จะทำให้ฟีเจอร์ระยะไกลที่ได้รับการปรับแต่งกลับคืนสู่การตั้งค่าเริ่มต้น]
[หากต้องการรีเซ็ท S Péñ~ ของคุณ ขั้นแรกให้เสียบปากกาลงในโทรศัพท์ของคุณหรือแนบไปกับแท็บเล็ตจนกว่าจะคลิกเข้าที่ จากนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่าง:]
[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]
[โปรดตอบคำถามทุกข้อ]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~]
![[หน้าจอหลักพร้อมไอคอนคำสั่งโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอหลักพร้อมไอคอนคำสั่งโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-1.png?$448_N_PNG$) 
							![[เมนูคำสั่งโดยไม่แตะของ S Péñ~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[เมนูคำสั่งโดยไม่แตะของ S Péñ~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-2.png?$448_N_PNG$) 
							![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~ พร้อมระดับแบตเตอรี่]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~ พร้อมระดับแบตเตอรี่]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-1-Step-3.png?$448_N_PNG$) 
							![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-1.png?$448_N_PNG$) 
							![[หน้าจอการตั้งค่าการควบคุมโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอการตั้งค่าการควบคุมโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-2.png?$448_N_PNG$) 
							![[หน้าจอการตั้งค่าการควบคุมโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอการตั้งค่าการควบคุมโดยไม่แตะ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-2-2-Step-3.png?$448_N_PNG$) 
							![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~ สำหรับการรีเซ็ท Gálá~xý S P~éñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[หน้าจอการตั้งค่า S Péñ~ สำหรับการรีเซ็ท Gálá~xý S P~éñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-10-11/th-24-10-11-Accd-3.png?$684_N_PNG$) 
							![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$36_36_PNG$) 
										![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$36_36_PNG$) 
										![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$36_36_PNG$) 
										![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$36_36_PNG$) 
										![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$36_36_PNG$)