[วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับทีวีซัมซุง]

[หากสมาร์ททีวีซัมซุงของคุณเชื่อมต่อกับ Wí-Fí~ หรือเครือข่ายแบบใช้สาย ฟีเจอร์ต่างๆเช่นบริการสตรีมข้อมูล, สภาพอากาศและการค้นหา จะทำให้คุณสมาร์ทขึ้นและใช้ชีวิตได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม, คุณประสบปัญหากับเครือข่ายทีวีจนไม่สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้หรือไม่¿ ดูวิธีตรวจสอบเครือข่ายของคุณและวิธีแก้ไข]

[เมื่อคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสมาร์ททีวีกับอินเทอร์เน็ต ให้ดูที่สถานะเครือข่าย คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดูว่าการเชื่อมต่อล้มเหลวที่ใด]

[บนหน้าจอสถานะเครือข่าย คุณจะสามารถดูสถานะการเชื่อมต่อของทีวี, เราเตอร์และอินเทอร์เน็ต จุดสีน้ำเงินหมายถึงการเชื่อมต่อและ X สีแดงหมายถึงไม่มีการเชื่อมต่อ]

[กรณีที่ 1. หากทีวีและเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อ คุณควรตรวจสอบทั้งทีวีและเราเตอร์ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้]

• [ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นั้นเชื่อมต่ออย่างดี]
  
• [รีสตาร์ทเราเตอร์ ถอดปลั๊กออกรอประมาณ 1 นาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่]
  
• [ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเราเตอร์ หากใช้งานได้แสดงว่าเป็นปัญหาของทีวีและหากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของเราเตอร์]

[กรณีที่ 2. หากเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแสดงว่าเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต]

• [คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้งาน]

[เมื่อคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ นอกเหนือจากการดูสถานะเครือข่าย เราขอแนะนำวิธีด้านล่างนี้]

• [หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายระยะห่างระหว่างโมเด็มหรือเราเตอร์กับทีวีจะต้องไม่เกิน 15.2 ม. และไม่ควรมีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน หากมีสิ่งกีดขวางอยู่ตรงกลางหรือระยะมากกว่า 15.2 ม. จำเป็นต้องใช้บูสเตอร์ไร้สาย]
  
• [ตรวจสอบการตั้งค่า ÍP คุณสามารถดูสิ่งเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย> การตั้งค่า ÍP~]
  
• [ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การอัพเดตซอฟต์แวร์> อัพเดตทันที]
  
• [ลองใช้ฟีเจอร์การวินิจฉัยตัวเองของทีวี คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การวินิจฉัยตนเอง]
  
• [หากยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน]