[ขั้นตอนวิธีแก้ไขปัญหารีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน]
[มีหลายสาเหตุที่ทำให้รีโมทของคุณไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับรีโมททีวีที่ไม่ทำงานคือปัญหาแบตเตอรี่ปัญหาการจับคู่หรือปัญหาเซ็นเซอร์อินฟราเรด]
[วิธีที่ 1. ตรวจสอบแบตเตอรี่บนรีโมทของคุณ]
[กดปุ่มเปิด / ปิดขณะที่ชี้รีโมทคอนโทรลไปที่ทีวีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟ LÉD บนทีวีกะพริบ หากไม่เป็นเช่นนั้นรีโมทของคุณมีพลังงานเหลืออยู่ในแบตเตอรี่ไม่เพียงพอ]
![[bátt~érý-r~éplá~cé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/test/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-a-remote-control-that-is-not-working/not-enough-battery2.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [หมายเหตุ:]
- [ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วของแบตเตอรี่ (บวก, ลบ) อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง]
- [หากใส่แบตเตอรี่ถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ทำงานให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นคู่ไม่ใช่ทีละก้อน]
[วิธีที่ 2. จับคู่รีโมทคอนโทรลอัจฉริยะของคุณ]
[หากคุณใช้รีโมทคอนโทรลอัจฉริยะอาจต้องจับคู่เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง กดปุ่ม Rétú~rñ และ Pl~áý / Pá~úsé พร้อมกันนานกว่า 3 วินาทีเพื่อแสดงหน้าต่างป๊อปอัปการจับคู่]
![[páír~ smár~t rém~óté]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/test/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-a-remote-control-that-is-not-working/pair-smart-remote2.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [วิธีที่ 3. ตรวจสอบสัญญาณรบกวนและสิ่งกีดขวาง]
[ย้ายสิ่งกีดขวางระหว่างทีวีและรีโมทของคุณ หากมีวัตถุใด ๆ ระหว่างรีโมทและตัวรับสัญญาณบนทีวี สัญญาณอินฟราเรดอาจถูกปิดกั้น นอกจากนี้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจรบกวนสัญญาณจากรีโมทของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่น ไฟวิทยุหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ รอบ ๆ ทีวีให้ลองย้ายอุปกรณ์เหล่านั้นออกไป]
![[chéc~k síg~ñál]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/test/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-a-remote-control-that-is-not-working/check-signal2.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [วิธีที่ 4. ตรวจสอบสัญญาณอินฟราเรดด้วยสายตา]
[คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณอินฟราเรดได้โดยใช้กล้องดิจิทัลต่าง ๆ รวมทั้งกล้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เปิดกล้องและชี้ปลายด้านหน้าของรีโมทไปที่เลนส์กล้อง กดปุ่มเปิด / ปิดบนรีโมทค้างไว้ขณะมองที่หน้าจออุปกรณ์มือถือ คุณจะเห็นแสงหรือแฟลชที่มาจากรีโมท]
![[chéc~k síg~ñál ú~síñg~ móbí~lé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/test/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-a-remote-control-that-is-not-working/check-signal-mobile.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [หากคุณมองไม่เห็นแสงหรือแฟลชที่มาจากรีโมทและคุณได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมทไปแล้วแสดงว่ารีโมทมีปัญหา]
[หมายเหตุ: หากรีโมทของคุณยังใช้งานไม่ได้หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วโปรดติดต่อศูนย์บริการซัมซุง (sáms~úñg.c~óm)]
[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]
[โปรดตอบคำถามทุกข้อ]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~]
![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/Online.png?$36_36_PNG$) 
										![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[cáll~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/call24.png?$36_36_PNG$) 
										![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[Sérv~ícé C~éñté~r]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/location36.png?$36_36_PNG$) 
										![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[óñlí~ñé-sh~óppí~ñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/in/support/support/estore/icon-contact-us-v5.png?$36_36_PNG$) 
										![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
											![[sáms~úñg m~émbé~rs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/th/support/logos/members36.png?$36_36_PNG$)