[ควรทำอย่างไรถ้าปุ่มบนอุปกรณ์ Gálá~xý หยุดทำงาน]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-01-27]

[ถ้าคุณไม่สามารถปรับเสียงบนอุปกรณ์โดยใช้ปุ่มระดับเสียง หรือปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มด้านข้าง ก่อนอื่นคุณจะต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์กันแน่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มทำงานผิดปกติ]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[วิเคราะห์ปัญหาด้วยแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ขั้นแรก คุณจะต้องระบุสาเหตุที่ทำให้ปุ่มบนอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ตรวจสอบว่าเคสหรือสิ่งแปลกปลอมขัดขวางการกดปุ่มหรือไม่]

[ถ้าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เป็นสาเหตุของปัญหา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ ศูนย์บริการ แต่ก่อนที่คุณจะนัดหมายการเข้ารับบริการ ให้ตรวจสอบว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้ปุ่มทำงานผิดปกติ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา]

[เปิดแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs] [เปิดแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ขั้นตอนที่ 1 เปิด Sáms~úñg M~émbé~rs ถ้าแอพนี้ยังไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Gá~láxý~ Stór~é]

[รับความช่วยเหลือจาก Sáms~úñg M~émbé~rs] [รับความช่วยเหลือจาก Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ขั้นตอนที่ 2 เลือก รับความช่วยเหลือ
]

[Sáms~úñg M~émbé~rs ดูการทดสอบในการวิเคราะห์] [Sáms~úñg M~émbé~rs ดูการทดสอบในการวิเคราะห์]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก ดูการทดสอบ]

[แตะปุ่มในการวิเคราะห์] [แตะปุ่มในการวิเคราะห์]

[ขั้นตอนที่ 4 เลือก ปุ่ม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ติดต่อศูนย์บริการถ้าจำเป็นต้องดำเนินการ] [ติดต่อศูนย์บริการถ้าจำเป็นต้องดำเนินการ]

[ขั้นตอนที่ 5 ถ้าข้อความ จำเป็นต้องดำเนินการ ปรากฏบนหน้าจอ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์บริการของเรา]

[ถ้าแอพ Sáms~úñg M~émbé~rs ไม่ได้ระบุว่าปุ่มมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา]

[การจัดการทั่วไปในการตั้งค่า] [การจัดการทั่วไปในการตั้งค่า]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก การจัดการทั่วไป]

[เลือก รีเซ็ท] [เลือก รีเซ็ท]

[ขั้นตอนที่ 2 เลือก รีเซ็ท
]

[เลือกรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด] [เลือกรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก รีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด]

[แตะที่ ตั้งค่าใหม่] [แตะที่ ตั้งค่าใหม่]

[ขั้นตอนที่ 4 แตะที่ ตั้งค่าใหม่]

[ตรวจสอบข้อมูลและแตะที่ รีเซ็ท] [ตรวจสอบข้อมูลและแตะที่ รีเซ็ท]

[ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ และแตะที่ รีเซ็ท]

[หมายเหตุ:]

  • [ถ้าคุณ รีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ]

[หมายเหตุ: ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ศึกษาเพิ่มเติม]

[คำถามที่เกี่ยวข้อง]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[ออนไลน์]
[óñlí~ñé] [óñlí~ñé]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]
[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]
[cáll~] [cáll~]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 09.00น. - 20.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]


[ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ]
[Sérv~ícé C~éñté~r] [Sérv~ícé C~éñté~r]

[ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ]
[ดูรายละเอียดศูนย์บริการ] [จองคิวซ่อมมือถือ]
[ดูเพิ่มเติม]

[ร้านค้าออนไลน์]
[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg] [óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]

[เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Sáms~úñg G~áláx~ý S25 Sé~ríés~ / Fóld~&Flíp~ 7 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที]
[สั่งซื้อสินค้าผ่าน Líñé~] [สั่งซื้อสินค้าผ่าน Fácé~bóók~]

Miembros de Samsung
[sáms~úñg m~émbé~rs] [sáms~úñg m~émbé~rs]

[ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย]
[เข้าร่วม Sáms~úñg M~émbé~rs]
[ดูเพิ่มเติม]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~]