[จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ Sáms~úñg G~áláx~ý ของคุณไม่ชาร์จ]
[มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จแบบต่อสายได้ โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกิดจากสายชาร์จ อุปกรณ์ชาร์จ หรืออะแดปเตอร์ที่เสียหายหรือไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ นอกจากนี้ ฝุ่นหรือเศษผงที่สะสมในพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์ สายชาร์จ อะแดปเตอร์ หรือ PC อาจขัดขวางการชาร์จตามปกติ]
[ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการชาร์จ]
![[สายชาร์จที่เสียหายเสียบอยู่กับอุปกรณ์ Gálá~xý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/24-9-3-Hero.png?$ORIGIN_PNG$)
[หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง โปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอปที่เกี่ยวข้องได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว]
[ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จได้รับอนุญาตจาก Sáms~úñg และเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ]
[แม้ว่าอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จจะดูคล้ายกัน แต่คุณภาพและความเร็วในการชาร์จอาจแตกต่างกัน เพื่อรักษาอายุการใช้งานอุปกรณ์ Gálá~xý ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จและสายชาร์จที่ได้รับอนุญาตจาก Sá~msúñ~g ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้ยาวนานที่สุด หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มีไว้สำหรับอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ (อุปกรณ์ชาร์จแบบพกพาหรืออุปกรณ์ชาร์จมาตรฐาน) หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Sám~súñg~ อุปกรณ์ของคุณอาจเสียหายหรือชาร์จอย่างไม่ถูกต้อง]
[ตรวจสอบความเสียหายของอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จ]
[ตรวจสอบดูว่าอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จของคุณเสียหายหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ เช่น รอยแตกร้าวหรือสายไฟเปลือย ให้หยุดใช้สายชาร์จทันที สายชาร์จต้องพอดีกับพอร์ตชาร์จและไม่ควรหลวมหรือแน่นเกินไป ถอดสายชาร์จ ขั้วต่อ ÚSB และพอร์ตชาร์จทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อใหม่ จากนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง]
![[ตรวจสอบความเสียหายของอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/24-9-3-Accd-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[ลองใช้อะแดปเตอร์หรือสายชาร์จอื่น]
[หากไม่มีความเสียหายที่เห็นได้ชัดเจน ให้ลองใช้อะแดปเตอร์หรือสายชาร์จอื่น คุณยังสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จเพื่อดูว่าชาร์จได้ถูกต้องหรือไม่]
[ตรวจสอบปัญหาอื่นๆ]
[หากไม่มีปัญหากับอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จ ให้ตรวจสอบดูว่าเป็นปัญหากับแหล่งจ่ายไฟหรือไม่ แทนที่จะชาร์จอุปกรณ์ด้วยโน้ตบุ๊กหรือ PC ให้ลองใช้ปลั๊กไฟแทน]
[คุณสามารถใช้ Sáms~úñg M~émbé~rs เพื่อทำการทดสอบแบตเตอรี่และพอร์ตชาร์จของคุณได้]
![[หน้าจอหลักของแอป Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอหลักของแอป Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-1.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอป Sáms~úñg M~émbé~rs > เลือกแท็บ ความช่วยเหลือ]
![[แท็บความช่วยเหลือใน Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[แท็บความช่วยเหลือใน Sáms~úñg M~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-2.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 2 แตะการวิเคราะห์โทรศัพท์]
![[หน้าจอการวิเคราะห์โทรศัพท์]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอการวิเคราะห์โทรศัพท์]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-2-Step-3.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 3 เลือก สถานะแบตเตอรี่ และ การชาร์จแบบต่อสาย]
[สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของปัญหาการชาร์จคือเศษผงติดอยู่ในพอร์ตชาร์จ หากเศษต่างๆ เช่น ฝุ่นหรือเศษผ้าสะสมอยู่ภายในพอร์ตชาร์จ สายชาร์จอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับขั้วชาร์จในอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง จึงอาจทำให้เกิดปัญหากับการชาร์จ]
[ขั้นตอนที่ 1 ปิดอุปกรณ์ของคุณ]
[ขั้นตอนที่ 2 ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปในพอร์ตชาร์จ หากมีฝุ่นหรือเศษผงอยู่ใกล้ขั้วโลหะก็จำเป็นต้องทำความสะอาด]
[ขั้นตอนที่ 3 ค่อยๆ เป่าเข้าไปในพอร์ตชาร์จเพื่อกำจัดฝุ่นและเศษผง]
[ขั้นตอนที่ 4 หากพอร์ตชาร์จของคุณถูกอุดตันทั้งหมด ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด]
[หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการชาร์จด่วน แนะนำให้ใช้ ÁFC (การชาร์จด่วนแบบปรับได้) หากอุปกรณ์ของคุณชาร์จช้า ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการชาร์จด่วนบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว]
![[หน้าจอหลักการตั้งค่า]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอหลักการตั้งค่า]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-1.png?$330_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 1 เปิดการตั้งค่า > เลือกการดูแลอุปกรณ์]
![[หน้าจอการตั้งค่าการดูแลอุปกรณ์]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอการตั้งค่าการดูแลอุปกรณ์]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-2.png?$330_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 2 แตะแบตเตอรี่]
![[หน้าจอการตั้งค่าแบตเตอรี่]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอการตั้งค่าแบตเตอรี่]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-3.png?$330_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 3 เลือกการตั้งค่าการชาร์จ]
