[เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ]

[แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wí-Fí~ บนทีวี Sáms~úñg ของคุณ]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2023-02-20]

[Sólv~íñg W~í-Fí c~óññé~ctíó~ñ íss~úés ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ TV]

[มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนทีวี Sáms~úñg ของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิงหรือมีปัญหาในการบำรุงรักษาก็ตาม ทีมกีฬาหรือละครที่คุณชื่นชอบสามารถกลับมาปรากฏบนหน้าจอได้ในเวลาไม่นาน¡~]

[หมายเหตุ: หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อทีวีกับอินเทอร์เน็ต โปรดข้ามไปที่ขั้นตอน “เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง” ด้านล่าง ก่อนเริ่มขั้นตอนด้านล่าง ให้ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางระหว่างทีวีและเราเตอร์หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบระยะห่างระหว่างทีวีและเราเตอร์ หากทีวีของคุณเชื่อมต่อกับ Wí-Fí~ อาจใช้เวลาสักครู่ในการเชื่อมต่อ Wí-Fí~ ใหม่หลังจากเปิดเครื่อง รอ 30 วินาทีเพื่อดูว่าเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งหรือไม่]

[Béfó~ré st~ártí~ñg th~é sté~ps bé~lów, c~héck~ íf th~éré á~ré áñ~ý óbs~trúc~tíóñ~s bét~wééñ~ thé T~V áñd~ thé r~óúté~r, áñd~ théñ~ chéc~k thé~ díst~áñcé~ bétw~ééñ T~V áñd~ róút~ér. Íf~ ýóúr~ TV ís~ cóññ~écté~d tó W~í-Fí, í~t máý~ táké~ sómé~ tímé~ récó~ññéc~tíñg~ tó Wí~-Fí áf~tér p~ówér~íñg í~t óñ.]

[1. ถอดปลั๊กทั้งทีวีและเราเตอร์]

[ในบางครั้ง การถอดปลั๊กทั้งทีวีและเราเตอร์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่จะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้]

1 [ถอดปลั๊กไฟออกจากทั้งทีวีและเราเตอร์อย่างระมัดระวัง]

2 [จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาที]

3 [จากนั้น เสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไปในทีวีและเราเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งสองแบบซอฟต์]

[Ñéxt~, plúg~ thé p~ówér~ cábl~és bá~ck íñ~tó ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r. Thí~s wíl~l pér~fórm~ á sóf~t rés~ét óf~ bóth~ déví~cés.]

4 [รอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์สื่อสารกัน จากนั้นตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ]

[Wáít~ á féw~ míñú~tés f~ór th~é dév~ícés~ tó có~mmúñ~ícát~é wít~h éác~h óth~ér, áñ~d thé~ñ ché~ck fó~r áñý~ cháñ~gés í~ñ ýóú~r íñt~érñé~t cóñ~ñéct~íóñ.]

5 [หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไป]

[2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเราเตอร์ของคุณ]

[ตอนนี้คุณได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตเราเตอร์แล้ว คุณควรตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ คุณทำได้โดยไปที่อุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ หากอุปกรณ์เหล่านั้นไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่เราเตอร์ของคุณ ไม่ใช่ทีวีของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ÍSP) ของคุณ]

[Chéc~k ýóú~r róú~tér’s~ cóññ~éctí~vítý~]

[อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ แสดงว่าปัญหาของคุณน่าจะอยู่ที่ทีวีของคุณมากที่สุด โปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไป]

[3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และทีวีของคุณ]

[ตอนนี้คุณได้ยืนยันว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และทีวีของคุณ โปรดตรวจสอบประเด็นด้านล่าง:]

[เราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตหรือไม่¿ ถ้าไม่ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้การเชื่อมต่อสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตบนทีวีของคุณ วิธีนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าทีวีของคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างสม่ำเสมอ]

[Chéc~k thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~]

[หากคุณเชื่อมต่อโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอีเธอร์เน็ตใช้งานได้และไม่เสียหาย คุณสามารถทดสอบสายเคเบิลได้โดยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แล็ปท็อป เพื่อให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตของคุณไม่เสียหาย]

[หากไม่สามารถเชื่อมต่อกับทีวีของคุณโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตได้ โปรดย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กับทีวีมากที่สุด ไม่ควรมีสิ่งกีดขวางระหว่างทีวีและเราเตอร์ของคุณ เช่น ผนัง, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เป็นต้น]

[หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไป]

[4. รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ]

[เนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และทีวีไม่ใช่ปัญหา คุณควรลองรีเซ็ตเครือข่ายบนทีวีของคุณ โปรดใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:]

1 [ในทีวี, ให้ไปที่และเลือก เมนู]

2 [เลือก การตั้งค่า จากนั้นเลือก การตั้งค่าทั้งหมด]

3 [เลือก การเชื่อมต่อ]

4 [เลือก เครือข่าย จากนั้นเลือก รีเซ็ตเครือข่าย]

5 [ระบบจะถามว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือไม่ เลือกรีเซ็ต]

6 [เมื่อรีเซ็ตเครือข่ายแล้ว ให้เลือก การตั้งค่าเครือข่าย เพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้ง]

7 [หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไป]

[5. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ]

[หากคุณยังพบปัญหาอยู่ อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่านี่แตกต่างจากการรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ]

1 [ในทีวี ให้ไปที่และเลือก เมนู]

2 [เลือก การตั้งค่า จากนั้นเลือก การตั้งค่าทั้งหมด]

3 [เลือก ทั่วไปและความเป็นส่วนตัว]

4 [เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของรายการ จากนั้นเลือก รีเซ็ต]

5 [คุณจะต้องป้อน PÍÑ ของคุณ (P~ÍÑ เริ่มต้นคือ 0000) เลือกรีเซ็ต]

6 [จากนั้นเลือก ตกลง ทีวีของคุณจะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นสักครู่]

7 [หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าทีวีของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า เลือก การสนับสนุน จากนั้นเลือก การวินิจฉัยตนเอง รีเซ็ต จะอยู่ในเมนูนั้น คุณยังสามารถดูคู่มือผู้ใช้เพื่อดูคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับ ทีวีรุ่นของคุณ]

8 [หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะต้องเริ่มขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับทีวีของคุณและเชื่อมต่อทีวีของคุณกับอินเทอร์เน็ตใหม่อีกครั้ง หากคุณข้ามการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถดำเนินการต่อในส่วนถัดไปเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้]

[6. เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง]

[หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การตั้งค่าทีวีของคุณทั้งหมดจะถูกลบและคุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง โปรดใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:]

1 [ในทีวี ให้ไปที่และเลือก เมนู]

2 [เลือก การตั้งค่า จากนั้นเลือก การตั้งค่าทั้งหมด]

3 [เลือก การเชื่อมต่อ จากนั้นเลือก เครือข่าย]

4 [เลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่าย]

5 [เลือก แบบมีสาย หากทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์โดยใช้สายอีเทอร์เน็ต หรือเลือก ไร้สาย หากคุณต้องการเชื่อมต่อทีวีกับเครือข่าย Wí-Fí~]

6 [หากคุณเลือก แบบมีสาย การเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากคุณเลือก ไร้สาย ให้เลือกชื่อเครือข่าย Wí-Fí~ ป้อนรหัสผ่านเครือข่าย จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น]

7 [เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ให้เลือก ตกลง]

[7. Cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]

[หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อทีวีของคุณกับ Wí-Fí~ ได้หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sáms~úñg เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

Información de contacto

[ออนไลน์]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]

[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]

1282[
โทรฟรี:
1800-29-3232
]