[เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ]

[ทำอย่างไรหากการโทรถูกตัดสายหรือไม่มีสัญญาณเครือข่าย¿]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-10]

[ถ้าการโทรของคุณถูกตัดสายอย่างกะทันหัน หรือไม่มีสัญญาณเครือข่ายบนอุปกรณ์ Gálá~xý ของคุณ สาเหตุอาจเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ของคุณ]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ]

[การตั้งค่าอุปกรณ์อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินถูกเปิดใช้งานหรือไม่ หรืออุปกรณ์ของคุณบล็อกสายเรียกเข้าจากเบอร์ที่ไม่รู้จักหรือเบอร์ส่วนตัวหรือไม่]

[ปิดโหมดเครื่องบิน]

[ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่า และแตะที่ การเชื่อมต่อ]

[ขั้นตอนที่ 2 ถ้า โหมดเครื่องบิน เปิดอยู่ ให้ปิดโหมดดังกล่าว และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเป็นปกติหรือไม่]

[ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จักหรือเบอร์ส่วนตัวหรือไม่]

[การตรวจสอบอุปกรณ์ การบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก ขั้นตอนที่ 1]

[ ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอพ โทรศัพท์ และแตะที่ เพิ่มเติม (สามจุดที่มุมบนขวา)]

[การตรวจสอบอุปกรณ์ การบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก ขั้นตอนที่ 2]

[ ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ การตั้งค่า]

[การตรวจสอบอุปกรณ์ การบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก ขั้นตอนที่ 3]

[ ขั้นตอนที่ 3 แตะที่ บล็อกหมายเลข]

[การตรวจสอบอุปกรณ์ การบล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก ขั้นตอนที่ 4]

[ ขั้นตอนที่ 4 ปิด บล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จัก/ส่วนตัว และตรวจสอบว่าคุณรับสายเรียกเข้าได้หรือไม่]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย]

[คุณอาจจะต้องรีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ถ้าการโทรถูกตัดสายหรืออุปกรณ์ของคุณสูญเสียสัญญาณเครือข่ายบ่อยครั้ง]

[ ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่า และแตะที่ การจัดการทั่วไป]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนที่ 2]

[ ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ รีเซ็ท]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนที่ 3]

[ ขั้นตอนที่ 3 แตะที่ รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนที่ 4]

[ ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ และแตะที่ ตั้งค่าใหม่]

[รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนที่ 5]

[ ขั้นตอนที่ 5 แตะที่ รีเซ็ท]

[หมายเหตุ:]

[โปรดทราบว่าการรีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่ายจะเป็นการรีเซ็ท Wí-Fí~, Blúé~tóót~h และการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ ด้วยเช่นกัน]

[ปรับเปลี่ยนการตั้งค่า ÁPÑ]

[การตั้งค่า ÁPÑ (ชื่อแอคเซสพอยท์) ที่ไม่ถูกต้องอาจขัดขวางการเชื่อมต่อเครือข่าย ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Á~PÑ]

[ ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่า และแตะที่ การเชื่อมต่อ]

[ ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ เครือข่ายมือถือ]

[ ขั้นตอนที่ 3 แตะที่ ชื่อแอคเซสพอยท์]

[ ขั้นตอนที่ 4 แตะที่ เพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมบนขวา และแตะที่ รีเซ็ทเป็นค่าเริ่มต้น]

[ ขั้นตอนที่ 5 แตะที่ รีเซ็ท เพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่า ÁPÑ]

[สลับหรือเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตนเอง]

[อาจเกิดปัญหาเมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการที่คุณไม่ได้ลงทะเบียนไว้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเลือกผู้ให้บริการของคุณ]

[ ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่า และแตะที่ การเชื่อมต่อ]

[ ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ เครือข่ายมือถือ]

[ ขั้นตอนที่ 3 แตะที่ เลือกเครือข่ายโรมมิ่ง]

[ ขั้นตอนที่ 4 ปิด เลือกโดยอัตโนมัติ และเลือกผู้ให้บริการของคุณ]

[หมายเหตุ: ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ศึกษาเพิ่มเติม]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

Información de contacto

[ออนไลน์]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]

[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]

1282[
โทรฟรี:
1800-29-3232
]