![[หน้าจอการตั้งค่าการชาร์จ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[หน้าจอการตั้งค่าการชาร์จ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-4-Step-4.png?$330_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานการชาร์จด่วนและการชาร์จแบบไร้สายด่วน]
[อาจมีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดความเสียหายต่อวงจรภายในหากมีการชาร์จอุปกรณ์เมื่อมีความชื้นในพอร์ต ÚSB หรืออุปกรณ์ชาร์จ ในกรณีนี้ อุปกรณ์ของคุณจะแจ้งเตือนเมื่อมีความชื้นหรือเศษผงอยู่]
[เช็ดอุปกรณ์ของคุณด้วยผ้านุ่มและสะอาด หรือทิ้งไว้ในบริเวณที่อากาศถ่ายเทได้สะดวกเพื่อให้แห้ง หากคุณประสบปัญหาในการชาร์จแม้ว่าอุปกรณ์จะแห้งสนิทแล้ว ให้ขอความช่วยเหลือจากวิศวกรมืออาชีพที่ศูนย์บริการ Sáms~úñg ที่ได้รับอนุญาต]
![[การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดตรวจพบความชื้น]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/24-9-3-Accd-5.png?$ORIGIN_PNG$)
[หากโทรศัพท์ของคุณยังมีพลังงานเหลืออยู่ ให้ลองซอฟต์รีบูต การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์สามารถรีเซ็ตหน่วยความจำชั่วคราวและจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการรีบูตให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ท]
![[เลือกปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียง]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/24-9-3-Accd-6.png?$ORIGIN_PNG$)
[หมายเหตุ: การกดปุ่มอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ]
[ความเสียหายทางกายภาพ เช่น หน้าจอแตกหรือเคสอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบพอร์ตชาร์จว่ามีร่องรอยความเสียหายหรือไม่]
[เสียบสายชาร์จเข้ากับพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ของคุณ สายชาร์จควรแนบสนิทกับพอร์ตและไม่ควรหลวม ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปในพอร์ตชาร์จเพื่อตรวจสอบความเสียหาย]
[หากพอร์ตชาร์จของคุณเสียหาย คุณสามารถนัดหมายการซ่อมแซมเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณได้]
[หากคุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการชาร์จแบบต่อสายและคุณมีอุปกรณ์ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย ให้ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เครื่องชาร์จไร้สาย]
[อย่าลืมถอดเคสหรือฝาครอบออกก่อน และวางด้านหลังอุปกรณ์ไว้บนที่ชาร์จไร้สาย โดยจัดแนวคอยล์ชาร์จเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แรงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้]
![[สมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จไร้สาย]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/24-9-3-Accd-8.png?$ORIGIN_PNG$)
[การแชร์พลังงานแบบไร้สายช่วยให้คุณชาร์จอุปกรณ์ของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นที่ใช้ Qí ได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องชาร์จ หากต้องการชาร์จอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย คุณจะต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย]
[โปรดอ้างอิงจาก บทความนี้ เพื่อขอความช่วยเหลือหากคุณลองชาร์จอุปกรณ์โดยใช้การแชร์พลังงานแบบไร้สาย]
[โหมดความปลอดภัยช่วยให้คุณใช้โทรศัพท์ของคุณบนอินเทอร์เฟซดั้งเดิมโดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าแอปหรือการดาวน์โหลดใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ของคุณจะถูกแยกออกและป้องกันไม่ให้ก่อให้เกิดปัญหาได้ ช่วยให้คุณระบุปัญหาได้ง่ายขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโหมดความปลอดภัย โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเริ่มอุปกรณ์ Gálá~xý ของคุณในโหมดความปลอดภัย]
[หากต้องการรีบูทอุปกรณ์ของคุณในโหมดความปลอดภัย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:]
![[แผงการตั้งค่าด่วน]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[แผงการตั้งค่าด่วน]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-1.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 1 เปิด แผงการตั้งค่าด่วน > แตะปุ่ม ปิดเครื่อง ]
![[ตัวเลือกเปิดปิด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[ตัวเลือกเปิดปิด]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-2.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่ม ปิดเครื่อง ค้างไว้]
![[การบูตหน้าจอในโหมดความปลอดภัย]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[การบูตหน้าจอในโหมดความปลอดภัย]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faqs-24/mx-faq-24-9-3/th-24-9-3-Accd-10-Step-3.png?$448_N_PNG$)
[ขั้นตอนที่ 3 แตะโหมดความปลอดภัย]
[* หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถนัดหมายการซ่อมแซมหรือไปที่ศูนย์บริการ Sáms~úñg ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม]
[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]
[โปรดตอบคำถามทุกข้อ]
Información de contacto
[ออนไลน์]
![en línea]()
![en línea]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]
[โทรศัพท์]
![llamar]()
![llamar]()
[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]
[ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ]
![Centro de servicio]()
![Centro de servicio]()
[ร้านค้าออนไลน์]
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]]()
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]]()
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$36_36_PNG$){kind=icon}
Miembros de Samsung
![Miembros de Samsung]()
![Miembros de Samsung]()
[พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว]
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]]()
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]]()
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sa/support/door-to-door-delivery-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Dóór~ tó Dó~ór Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/sa/support/door-to-door-delivery-02.png?$36_36_PNG$)
RC01_Static contenido